View
2
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Warszawa, marzec 2017
Marcin Germel Dyrektor Działu Sprzedaży Sektor Finanse
Integrator obecnych czasów GigaCon 2017
Nutka historii
• Skąd wzięli się integratorzy?
• Ogniwo łączące producenta i klienta końcowego.
• Znający specyfikę wielu branż specjalizują się w systemach określonego typu.
• Są wartością dodaną do produktów w postaci projektów, wdrożeń i wykonawstwa.
• Potrafią mierzyć, doradzać, projektować, wdrażać, integrować, utrzymywać…
2
Co określa integratora, jak znaleźć właściwego?
3
Wielkość:
• oferta produktowa
• wsparcie
• kompleksowość
Jakość:
• referencje
• terminowość
• koszty
Dostawca IT jako partner w biznesie
• Współpraca z dostawcą usług informatycznych to nie tylko implementacja nowego systemu, ale jego rozwój.
• Integrator powinien być partnerem nie tylko w IT, ale i biznesie – zaufanie, relacje, zrozumienie są gwarancją sukcesu.
• Projekty – wspólne planowanie, dzielenie projektów na etapy, najważniejsze implementacje, implementacje wspomagające są kluczem do pomyślności osiągniecia zakładanego celu.
• Opieka powdrożeniowa – fachowość oraz poprawna metodyka usług serwisowych jest jednym z ważniejszych aspektów współpracy.
• CCC – czy warto wybierać najtańsze oferty? Czy za niższą cenę nie są ukryte obniżona jakość, elastyczność lub dłuższe czasy reakcji?
4
Jak rozwinęli się integratorzy
• Czego możemy spodziewać się od integratorów?
• Czy są jeszcze tylko dostawcami systemów?
• W jakich obszarach?
• Jakich usług?
• Jakiego wsparcia?
• Czy z integratorem powinny rozmawiać tylko działy IT?
5
Routing&Switching
LB
Man
agem
ent
FW/UTM/IDS/IPS/WF
Switching
Paradygmat w zakresie technologii ICT – przykład
Atende
Blade SystemVirtual
Infrastructure
Blades
Interconnect
VM VM
VM VM
BackupArchive
Backup servers
Arrays
Storage
UC
/CC
/Vid
eo
WL
AN
User
VPN (IPSEC)
InternetISP
SAN
Dat
a C
en
ter
LAN
Secu
rity
WA
N
Off
ice
6
Integracja infrastruktury technicznej – infraDC Atende
•Projektowanie i budowa Centrów Danych
analizy techniczne, opracowanie koncepcji i konsultacje
audyty, projekty techniczne
budowa i wyposażenie „pod klucz”
serwerownie instalowane i dostarczane w przenośnych kontenerach
utrzymanie eksploatacyjne i serwis techniczny
•Zasilanie gwarantowane
audyty systemu zasilania pod kątem zwiększenia niezawodności i dostępności
analizy techniczne, opracowanie koncepcji i konsultacje projektowe
prowadzenie procesu realizacji (nadzór inwestorski)
realizacja systemów zasilania gwarantowanego „pod klucz”
utrzymanie eksploatacyjne, serwis techniczny gwarancyjny i pogwarancyjny
•Infrastruktura inteligentnych budynków
systemy automatyki budynkowej
systemy bezpieczeństwa fizycznego
integracja w oparciu o protokół IP – Connected Real Estate
7
Cloud - obszar usług Atende – IaaS, BaaS, PaaS, DRCaaS
Routing&Switching
FW/UTM/IDS/IPS/WF
Switching
Blade SystemVirtual
Infrastructure
Blades
Interconnect
VM VM
VM VM
BackupArchive
Backup servers
Arrays
Storage
InternetISP
SAN
Biuro Obsługi Klienta i Administracji Serwisu
9
Klient
BOK
II linia wsparcia
Katalog Usług
Portal samoobsługowy
Zgłoszenia
Obsługa Zgłoszenia
Zarządzanie Incydentami
Zarządzanie Zmianami
Konsultacje
Zarządzanie Poziomem Usług
Zarządzanie Konfiguracją
Raporty
SLM
Monitoring
Czas Reakcji Czas Rozwiązania Tymczasowego Czas Rozwiązania
Przykład Managed Services - System Monitorowania
SMS, E-mail
Klient
SMA: Analiza Bieżąca SMA: Analiza Historyczna
CloudiA CloudiA
System Obsługi Zgłoszeń
SMS, E-mail
I Linia Wsparcia 24/7/365
BOK
II Linia Wsparcia 24/7/365
Zespół Atende
III Linia Wsparcia
Dostawcy, Producenci
Automatyczne zakładanie Zgłoszeń w systemie Obsługi Zgłoszeń
Atende
Usługi Atende: Katalog Usług
www.saasdirect.pl – analityka biznesowa SAS
• Najlepsze narzędzie analityczne według Gartnera
• Usługa – nie ma nakładów Capex
• Czasowe użytkowanie
11
redGuardian – autorskie rozwiazanie anty DDoS
• Usługa działająca w chmurze
• Niezależna od operatora
• Wysoka pojemność systemu
• Ochrona przed różnymi typami ataków
• Łatwa implementacja
• Automatyzacja
• SOC
12
Podsumowanie - Grupa Atende
13
CDN, Player, IPLA, NC+, redGuardian
administracja IT
analiza Big Data
ERP, SAP
Co daje wydzielenie obszarów na zewnątrz?
14
Warszawa, marzec 2017
Marcin Germel Dyrektor Działu Sprzedaży Sektor Finanse
Dziękuję za uwagę
Recommended