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1884 - 2013Trajetória no
Varejo
Introdução
Home Center- 65.000 itens- 2.600 funcionários
4 lojas Garanhuns Recife
- Imbiribeira
- Tamarineira
Salvador
Garanhuns - 1884
João Ferreira da Costa
Histórico
1958
1970
Primeiro Home Center - 1989
Recife - 1995
Salvador - 2008
Tamarineira - 2012
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
1. Conceituação da Marca
Pioneirismo no conceito de Home Center adotado há
20 anos
Ações de sustentabilidade socioambiental
Reconhecimento do mercado
Superação das expectativas dos clientes
Conceito de Home Center
Conceito de Home Center
Conceito de Home Center
Conceito de Home Center
Conceito de Home Center
1. Conceituação da Marca
Pioneirismo no conceito de Home Center adotado há
20 anos
Ações de sustentabilidade socioambiental
Reconhecimento do mercado
Superação das expectativas dos clientes
Sustentabilidade
80 Salas de Leitura
Curso de restauradores do Museu
Sustentabilidade
Sustentabilidade
1. Conceituação da Marca
Pioneirismo no conceito de Home Center adotado há
20 anos
Ações de sustentabilidade socioambiental
Reconhecimento do mercado
Superação das expectativas dos clientes
Reconhecimento do Mercado
1º Lugar no ranking da ANAMACO 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007,
2008, 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013
Prêmio Marcas que Eu Gosto
2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013
Só esse ano, foram 2 prêmios: Marca mais lembrada
na edição de 2013 e Marca mais lembrada por 10 anos consecutivos.
2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 e 2012
Recall de Marcas
1. Conceituação da Marca
Pioneirismo no conceito de Home Center adotado há
20 anos
Ações de sustentabilidade socioambiental
Reconhecimento do mercado
Superação das expectativas dos clientes
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
2. Propaganda / Merchandising
Calendário promocional anual
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Layout voltado para auto-serviço
Calendário promocional anual
2. Propaganda / Merchandising
Calendário promocional anual
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Layout voltado para auto-serviço
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
2. Propaganda / Merchandising
Calendário promocional anual
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Layout voltado para auto-serviço
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
2. Propaganda / Merchandising
Calendário promocional anual
Mídia interna: banners, cartazes, encartes
Mídia externa: TV, jornal, rádio, tablóides
Layout voltado para auto-serviço
Auto-serviço
Auto-serviço
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
3. Relacionamento com o cliente
3. Relacionamento com o cliente
Centro automotivo
Projetos de Móveis e Pisos
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
4. Gestão de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Pessoas e Líderes
Treinamento Constante
- POP (Procedimento Operacional Padrão)
- PEC (Programa de Educação Continuada)
- PET (Programa de Educação Técnica)
Programa de Formação de Lideranças
Supletivo e Convênio com Faculdades
4. Gestão de Recursos Humanos
4. Gestão de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Pessoas e Líderes
Treinamento Constante
- POP (Procedimento Operacional Padrão)
- PEC (Programa de Educação Continuada)
- PET (Programa de Educação Técnica)
Programa de Formação de Lideranças
Supletivo e Convênio com Faculdades
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
5. Administração Focada em Resultados
Gerenciamento baseado em metas
Gestão familiar na 5⁰ geração
Diretoria profissionalizada
Conselho de família
Plano de sucessão
Sistema de informação eficiente
Gestão do Varejo
1. Conceituação da Marca2. Propaganda / Merchandising3. Serviço e relacionamento com o cliente4. Gestão de Recursos Humanos5. Administração Focada em Resultados
1884
2013
129 Anos de Varejo no Nordeste
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