Affichez vos disponibilit©s et facilitez la r©servation en ligne - Destination Broc©liande

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Plus d'une personne sur deux réserve son hébergement sur Internet. Et vous, affichez-vous vos disponibilités en ligne ? Utilisez une solution technique simple ! Open Pro* répond aux besoins des professionnels hébergeurs. Calendrier des disponibilités ou de réservation en ligne affiché en temps réel : un vrai service apporté aux internautes ! Venez tester l'outil. Si vous utilisez déjà un système de gestion de planning, n'hésitez pas à prendre contact avec votre office de tourisme. Prérequis : Savoir naviguer sur Internet L’utilisation de cet outil impliquera une actualisation quotidienne. Contenu de l’atelier : Pourquoi afficher vos disponibilités en ligne ? Apprenez à utiliser l'outil Open Pro (découverte et pratique). Découvrez les possibilités d'intégration de l'outil sur vos supports web. Bonus : Partez de l’atelier avec votre fiche Open Pro à jour !

Text of Affichez vos disponibilit©s et facilitez la r©servation en ligne - Destination...

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    Abracada Web *

    AFFICHEZ VOS DISPONIBILITES ET FACILITEZ LA RESERVATION EN LIGNE

    2014 - 2015

  • QUI SOMMES - NOUS ?

    Sterenn MORVAN Conseillre en sjour, et animatrice numrique

    du territoire du Cur de Brocliande

    Cur de Brocliande / Guer

    2 place de la Gare 56380 GUER

    Tl. : 02 97 22 04 78

    contact@guer-coetquidan-tourisme.com

  • QUI SOMMES - NOUS ?

    Anne RICHARD Responsable plateforme de disponibilits

    et mise en march des professionnels

    A votre tour ! Petit tour de table

  • LA RESERVATION EN LIGNE, POUR QUOI FAIRE ?

    Comparer de + en + les prestations touristiques Rserver de + en + ses sjours sur internet Acheter de + en +

    en direct (Sans intermdiaires)

    La rservation en ligne est devenue INCONTOURNABLE

    91% des franais partis en vacances sont internautes

    62% dentre eux ont prpar leur sjour en ligne

    Le chiffre qui nous intresse : 45% ont rserv en ligne.

    LES GRANDES TENDANCES

    Source : Cabinet Raffour Interactif

  • PRESENTATION DE LOUTIL OPEN PRO

    Il permet : - dindiquer les disponibilits dun hbergement sur un planning en ligne - De faire une rservation immdiatement

    Pour vous, professionnels : - augmenter vos ventes sans cot supplmentaire - seuls responsables de la mise jour de votre planning - Les transactions directement de linternaute au prestataire - Un outil GRATUIT

    Pour les touristes : - Apporter une information fiable - Offrir une service complmentaire

    De la pr-rservation par dfaut => paiement en ligne si vous le souhaitez

  • CEST PARTI !!!!

  • COMMENT SE CONNECTER ?

    Taper ladresse : www.open-pro.fr

    Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur connexion

  • SAISIE DE VOS PARAMETRES

    A NE FAIRE QUUNE SEULE FOIS

  • VOS COORDONNEES

  • LES TRANCHES DAGES

    Pour en crer une nouvelle

  • LES SUPPLEMENTS

    Supplment obligatoire Supplment facultatif

    Frais de dossier Taxe de sjour

    Location de draps Supplment animal

    Mnage en fin de sjour

  • LES MODALITES DE VENTE

    - Acompte : Cest un engagement ferme du vendeur et de l'acheteur. La commande ne peut pas tre annule. le consommateur ou le professionnel peut tre condamn payer des dommages-intrts s'il se

    rtracte. - Arrhes : Il est possible d'annuler la commande : que ce soit l'acheteur ou le vendeur, aucun ne peut tre contraint excuter le contrat. En revanche, les sommes verses en avance sont perdues, Si le vendeur n'excute pas la prestation, il peut tre condamn rembourser le double des arrhes.

    ON VERIFIE ENSEMBLE

  • PERSONNALISATION DES EDITIONS

    Vous pouvez personnaliser les ditions comme :

    -Les contrats

    -Le-mail par lequel vous pouvez envoyez vos

    documents

    Exemple den-tte

  • PETITE PRESENTATION.

    Votre hbergement La rservation

    Un tarif a t saisi pour cette priode..

    Attention ! Si le Tarif nest pas saisi Lhbergement est indiqu comme complet !

    Pour naviguer dans le calendrier

  • VOTRE HEBERGEMENT : Le descriptif ! A FAIRE QUUNE SEULE

    FOIS

  • VOTRE HEBERGEMENT : Les photos !

    Vous recevrez une aide detaille par email ! 1

    2

    => Photos de la bibliothque que vous avez choisies pour paratre en ligne

    Les photos prsentes dans la bibliothque

    Elles ne sont pas toutes en ligne !

  • VOTRE HEBERGEMENT : Les photos !

    Vous recevrez une aide detaille par email !

    1

    2

    => Slectionner les photos que vous souhaitez mettre en ligne

  • VOTRE HEBERGEMENT : Les caractristiques ! A FAIRE QUUNE SEULE

    FOIS

  • SAISIE DE TARIF = SAISIE DE VOS DISPONIBILITES

    Ne pas oublier de confirmer la cration des tarifs !

    Vous recevrez une aide detaille par email !

  • LES CALENDRIERS DES VACANCES et PONTS

  • CRER UN DOSSIER DE RESERVATION

    On clique sur la ligne rservation de lhbergement concerne, puis crer un dossier de rservation

    On slectionne les dates, on valide et on complte le dossier

    Une fois le dossier cr, on peut enregistrer les rglements dj perus

    Une fois le dossier valid, il apparat sur la ligne reservations ex : Dupond

    Vous recevrez une aide detaille par email !

  • BLOQUER VOTRE HEBERGEMENT A LA LOCATION A UNE PERIODE DONNEE

    Vous souhaitez fermer la location votre hbergement, car vous souhaitez recevoir votre famille ou que vous faites des travaux.

    Slectionner la priode sur le calendrier laquelle vous bloquez votre hbergement, puis cliquer sur crer des interdictions de vente !

    Vous recevrez une aide detaille par email !

  • ENVOYER LE CONTRAT AUX CLIENTS

    Rechercher un dossier

    Taper le nom du client puis Rechercher

    Voici les rsultats de la recherche, Cliquer sur Visualiser pour le dossier qui vous intresse

    Vous recevrez une aide detaille par email !

  • ENVOYER LE CONTRAT AUX CLIENTS

    Une fois sur le dossier, cliquer sur Edition pour le client =>une fentre souvre.

    Vous pouvez : - tlcharger le contrat pour le visualiser ou mme lenregistrer sur votre ordinateur Ou - lenvoyer directement par e-mail au client

    Vous recevrez une aide detaille par email !

  • VOUS VOUS SENTEZ PRT ?

    Si tout votre dossier est prt et que vous vous sentez apte vous lancer,il vous faut demander le Passage en production en contactant la personne en charge du numrique loffice de tourisme de votre territoire :

    Josselin - Charlotte : developpement-local@josselin-communaute.fr La Gacilly - Cline : communication@cc-payslagacilly.fr Plormel - Cline : direction@tourisme-ploermel.com Locmin - Fabienne : locminesaintjean.tourisme@orange.fr La Trinit-Porhot - Laetitia : laetitia.vermet@porhoet.fr Cur de Brocliande (Guer, Trhorenteuc, Paimpont) - Sterenn : contact@guer-coetquidan-tourisme.com

    Montfort-sur-Meu - Maud : maud@paysdemontfort.com Malestroit - Rozenn : tourisme@ccvol.com St-Men-le-Grand - Violaine (Retour en avril 2015) : contact@pays-stmeen-tourisme.fr En attendant contacter Laure : l.gallato@broceliande-vacances.com

  • Une fois que vous tes en ligne

    Vous pouvez intgrer un moteur de recherche et un calendrier de disponibilits sur vos sites internet,

    appel Widget Widget de recherche de disponibilits

    Widget planning

    Lien vers site de rservation Pour cela : il vous faut intgrer le code du module que vous souhaitez dans votre site internet

    Widget planning Nhsitez pas contacter la personne en charge de

    votre site internet.

  • Voici le rsultat

  • Sur dautres sites internet galement

    Le site internet de la Destination Brocliande

    Le site internet de votre office de tourisme

    (Selon les conditions de parution dfini par votre office de tourisme)

  • Sur dautres sites internet galement

    Le site internet du comite departemental du tourisme de

    haute bretagne ille et vilaine

    (pour les hbergements situs dans le 35)

    Le site internet du comite regional

    du tourisme de bretagne

  • Petit conseil

    Limportant est de tenir son planning a

    jour afin de vous viter toutes mauvaises

    surprises (Double rservation), ainsi qu vos futurs clients

  • Diapositive avec logos ANNE RICHARD, STERENN MORVAN ET LA DESTINATION BROCELIANDE VOUS REMERCIENT DE VOTRE PARTICIPATION !

    Par tlphone en contactant votre office de tourisme

    Par mail en contactant votre office de tourisme

    Pour vous in sc r i re aux procha ins a te l ie r s

    MORBIHAN

    Partena i res des 11 of f i ces de tour i sme et de la Dest inat ion Broc l iande

    www. Par formulaire en ligne en cliquant sur le bouton sinscrire SINSCRIRE