Presentacion Air France KLM Delta Alitalia, Mayo 2015

AMPLIAMOS HORIZONTESY LE PRESENTAMOS LA MAYOR VARIEDAD DE PRODUCTOSPARA NO DEJAR FUERA NINGUNA EXPECTATIVA.

AIR F

RANCE

KLMALITA

LIA

DELTA

SEA

PDX

SFO

LAX

SAN

CUN

MIA

MCO

JFK

BOS

YULYYZ

YYC

YVR

MSP

ORD DTW

CVGIAD

ATL

STL

IAH

DFW

AUS

SAT

PHX

LAS

SLC DEN

MEX

EWR

RED DE VUELOS

IR INDICE PRINCIPAL

NORTE AMÉRICA4 compañías en 1

Destinos A380LAX/JFK/IAD/SFO

NEW S15: YEG (KL) & YVR (AF) ahora AFKL !

Joint VentureTarifas combinables.

Vuelos directosDesde Madrid, Barcelona & Málaga = DELTA

Amplia red doméstica

USAVía Nueva York, Atlanta, Minneapolis y Detroit.

PIT

PHL

MSY

ESPAÑA • EUROPA • NORTE AMÉRICA • AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR • ASÍA-PACÍFICO • ÁFRICA • ORIENTE PRÓXIMO

AIR F

RANCE

KLM

ASIA-PACÍFICOLÍDERES EN VUELOS DIRECTOS A CHINADESDE EUROPA

9 destinos9 destinos en China y una ampliared doméstica.

ServicioServicios dedicados tanto a bordocomo en tierra.

Red en expansiónFukuoka (KL), Kuala Lumpur (AF), Jakarta (AF) y Tokyo-Haneda (AF)

BOM

BLR

CGKDPS

SINKUL

SGNBKK

HKG

TPE

MNL

FUK

HND

KIX

NRT

PVG

DEL CAN

WUH

CTU

PEK

HGH

ICN

RED DE VUELOS

XMN

HAN

IR INDICE PRINCIPAL


AIR F

RANCE

KLM

ÁFRICALA MAYOR REDDIRECTA DESDEEUROPA

Más de 40 destinosY una amplia red intra-africana vía Nairobi con Kenya Airways.

Franquicia equipajeCon mayores ventajas a numerosos destinos.

TUN

CAI

JIB

RUN

TNRMRU

DAR

CPT

LAD

PNR

LBV

SSG

LOS

COOLFW

ACCABJ

FNA

CKY

DKR

NKC

EBB

KGL

JRO

LUN

HRE

JNB

BGF

NDJ

ALGRBA

CMN

FIH

BZV

NSI

DLAPHC

ABVNIMOUABKO

RED DE VUELOS

IR INDICE PRINCIPAL

NBO


AIR F

RANCE

KLM

AMÉRICA CENTRALY DEL SURGRUPO LÍDER

26 DestinosMayor red directa desde Europa.

Red en expansiónBogota (KL), Cali (KL), Montevideo (AF), Santiago de Chile (KL), Brasilia (AF) y muchos más destinos vía Panamá, Sao Paulo, etc.

Air France = 4 Cabinas Servicio La Première a Sao Paulo, Business Class, Premium Economy & Economy.

HAVSDQ PUJ

SXMPTY AUA BON

CCSPBM

CAYUIO

GYE

SCL

MVD

SAO

RIO

BSB

BUE

BOG

LIM

CUR

RED DE VUELOS

IR INDICE PRINCIPAL


ALITALIANOVEDADES 2015

NUEVO VUELO ROM-SEL CON EXCELENTES CONEXIONES DESDE MAD Y BCN

•

•ESPAÑA, •Delta Routes

DL SKD

O&D Cx Flt Freq Equiment Skd Remarks

BCNATL DL 115 7x7 A333 11.45 Starting on 2JUN15. YR15 2JUN-1OCT15

BCNJFK DL 477 7x7 B764 10.55 Daily since 29MAR15

MADATL DL 109 7x7 B76W 11.00 Daily since 29MAR15

MADJFK DL 415 7x7 B76W 11.00 Daily since 26MAR15

AGPJFK DL 215 5x7 B75W 14.25 Daily since 30JUN15. YR15 5JUN - 16EP15

•New York

•Atlanta •Barcelona • Madrid

Málaga

NUESTROS RETOS

Proveedor estratégico

Atención personalizada YO

Larga Distancia

AIR FRANCE KLM DELTA ALITALIA

AIR FRANCE KLM DELTA ALITALIAEL PROVEEDOR ESTRATEGICO

Plan de accióncomercial

Direccionamiento+

=

Proximidad+

UNA ATENCION PERSONALIZADA

AIRBUS A380

AIRBUS A380

AIRBUS 380

IR INDICE PRINCIPAL

AIRBUS A380AMPLÍA RED

AIRBUS A380AIRBUS 380

LAX / SFO / JFK / IAD / JNB / ABJ / HKG / SHA

De Los Ángelesa Sanghai

LARGA DISTANCIA

LA PREMIÈRE

Universo Multimedia

Serviciosexclusivos

Confort y Privacidad

LA PREMIÈRE

LARGA DISTANCIALA PREMIÈRE

LA PREMIÈRE

LARGA DISTANCIALA PREMIÈRE

LARGA DISTANCIA

LA PREMIÈRE IR INDICE PRINCIPAL

LA PREMIÈRE

LARGA DISTANCIA

LA PREMIÈRE

LA PREMIÈRE

PantallaHD 16”/41 cm

3F Concept: Full flat, Full access, Full privacy

Servicio decoches de lujo

NEW BUSINESS CLASS

LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS

NEW BUSINESS CLASSEL CONFORT MÁS EXCLUSIVO*Incorporación progresiva en la flota B777

LARGO RECORRIDO

NEW BUSINESS CLASS


Asiento cama de 2,07 m

Pantalla 17”

NEW WORLD BUSINESS CLASS

LARGO RECORRIDO

Servicio recogida coche de lujo

BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS



NEW WORLD BUSINESS CLASS*LA EXPERIENCIA MÁS EXCLUSIVA DE KLM

* Incorporación progresiva en la flota 747 y 777

LARGO RECORRIDO


LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL


NEW BUSINESS CLASS

LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL


Asiento Cama Mayor privacidad

DELTA ONE

Acceso directoal pasillo


En todos nuestros vuelos desde España

Configuración 1-2-1: Salida directa al pasillo (excepto en el vuelo AGP-NYC configuración 2-2)

Asiento Cama

SkyPriority: Prioridad en seguridad, check-in, embarque y equipaje

Sistema digital de entretenimiento a bordo, Toma de corriente y puerto USB, Soporte lumbar ergonómico con masaje, Bandejas de gran tamañoantideslizante, Pantalla de 10,6”, Espacio para artículos personales,

DELTA ONE

Auriculares con reducción de ruido,Apartado para guardar calzado, Edredones acolchados Westin,Almohadas más grandes, Neceser personal de Tumy, …

DELTA ONE

LARGO RECORRIDO

LARGO RECORRIDO

DELTA ONEPASILLO O PASILLO


LARGO RECORRIDO

BUSINESS ELITE

Delta Skyclub

IR INDICE PRINCIPAL


Servicios Exclusivos

Asiento cama con mayor privacidad

Cuidados menús y selección de vinos


MAGNIFICA BUSINESS CLASSUN TOQUE DE CLASE

LARGO RECORRIDO


IR INDICE PRINCIPAL


Premio “Best Airline Cuisine”

IR INDICE PRINCIPAL

ALITALIA MAGNIFICA BUSINESS CLASS IR INDIE PRINCIPAL

LARGO RECORRIDO

LARGO RECORRIDO



LARGO RECORRIDO

Alitalia Dolce Vita

IR INDICE PRINCIPAL


MAGNIFICA BUSINESS CLASS



NEW BUSINESS CLASS


SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO

PASSERVICIOPERSONALIZADOEN EL AEROPUERTOPARÍS CDG

Acompañamiento yasistencia al pasajeroen conexión o a la llegada

• 150 € por servicio (máx. 3 pasajeros)• Servicios adicionales disponibles con

suplementos

PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)

PREMIUM ECONOMY

Cabina independiente

40% más de espacio vs Economy

Franquicia de equipaje (2x23 kg)

LARGO RECORRIDOPREMIUM ECONOMY

IR INDICE PRINCIPAL

PREMIUM ECONOMY

LARGO RECORRIDO

PREMIUM ECONOMY IR INDICE PRINCIPAL

PREMIUM ECONOMY

PREMIUM ECONOMY

LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL

PREMIUM ECONOMY

LARGO RECORRIDO

CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMYUNA NUEVA FORMA DE VOLAR

IR INDICE PRINCIPAL


CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMYUNA NUEVA FORMA DE VOLAR

IR INDICE PRINCIPAL

40% másde espacio

Prioridad en facturación y

embarque


CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMY

Franquicia de Equipaje (2x23kg)

IR INDICE PRINCIPAL

LARGO RECORRIDO

ECONOMYLA CLASE TURISTA MÁS COMPLETA

IR INDICE PRINCIPAL

ECONOMY

LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL

ECONOMY • ECONOMY CLASS

ECONOMY

Pantallas individuales

Restauración variada

Franquicia de equipaje (1x23 kg)

LARGO RECORRIDOECONOMY • ECONOMY CLASS

IR INDICE PRINCIPAL

ECONOMY CLASSÓPTIMA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO

LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL

ECONOMY CLASS

Comodidada bordo

Catering variadoServicios opcionales de pago

LARGO RECORRIDO

IR INDICE PRINCIPAL

ECONOMY • ECONOMY CLASS

• Inversión de $770M• Asientos de cuero• TV individuales• Reserva de asiento permitida• Neceser de viaje

En breve…!!!Puertos USB

DELTA - MAIN CABIN

SERVICIOS OPCIONALESDE PAGO

AIR FRANCEPASSERVICIO LA PREMIÈRE CDGASIENTO PLUS

KLMECONOMY COMFORTASIENTO CON ESPACIO ADICIONALASIENTOS PREFERIDOSOPCIÓN DE PAGO EQUIPAJEEN EUROPA

IR INDICE PRINCIPAL

AIR FRANCE KLMABAMENÚS A LA CARTAWIFIACCESO SALA VIP

DELTASKYCLUB

ECONOMY COMFORT

PREFERRED SEATS

ALITALIAWEB SERVICES

SERVICIOSLA PREMIÈREEN PARÍS CDGSERVICIOSPERSONALIZADOS

Pasajeros viajando enBusiness Classa destinos no equipadoscon La Première

• Acceso a la sala VIP La Première.• Trámites de inmigración y aduana.• Traslados al avión en coche privado.• 300€ ó 40.000 Millas Flying Blue.

SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)


PASSERVICIOPERSONALIZADOEN EL AEROPUERTOPARÍS CDG

Acompañamiento yasistencia al pasajeroen conexión o a la llegada

• 150 € por servicio (máx. 3 pasajeros)• Servicios adicionales disponibles con

suplementos


IR INDICE PRINCIPAL

ASIENTO PLUSMÁS ESPACIOPARA LAS PIERNAS

Asiento con más espaciopara las piernasen clase Economy

• Larga distancia: Desde 50€ *• Algunos destinos europeos: Desde 10€ * *Según duración de vuelo.


IR INDICE PRINCIPAL

ASIENTOCON ESPACIO ADICIONALMÁS ESPACIO PARA SUS PIERNAS

Espacio adicionalpara las piernas:• En vuelos europeos: hasta 97 cm• En vuelos intercontinentales: 140 cm

Desde 20€• De 20€ a 90€ o de 5.000 a 22.500 Millas

Flying Blue, según duración del vuelo.


IR INDICE PRINCIPAL

PREFERRED SEATS

Elija asiento• En pasillo o ventanilla en las primeras filas

IR INDICE PRINCIPAL


ECONOMY COMFORTEN VUELOSINTERCONTINENTALES& VUELOS EUROPEOS

Más confort• Hasta 10cm de espacio adicional para las

piernas y el doble de reclinación.

Bien situado• Delante de la cabina Economy.

Por solo un poco más• Entre 10€ y 160€ o entre 5.000 y 25.000 Millas

Flying Blue, según duración del vuelo.


IR INDICE PRINCIPAL

Más Reclinación Más espacio entre asientos Prioridad de embarque Bebidas alcohólicas gratuitas 4 primeras filas de asientos

$ 80-140 por trayecto* Descuentos de hasta 40% si se compra por adelantado

DELTA COMFORT +

Los socios Diamond y Platinum Medallions del programa SkyMiles de Delta, y los clientes que compren billetes en clase turista sin descuentos (Y/B/M) podrán disponer del nuevo servicio de forma gratuita. Los socios Gold y Silver Medallions disfrutarán de descuentos del 50 y el 25 por ciento, respectivamente.

* Precio aproximado, sujeto a cambiosUpdated on 29Jan14

OPCIÓN DEPAGO EQUIPAJEVUELOS EUROPEOSEN CLASE ECONOMY

Gratuito para sociosFlying Blue y empresascon contrato• Opción gratuita para pasajeros miembros de

Flying Blue y empresas con contrato.

“Equipaje facturado” 23kg• Pago de 15€ online y agencias de viajes o

30€ en el aeropuerto.


IR INDICE PRINCIPAL


ACCESO SALA VIPEXCLUSIVIDAD Y PRIVACIDAD

Acceso Sala VIP

Servicio gratuito• Europa: Business y Premium Economy (CDG/AMS)• Intercontinental: La Première y Business

Servicio de pago• Intercontinental: Premium Economy y Socios Flying

Blue Silver (desde 25 € ó 3.500 Millas).


IR INDICE PRINCIPAL


SKYCLUBDISFRUTE NUESTRONUEVO Y EXCLUSIVOSKYCLUB

Pase de 1 día 50$


IR INDICE PRINCIPAL


Wi-Fi ONBOARD• Delta posee la mayor flota del mundo equipada

con Wi-Fi.• Wi-Fi disponible en los 550 aviones de nuestras

rutas domésticas y en B747

62

DELTA – Servicios adicionales

IN-FLIGHT ENTERTAINMENT

Delta ofrece más posibilidades de entretenimiento a bordo que ninguna otra línea aérea a través de Delta Studio. Nuestros clientes pueden descargarse nuestra oferta en sus propios dispositivos durante el vuelo.

VENTAJAS PARA EMPRESAS

TRATOEXCLUSIVO

Parking VIP• Servicio exclusivo para socios Flying Blue

Platinum, C2000/Skipper.

Sky Priority• Circuito prioritario en los aeropuertos de

la alianza Skyteam.

TRATO EXCLUSIVO • CONTRATOS A MEDIDA • BLUEBIZ

IR INDICE PRINCIPAL

AIR FRANCE KLM,DELTA Y ALITALIAVENTAJAS PARA EMPRESAS

TRATO EXCLUSIVOParking VIP + Sky Priority

CONTRATOS A MEDIDAVentajas a la medida de su empresa

BLUEBIZLa manera más sencilla derecompensar a su empresa

BLUEBIZLA FORMA MÁSFÁCIL DE GRATIFICARA SU EMPRESA

Programa Corporativo de Air France, KLM,

Delta, Alitalia para PYMES.

Gratuito y sin compromiso• Asiento garantizado en cabina económica.• Corporate Recognition en vuelos AF y KL.• Afiliación on line.• Equipaje gratuito en vuelos europeos de KLM.• Acumulación de Blue Credits y Millas FB.

VENTAJAS PARA EMPRESASTRATO EXCLUSIVO • CONTRATOS A MEDIDA • BLUEBIZ

FLYING BLUENIVELES

Platinum

• Elite Plus status para SkyTeam

• 70.000 Millas o 60 vuelos elegibles

• 23kg Equipaje extra

• Acceso a las salas VIP con un invitado

• Circuito prioritario Sky Priority

Gold

• Elite Plus status para SkyTeam



• Acceso a las salas VIP con un invitado


Silver

• Elite status para SkyTeam



• Acceso a las salas VIP con suplemento


Ivory

• Nivel bienvenida

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

IR INDICE PRINCIPALPlatinum Service Line

FLYING BLUEBENEFICIOS & NUEVOCONTACTOEN ESPAÑA:91 375 30 96

PLATINUM GOLD SILVER

BONIFICACIÓN ELITE 100% 75% 50%

ASIENTO GARANTIZADO EN ECONOMY -FULL FARE- HASTA 24H ANTES HASTA 24H ANTES HASTA 7 DÍAS ANTES

ALTA PRIORIDAD EN LISTA DE ESPERA MUY ALTA MUY ALTA ALTA

EQUIPAJE ADICIONAL. PIEZA EXTRA HASTA 23 KG MÁX. SÍ SÍ SÍ

ACCESO “PLATINUM FOR LIFE SÍ NO NO

“TRANSFER” MILLAS/CATEGORÍA AÑO SIGUIENTE SÍ SÍ SÍ

ACCESO GRATUITO SALA VIP + INVITADO SÍ SÍ PAGANDO

SERVICIO RESERVA DE BILLETES EXCLUSIVO SÍ SÍ SÍ

MOSTRADOR DE FACTURACIÓN EXCLUSIVO SÍ SÍ SÍ

PRIORIDAD EN MOSTRADOR DE TRÁNSITOS SÍ SÍ SÍ

PRIORIDAD EN ENTREGA DE EQUIPAJE SÍ SÍ SÍ

FACTURACIÓN Y DESEMBARQUE PRIORITARIO SÍ SÍ SÍ

ACCESO SALA VIP PAGANDO — — SÍ

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

IR INDICE PRINCIPAL

AGENT CONNECT.BIZNUEVA WEB EXCLUSIVAPARA AGENTES DE VIAJESLA WEB INCLUYE 4 COMPAÑÍAS, DIVIDIDA EN 4 SECCIONES:

Mi espacio• Personaliza tu página AgentConnect.biz.

Ventas & Asistencia• Todo lo necesario para tu trabajo diario.

Actualidad• Noticias siempre actualizadas.

Productos e información• Información detallada de cada aerolínea.

UNA ÚNICACONEXIÓN.CUATROAEROLÍNEAS.

• HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN DE VENTAS DE 4 AEROLÍNEAS

• DISEÑO MODERNO, NAVEGACIÓN MÁSFÁCIL E INTUITIVA

• WEB CLARA,SENCILLA Y PRÁCTICA

• ACCESO LAS 24H

OTRAS VENTAJASAGENT CONNECT.BIZ • NUEVAS TECNOLOGÍAS

IR INDICE PRINCIPAL

IR INDICE PRINCIPAL

•Contactos apoyo comercial

•WEB EXCLUSIVA DE AGENCIAS DE VIAJE

•902 200 316 • TELEFÓNO DE RESERVAS PARA AGENCIAS

DE VIAJE (INDIVIDUALES Y GRUPOS) •Funciones Principales: •Funciones Principales:

• Ultimas novedades sobre productos y servicios AF KL DL

• Información en tiempo real en caso de incidencia

• Confirmación de lista de espera • Acceso a Tigre Web para grupos • Formularios para reclamaciones

• Información sobre vuelos y disponibilidad

• Información Tarifas Publicas y Especiales

• Servicios especiales (UM, reservas de asientos,

camillas...etc.) • Reembolsos (por

hospitalización, denegación de visado, irregularidades...etc.)

•www.agentconnect.biz

•Departamento Comercial: AIR FRANCE, KLM y ahora también: DELTA •902 027 186

MERCI,GRACIAS,GRAZIE,GRACIES,OBRIGADO,THANK YOU.

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