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DESCRIPTION
Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel du tourisme. Apple ayant choisi yelp pour gérer ses fiches de commerces locaux au détriment de Google Local, il est aujourd'hui indispensable pour un office de tourisme, un hôtel, un gîte, un restaurant ou un site touristique de valider et qualifier au maximum sa fiche Yelp avant d'entrer dans une stratégie de collecte d'avis clients. Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques touristiques, propose un livre blanc, Tutoriel Yelp, destiné aux professionnels du tourisme pour les accompagner dans l'optimisation de leur utilisation de yelp. Bonne découverte Pierre ELOY Dirigeant Touristic.fr
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Solutions numériques touristiques Version 1.0 – 27 septembre 2012
Solutions numériques touristiques
Une plateforme de commerces locaux
permettant le dépôt d’avis clients et la création d’offres
« check-in »
Solutions numériques touristiques
Un concurrent direct de Google Local
(ex Google Adresse)
Solutions numériques touristiques
Voici un aperçu d’une fiche détaillée
d’un commerçant
Solutions numériques touristiques
Yelp devient l’outil de recherche de commerces d’Apple sur Iphone et Ipad
Solutions numériques touristiques
Vérifier l’existence
de votre fiche professionnelle
1
Solutions numériques touristiques
VÉRIFIEZ SI VOTRE COMMERCE EXISTE DÉJÀ SUR YELP
Solutions numériques touristiques
Compléter les informations de sa fiche
2
Solutions numériques touristiques
Hypothèse A :
votre commerce n’existe pas encore sur yelp
Solutions numériques touristiques
HYPOTHÈSE 1 : VOTRE COMMERCE N’EST PAS ENCORE CONNU
Trouvez le bouton « Ajouter un commerce »
Solutions numériques touristiques
COMPLÉTEZ LE MAXIMUM D’INFORMATIONS
Comme dans Google Adresse,
renseignez toutes les catégories pertinentes
de votre activité
Solutions numériques touristiques
AFFINEZ MAINTENANT LA GÉOLOCALISATION
Vérifiez la bonne position du marqueur en
cliquant sur le lien « Corriger un repère »
Solutions numériques touristiques
BOUGEZ LE MARQUEUR ROUGE
N’hésitez pas à zoomer et passer en mode « Satellite »
Solutions numériques touristiques
VOTRE FICHE EXISTE MAINTENANT, ILLUSTREZ-LA
Les informations de base saisies, vous pouvez maintenant ajouter des photos sur votre fiche
Solutions numériques touristiques
VOUS DEVEZ MAINTENANT PATIENTER QUELQUES JOURS
Yelp valide vos données en quelques jours avant que vous
puissiez aller plus loin pour « débloquer »
votre fiche
Solutions numériques touristiques
Hypothèse B :
votre commerce existe sur yelp,
vous pouvez la « déverrouiller » ou « unlock »
Solutions numériques touristiques
SI VOTRE FICHE EXISTE, TROUVEZ LE BOUTON « DÉVERROUILLER »
Solutions numériques touristiques
CRÉEZ UN COMPTE GRATUIT PROFESSIONNEL
Pensez à vous créer un compte avec un email
appartenant au nom de domaine de votre site
web, cela simplifierait la validation de votre fiche
Solutions numériques touristiques
Valider la fiche
par téléphone ou par email
3
Solutions numériques touristiques
VALIDATION PAR EMAIL OU PAR TELEPHONE
Il semble possible de revendiquer une fiche depuis un simple email appartenant au nom de domaine de votre commerce connu par yelp
Solutions numériques touristiques
VALIDATION PAR EMAIL OU PAR TELEPHONE
Solutions numériques touristiques
Accéder à son espace
optimiser et gérer sa fiche
4
Solutions numériques touristiques
VOUS ACCÉDEZ MAINTENANT À VOTRE ESPACE PRO
Cliquez ici pour finir la saisie du maximum d’informations
Solutions numériques touristiques
COMPLÉTEZ LES 4 ÉTAPES EN EXPLOITANT TOUS LES CHAMPS
Cliquez ici sur « ajouter les horaires » pour créer les
autres jours de la semaine
Solutions numériques touristiques
ENTREZ DANS CHAQUE BLOC D’INFOS POUR L’OPTIMISER
Vous pouvez encore qualifier votre fiche avec votre site web, les modes
de paiements…
Solutions numériques touristiques
Importer le maximum de photos
valorisant votre établissement
5
Solutions numériques touristiques
PASSEZ DANS LE MENU « PHOTOS » À GAUCHE
Vous pouvez encore qualifier votre fiche avec votre site web, les modes de paiements…
Solutions numériques touristiques
Gérer les avis clients
& répondre aux commentaires
6
Solutions numériques touristiques
UN ESPACE DISTINCT POUR GÉRER LES AVIS
Réponse privée au client ou affichée sur votre fiche yelp
Solutions numériques touristiques
RÉPONDRE À VOS CLIENTS AYANT DÉPOSÉ UN AVIS
Solutions numériques touristiques
Créer des offres commerciales
pour l’application mobile yelp
7
Solutions numériques touristiques
OFFRES CHECK-IN … FIDÉLISEZ VOS CLIENTS MOBINAUTES
Solutions numériques touristiques
CRÉEZ VOTRE OFFRE SPÉCIALE VISIBLE SUR YELP
Solutions numériques touristiques
L’OFFRE EST CRÉÉE, VOUS POUVEZ SUIVRE SES STATISTIQUES
Solutions numériques touristiques
ET SUR MOBILE, VOICI LA FICHE AVEC L’OFFRE CHECK -IN
Solutions numériques touristiques
NOTRE ÉQUIPE EST À VOTRE DISPOSITION POUR SE LANCER !
11, cours de l’Intendance 33000 Bordeaux www.touristic.fr [email protected]
yapluka
Yelp pour les professionnels du tourisme de TOURISTIC.fr Pierre ELOY est mis à disposition selon les termes
de la licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France.
Fondé(e) sur une œuvre
àhttps://www.dropbox.com/s/idyuk9aiziczujx/TOURISTIC_bordeaux_yelp_valider_sa_fiche_professionnel.pdf
![Discovering Yelp Elites: Reifying Yelp Elite Selection Criterion · 2018-02-05 · A. Yelp Challenge Dataset We obtain the dataset from the Yelp Dataset Challenge [4] which includes](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5f23397707fa8e71780e4974/discovering-yelp-elites-reifying-yelp-elite-selection-criterion-2018-02-05-a.jpg)
