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Teoria y tecnicas para innovar en los servicios turisticos a traves de la innovacion
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Creat vidad
CURSO DE INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
Creat vidadPor:Por:Por:Por:
Valentina Dell'Orto
Clara Martín Duque
¿Qué vamos a hacer?
1ª Parte
• Entender los conceptos de creatividad e innovación
• Comprender el desarrollo de un
2ª Parte
• Comprender el desarrollo de un proceso creativo
3ª Parte• Jugamos a la Creatividad
¿Qué vais a hacer?
“La crisis es la mejor bendición que puede
sucederle a personas y países porque la
crisis trae progresos”.
Conceptos
¿Qué es la Creatividad?Conceptos
“La habilidad para generar de manera fácil ideas,
alternativas y soluciones a un determinado
problema” (Ponti, 2001)
Conceptos
La creatividad existe en estado latente en todos los individuos
Conceptos
Conceptos
CARACTERÍSTICAS NUEVO MODELO COMPETITIVO
1. Adversa situación económico-financiera internacional.
2. Cierre de las empresas menos competitivas y destrucción de empleo
3. Incremento de los costes en las materias primas .
4. Aceleración de los cambios técnicos y necesidad de adaptabilidad yflexibilidad desde las empresas.
CARACTERÍSTICAS NUEVO MODELO COMPETITIVO
5. Mayor competencia en costes de lospaíses menos desarrollados.
Conceptos
6. Cambio de los modelos competitivosde las economías avanzadas hacia eluso intensivo del conocimiento y de la innovación .
7. Conocimiento, creatividad , innovación y talento como las fuentes dela ventaja competitiva.
Motores de la innovación
Conceptos
Conceptos
HERRAMIENTA PARA SALIR DE LA CRISIS
Comisaria de Política Regional, Danuta Hübner
“para estimular la competitividad y el empleo “para estimular la competitividad y el empleo
en Europa hacen falta nuevas ideas y un
pensamiento innovador, sobre todo en tiempos
de dificultades económicas como los que
vivimos”
¿Cómo podemos ser creativos?
Viendo las cosas de manera diferente
Conceptos
El club de los poetas muertos http://www.youtube.com/watch?v=jmHp-zYLdvk
Entrenamos..
Sólo una de estas cartas tiene una
cualidad que la distingue de las demás
¿Qué ves aquí?
Encuentra 10 nuevas funciones
InnovaciónEs la capacidad de convertir
estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor
dentro de un contexto. ¡OJO!
Paradoja de la Creatividad
Conceptos
Creatividad
Es el proceso de generación de ideas. es la inspiración que nos
permite crear nuevas
soluciones.
El Proceso Creativo
Identificación del Problema
Generación de ideas
Solución Problema
Pensamiento divergente
Conceptos
ideas
Propuesta de solución
Aceptación de la propuesta
Problema (=INNOVACIÓN) divergente
Pensamiento convergente
La actitud creativa
• Mantener un espíritu de búsqueda continua de nuevas soluciones y alternativas.
• Motivación intrínseca por realizar un avance significativo, por superar un reto del trabajo en sí, no sujeta a estímulos externos.
• Originalidad a la hora de utilizar nuevos enfoques y nuevos métodos, relacionando elementos sin aparente relación.
Conceptos
relacionando elementos sin aparente relación.
• Voluntad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del entorno.
• Individualismo, determinación por el éxito y confianza en uno mismo.
• Inconformismo con la situación existente y ansias por encontrar vías de mejora.
• Formación profunda en un área de conocimiento.
• Optimismo, incluso convirtiendo las situaciones de crisis en oportunidades de mejora.
El nuevo modelo de competitividad
CAMBIOS + Intensos + rápidos
+ Flexibilidad+ Adaptación
TecnologíaCapital Social
Conceptos
Modelo Competiti
vidad
Tecnología
CreatividadConocimiento
Capital Social
Capital Creativo
Capital
Intelectual
Razones para ser creativo
1. Las TIC han ampliado el acceso a la información � Gestión creativa
2. La gestión del conocimiento necesita creatividad para añadir valor
3. Las expectativas de los trabajadores han
Conceptos
3. Las expectativas de los trabajadores han cambiados: La capacidad de atraer y retener talentos reside en la oferta de la libertad necesaria para que el trabajador desarrolle su creatividad.
http://www.youtube.com/watch?v=R90Zs60HXms
Razones para ser creativo
4. El diseño creativo puede llevar a diferenciar el producto
Conceptos
5. El consumidor demanda nuevos productos adaptados a sus necesidades
Objetivos específicos de una empresa creativa
1. Acortar ciclos de vida de los productos,
introduciendo innovaciones que los sustituyen
2. Ampliar la oferta
3. Responder a una demanda exigente
4. Desarrollar tecnologías � - costes + productos
Conceptos
4. Desarrollar tecnologías � - costes + productos
5. Mejorar el diseño
6. Aumentar el mercado
7. Alcanzar nuevos segmentos
8. Nuevas técnicas de marketing y de distribución
9. Cooperación con empresas para desarrollar
proyectos I+D
Creatividad como actitud:Creatividad como actitud:
- Alinear metas de la empresa con objetivos y acciones de los empleados
- Impulsar iniciativas de los empleados
- Fomentar desarrollo actividades fuera de las
Conceptos
- Fomentar desarrollo actividades fuera de las
tareas oficiales
- Aprovechar los descubrimientos casuales
- Incrementar la comunicación interna
La creatividad en la empresaDepartamento CREATIVIDAD
DIRECCIÓN •Definición nuevas estrategia y misión
•Nuevos productos, servicios o formas de
trabajo.
•Proyectos de colaboración.
PRODUCCIÓN •Gestión de proyectos.
Conceptos
PRODUCCIÓN •Gestión de proyectos.
•Certificación de calidad y ambiental.
•Nuevos productos, servicios y procesos.
ADMINISTRACIÓN •Búsqueda de fuentes externas de
financiación.
RRHH •Gestión Capital creativo
•Flexibilidad horaria / Teleworking.
•Formación continua
COMERCIAL •Estrategia de marketing.
•Uso de herramientas TIC con fines
publicitarios y de distribución.
La gestión Creativa
• Gestión Científica • Gestión Artística
Conceptos
El equilibrio entre la exploración y la explotación de resultados.
EMPRESA CREATIVA EMPRESA NO CREATIVA
Orientación y adaptación
continua al mercado
Escasa vigilancia del mercado
Flexibilidad a la demanda Rigidez/Miedo a lo nuevo
Conceptos
Liderazgo participativo y
transformador
Toma de decisiones desde
arriba (Jerarquía)
Comunicación abierta:
vertical, horizontal y exterior
Escasa cultura corporativa
Comparte conocimiento Conocimiento centralizado
Tolerancia al fracaso Penalización del fallo
Sistema de incentivos Sin motivaciones
¿Cómo hacerlo?1. Considerar las ideas de todo el personal y formarlo en
creatividad
2. Motivar a los trabajadores de la empresa para que sean
Conceptos
2. Motivar a los trabajadores de la empresa para que sean creativos.
3. Organizar grupos creativos para cada área principal de la empresa.
4. Obtención de resultados concretos
5. Asignar recursos a las buenas ideas
6. Evaluar el progreso y alimentar el proceso.
¿Cómo no hacerlo?• Estructura Vertical
• Buscar una única respuesta a un problema más complejo
• Gestión científica
• “Lo que funciona es lo de siempre”
Conceptos
• “Lo que funciona es lo de siempre”
• “La creatividad es de los artistas”
• “Las técnicas creativas son juegos de niños”
• “La generación de ideas y de innovación es tarea del departamento de I+D”
Algunos ejemplos
• http://www.pg.com/connect_develop/index.shtml
• Y otro que…
Conceptos
El calentamiento
La hora del café
¡Eureka!
El proceso creativo
La transforma
ción
El desarrollo
de las técnicas
El cruce
Pedro, el granjero, tiene tres cerdos color rosa,
cuatro cerdos marrones y un cerdo negro.
El calentamiento
¿Cuántos de los cerdos de Pedro pueden decir
que son del mismo color que algún otro de los
cerdos de Pedro?
(Gardner, 2008)
Un vagabundo caminaba por la vía cuando vio
un tren rápido que venía hacia él. Por
supuesto, saltó a un costado de la vía. Pero
El calentamiento
supuesto, saltó a un costado de la vía. Pero
antes corrió diez metros en dirección al tren.
¿Por qué?
El calentamiento
Camilo estaba muy concentrado en
la pelea. Eso fue a lo largo del
primero, segundo y tercer round.
Pero sobre el final del cuarto Pero sobre el final del cuarto
round cayó dormido.
Camilo no perdió la pelea. ¿Cómo
se explica?(Gardner,2009)
El calentamiento Coge una hoja una papel. 8 apartados, 2
minutos cada uno.
Escribe el mayor numero posible de Escribe el mayor numero posible de
objetos cortantes
(2 min)
Escribe todo lo que se puede hacer con una
lata vacía de conservas.
El calentamiento
¿En que se parece un barco a un coche?
Haz una lista con objetos que conozca que sean
rosas y a la vez suaves.
El calentamiento
Haz una lista con distintos criterios que Haz una lista con distintos criterios que
permitan ordenar a los enfermos de un hospital.
¿ Qué te sugiere este dibujo? Haz una lista con
todo lo que podría ser (puedes cambiar el
dibujo de posición)
El calentamiento
Imagínate que un hombre puede vivir más de
trescientos años. Haz una lista de las
consecuencias que originaria un hecho de este
tipo.
El calentamiento
¿Qué hay mas banal que una ducha? Haz una
lista con todas las mejoras que podrías realizar.
Es la hora de trabajar con la información de la
que se recogió al comienzo del proceso de
resolución de problemas
La transforma
ción
El desarrollo
de las técnicas
El objetivo de utilizar técnicas creativas es obtener un amplio abanico de posibilidades. Estas técnicas son estímulos artificiales que permiten la producción de ideas. la producción de ideas.
En los primeros momentos se produce divergencia,se generan gran cantidad de ideas y asociaciones de ideas, alejándonos del problema.
Sin embargo, cuantas más ideas tengamos, mayores serán nuestras posibilidades de dar con “la idea” adecuada.
Se trata de alejarse del tema, olvidarse del problema (hacer un descanso, relajarse, ocuparse en otras actividades, )
La hora del café
ocuparse en otras actividades, )
Estamos dejando trabajar a nuestro inconsciente mientras nosotros nos tomamos un respiro. Es muy útil y necesaria cuando sentimos que estamos bloqueados.
Volvemos a pensar en el problema y todo está más
claro (incluso a veces se despeja antes de abordar de
nuevo la tarea). Después de que uno ha dejado de
esforzarse por encontrar ideas y ha cubierto un
¡Eureka!
esforzarse por encontrar ideas y ha cubierto un
periodo de descanso y distracción, tras la búsqueda,
el puzzle encaja.
Se trata de encajar y aplicar en la realidad las ideas que
nos han surgido a la resolución de nuestro problema.
Las ideas se tienen que adaptar a las condiciones precisas o a las exigencias prácticas, bajo las cuales
El cruce
precisas o a las exigencias prácticas, bajo las cuales
tienen que funcionar.
�La respuesta correcta.�Eso no es lógico.�Hay que seguir “las reglas del juego”.�Tengo que ser práctico.�Equivocarse es vergonzoso.
El proceso creativo
vergonzoso.
�Juguetear es de niños.�Esa no es mi especialidad (“ No opino porque no tengo ni idea de ese tema”).�No quiero hacer el ridículo.�No tengo creatividad.
Competencias necesarias
• Adaptación y flexibilidad ante los cambios.
• Interés por aprender.
• Autonomía y toma de decisiones.
• Interés por buscar información (ser curioso)
El proceso creativo
• Interés por buscar información (ser curioso)
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Confianza y seguridad en sí mismo.
• Iniciativa.
• Orientación al reto.
• Resistencia a la presión.
TECNICAS DE CREATIVIDAD
“herramientas que permiten al individuo generar ideas con más facilidad”
PENSAMIENTO DESORDENADO
IDEAS ORDEN
OBJETIVO INNOVACIÓN
TECNICAS DE CREATIVIDAD
Dinámicas de grupo
“Conjunto de personas con capacidades
complementarias, comprometidas con el
propósito de encontrar ideas, con un objetivo propósito de encontrar ideas, con un objetivo en cuanto a resultados y con un enfoque, de
todo lo cual se consideran conjuntamente responsables”
TECNICAS DE CREATIVIDAD
Claves del proceso creativo en grupo
• Generación silenciosa de ideas por escrito
• Agrupación de ideas en el panel
• Discusión de las ideas para su clarificación
• Votaciones individuales para establecer prioridades
TECNICAS DE CREATIVIDAD
SEGÚN OBJETIVOS
ELECCIÓNMUCHOS TIPOS
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
2. Los seis sombreros para pensar.2. Los seis sombreros para pensar.
3. El arte de preguntar
4. Análisis morfológico
5. Ideart
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
“Es un método de generación de ideas en grupo (…) forma de conseguir que un grupo genere un gran número de ideas en
un tiempo no demasiado prolongado”un tiempo no demasiado prolongado”
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
¿CÓMO FUNCIONA?
¿1. Generación de ideas por escrito numeradas por orden1. Generación de ideas por escrito numeradas por orden
2. Se recogen
3. EVALUACIÓN: Se puntúan para dar prioridad a unas
frente a otras en función de unos criterios
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
RECOMENDACIONES
- generar la mayor cantidad de ideas posibles
- NO criticar ideas ya sea negativo o positivo.
- libre imaginación
- se permite la utilización y transformación de lasideas de los DEMÁS.
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
RECOMENDACIONES
• Al momento de la evaluación:
- analizar los puntos fuertes de la idea y puntos débiles.- analizar los puntos fuertes de la idea y puntos débiles.
- estar atentos a los aspectos novedosos de las opciones.
• no perder la orientación al objetivo inicial
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
¿PARA QUÉ SIRVE?
- Permite la generación de gran cantidad de ideas, dondeimporta más la cantidad que la calidad.importa más la cantidad que la calidad.
- Permite romper bloqueos.
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1. La lluvia de ideas o “brainstorming”
EJERCICIO 30 MINUTOS
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.1. Ideas escritas
•Escritura espontánea de las ideas en hojas o formul arios
•Se entrega a la siguiente persona del grupo
Ventaja
•Nadie tiene que temer que su(s) ideas sean criticad as o despreciadas.
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.1. Ideas escritas
EJERCICIO 30 MINUTOS
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.2. Método 635
• 6 personas
• Se plantea un problema en una tabla
• Empieza 1 persona que tiene 5 min para escribir tres ideas/soluciones en la tabla.
• Esta tabla es entonces entregada al siguiente miembro del grupo que completa la tabla considerando las ideas de su predecesor
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.2. Método 635
EJEMPLO
PREGUNTA: ¿Qué servicio adicional podemos, como hoteleros, para ofrecer a nuestros clientes?
Participantes: Manuel, Alicia, Pedro
Realizar un pedido al
servicio de habitaciones
con el móvil (Manuel)
Ofrecer masajes con
chocolate en el SPA
(Manuel)
Ofrecer menú de
almohadas en las
habitaciones ( Manuel)
Abrir la habitación con el
móvil (Alicia)
Ofrecer masaje con
piedras caliente en el SPA
(Alicia)
Exclusivo servicio de
amenities en
habitaciones (Alicia)
TECNICAS DE CREATIVIDAD
1.2. Método 635
PREGUNTA:
Participantes:
EJERCICIO 45 MINUTOS
TECNICAS DE CREATIVIDAD1.3. Mapa mental
“El mapa mental es una técnica gráfica, de generació n de ideas, que permite acceder al potencial del cerebro.
TECNICAS DE CREATIVIDAD1.3. Mapa mental¿CÓMO FUNCIONA?
1º Se toma una hoja de papel, grande o pequeña, según sea un mapa grupal o individual.
2º El problema o asunto más importante se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja .
3º Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de forma ramificada.
4º De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas, sin pensar, de forma automát ica pero clara.
5º Las ramificaciones forman una estructura nodal
TECNICAS DE CREATIVIDAD
2. Los seis sombreros para pensar.
Es una técnica que consiste en pensar un problema de manera distinta, en función de las propiedades del
sombrero que tengamos puesto, permitiéndonos ver el problema desde una perspectiva multilateralproblema desde una perspectiva multilateral
TECNICAS DE CREATIVIDAD
2. Los seis sombreros para pensar.
¿CÓMO FUNCIONA?
¿• Se plantea un problema determinado • Se plantea un problema determinado
• Se reparten 6 sombreros , cada uno de un color diferente y con unas reglas determinadas sobre como actuar
• Cada miembro del grupo se “pone” un sombrero de un color
• Se proponen soluciones a un problema en función de la característica esencial de nuestro sombrero
TECNICAS DE CREATIVIDAD
2. Los seis sombreros para pensar.
¿CÓMO FUNCIONA?
•Sombrero Blanco: implica neutralidad y conducta objetiva
• Sombrero Rojo: sugiere emociones, sentimientos y aspectos no racionales
¿
• Sombrero Rojo: sugiere emociones, sentimientos y aspectos no racionales
• Sombrero Negro: abarca los aspectos negativos, lo sombrío, lo pesimista
• Sombrero Amarillo: es optimista e involucra los aspectos positivos
• Sombrero Verde: indica creatividad y nuevas ideas. Busca alternativas
•Sombrero Azul: se relaciona con el control y la organización del proceso del pensamiento
TECNICAS DE CREATIVIDAD2. Los seis sombreros para pensar.
TECNICAS DE CREATIVIDAD2. Los seis sombreros para pensar.¿PARA QUÉ SIRVE?
•Permite decodificar las ideas se analizan desde distintos puntos de vista, tipos de pensamiento y roles. roles.
•El pensar se transforma en un juego en vez de ser una situación de presión y condicionamiento.
•Permite estudiar una idea, desmenuzarla y analizarl a a fondo, lo que implica identificar puntos fuertes, débiles y grado de viabilidad de la misma
TECNICAS DE CREATIVIDAD2. Los seis sombreros para pensar.
EJERCICIOEJERCICIO
35 MIN
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar
" la pregunta es la más creativa de las conductas humanas ” (Osborne, A)
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar¿CÓMO FUNCIONA?
BATERIA DE PREGUNTAS¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué?
¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué?¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué?
¿Qué? ¿Para cuál? ¿Acerca de qué?
¿Por medio de qué? ¿Con quién? ¿De qué?
¿Qué clase de? ¿De dónde? ¿Hacia dónde?
¿Para qué? ¿Por qué causa? ¿Por cuánto tiempo?
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar¿CÓMO FUNCIONA?
BATERIA DE PREGUNTAS
•¿A quién? ¿De quién? ¿Más?•¿A quién? ¿De quién? ¿Más?
•¿Para quién? ¿Cómo? ¿Más a menudo?
•¿Quién? ¿En qué medida? ¿Menos?
•¿Todos? ¿Cuánto?
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar¿CÓMO FUNCIONA?
BATERIA DE PREGUNTAS
•¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué?•¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué?
•¿Importante? ¿Dónde? ¿De dónde?
•¿Otra vez? ¿En qué otro lugar? ¿Más difícil?
•¿Cuántas veces?
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar¿CÓMO FUNCIONA? EJEMPLO
PROBLEMALa motivación de los trabajadores. ¿Cómo incrementa rla?
PREGUNTASPREGUNTAS•¿Cuándo están motivados los trabajadores?•¿Por qué aumenta su motivación?•¿Por cuánto tiempo están motivados?•¿Con quién incrementan la motivación?•¿Todos se motivan ?•¿Por medio de qué se motivan?
TECNICAS DE CREATIVIDAD3. El arte de preguntar¿Para qué sirve?
• ORDENAR LAS IDEAS
•Para formular en el problema todos los enfoques que •Para formular en el problema todos los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que tene mos del problema.
• Para la percepción de nuevos usos, aplicaciones o posibilidades de un producto o un servicio.
TECNICAS DE CREATIVIDAD4. Análisis morfológico
“Consiste en descomponer un concepto o problema en sus elementos
esenciales o estructuras básicas”esenciales o estructuras básicas”
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?
• Especificar el problema u objetivo ;ej. Ideas para diversificar mi destino
• Descomposición de un problema en parámetros esenciales
4. Análisis morfológico
• Descomposición de un problema en parámetros esencialesEj: Tipo de turismo / características/ actividades comunes / actividades innovadoras
• Con los parámetros construiremos una matriz
Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes
Actividades innovadoras
1
2
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?
1º Especificar el problema u objetivo ;ej. Ideas para diversificar mi destino
2º Descomposición de un problema en parámetros esenciales
4. Análisis morfológico
2º Descomposición de un problema en parámetros esencialesEj: Tipo de turismo / características/ actividades comunes / actividades innovadoras
3º Con los parámetros construiremos una matriz
Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes
Actividades innovadoras
1
2
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?
4º Hacer una lista de las variaciones: hay que relacionar tan tasvariaciones como se deseen para ese parámetro
4. Análisis morfológico
Idea nº Tipo de turismo Características Actividades Actividades Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes
Actividades innovadoras
1 Turismo
gastronómico
Oferta
gastronómica
local
Rutas
gastronómica
Slow food
2 Turismo
patrimonial
Oferta patrimonial Visita guiada Visitas
teatralizadas
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?
5º Probar combinaciones diferentes
4. Análisis morfológico
Idea nº Tipo de turismo Características Actividades Actividades Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes
Actividades innovadoras
1 Turismo
gastronómico
Oferta
gastronómica
local
Rutas
gastronómica
Slow food
2 Turismo
patrimonial
Revalorización del
patrimonio local
Visita guiada Visitas
teatralizadas
TECNICAS DE CREATIVIDAD4. Análisis morfológico¿PARA QUÉ SIRVE?
• Nuevos productos o servicios o modificaciones a los que ya existen.
• Nuevos segmentos del mercado.• Nuevos segmentos del mercado.
• Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva.
• Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios.
• Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades empresariales.
TECNICAS DE CREATIVIDAD5. Ideart
“es una técnica de creatividad generación de ideas (de ntro del ámbito del pensamiento provocativo) que utiliza estímulos v isuales,
habitualmente pinturas. “ IMAGEN: “El Guernica” Picasso
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?5. Ideart
1º Describir la lámina
http://www.youtube.com/watch?v=VYHQIRBWJ6A
2º “Jugar" con los conceptos que de ella puedan derivar se (construir historias, detectar aspectos ocultos, fabular, hace r comparaciones, etc.).
3º “Forzar" conexiones entre el foco creativo y la lámina
TECNICAS DE CREATIVIDAD
¿CÓMO FUNCIONA?5. Ideart
• Esto se parece a nuestro problema en que…
AUTOR: CHEMA MADOZ
• Este aspecto de la lámina o dibujo está relacionado con…
• ¿Y si hiciéramos como…?
• Nuestro nuevo producto es como…porque…
AUTOR: CHEMA MADOZ
TECNICAS DE CREATIVIDADOtrasAsociadas al brainstorming….
Método del Profano: consiste en incluir en el grupo a un participantetotalmente ajeno al tema sobre el que se está trabajando para que generepuntos de vista diferentes.puntos de vista diferentes.
Crear en sueños: conviene dejar un papel y lápiz para apuntar aquellasideas generadas durante la vigilia
Fish Pool: es una forma especial de braistorming que requiere dos grupos .Mientras uno genera ideas , es observado por el otro sin intervenir yviceversa, lo que posibilita la retroalimentación entre ellos.
TECNICAS DE CREATIVIDADOtrasAsociadas al brainstorming….
Técnica de Gordon: en esta técnica, nadie excepto el jefe del grupo,conoce la naturaleza exacta del problema que se está considerando,para evitar llegar demasiado pronto a una solución. El jefe del grupodebe guiar el tratamiento del tema con pautas generales.debe guiar el tratamiento del tema con pautas generales.
El por qué de las cosas : consiste en preguntarnos el “por qué” denuestro objeto creativo y continuar preguntando “por qué” a cadarespuesta que tengamos. Sirve para orientar nuestro objetivo creativopero no ofrece soluciones.
Relaciones forzadas: relacionar dos conceptos que en principio notienen nada que ver.
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADCriterios de evaluación
•Flexibilidad
•Fluidez
•Originalidad
•Elaboración
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADCriterios de evaluación: flexibilidad
Implica poder analizar un contexto tratando de encontrar aspectosdistintos y que antes no habían sido tenidos en cuenta.
Significa tener la capacidad de aceptar nuevos y diferentes puntosSignifica tener la capacidad de aceptar nuevos y diferentes puntosde vista.
Este es el requerimiento básico de técnicas como la de MatricesCombinatorias , relaciones forzadas , el Método del Profano y losVerbos Manipulativos , porque implican la generación de ideas quepertenezcan a categorías distintas.
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADCriterios de evaluación: fluidez
La fluidez, en el campo de la creatividad, implica generar muchasideas, no quedarse con una única respuesta e intentar desarrollar más.
Las técnicas más apropiadas para desarrollar fluidez son elLas técnicas más apropiadas para desarrollar fluidez son elBrainstorming y las que consideramos adaptaciones y derivadas deéste: Gordon y Fish Pool
Son las pautas y requerimientos que se fijan para la realización de lastécnicas agrupadas en esta categoría, las que impulsan el clima defluidez.
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADCriterios de evaluación: originalidad
Cuando se pretende ser original, se debe encontrar la aplicación de un concepto en un universo o contexto distinto al que pertenece.
Las técnicas que trasladan conceptos desde un contexto dado a otro Las técnicas que trasladan conceptos desde un contexto dado a otro son las que ayudan a encontrar ideas más originales, es el caso de las Morfológicas , las Relaciones Forzadas, el Método del Profano y la Biónica
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADCriterios de evaluación: elaboración
En determinadas circunstancias, es necesario profundizar el análisisdesarrollando cuidadosa y minuciosamente las ideas , para obteneruna visión elaborada sobre el tema en cuestión.
Esta elaboración está ligada a técnicas como la de Los SeisSombreros para Pensar, donde se necesitan niveles de conocimiento yexperiencias específicos que participen activamente en la producción y eldesarrollo de las ideas.
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADTECNICA DAFO
ANÁLISIS INTERNOANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO
DEBILIDADESDEBILIDADES AMENAZASAMENAZAS
FORTALEZASFORTALEZAS OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADTECNICA ETIQUETATO
Lo que hay que hacer es etiquetar cada idea con diferentes valores:
Excelente (es casi seguro que tenga éxito)Excelente (es casi seguro que tenga éxito)Probable (necesita un futuro perfilamiento)Oportunidad posible (necesita mejora)50/50 (podría funcionar o no hacerlo)Apuesta arriesgada (remota posibilidad de éxito)
CÓMO MEDIR LA CREATIVIDADTECNICA 8 FACTORES•¿Puedo comunicar la idea completamente y claramente ? (0-20 puntos)
•¿Cuánto interés tengo en esta idea? (0-20 puntos)
•¿Cómo de buena es mi oportunidad para realizarla? (0-20 puntos)
•¿En qué medida se ajusta en cuanto a su temporalizac ión? (0-5 puntos)
•¿Tengo las habilidades para realizar la idea? (0-10 puntos)
•¿Podría aplicar mis fortalezas en la realización de l a idea? (0-10 puntos)
•¿Esta idea tiene buenas ventajas competitivas? (0-5 puntos)
•¿Cómo de diferente o única es esta idea? (0-10 puntos)
EJEMPLOS DE CREATIVIDADIniciativa enfocada al fomento de proyectos de empr endedores creativos
Madrid Emprende
Agencia Local para la mejora de la competitividad a través del conocimiento, la innovación y el apoyo a la creación de empresas.
http://madridemprende.esmadrid.com
EJEMPLOS DE CREATIVIDADPuesta en valor de ideas creativas – creación de emp resas
Hotel de la risa en Talayuela “El QuintoPino”
Iniciativa privada (compañía de teatro) que organiza dinámicas de grupo de ocio y turismo en torno a la risa y al humor.
http://www.elquintopino.es/story/el-hotel-de-la-risa
