Roberto carreras introducción al social media

jueves 23 de junio de 2011

Santo Domingo, República Dominicana17 de junio de 2011@RobertoCarreras

roberto.carreras@novaemusik.com

IntroducciónSocial Media

Ideas clave

Se trata, sobre todo...

de una nueva manera de trabajar

Relación con clientesjueves 23 de junio de 2011

Comunicaciónjueves 23 de junio de 2011

Comunicación Internetjueves 23 de junio de 2011

Comunicación Internajueves 23 de junio de 2011

Gestión del conocimientojueves 23 de junio de 2011

Innovaciónjueves 23 de junio de 2011

Publicidadjueves 23 de junio de 2011

RRHHjueves 23 de junio de 2011

Han creado un nuevo escenarioUn nuevo escenario

La web social...

no es una modajueves 23 de junio de 2011

Internet siempre

fue social

Han cambiado las herramientas

Y las posibilidades de acceso a las mismas

Participamos

Creadores•Publicar un blog

•Publicar su propia web

•Subir vídeos creados por ellos mismos

•Subir audio/música creados por ellos mismo

•Escribir texto para publicarlo

Críticos•Publicar puntuaciones /opiniones de productos o servicios

•Publicar comentarios en el blog de otra persona

•Participar en foros

•Colaborar/editar un wiki

Coleccionistas

•Utilizar fuentes RSS•Añaden etiquetas a páginas web o fotos online

•Votar en sitios online

Sociables

•Mantener un perfil en una red social

•Visitar redes sociales

Espectadores•Leer blogs•Ver vídeos de otros usuarios•Escuchar podcasts•Leer foros online•Leer puntuaciones / opiniones de otros usuarios

Conversadores

•Actualizar su estado en las redes sociales

•Publicar contenido en Twitter

Inactivos

• Ninguna actividad de las anteriores

Inactivos

• Ninguna actividad de las anteriores

Distribuimos y compartimos

De lectores...

a buscadores

Con un gran componente

social

La información corporativa no

nos sirve

Carecemos de confianza en la comunicación

tradicional

Nos fiamos más del resto… que de

la empresa

Disponemos de infinidad de medios para acceder a la información

Y además disponemos de los medios necesarios para hablar de lo que queramos

Del consumidor

aislado

Al social y conectado

No sólo consumimos

Queremos opinar de los productos y servicios

Las marcas nos escuchan

• +22.000 menciones diarias monitorizadas en el Command Center

• Monitorización de contenidos en mas de 11 lenguas

• + 6 monitores de gran tamaño con info en tiempo real de diferentes redes sociales en el Command Center

• +5.000 empleados formados en Social Media

Las marcas ya no se

anuncian, se relacionan

Con la generación

“C”jueves 23 de junio de 2011

Generación “C”Conectada

ColaboradoraConsumidora

Creativajueves 23 de junio de 2011

¿Demasiado rápido?

Tiempo real

Compra social

Nos atienden

Nos lanzan ofertas

exclusivas

Les importa dónde estamos

Compramos en grupo

Queremos participar

Santo Domingo, República Dominicana17 de junio de 2011@RobertoCarreras

roberto.carreras@novaemusik.com

IntroducciónSocial Media

Roberto carreras introducción al social media

Business

Carreras nuevas y carreras con prerrequisitos

Roberto carreras políticas en social media

Actualización de Carreras Universitariascea.ucr.ac.cr/media/...carreras-universitarias.pdf · ACTUALIZACIÓN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS PÁGINA 3 Proceso de Actualización de Carreras

Roberto Carreras: Cómo idear, producir y promover una campaña de marketing integrado en The Inbounder World Tour Madrid

Workshop música e internet (Roberto Carreras)

1. Introducción. - Red Dental · 1 1. Introducción. Dr. Roberto Grijalva Moreno Desde la introducción de la técnica StraightWire® o Arco Recto,la biomecánica de deslizamiento

Ingeniería Estructural de Los Edificios Históricos_ Roberto Meli_ 1 Introducción

Unidad 5 – Cambio paleoclimático 5.1. Introducciónfilo.uba.ar/contenidos/carreras/geografia/catedras/cambioclimatico... · Unidad 5 – Cambio paleoclimático 5.1. Introducción

Roberto C. Hincapié Introducción a las Redes de datos Generalidades - introducción Modelo OSI Redes LAN Redes WAN Internet Cableado estructurado

Profesor: Roberto Kozulj-Bariloche 6 y 10-8-2012 Introducción General Economía I

Roberto de Las Carreras - Amor Libre

Introducción+alaWeb+Semán4ca - Rhizomikrhizomik.net/html/~roberto/presentations/Minicurso-CIISSIT10.pdf · Introducción • Puntos de vista Web Semántica: ! Principios fundamentales

Roberto Carreras Gestiona tu Reputación Online Monitoriza Herramientas para monitorizar online

MALLA CURRICULAR - Carreras de Éxito | Instituto Sisecarreras.sise.edu.pe/pdf/MALLA_MARKETING.pdf · MALLA CURRICULAR MARKETING BLOQUE I • Administración General • Introducción

Roberto Gerhard y Arnold Schönberg ¿Una introducción de la ...Roberto Gerhard y Arnold Schönberg ¿Una introducción de la Escuela de Viena en España? Sería difícil encontrar

Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras

INSTRUCTIVO FECNA 2019 NATACIÓN CARRERAS · 1 NATACIÓN CARRERAS 1. INTRODUCCIÓN Para el año 2019 la Federación Colombiana de Natación en la modalidad de Natación carreras ha

Ejemplo Malo Blogs Corporativos Falsos Por Roberto Carreras

ECOSAD€¦ · ! ˙ Introducción Roberto Bazzani & Gabriella Feola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1. Enfoques

Introducción al JCL - index.hmtlcryptomex.org/SlidesMainframes/IntroJCL.old.pdf · Introducción al JCL Introducción Sistema Operativo z/OS Roberto Gómez Cárdenas 3 Sintaxis básica