Inspiratiesessie continu vernieuwen Bijenkorf Eindhoven

Ontbijtsessie

Vernieuwing

Wie ben ik?!

• Ex nerd

• Ex-Internet ondernemer

• Spreker

• Schrijver / blogger / columnist

• Trainer

• Marketing Trendwatcher

• en klant van jullie@jwalphenaar

Het draait om

★Klantbeleving

★Toegevoegde waarde

!

★en Euforie

Hoe vaak hebben jouw klanten dat gevoel bij jou?

Hoe stimuleer je euforie?

Wie zijn je ambassadeurs?

Tevreden klanten Blije medewerkers

En zij hebben allemaal een netwerk!

Hoe kijkt de consument naar jullie?

Waarom vernieuwen?

Inspiratie bronnen

★Kijken naar totaal andere sectoren

★Voorlopers

★Je eigen klant

★Je eigen ideeën, wat zou jij als klant anders willen zien

Om te vernieuwen moet je

★Weten waar je nu staat

★Weten wat de klant wil

★Weten waar de markt naar toe gaat

★Adaptief zijn

★Durven

Vernieuwing

★Kleine dingetjes of drastisch?

Eerste stap

★Vragen stellen aan:

★Jezelf

★Je eigen omgeving

★De klant?

Alles draait (ook) om mensen

★Om jullie dus!

★Jullie zijn essentieel onderdeel van de toegevoegde waarde

Maak de klanten blij en geef ze de beleving die ze niet verwachten!

@jwalphenaar

Vragen?