Presentatie Mijn stageplekShanice Limon

Dienstverlening en Facilitair Management Gemeente

Amsterdam

Inleiding

Mijn stage

Beschrijf de geschiedenis van het bedrijf

De werkzaamheden die ik verricht

Foto’s afdeling

In het kort een beschrijving van de werkzaamheden die mijn collega’s hier uitvoeren

Mijn ervaring

Afsluiting

Mijn stage

Vanaf 4 oktober ben ik begonnen met mijn stage bij de Gemeente Amsterdam in het Stadhuis. Ik loop stage op de afdeling DFM (Dienstverlening en Facilitair Managment)

DFM bestaat uit twee afdelingen: Dienstverlening en Facilitair Management.Dienstverlening gaat over de interactiemomenten met u, oftewel burgers en ondernemers in Amsterdam. Samen met diensten en stadsdelen willen we de dienstverlening optimaliseren.Dienstverlening gaat over:Contactcenter (telefoonnummer 14020)Digitaal Loket(http://www.loket.amsterdam.nl/loket/centraleStad.portal), hier vindt u antwoord op uw vragen aan de GemeenteDaarnaast initieert het in en voor de stad verbetervoorstellen en maakt het beleid.

Beschrijf de geschiedenis van het bedrijf

Het DFM (Dienstverlening en Facilitair Managment) vroeger ook wel 'stadhuisdienst' genoemd richt zich primair op het ondersteunen van de medewerkers van het stadhuis bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.

De facilitaire organisatie levert faciliteiten ten behoeve van de ondersteuning van de primaire activiteiten van het bestuur, het ambtenareenapparaat en derden in het Stadhuis en binnen de Gemeente.

Onze faciliteiten zijn zeer gevarieerd en worden serviceverlenend en met grote kennus van zaken uitgevoerd.Er is sprake van een goede prijs-kwaliteitsverhouding.

De organisatie heeft 200 werknemers in dienst en bestaat uit 3 sectoren:

1. Veiligheid2. Gebouwen exploitatie3. Services

De bedrijfsondersteuning wordt verzorgd door drie stafafdelingen:

1. Directiezaken & Communicatie2. Personeel en Organisatie3. Controlling

De werkzaamheden die ik hier verricht

1. Uitgifte bonnen digitaal invoeren2. Uitgifte bonnen sorteren op het odernummer in een map3. Klanten aan de balie helpen en dan de kantoorbenodigdheden voor hen bestellen4. Telefoon opnemen5. Kopieeren6. De voorraad van de kantoorbenodigdheden en de kasten van de andere collega's op andere afdelingen bijhouden op een lijst en dan het aantalwat er ontbreekt sorteren en bijvullen7. Klanten bellen en mailen dat hen bestelde artikelen binnen zijn8. Bestellingen uitladen en opnemen

Foto´s afdeling

Hier pakken en vullen wij dan de kantoorartikelen aan. Als er een klant bijv. een bak balpennen komt bestellen halen wij dat dan uit deze voorraadkast.

Dit is mijn werkplek

Dit is achter in de magazijn waar de voorraad ligt van bijv. pennen, mappen, tabbladen etc

Dit is de balie hier komen de klanten dan hen benodigde kantoor artikelen bestellen en ophalen.

In het kort een beschrijving van de werkzaamheden die mijn collega’s hier uitvoeren

1. Beheer sleutels 2. Sleutels voor uitgifte meubilair en kantoor3. Telefoon opnemen4. Kantoorbenodidgdheden opnemen en bestellen5. Bestellingen uitladen6. Beheer van dienstfietsen en bedrijfskleding7. Uitgifte bonnen digitaal invoeren 8. Uitgifte bonnen sorteren in de mappen9. Voorraad bijvullen

Mijn ervaring

Ik vond het een leuke stageplek. Het was eigenlijk niet mijn richting maar meer bedrijfsadministratie, maar omdat ik in mijn verlening zat dit niet echt uitmaakte want mijn stage van leerjaar 1 en 2 waren gewoon wel behaald. Wat ik zeker ook leuk vond om te leren is ook gewoon om te zien hoe alles te werk gaat als ik voor bedrijfsadministratie gekozen had, maar ik denk dat ik de secretariële richting toch wel leuker vindt. Maar voor de rest heb ik er wel veel geleerd.

Afsluiting

Dat was mijn presentatie