View
1.460
Download
1
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT
STEFAAN LAMMERTYNPIXULAR_BE
@SLK8500
SOCIALE MEDIAGEEN MAGIE MAAR STRATEGIE
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
stefaan@pixular.be051 25 46 44
www.pixular.be
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
WE ZIJN HALFWEG
InleidingThursday 20 September 12
Digitaal is het nieuwe normaal
InleidingThursday 20 September 12
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm
InleidingThursday 20 September 12
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GThursday 20 September 12
#SM4KMOThursday 20 September 12
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 20 September 12
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen
Thursday 20 September 12
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX
2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
De tijd van toen...
Thursday 20 September 12
2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
KMO-wereld
• Sterke interesse
• Kennen het medium vaak niet
• Soms amateuristisch
• Jeugd: kennen media wel maar strategie...
Thursday 20 September 12
25Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12
MISSIE
De boodschap uitdragen
EVANGELISATIE
Thursday 20 September 12
Deze ken je wel...
#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12
Het SM-landschap
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomenDoor het bos de bomenThursday 20 September 12
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
Thursday 20 September 12
SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Thursday 20 September 12
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
32Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12
Pixular.be
Pixular
Thursday 20 September 12
Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk
Thursday 20 September 12
#05 > In de praktijkThursday 20 September 12
36
Om te scoren, moet je schieten
Thursday 20 September 12
There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,
especially business social media:
wake up & write@gitomer
Thursday 20 September 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstThursday 20 September 12
BIJSLUITERPRINCIPE
39#05 > Kansen en ValkuilenThursday 20 September 12
40#05 > Kansen en Valkuilen
Side effects...
Thursday 20 September 12
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Thursday 20 September 12
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULTLUISTEREN
Thursday 20 September 12
It’s about conversations, and the best
communicators start as the best listeners
Brian SOLIS
#01
Thursday 20 September 12
LUISTEREN
• Organisatie
• Merken
• Medewerkers
• Programma’s
• Website
• Trefwoorden uit sector
#01
Thursday 20 September 12
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Tracebuzz/Engagor
#01
Thursday 20 September 12
#01Vaststellingen
Thursday 20 September 12
#01Vaststellingen
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN
BEPALENThursday 20 September 12
#02 > Social media: Definition & Findings
http://richardatdell.blogspot.be/
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 20 September 12
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 20 September 12
53#02 > Social media: Definition & Findings
BRANDING
Thursday 20 September 12
54#02 > Social media: Definition & Findings
IMMO VOORBEELD
RECRUITMENT
Thursday 20 September 12
55
Vanmoof
Thursday 20 September 12
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw bedrijf
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 20 September 12
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Thursday 20 September 12
DOELGROEPEN
KlantenParticulieren
Prospecten Pers
Overheid
JongerenSenioren
Consumenten
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 20 September 12
Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuThursday 20 September 12
GIJ ZULT UW KANALEN
INRICHTENThursday 20 September 12
KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
LEG UW BENCHMARKS
VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
Thursday 20 September 12
#05MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• (Offerte)aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• ....
Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
#SM4KMO
Thursday 20 September 12
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Thursday 20 September 12
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#06
Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 20 September 12
Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!
#06
Thursday 20 September 12
Werknemer
#06
doet hij het of doet hij het niet ?
Thursday 20 September 12
Geen schoonmoeder!
#06
Thursday 20 September 12
Verantwoordelijkheid
Richtlijnen
#06
Thursday 20 September 12
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Thursday 20 September 12
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#07
Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Thursday 20 September 12
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#08
Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
F-FACTOR #06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
VERTELT ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Thursday 20 September 12
#09
Thursday 20 September 12
Boodschap• Eenvoudig
• Onverwacht
• Concreet
• Geloofwaardig
• Met gevoel
• Met een verhaal
#09
Thursday 20 September 12
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer & help
• Geef antwoorden & durf vragen te stellen
#09
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 20 September 12
GeefDeel
Vermenigvuldig@gitomer.com
Thursday 20 September 12
Efficiënt Converseren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
86#04 > TwitterThursday 20 September 12
Thursday 20 September 12
88
Thursday 20 September 12
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Thursday 20 September 12
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#10
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 20 September 12
Text
http://tomfishburne.com
Thursday 20 September 12
Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
92
#11
Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
93
7op10berichten op sociale mediazijn positief
Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
ReputatieHet internet vergeet nooit !
94#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenGebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
95Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
96Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
97Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
Maar ook... wat zeg ik ZELF
98Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12
En wat hebben we vandaag geleerd ?
99
Thursday 20 September 12
Maak Content voor uw Publiek
en maak uw Publiek Content
100
#11
Thursday 20 September 12
Besluiten
• Wees niet saai, zoek geen ruzie
• Hou je manieren > grootmoeder!
• 1 op 3 regel respecteren
• Help waar het kan
• Laat regelmatig van je horen
101#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12
102
Nu in het diep !
Thursday 20 September 12
Dankjewel
Thursday 20 September 12
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO
Thursday 20 September 12
Recommended