Krisekommunikation på sociale medier

Lars Frello – Teknologisk Instituthttp://linkd.in/SnuW7r

Vær beredt: Kriser på sociale medier

It og kommunikation

Mediemøllen

Kom frit frem!

Giraffen

Over kort tid oplever et unormalt stort antal kritiske holdningsudtryk, som kan påvirke din forretning.

Hvad er en krise?

Hvor galt kan det gå?

Dobbeltkrise

Stor skade fra én person..

Justere adfærd

At undgå krisen!

Hvor galt kan det gå?

Identifikation

Forebyggelse

Forberedelse

Før krisen

Erkendelse

Inddæmning

Restitution

Under krisen

Evaluering

Læring

Efter krisen

Efter krisen

Alting sker med lynets hast

Folk forlanger total gennemsigtighed

Intet ties ihjel..

At en (potentiel) krise kan vendes til en fordel

Hvad har vi lært om kriser på sociale medier?

Hvem har ansvaret for din digitale forretning? Drop afdelingerne Sikr ressourcerne

Drift og strategiDen digitale organisation

Den digitale organisation

Opbyg stærke relationer i fredstid: Start nu! Sikr krisekommunikation i organisationen – inkl. sociale medier

Overvåg Lav socialt indhold Hav værktøjskassen i orden Forbered jeres omgivelser Hold dig til fakta

Vær beredt!

http://bit.ly/185JFRQ - Oversigt med de 50 værktøjer til at overvåge, analysere og håndtere sociale medier

http://bit.ly/187o5wo - Detaljeret brug af Mention App

Hjælp!

Hvad kan jeg hjælpe med?

Præsentationen ligger på SlideShare.com- Søg ”Lars Frello”

Lars Frellohttp://linkd.in/SnuW7r

Tak for i dag!Lad os LinkesIn..

Mobil +45 72 20 29 11Mail: lsf@teknologisk.dk