eTravel 2010 Laurens van den Oever GfK

1

GfK Retail and Technology The Netherlands June 24, 2010

Fact Based Fact Based Online Travel Online Travel InsightsInsights

Laurens van den OeverLaurens van den OeverCommercieel Directeur GfK Retail and TechnologyCommercieel Directeur GfK Retail and Technology

2


http://www.landsmeer.nl/md/161/vliegtuig.jpg

http://www.landsmeer.nl/md/161/vliegtuig.jpg

3


Retailnetwerk GfK Retail and Technology

http://www.ako.nl/ako/default.asp?mscssid=TLBAAVM73TFX9PMKNC4AKMV9GUU65W28

http://www.eci.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/shop-eci_nl-Site/nl_NL/-/EUR/Default-Start;pgid=N1APYafQ1FY000E3Ygh_2Qz.0000GQjKvq4A

http://nieuwsbrief.bartsmit.com/redir.php?ID=477&cURL=http://www.bartsmit.com

http://www.musicminutes.nl/

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.jobs-in-it.stepstone.be/upload_BE/logo/M/logoMedia_Markt_Saturn_Belgium_7337BNL.gif&imgrefurl=http://www.jobs-in-it.stepstone.be/jobsuche.cfm?lsfilterf=1010000&searchtype=category&nstart=1&usg=__ii0ADbeFYd8puVKPBX3nJQj2XGs=&h=80&w=160&sz=3&hl=nl&start=70&itbs=1&tbnid=qpoOLrcwTdJfVM:&tbnh=49&tbnw=98&prev=/images?q=mediamarkt+logo&start=63&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.martinevanlaere.nl/media/logos/538.jpg&imgrefurl=http://www.martinevanlaere.nl/pages/tijdelijke-secretaresse.php&usg=__6qi0fYgSZxE-ldWP1KtMYY8tw2E=&h=300&w=300&sz=14&hl=nl&start=6&itbs=1&tbnid=I0-uN22yfDed_M:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images?q=538+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.topnews.in/files/VodafoneLogo_REV.jpg&imgrefurl=http://www.topnews.in/vodafone-unit-pay-2-1-bln-second-mobile-licence-qatar-244375&usg=__m20EB-vuC1vmBCjl5fb2PUXTMX8=&h=800&w=1280&sz=109&hl=nl&start=6&itbs=1&tbnid=JNvptlDBp8g7ZM:&tbnh=94&tbnw=150&prev=/images?q=vodafone&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.prijstopper.nl/

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.vanderveen-assen.nl/upload/afdelingen/25/Halfords%20logo%20(Large).jpg&imgrefurl=http://www.vanderveen-assen.nl/afdelingen/show/25&usg=__LFeZ8MtlOGWCuMt6V_Y5kHdEoLg=&h=322&w=1024&sz=26&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=s9_yL4cmn09YmM:&tbnh=47&tbnw=150&prev=/images?q=halfords&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://nationalerijschoolcadeaubon.nl/images/logo_music_store.gif&imgrefurl=http://www.nationalerijschoolcadeaubon.nl/&usg=__TG_d_jsUIdscs_B8qS_jj56v4WM=&h=115&w=247&sz=3&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=13GL1jcQGfhzTM:&tbnh=51&tbnw=110&prev=/images?q=musicstore+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.devolo.nl/pictures/partnerlogos/logo_1118395307.jpg&imgrefurl=http://www.devolo.nl/consumer/bq20-devolo-dlan-webshops-distributeurs-vinden.html?l=nl&usg=__Ht1nF6-cYNBLpVSKpk5eCDuXljA=&h=60&w=180&sz=10&hl=nl&start=37&itbs=1&tbnid=KBEZ5MqhZfafoM:&tbnh=34&tbnw=101&prev=/images?q=expansys+logo&start=21&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://h40100.www4.hp.com/general/pictures/misco_logo.jpg&imgrefurl=http://h40100.www4.hp.com/general/onlinebuss.html&usg=__6X4tjNdn_LaxJqldxD_wfG-T-oc=&h=33&w=170&sz=37&hl=nl&start=10&itbs=1&tbnid=Oob27df7akRw1M:&tbnh=19&tbnw=99&prev=/images?q=misco+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.containertrekker.nl/containertrekker/images/logo/wehkamp.gif&imgrefurl=http://www.containertrekker.nl/containertrekker/referenties&usg=__p_sHhugYOCN-YXfVVrhZ5G2yywg=&h=40&w=200&sz=4&hl=nl&start=21&itbs=1&tbnid=ImzLrerX9Ej2XM:&tbnh=21&tbnw=104&prev=/images?q=wehkamp+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.hulzen.nl/VanhulzenMain/VanHulzen/images/logos/kijkshop.jpg/image_preview&imgrefurl=http://www.hulzen.nl/Onze_klanten/Retail&usg=__1Lk_ARWKY3Sao4LzTcWmf9RksCQ=&h=150&w=200&sz=6&hl=nl&start=35&itbs=1&tbnid=Izi1PEbgV0-GqM:&tbnh=78&tbnw=104&prev=/images?q=kijkshop&start=21&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.pchlp.nl/attachments/Image/informatique_logo.jpg&imgrefurl=http://www.pchlp.nl/Lnks.php&usg=__5fa3hfiIhFf-dWeFTPXkzYx28Jg=&h=64&w=288&sz=6&hl=nl&start=114&itbs=1&tbnid=XWvrc_diWzYbTM:&tbnh=26&tbnw=115&prev=/images?q=informatique+logo&start=105&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://data.roc.nl/bedrijfspresentaties/2921/img/logo.jpg&imgrefurl=http://vacatures.roc.nl/default.php?fr=bedrijf&bedrijfid=2921&usg=__ddH5Gq8Us0catXaY6O-ZiZmUVAs=&h=52&w=154&sz=4&hl=nl&start=11&itbs=1&tbnid=3I6YIazOuc1QrM:&tbnh=32&tbnw=96&prev=/images?q=dynabyte+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.computerland.nl/Default.aspx

http://www.phonehouse.nl/

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://nexus404.com/Blog/wp-content/uploads2/2009/01/apple-logo-blue.jpg&imgrefurl=http://nexus404.com/Blog/2009/01/26/apple-mac-netbook-rumours-seemingly-unfounded-apple-netbook-not-due-anytime-soon/&usg=__flmBfjFfpx9O14RRn4_O0BIvSjs=&h=400&w=400&sz=24&hl=nl&start=12&itbs=1&tbnid=2MxSOlfDyvEWxM:&tbnh=124&tbnw=124&prev=/images?q=apple+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.hema.nl/nl-NL/home.aspx

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://ic.tweakimg.net/ext/i/1051628771.gif&imgrefurl=http://tweakers.net/nieuws/37464/computerland-en-jewel-notebooks-in-handen-paradigit.html&usg=__yXwRENkTjimzVn2aoFqVsOajOLU=&h=20&w=138&sz=1&hl=nl&start=12&itbs=1&tbnid=-zxRw32LKHr-DM:&tbnh=13&tbnw=93&prev=/images?q=paradigit+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.belcompany.nl/Pages/default.aspx

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.wugly.nl/images/uploads/winkels/19887/fame-music-store-1485.jpg&imgrefurl=http://www.wugly.nl/winkels/19887/fame-music/&usg=__hV_RciMbwZcvt4G0iixfN1TEFNw=&h=178&w=200&sz=22&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=HV-B3TKAEzS8NM:&tbnh=93&tbnw=104&prev=/images?q=fame+music+store+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.couponcode.nu/userfiles/winkel-logos/Scheer-en-Foppen.jpg&imgrefurl=http://www.couponcode.nu/Scheer-Foppen&usg=__lyE6Noop9VzQgvGDNrGSYK3Wig4=&h=100&w=150&sz=4&hl=nl&start=80&itbs=1&tbnid=dGp9Ob2FKIKdVM:&tbnh=64&tbnw=96&prev=/images?q=scheer+en+foppen+logo&start=63&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.specsavers.nl/

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.fysiocarecentrum.nl/images/upload/logo_partners/logo_gomobile.jpg&imgrefurl=http://www.fysiocarecentrum.nl/partnerbedrijven.asp?catid=6&id=67&usg=__UGfowKtMAh8ixt2yxRHcU2CsCrA=&h=100&w=186&sz=29&hl=nl&start=24&itbs=1&tbnid=5McybMzuusyhiM:&tbnh=55&tbnw=102&prev=/images?q=gomobile+logo&start=21&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.varietypicnic.com/images/logos/itunes.jpg&imgrefurl=http://varietypicnic.com/blog/?cat=1&usg=__23xHSiOeEhLly0nEOyGklcRMF5w=&h=241&w=750&sz=49&hl=nl&start=18&itbs=1&tbnid=2ikmymEZQCLc2M:&tbnh=45&tbnw=141&prev=/images?q=itunes+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.trading365.co.uk/blog/images/pixmania_logo_260_80_wb.gif&imgrefurl=http://www.trading365.co.uk/blog/index.php?category=5&usg=__8IaIoLw0zpDy2dkk7Fj_jfFR_Ok=&h=80&w=260&sz=4&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=pjbrisdeoE0rrM:&tbnh=34&tbnw=112&prev=/images?q=pixmania+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.kruidvat.nl/

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.winkelcentrumcaberg.nl/images/Primera_logo.png&imgrefurl=http://www.winkelcentrumcaberg.nl/primera_caberg.html&usg=__xo5X4as9JpA7OOnK6FM3sHsgwYs=&h=228&w=802&sz=45&hl=nl&start=17&itbs=1&tbnid=4xdt2FzaoStyPM:&tbnh=41&tbnw=143&prev=/images?q=primera+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.tunetribe.com/

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.top10.hier.nu/img/modern.nl.JPG&imgrefurl=http://www.top10.hier.nu/partners.html&usg=__W1gRYx8kBWgCZww6-TuhK-n2_bU=&h=165&w=700&sz=17&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=Ipi4KrAeR7JsHM:&tbnh=33&tbnw=140&prev=/images?q=modern.nl+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.tondeusestore.nl/images/coolblue.nl/shops_consoleshop_logo.png&imgrefurl=http://www.tondeusestore.nl/klantenservice/item/53/over-tondeusestore-nl.html&usg=__n38i7FIZlUbjHt9CEN-pZ8UEsPo=&h=90&w=166&sz=4&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=xnTOKaAnVa381M:&tbnh=54&tbnw=99&prev=/images?q=consoleshop.nl+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://eplaza.sorry.lb.network.bit.nl/images/eplaza-logo_underConstruction.jpg&imgrefurl=http://eplaza.sorry.lb.network.bit.nl/&usg=__HeCqVOqiQNwUWf4BLkyqoWc-BpA=&h=36&w=147&sz=8&hl=nl&start=21&itbs=1&tbnid=woNwZWRlvAhriM:&tbnh=23&tbnw=95&prev=/images?q=gamestore+eplaza+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.nikkipuppet.de/images/expert_Logo.jpg&imgrefurl=http://www.nikkipuppet.de/mainFrame_e.htm&usg=__JNzVHo_oGP3Cg5gU1JyXtKdEPIk=&h=605&w=2321&sz=42&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=Is5Ohp2iEKngQM:&tbnh=39&tbnw=150&prev=/images?q=expert&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.stadsvolleybalmeppel.nl/upload/88/pearle%20logo%202.jpg&imgrefurl=http://www.stadsvolleybalmeppel.nl/index.php?core%5Bpage%5D=1&usg=__lqQtAReeEG-swbbgrEEiZoKx09c=&h=178&w=178&sz=31&hl=nl&start=6&itbs=1&tbnid=7FEcQOfNQkVUmM:&tbnh=101&tbnw=101&prev=/images?q=pearle+logo&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.t-mobile.nl/Persoonlijk/htdocs/page/homepage.aspx

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://blurayturkiye.files.wordpress.com/2010/04/saturn-logo.png&imgrefurl=http://blurayturkiye.wordpress.com/2010/04/01/saturnde-ucuz-blu-ray-filmler/&usg=__74kPem0rAzKqhknUNF03J3u2hpI=&h=142&w=654&sz=14&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=jPCjk-o4X7Kb6M:&tbnh=30&tbnw=138&prev=/images?q=saturn+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.humaxfoxsathdr.co.uk/images/Humax-Foxsat-HDR-Dixons.jpg&imgrefurl=http://www.humaxfoxsathdr.co.uk/hdtv.php&usg=__jjwTnjqs8CywurVNPEtsHKrJSqI=&h=254&w=800&sz=23&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=4QgdnJCThuXr4M:&tbnh=45&tbnw=143&prev=/images?q=dixons&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.capi-online.net/Press/Capi_logo.jpg&imgrefurl=http://www.capi-online.net/Press/press.html&usg=__Xs8Cnp4RbkaKx56ij8ZUA8FpS0U=&h=661&w=661&sz=50&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=rAiUS1lQQAwgHM:&tbnh=138&tbnw=138&prev=/images?q=capi+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.echtleiderschap.nl/ah_logo.gif&imgrefurl=http://www.echtleiderschap.nl/&usg=__Hhm-2aO1BNG6BNKo2Dj9FChMCY4=&h=221&w=200&sz=9&hl=nl&start=18&itbs=1&tbnid=Vzif3kijqSAoZM:&tbnh=107&tbnw=97&prev=/images?q=ahold+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.ondergrond.tv/de_ondergrond/images/2008/02/04/boudisque_logo_vrijstaand_copy.jpg&imgrefurl=http://www.ondergrond.tv/de_ondergrond/2008/02/rip-boudisque.html&usg=__c01-eqt2MOBwsC6STwKJe5d9ayk=&h=148&w=150&sz=14&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=mqscoDuSLoOSGM:&tbnh=95&tbnw=96&prev=/images?q=boudisque+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.degoedkope.nl/logo/23.jpg&imgrefurl=http://www.degoedkope.nl/aanbiedingen/Drogisterij/&usg=__T-Sd5qF61G14hMHQe-gtf7nwoMg=&h=60&w=120&sz=21&hl=nl&start=12&itbs=1&tbnid=RqVlooWN7Q5KhM:&tbnh=44&tbnw=88&prev=/images?q=etos+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.kwantum.nl/

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://home.arcor.de/hu2007/vendlogo.jpg&imgrefurl=http://homouniversalis.web-log.nl/homouniversalis/2007/09/restyling_vroom.html&usg=__Ggf3ExeMedRSuK2ljbuzNusm1co=&h=73&w=200&sz=9&hl=nl&start=11&itbs=1&tbnid=GRmjDwF_QOv6gM:&tbnh=38&tbnw=104&prev=/images?q=v%26d+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.happybad.nl/public/img/articles/preview_trekpleister_logo.jpg&imgrefurl=http://www.happybad.nl/wineenbadkamervervolg&usg=__2hB0mVYtnPm0nAACsqlo5bQSu1g=&h=214&w=555&sz=45&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=hzJTzxqNUuqdmM:&tbnh=51&tbnw=133&prev=/images?q=trekpleister+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.amt.nl/upload/150213_657_1215066289094-anwb-logo.gif&imgrefurl=http://www.amt.nl/web/Nieuws/Algemeen/Tonen-Nieuws-Algemeen/125-jaar-ANWB.htm&usg=__FWYsegwnVIxxbQLjaMqhah-7jH4=&h=200&w=300&sz=10&hl=nl&start=3&itbs=1&tbnid=hFp7_WY2sC4ovM:&tbnh=77&tbnw=116&prev=/images?q=anwb+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.kuoni.nl/

http://www.dejongintra.nl/

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.goodlogo.com/images/logos/bol.com_logo_2799.gif&imgrefurl=http://www.goodlogo.com/extended.info/2799&usg=__PKuZuKUhtAf_7MN4C0yXRS7VJTw=&h=83&w=400&sz=4&hl=nl&start=11&itbs=1&tbnid=lKNfGm6KYE3EfM:&tbnh=26&tbnw=124&prev=/images?q=bol.com+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.dafpv.be/Images/Harensesmid.jpg&imgrefurl=http://www.dafpv.be/Hoofdactiviteit.html&usg=__0r1mOFG2ju7fDflCL05lDAy4v14=&h=100&w=606&sz=11&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=Jaiuredi_GWRAM:&tbnh=22&tbnw=136&prev=/images?q=harense+smid+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.eventfaqs.com/eventfaqs/wcms/en/home/news/Digraj-Sports-Thomas-Cook-Indi-1269404594433.avsFiles/PrimaryImage/thomas%20cook.jpg%3E&imgrefurl=http://www.eventfaqs.com/eventfaqs/wcms/en/home/news/Digraj-Sports-Thomas-Cook-Indi-1269404594433.html&usg=__brR63nIpebqEUErJlJwgfdiPbtE=&h=283&w=283&sz=20&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=rLrPlHC29-XlfM:&tbnh=114&tbnw=114&prev=/images?q=thomas+cook+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.toerkoop.nl/

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.maltapagina.nl/oad.gif&imgrefurl=http://www.maltapagina.nl/oad.html&usg=__NhJxJvJNm0DpOAgW-fTcoWov_Gg=&h=200&w=200&sz=3&hl=nl&start=14&itbs=1&tbnid=vZaLarLe_P553M:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=oad+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.elmarreizen.nl/default.aspx?mn=1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.bvoah.nl/media/profiler/OVERVIEW_THUMB_59_LOGO.PNG&imgrefurl=http://www.bvoah.nl/pages/winkels.php&usg=__cuCwQKmH8LKV-RdU_Z_DM6oFRSI=&h=149&w=259&sz=6&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=47lV0_CLVxQQ9M:&tbnh=64&tbnw=112&prev=/images?q=plantage+books+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.boekhandelplukker.nl/wp-content/Libris_logo.gif&imgrefurl=http://www.boekhandelplukker.nl/de-longlist-voor-de-libris-literatuurprijs-2008-is-bekend/&usg=__m3eeNZ7Bp9WN3bC_Fuo9ulA8UFY=&h=136&w=96&sz=2&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=aW77GTBS02dwQM:&tbnh=92&tbnw=65&prev=/images?q=libris+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.ereaders.nl/images/articles/small/logo_blz.jpg&imgrefurl=http://www.ereaders.nl/commerciele_aanbieders_van_ebooks&usg=__S5u8UT95TYb5bpdJ3AAcP_QhjSo=&h=100&w=50&sz=2&hl=nl&start=79&itbs=1&tbnid=6wPUTURSapQQiM:&tbnh=82&tbnw=41&prev=/images?q=blz+logo&start=63&hl=nl&sa=N&gbv=2&ndsp=21&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.kreta-vakantie.nl/logo/vakantie-ferio.gif&imgrefurl=http://www.kreta-vakantie.nl/vakantie/aanbieders/&usg=__erp9nsM_aeJZKxHxL5GKy1yT5F4=&h=50&w=100&sz=3&hl=nl&start=10&itbs=1&tbnid=iZTDIP6lrHAZYM:&tbnh=41&tbnw=82&prev=/images?q=ferio+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.designrebels.nl/images/proj/vaya_id_f02.jpg&imgrefurl=http://www.designrebels.nl/&usg=__9FzZKFSyRfc4fDLimqsOrND3Eyk=&h=340&w=400&sz=21&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=6k0GQWSEtmM_6M:&tbnh=105&tbnw=124&prev=/images?q=vaya+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.stadshartamstelveen.nl/_images/_logos/bcc_logo.gif&imgrefurl=http://witgoednieuws.blogspot.com/2010_02_01_archive.html&usg=__ecCK6X4bg1HRpIO3a9N4K2P0du4=&h=150&w=194&sz=8&hl=nl&start=2&itbs=1&tbnid=Kvq6gyV8IFqUXM:&tbnh=80&tbnw=103&prev=/images?q=bcc+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.vx.nl/adore_assets/images/logo.jpg&imgrefurl=http://www.vx.nl/20/autovakanties.html&usg=__U9xkVS3jqU-b0QsczK8x0c6I5qs=&h=153&w=200&sz=7&hl=nl&start=4&itbs=1&tbnid=QFZVSRpU1sjYgM:&tbnh=80&tbnw=104&prev=/images?q=vakantiexpert+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.travel-guide.nl/logos/veluwegroep-logo.jpg&imgrefurl=http://www.travel-guide.nl/content/bekijk.php?id=6873&usg=__wXfM1edSbpIj2n_kgSisZn9zEFM=&h=92&w=435&sz=22&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=2hLliQseBs8zSM:&tbnh=27&tbnw=126&prev=/images?q=veluwegroep+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://bewoners-seaport.com/itac.jpg&imgrefurl=http://bewoners-seaport.com/home.html&usg=__EFPbBiJkUXYYJ41b3lOhfCn6QyM=&h=177&w=390&sz=44&hl=nl&start=17&itbs=1&tbnid=GN7AZOHiiHSwLM:&tbnh=56&tbnw=123&prev=/images?q=itac+logo&hl=nl&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.reisgraag.nl/pictures/reisorganisaties/foto_logo_riksja.jpeg/logo_riksja.jpeg&imgrefurl=http://www.reisgraag.nl/reisorganisaties/riksja-online/&usg=__hao8bNO38mVTksklCh6glf5cUJ4=&h=289&w=202&sz=17&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=0K19wu58rv3s7M:&tbnh=115&tbnw=80&prev=/images?q=riksja+logo&hl=nl&sa=X&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.itsonline.nl/

http://www.google.nl/imgres?imgurl=http://www.skiwakeboard.nl/mikroelectro.gif&imgrefurl=http://www.skiwakeboard.nl/?page=battleriders&usg=__UnwUphJSajjoMwHiboQP53JipZI=&h=100&w=275&sz=10&hl=nl&start=6&um=1&itbs=1&tbnid=MUHW-3F4FbCCcM:&tbnh=41&tbnw=114&prev=/images?q=mikro+electro&um=1&hl=nl&sa=N&tbs=isch:1

http://www.belvisie.nl/

http://www.freerecordshop.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/FreeRecordShop-FRS_B2C_NL-Site/nl_NL/-/EUR/ViewContent-Homepage;pgid=Lp22iY7vb3dSR08l3dYWYUBf0000AQGwxgKY;sid=_G7OvJtURzzkv9dDymlIvmZetgVCMw-_jBY=

http://www.kleertjes.com/

http://users.telenet.be/bosfietserskoersel/Logo Saphh.jpg

4


5


TravelscanTravelscanRetailersRetailers

6


Offline kanaal Online kanaal

(direct sellers & ‘mortar clicks’ offline)

Retailnetwerk ANVR/GfK Travelscan Q3 2010

http://www.baobab.nl/default.asp

http://www.nbbs.nl/Home

http://images.google.nl/imgres?imgurl=http://www.reisgraag.nl/pictures/reisorganisaties/foto_SRC-Cultuurvakanties.gif/SRC-Cultuurvakanties.gif&imgrefurl=http://www.reisgraag.nl/reisorganisaties/vergelijken.php?actie=zoeken&bestemming=Turkije&sortering=waardering&usg=__cO3BAD9UF1eEqd6ybBvFbzntv1g=&h=90&w=120&sz=7&hl=nl&start=1&itbs=1&tbnid=byNiKxTKha2dbM:&tbnh=66&tbnw=88&prev=/images?q=src+reizen&gbv=2&hl=nl&sa=X

7


Huidige deelnemers Travelscan 1300 verkooppunten

http://www.baobab.nl/default.asp

http://www.summum.nl/

http://www.pelikaanreizen.nl/

http://www.face2facetravel.nl/

8


Online Online DynamicsDynamics

9


Omzetverdeling online vs offline boekingen YTDOp basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers

+7%

+4%

+8%

-16%

10


000

Top 10 landen 2010: YTD groei online vs offline Op basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers, in omzet

11


Verdeling Online vs Offline; populaire bestemmingen in paxop basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt boekjaar 2009

kansen voor online om kansen voor online om positie te vergroten: bied positie te vergroten: bied

maatwerk!maatwerk!

12


000

Aantal dagen tussen boeking en vertrek Op basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers`/ 4mnd gemiddeld

Days

Sterk seizoenspatroon in Sterk seizoenspatroon in vroegboek on/offlinevroegboek on/offline

13


000

Gemiddelde prijs per pax Online vs OfflineOp basis van de ANVR-GfK Travelscan deelnemers

2008Online: € 456,25Offline: € 627,12

2009Online: € 477,16Offline: € 631,64

2010 YTDOnline: € 484,89Offline: € 668,79

14


Gemiddelde prijs per passagier & aantal dagen per boekingOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt

Kans online om Kans online om boekingsbedragen te boekingsbedragen te

verhogen dmv “langer” verhogen dmv “langer” vakantieaanbodvakantieaanbod

15


Boekingen in combinatie met autohuurOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt

Kans online voor upselling!Kans online voor upselling!

16


Boekingen in combinatie met (kortlopende) verzekeringenOnline vs Offline op basis van de ANVR-GfK Travelscan Panelmarkt reis- en annulering

online sterk in afsluiten online sterk in afsluiten kortlopende verzekeringen vs kortlopende verzekeringen vs

fysiekfysiek

17


zoek, zoek, vergelijk vergelijk & boek…& boek…

18


19


74%

19%

17%

15%

10%

6%

6%

3%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Internet

Vrienden en/of familie

Brochures

Reisboeken

Reisbureau

Tijdschriften en/of kranten

ANWB

Bibliotheek

Televisie

VVV

Beurzen

Video’s

Studievereniging

Teletekst

Radio

Anders

Gebruikte informatiebronnen bij plannen buitenlandse vakantie

Gebruikte informatiebronnen vakantiebestemming

20


Zoover + GfK Zoover + GfK

21


Facts Zoover2007 2008 2009 2010

Countries 4 13 18 21

Total Visits 40 mio 100 mio 150 mio 200 mio

Nr. of Reviews 250.000 650.000 1.000.000 1.700.000

Nr. of Accom. 75.000 175.000 250.000 300.000

Nr. of Destin. 20.000 30.000 40.000 50.000

Nr. of POI’s. 1.500 3.000 15.000 75.000

22


Griekenland: Boekingen Travelscan vs. Zoover clicks

Zoek & Boek

23


Griekenland:Vertrek Travelscan vs. Zoover clicks

Last minute & Bevestiging

24


Toekomst?Toekomst?

25


Forecast omzet pakketreizen tot en met 2015Aandeel online zal naar verwachting groeien tot 57% in 2015

€ 2.290 € 2.210 € 2.099

€ 1.751 € 1.802 € 1.785 € 1.755 € 1.703 € 1.729 € 1.715

€ 1.095€ 1.401 € 1.612

€ 1.658€ 1.823

€ 1.976 € 2.072 € 2.157€ 2.243 € 2.310

€ 0

€ 500

€ 1.000

€ 1.500

€ 2.000

€ 2.500

€ 3.000

€ 3.500

€ 4.000

€ 4.500

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Million

s Offline Online

26


Meer info op www.gfkbenelux.nlMeer info op www.gfkbenelux.nl