TEKANAN EMOSI DALAM KALANGAN GURU DAN MURID

Fenomena tekanan emosi yang berlaku dalam bidang pendidikan pada masa kini bukanlah

perkara yang baru lagi. Hal ini telah lama diperkatakan dan dibincangkan tidak kira oleh para

pengamal media mahupun masyarakat sendiri. Tekanan emosi ini bukan sahaja berlaku

kepada warga pendidik tetapi juga berlaku kepada murid. Hal ini sememangnya

membimbangkan kerana sekolah merupakan tempat menimba ilmu dan pengetahuan.

Masalah yang berlaku ini akan menyebabkan perkembangan pendidikan terbantut dan tidak

berkualiti.

Tekanan ataupun stres merupakan reaksi fizikal dan mental emosi seseorang akibat

sesuatu situasi yang menyebabkan seseorang itu tidak mendapat keselesaan hidup (Mohd

Salleh, 1994). Stres juga boleh diertikan sebagai jenis desakan yang memberikan kesan

terhadap kehidupan seharian seseorang. Kesan daripada desakan ini sama ada baik atau

buruk bergantung kepada tindak balas yang menyebabkan stress (Mohd Azhar, 2004).

Menurut Hatta dan Mohamed (2005), mentakrifkan stress sebagai tindak balas minda dan

fizikal yang terhasil daripada permintaan mengikut sesuatu keadaan atau tempat. Stress

terjadi akibat perubahan yang berlaku di dalam tubuh dan mempunyai kaitan dengan alam

sekeliling. Nor Hanani (2007) pula menyatakan stress merangkumi tekanan, beban, konflik,

keletihan, ketegangan, panik, perasaan gemuruh, kemurungan dan hilang daya. Gejala

stress ini terhasil apabila seseorang itu berasa keperluannya melebihi daripada keupayaan

yang ada pada dirinya.

Secara kesimpulannya, tekanan emosi atau stress merupakan gangguan emosi,

proses pemikiran dan keadaan fizikal seseorang yang terganggu disebabkan menerima

sesuatu yang berada di luar kebiasaan atau kemampuan dirinya. Hal ini menyebabkan

tekanan emosi berlaku dalam diri individu tersebut. Ringkasnya definisi tekanan emosi atau

stress boleh dilihat seperti rajah 2.0.

Rajah 2.0 Definisi tekanan emosi

Dalam bidang pendidikan, tekanan emosi dalam kalangan guru dan murid bukanlah

menjadi perkara asing lagi. Malahan, isu dan kes tekanan emosi ini telah menjadi tajuk

utama di dada-dada akhbar tempatan setiap tahun. Begitu juga dengan kajian-kajian ilmiah

yang telah dibuat oleh ahli-ahli akademik mengenai fenomena ini menunjukkan bahawa isu

ini semakin meningkatkan dan membimbangkan. Antara akhbar utama negara iaitu Berita

Harian pada tahun 2011 telah melaporkan bahawa pekerjaan guru berada di tempat

keempat bagi peratusan kadar stress mengikut pekerjaan di Malaysia dengan kadar 45.8 %.

Hal ini membuktikan bahawa guru mempunyai tekanan emosi yang tinggi.

Stres adalah rekasi fizikal dan

mental emosi akibat tidak mendapat

keselesaan hidup (Mohd Salleh,

1994)

Stres ialah jenis desakan yang

memberi kesan kepada kehidupan seseorang (Mohd

Azhar, 2004)

Stres sebagai satu tindak balas minda

dan fizikal yang terhasil daripada

permintaan (Hatta dan Mohamed,

2005)

Stres merangkumi tekanan, beban, konflik, keletihan,

ketegangan, panik, perasaan gemuruh,

kemurungan dan hilang daya (Nor Hanani, 2007)

Gambar 2.0 menunjukkan keratan akhbar yang dipetik daripada Berita Harian pada

tahun 2011 di mana kadar peratusan ini merupakan hasil selidik Jabatan Kesihatan

Masyarakat Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia (PPUKM) yang dibuat pada

tahun 2007 hingga 2009 menggunakan 453 sampel kajian. Terdapat beberapa faktor yang

menyebabkan tekanan emosi dialami oleh guru seperti yang ditunjukkan pada rajah 2.1.

Rajah 2.1 Faktor tekanan emosi guru

Rajah 2.1 menunjukkan faktor-faktor yang menyebabkan tekanan emosi dialami oleh

guru, antaranya adalah beban tugas guru, tingkahlaku murid, hubungan dengan rakan

sebaya dan sistem pendidikan. Faktor pertama yang menyebabkan

tekanan emosi dalam kalangan guru adalah disebabkan oleh beban tugas guru yang

banyak. Tugas guru pada hari ini turut merangkumi tugas di luar bilik darjah dan juga di luar

waktu persekolahan. Menurut Lemaire (2009), guru-guru terlalu dibebankan dengan tugas-

tugas yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran seperti aktiviti kokurikulum,

menghadiri mesyuarat, mengendalikan program-program sekolah, mengurus kebajikan

Beban tugas guru

Tingkah laku murid

Hubungan dengan rakan sebaya

Sistem pendidikan

Gambar 2.0 Keratan akhbar Berita Harian, 2011

pelajar serta tugas-tugas pengurusan. Apatah lagi dengan pengurusan markah murid yang

perlu dimasukkan secara online turut membebankan guru kerana sistem yang terlalu sibuk

menyebabkan guru terpaksa berjaga sehingga tengah malam untuk memasukkan data

murid. Hal ini boleh menyebankan tekanan dan seterusnya akan memberikan kesan kepada

emosi, psikometrik dan fizikal guru (Nobile dan McCormick, 2005).

Selain itu juga, tingkah laku murid turut menyebabkan tekanan emosi dalam kalangan

guru. Tingkah laku murid yang pelbagai dan masalah disiplin murid yang mencabar guru

menyebabkan tekanan ataupun stres dihadapi oleh guru. Apatah lagi waktu pengajaran guru

yang padat serta terpaksa menghadapi karenah murid yang pelbagai ragam. Selain itu juga,

kelas yang sesak dengan murid dan keadaan kelas yang kurang kondusif juga boleh

menyebabkan peningkatan tekanan guru. Isu guru memukul atau mendera murid dalam

kelas juga heboh diperkatakan oleh masyarakat kini. Berita Harian bertarikh 23 Julai 2007

telah memaparkan kes dakwaan 22 murid Tahun Empat Sekolah Kebangsaan Gayang,

Tuaran ditampar kerana tidak menyiapkan kerja sekolah (sumber :

infoedu3109.blogspot.com). Berita ini menunjukkan stres memberi kesan kepada interaksi

guru dengan murid di mana perkara ini menyumbang kepada ketidakselesaan hubungan

dengan murid sehingga menyebabkan guru bertindak secara tidak wajar terutama apabila

murid menghasilkan kerja yang tidak baik dan tidak bertingkahlaku dengan baik (Sapora,

2007)

Faktor yang seterusnya adalah hubungan dengan rakan sebaya. Kajian yang

dijalankan oleh Azizi Yahya (2007) mendapati bahawa punca stres dalam kalangan guru

terjadi kerana mereka merasakan diri mereka tersisih daripada rakan sekerja. Selain itu juga,

rakan guru juga mementingkan diri serta tidak menghormati tindakan, perasaan serta

pendapat dari rakan guru yang lain. Rakan guru yang tidak bertanggungjawab seperti tidak

hadir ke sekolah tanpa makluman awal menyebabkan guru lain terpaksa menggantikan

tugas guru juga menyumbang kepada tekanan. Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) turut

menjangkakan bahawa tekanan di tempat kerja merupakan salah satu faktor yang

menyumbang kepada lima penyakit utama di dunia iaitu penyakit jantung, kemurungan

melampau, kemalangan jalan raya, strok dan penyakit paru-paru yang kronik menjelang

tahun 2020 ( Zuhayati Yazid, 2011).

Akhir sekali, faktor utama tekanan emosi guru di sekolah adalah sistem pendidikan

negara. Sistem pendidikan yang pesat berubah bersesuaian dengan perkembangan

teknologi dan proses globalisasi dalam usaha merealisasikan Wawasan 2020 banyak

memberi kesan kepada guru. Kini, warga pendidik perlu berhadapan dengan permintaan

yang berbagai dan kompleks yang boleh membebankan guru. Menurut McCormick dan

Solman (1992), guru-guru merasa stres akibat daripada ketidakupayaan mereka untuk

berdaya tindak ke atas perubahan-perubahan pantas yang berlaku seperti perubahan

kurikulum dan kaedah pengajaran. Guru-guru juga berada dalam keadaan dilema

memandangkan guru terpaksa memenuhi berbagai permintaan dari masyarakat. Tekanan

yang diberikan oleh pihak pentadbir dan ibu bapa murid menyebabkan terdapat guru yang

mengambil tindakan yang di luar batasan seperti membocorkan soalan Ujian Peperiksaaan

Sekolah Rendah (UPSR) yang berlaku baru-baru ini.

Selain daripada tekanan emosi yang dialami oleh guru, murid juga turut mengalami

tekanan emosi yang sama. Rajah 2.2. menunjukkan faktor tekanan emosi yang dialami oleh

murid.

Rajah 2.2 Faktor tekanan emosi murid

Rajah 2.2 menunjukkan faktor yang menyebabkan tekanan emosi dalam kalangan

murid, iaitu iklim sekolah, pengaruh keluarga, pengaruh rakan sebaya dan sikap guru.

Tekanan emosi yang dialami oleh murid berpunca daripada iklim sekolah adalah disebabkan

persekitarannya yang tidak kondusif. Sebagai contoh, keadaan kelas yang sesak

menyebabkan murid cenderung melakukan kesalahan disiplin. Menurut Abu Hassan dan

Meor (1996), penyediaan bilik darjah penting dan perlu dititikberatkan semasa pengajaran

bagi memastikan proses pengajaran dan pembelajaran berjalan dengan keadaan selesa. Hal

ini kerana suasana bilik darjah mepengaruhi minat dan tumpuan pelajar untuk belajar.

Keadaan yang padat dan sesak akan membawa kepada ketidakselesaan kepada proses

pengajaran dan pembelajaran seterusnya emosi murid akan terjejas. Begitu juga,keadaan

sekolah yang negatif seperti aktiviti buli berleluasa di sekolah akan meyebabkan murid

mengalami tekanan emosi. Akibatnya masalah disiplin murid akan meningkat.

Selain itu, pengaruh keluarga juga membawa kepada tekanan emosi kepada murid.

Keadaan keluarga yang tidak stabil akan menyebabkan emosi murid tertekan seterusnya

Sikap guru

Pengaruh rakan sebaya

Pengaruh

keluarga

Iklim sekolah

mereka akn berasa susah hati, murung, sedih, marah, tidak tentu arah, resah dan

sebagainya. Persekitaran keluarga yang berantakan juga akan menyebabkan kanak-kanak

gagal mengawal emosi dan mneyebabkan tingkah lakunya cenderung ke arah negatif.

Perkara ini jika dibiarkan berlarutan akan menyebabkan perkembangan emosi mereka akan

terbantut. Oleh itu penerapan nilai-nilai murni akan sukar diterapkan dalam jiwa murid

menyebabkan mereka berkembang sebagai individu yang tidak peka dengan perasaan

orang lain.

Pengaruh rakan sebaya juga menyebabkan emosi murid mudah terganggu. Murid

yang dilihat mempunyai ramai rakan akan bersikap ceria, suka bergaul dan banyak

melibatkan diri dalam aktiviti di dalam kelas. Manakala, murid yang sering bersendirian pula

akan berasa kurang yakin, penakut dan cuba menjauhkan diri daripada rakan sebaya.

Perkara ini jika dibiarkan akan menyebabkan murid tersebut mempunyai konsep kendiri yang

lemah, bertindak liar untuk menarik perhatian serta suka termenung atau berkhayal.

Akhir sekali faktor penyebab kepada tekanan emosi murid adalah sikap guru. Sikap

guru yang terlalu memaksa murid untuk menyiapkan tugasan dengan segera menyebabkan

murid terbeban. Selain itu, sikap guru yang pilih kasih juga akan mempengaruhi personaliti

murid dan cenderung untuk membenci guru jika mereka tidak mendapat perhatian. Hal ini

akan memberi kesan kepada murid seperti tidak hadir ke sekolah, ponteng kelas, tidak

mendengar kata guru, pencapaian akademik yang semakin merosot dan sebagainya.

Justeru itu, tekanan emosi yang dialami oleh guru dan murid ini perlulah ditangani

dengan segera sebelum hal ini berlarutan dengan lebih besar lagi. Semua pihak perlulah

bersama-sama berganding tangan mengembleng usaha dan tenaga bagi mengurangkan

tekanan emosi yang dialami oleh guru dan murid. Hal ini jika tidak diambil langkah segera

akan membawa satu cabaran yang besar kepada pembangunan pendidikan negara.

Rajah 2.3 Langkah-langkah Pengurusan Emosi

Langkah-langkah

PengurusanTekanan

Emosi

Memperbaiki

persekitaran am

Kenali punca

tekanan

Libatkan diri dalam

keagamaan

Pengurusan masa yang sistematik

Kekalkan cara hidup

sihat

Terima perubahan dengan hati

terbuka

Kemahiran menyelesai

kan masalah

Kenali diri sendiri