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David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Corporate Travel Management
� ¿En qué consiste la Gamificación?
� Business Travel Management & Gamificación
� Síntesis y conclusión
Hilo argumental
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
El enfoque estratégico que hacen las empresas para controlar los viajes profesionales que realizan sus
empleados
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Cuántos tipos enfoques estratégicos diferentes existen en el mercado?
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Política de viajes
� Negociación con proveedores
� Sistema de reporting
� Procesos administrativos
� Herramientas tecnológicas
FUNDAMENTOS BÁSICOS DE UN PROGRAMA DE VIAJES
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Política de viajes
� Negociación con proveedores
� Sistema de reporting
� Procesos administrativos
� Herramientas tecnológicas
FUNDAMENTOS BÁSICOS DE UN PROGRAMA DE VIAJES
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
No alinea los intereses del
empleado y la empresa
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Corporate Travel Management
� ¿En qué consiste la Gamificación?
� Business Travel Management & Gamificación
� Síntesis y conclusión
Hilo argumental
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
Método basado en la aplicación de dinámicas de juego en actividades no lúdicas
(laboral, educativo, marketing, business travel, etc…).
¿Qué es la Gamificación?
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
Bajo un marco o apariencia de juego se activan o generan una serie de motivaciones que hacen que el individuo (viajero) modifique su comportamiento
voluntariamente para conseguir una mejora concreta en relación a unos objetivos determinados
(cumplimiento de la política de viajes)
.
¿Qué es la Gamificación?
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Corporate Travel Management
� ¿En qué consiste la Gamificación?
� Business Travel Management & Gamificación
� Síntesis y conclusión
Hilo argumental
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
http://www.gebta.blogspot.com.es/2011/06/herramientas-divertidas-en-business.html
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
Diseño de la NARRATIVA del juegoDiseño de la NARRATIVA del juego Diseño de la MECÁNICA del juegoDiseño de la MECÁNICA del juego
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
KPI´s
Aplicación de
tarifas económicas
Billetaje aéreo nacional
Billetaje aéreo europeo
Billetaje aéreo transcontinental
Billetaje de tren
Mejoras de precios
medios
Billetaje aéreo nacional
Billetaje aéreo europeo
Billetaje aéreo transcontinental
Billetaje de tren
Alquiler de coches
Antelación de la
reservas
Billetaje aéreo nacional > 7 días
Billetaje aéreo europeo
> 10 días
Billetaje aéreo transcontinental
> 15 días
Billetaje de tren
> 10 días
Otros
Utilización de la herramienta de
auto-reserva
Utilización de proveedores preferentes
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
Notoriedad y reconocimiento público
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
Catálogo de regalos
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
Cena con el Director General
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
Obras de caridad
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
¿Qué tipo de compensación se le va a dar al viajero?
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
� Corporate Travel Management
� ¿En qué consiste la Gamificación?
� Business Travel Management & Gamificación
� Síntesis y conclusión
Hilo argumental
David Moré Pacheco - Congreso IBTA, 20 de enero de 2017
Síntesis
� El modelo de business travel management necesita una profunda revisión
� La Gamificación es una técnica de éxito contrastada que nos puede ayudar a seguir evolucionando