Growth Hacking

G R O W T H H A C K I N GÖ K A F Ö R E TA G E T S T I L LVÄ X T G E N O M I N N O VAT I O N X M A R K N A D S F Ö R I N G X M ÄT B A R A M Å L

Phot

o by

Hac

kNY.

org

/ Flic

kr (C

C BY

SA)

@ANNIKA

ANNIKA LIDNE för Berghs

S O C I A L , M O B I L E T V & F I L M P R O D U C T I O N M A N A G E M E N T

ydramatif

@ANNIKA

Bild

: ent

repr

enör

.se

@ANNIKA

S U P 4 6

VA D Ä R E N S TA R T U P ?

“ … I S A B U S I N E S S I N T H E F O R M O F A C O M PA N Y, A PA R T N E R S H I P O R T E M P O R A R Y O R G A N I Z AT I O N D E S I G N E D T O S E A R C H F O R A

R E P E ATA B L E A N D S C A L A B L E B U S I N E S S M O D E L . ”

W I K I P E D I A

U TA N R ÄT T M Å L & M ÄT N I N G Ä R D E T S VÅ RT AT T F Ö R B ÄT T R A

Phot

o by

Pon

zi Un

it / F

lickr

(CC

BY)

Phot

o by

Nina

Mat

thew

s Ph

otog

raph

y / F

lickr

(CC

BY)

@ANNIKA

Role Metrics Specific data (example)

Business Executives

Business Stakeholders

Social Media Managers

Social Media Analytics

Engagement Data

Business metrics

Revenue, reputation, customer satisfaction

Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights

Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views

Mod

el by

Jer

emiah

Ow

yang

P R O B L E M - O M R Å D E

@ANNIKA

VA R F Ö R G R O W T H H A C K I N G ?

• Traditionella kanaler är dyra och innebär extrem konkurrens

• Företag som har begränsade resurser kan inte konkurrera effektivt i hårt konkurrensutsatta utrymmen

• Growth hacking handlar om att skapa en fördel genom att utnyttja asymmetriska hävstångseffekter på marknaden

Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA)

@ANNIKA

– W I K I P E D I A

“Growth hackers approach marketing with a focus on innovation, scalability, and user connectivity.”

@ANNIKA

– W I K I P E D I A

“Growth hacking does not, however, separate product design and product effectiveness from marketing.”

@ANNIKA

5 M Y T E R O M G R O W T H H A C K I N G

1 Growth hacking är en fusklista över hemliga knep.

“Hemligheten” handlar om attityden, inte om verktygslådan.2 En growth hacker är en snabbfix för företagets problem.

Growth hacking löser inget över natten, och kan inte lösa systemfel.3 Growth hacking är marknadsföring.

Growth hacking har inslag av marknadsföring men annan taktik.4 En growth hacker är en programmerare.

En del är det, många är det inte.5 En growth hacker är en individ.

Tillväxt hänger inte på en person. Growth hacking görs bäst som team.

@ANNIKA

Phot

o by

Dav

id A

che

/ Flic

kr (C

C BY

NC

ND)

G R O W T H H A C K I N G

M A R K E T I N G & P R

V I R A L I T E T & W O R D O F M O U T H

P R O D U K T

@ANNIKA

J E S S E FA R M E R , C O - F O U N D E R , E V E R L A N E

“Growth hackers are a response to the need to connect inbound [product] and outbound [marketing] dots.”

@ANNIKA

V D

R & D P R O D -U K T I O N I T F Ö R S Ä L J N I N G K U N D T J Ä N S T

T R A D I T I O N E L L S I L O - O R G A N I S AT I O N

M A R K N A D

@ANNIKA

R & D

P R O D U K T I O N

M A R K N A DK U N D T J Ä N S T

F Ö R S Ä L J N I N G

G R O W T H T E A M

V D

G R O W T H - O R G A N I S AT I O N

@ANNIKA

I T

G R O W T H - P R O D U K T E R G Ö R 3 S A K E R

• de får DIG att verka smart gentemot de du bjuder in

• de ger KONKRET VÄRDE till DIG när de du bjuder in går med

• de ger KONKRET VÄRDE till de du har bjudit in Ph

oto

by L

eo R

eyno

lds

/ Flic

kr (

CC B

Y NC

SA)

@ANNIKA

– F I R S T H O T M A I L F O O T E R

P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at www.hotmail.com

@ANNIKA

@ANNIKA

Airbnb hackade Craigslist så att

uthyrare syntes på båda sajterna.

@ANNIKA

D E T F I N N S I N G A H O P P L Ö S A P R O D U K T E R

Phot

o by

Ivan

Gab

ovitc

h / F

lickr

(CC

BY)

@ANNIKA

Phot

o by

Kyle

Bak

er /

Flick

r (CC

BY

NC S

A)

Phot

o by

b1u

e5ky

/ Fli

ckr (

CC B

Y NC

SA)

K U N D T R AT T E N

R E F E R E N S Hur får du dem att dela?

K Ä N N E D O M Hur hör folk talas om er?

A N S K A F F N I N G Hur får du dem att signa upp?

A K T I V E R I N G Hur får du dem att bli aktiva?

R E T E N T I O N Hur får du dem att stanna kvar?

I N TÄ K T Hur tjänar du pengar?

@ANNIKA

E X E M P E L :

MÅL

nya kunder

gamla kunder

@ANNIKA

F Ö R T Y D L I G A N D E :

Jag vill öka med / [ VA D ] [ H U R M Y C K E T ] [ T I D ]

Jag vill öka med / B E S Ö K A R N A 1 0 % P E R Å R

Jag vill öka med / F Ö R S Ä L J N I N G E N 1 0 0 0 0 0 K R P E R M Å N

@ANNIKA

M Å L N E D B R Y T N I N G : H U R FÅ R V I F L E R ?

G A M L A K U N D E R N YA K U N D E R

K Ö P E R M E R / G Å N G

K Ö P E R O F TA R E

• UX • produkt • priser • frakt

• kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt

N Å F L E R Ö K A K O N V E R T E R I N G E N{

H A C K A F U N N E L Ö K A P R O D U K T V I R A L I T E T

@ANNIKA

[ VA D ]

H U R K O N V E R T E R A R D I N A N U VA R A N D E K A N A L E R ?

H

SocMedMetrics

CTR CTR

Leadkostnad

Kontaktkostnad

= L E A D G E N E R AT I O N@ANNIKA

användarupplevelse

socialt community kundtjänst

pris monetärt

immateriellt produktkvalitet

integration API

andra tjänster/produkter

viralitet inbyggda funktioner

P R O D U K T- U T V E C K L I N G

@ANNIKA

Viralitet

= G R O W T H

H U R M U LT I P L I C E R A R D I N P R O D U K T ?

Word of mouth

@ANNIKA

– B L A K E C O M M A G E R E , F O U N D E R O F M E D I A S P I K E .

“Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise,

growth may never come to pass until it is too late.

You cannot sprinkle growth on top of the product as an

afterthought. Product is the vehicle for growth.”

@ANNIKA

V I L K A Ä R E R A K P I : E R ?

@ANNIKA

A / B T E S T N I N G

@ANNIKA

- A N N O N S E R I N G - E M A I L - S Ö K - FA C E B O O K

V I L K A K A N A L E R D R I V E R T R A F I K ?

@ANNIKA

VÄ L J K A N A L U T I F R Å N M Å L G R U P P O C H B R U S

V I K T I G T AT T F Ö R S TÅ S O C I A L A M E D I E R S L O G I K

• NÄR ska du posta?

• VAD ska du posta?

• Få snabb spridning

• FBs filteralgoritm

• Twitters/Instagrams följarlogik

@ANNIKA

K A N A L Ä R R ÄT T O I N T R E S S A N T O M D U I N T E K A N PA K E T E R A D E T AT T B L I I N T R E S S A N T, A U T E N T I S K T O C H “ D E LVÄ R D I G T ” .

@ANNIKA

M ÄT. I N N O V E R A . I T E R E R A

– N A B E E L H YAT T, V E N T U R E PA R T N E R , S PA R K C A P I TA L

“You don’t need to fall in love with your first idea.

This is an objective science.

You are either right or wrong.

Growth is a learning process.”

@ANNIKA

I N N O VAT I O N & G R O W T H K R ÄV E R

• M Å L M E D V E T E N H E T • Ö P P E N H E T • V I L J A • K U LT U R

@ANNIKA

A N D Y J O H N S , G R O W T H P R O D U C T M A N A G E R AT Q U O R A

“Growth is a systematic endeavor.

Growth is the confluence of hiring, organization

building, analytics, data science, design, engineering,

Internet marketing, and a trained mentality.”

@ANNIKA

H A C K A A F FÄ R S M O D E L L E N

Phot

o by

Ste

ve J

urve

tson

/ Fli

ckr (

CC B

Y)

@ANNIKA

K O M I H Å G !

Pho

to b

y A

lexa

ndre

Dul

auno

y/Fl

ickr

(CC

BY

SA)

@ANNIKA

annika@lidne.com

+46 (0)70 435 05 45

annikalidne

annikaThanks for listening!

Tack för att du lyssnade!