1.ky nang giao tiep hvkt

www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn

TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM

Tiên học lễ,

hậu học văn

• Khái niệm giao tiếp

• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

• Là một quá trình

• Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội

• Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp

• Thích nghi với con người và môi trường

Ý tưởng

Mã hoá

Gửi Nhận

Giải mã

Hiểu

Hồi đáp

Người gửi Người nhận

Hồi đáp

Giải mã

Thông điệp

Người giao tiếp Người giao tiếpGiải mã

Hồi đáp

Nhiễu

www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn

g lắ

Kỹ năng thuyết trình

g lắ

Kỹ năng thuyết trình

• Giao tiếp đời thường?

• Hiệu quả của công việc?

• Học nhiều = Giao tiếp tốt?

• Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?

• Tự thoại

• Hai người

• Nhóm nhỏ

• Công cộng

• Đại chúng

Ta không thể Ta không thể

không giao tiếpkhông giao tiếp

TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAMNhu cầu của

khách hàng

Gợi ý của phòng

Marketing

Ý kiến của phòng tài chính

- kế toán

Quyết định của lãnh

đạo

Mẫu của phòngthiết kế

Sản phẩm,xuất xưởng

Phòng bảo quản bổ sung

• Suy diễn sai

• Nhầm lẫn nghĩa của từ

• Nhận thức khác nhau

• Thời gian không hợp

• Quá tải thông tin

Đa thư loạn tâm

Sông mỗi người một nết

Chết mỗi người một mồ

Biết nhiều không bằng biết điều

Một bồ cái lý không

bằng một tí cái tình

• Giao tiếp là việc dễ

• Giao tiếp lúc nào cũng tốt

• Giải quyết được mọi chuyện

• Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn

Rượu nhạt uống lắm cũng say

Người khôn nói lắmdẫu hay cũng nhàm

TâmThân

TừTâm

Tìm cách khác biệt

tạo nên sự đặc biệt.

Lời chàocao hơn

mâm cỗ

Ai cũng thíchngười khác giông mình.

• Nâng cao giá trị đối tác

• Đứng về phía đối tác

• Lắng nghe tích cực

Buôn có bạn, bán có phường

Làm ăn có xóm có chòm mới vui

quen, thân,

thấu hiểubao nhiêu người?

Ta đã:

Toán học

Cuộc đời

ĐỘ KHÓ

“Sóng gió”

Hình thành chuẩn mực

Hoạt động thành công

Thành lập

CUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖICUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖI

GIAO TIẾPGIAO TIẾP

Sự ăn cho ta cái lực

Sự ở cho ta cái chí

Sự bang giao cho ta cái nghiệp

Nhất thânNhì quen

Tam quyềnTứ chế

Nhất tiền tệNhì quan hệ

Ba công nghệBốn trí tuệ

GIỎI NHẤT LÀ

PHÁT HUY CÁI GIỎI CỦA NGƯỜI KHÁC

ĐÚNG NHẤT LÀ

PHÁT HUY CÁI ĐÚNG CỦA NGƯỜI KHÁC

TÂM VIỆT GROUP

347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nộiwww.tamviet.edu.vn

HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM

47 – Vũ Trọng Phụng

Thanh xuân – Hà Nội

www.hocvienketoan.edu.vn

1.ky nang giao tiep hvkt

Documents

Bai giang ki nang giao tiep

Chuong 8 - Ky Nang Giao Tiep Bkel 2

Ky nang tiep khach

Ky Nang Giao Tiep Can Ban

Ki nang giao tiep

Ky nang giao tiep

Ky Nang Giao Tiep-Chuong 1

Ki nang giao tiep, kĩ năng giao tiếp

Giao an Ky Nang Giao Tiep

Ky nang giao tiep ung xu - Thao Media 99

Ky nang giao tiep pgs. dang dinh boi

Ky Nang Tiep Xuc, Tim Hieu Yeu Cau Tu Van

KY NANG GIAO TIEP- NgÃ´n ngá»¯ cá» chá»‰

GTKD - Chuong 6 cac ky nang giao tiep

Tai lieu tong hop mon ky nang giao tiep

Ky Nang Giao Tiep Hoc Tap Va Lang Nghe

06. ky nang giao tiep

Ky Nang Giao Tiep Trong Kinh Doanh

Ky nang giao tiep va thuyet trinh

Presentation - [Full] Ky Nang Giao Tiep Hieu Qua