Une communication directeUn message par courrier traditionnelUne acquisition de nouveaux clientsUne relation et une fidélisation= Cher et ROI difficile à mesurer

Mais cela ne suffit plus,le client et ses habitudes évoluent…

Marketing traditionnelLe message est linéaire

Aujourd’hui, le client

… a le pouvoir (Web 2.0)… est au centre de votre stratégie (influenceur)… vous recommande (réseaux)… augmente votre réputation (e-reputation)… participe à votre évolution (cross-selling)

C’est un cycle de vie!

E-mail marketingLe message est propagé

Marketing traditionnelLe message est linéaire

La règle d’or

Dialoguez (Engagez la conversation)Fidélisez (Tissez des liens)Propagez (Ils parleront de vous)

E-mail marketingLe message est propagé

E-mail marketingLe cycle de vie

Votre communication doit être globale

E-mail marketingCréez votre identité numérique

Etude de casMathon, articles de cuisine

Une stratégie pour un teasing réussi…

1| Stratégie, teasing (règles du DFP, cycle de vie)2| Campagne (création, message, envoi opt-in )3| Diffusion de la campagne (médias sociaux)4| Invitation à rejoindre la marque (opt-in)5| Propagation (influenceurs, e-reputation)6| Cross-Selling (incitation vers une nouvelle cible)

[Voir la réputation de Mathon]

E-mail marketingMathon, articles de cuisine

Invitation à consulter le programme

E-mail marketingExemples et cas de figures

Newsletter avec blog en ligne

E-mail marketingExemples et cas de figures

Lettre d’information mensuelle

E-mail marketingExemples et cas de figures

Annonce d’un spectacle

E-mail marketingExemples et cas de figures

Invitation à un spectacle et cross-selling

E-mail marketingExemples et cas de figures

Recherche de fonds

E-mail marketingExemples et cas de figures

Invitation et confirmation à un séminaire

E-mail marketingExemples et cas de figures

Vous avez un avantage certain…

Des messages personnalisés (Vous segmentez)Des opt-in (Vous qualifiez des adresses optimales)Des coûts réduits (Vous économisez sur votre budget)Une interactivité (Vous accompagnez vos clients à agir)Une traçabilité (Vous mesurez l’audience avec précision)Une réactivité (Vous utilisez des médias rapides)Des stratégies (Vous agissez en fonction des statistiques)

E-mail marketingLes avantages

L’e-mail marketing est le moteurdu cycle de vie!

Vous pouvez…

Favoriser les échanges multi-canauxAcquérir de nouveaux prospectsTransformer les prospects en clientsFidéliser et relancer les clientsInformer et entretenir la relationMieux connaître vos clients

E-mail marketingLes avantages

L’e-mail marketing est le moteurdu cycle de vie!

N’harcelez pas (On parlera négativement de vous)Ne noyez pas (On vous confondera dans la masse)

Soignez la fréquence de vos envois6x/année ou 1x/semaineFidélité = Information régulièreContenu pertinant = e-fidelisationMesurez votre ROE (Return On Engagement)

E-mail marketingNos recommandations

Ne spammez pas (On parlera négativement de vous)

Qualifiez votre base (Opt-in)Soignez votre contenuCiblez la bonne personneActualisez votre baseVotre abonné peut se désinscrireVotre pire énemi: Le Hardbounce

E-mail marketingNos recommandations

Votre logiciel Email n’est pas l’outil

Message peut être illisibleRisque d’être black-listé Messages finissent dans les spamsPerte de tempsImpossible d’analyser le ROI

E-mail marketingNos recommandations

Comment collecter des adresses Opt-in?

Dans les points de ventesSur votre siteDans des compétitionsDans du co-registeringDu Marketing viral (coucours, jeux, etc.)Des contacts par téléphoneDepuis les médias sociaux

E-mail marketingNos recommandations

Concours pour récolter des adresses

E-mail marketingExemples et cas de figures

Carte virale pour partager sur les réseaux

E-mail marketingExemples et cas de figures

http://www.theodora.fr/ecard/

Application jeux en Flash pour propager

E-mail marketingExemples et cas de figures

Inscription à une newsletter

E-mail marketingExemples et cas de figures

Signature avec inscription dynamique

E-mail marketingExemples et cas de figures

Identité numérique et communauté

E-mail marketingExemples et cas de figures

Mini-site événementiel

E-mail marketingExemples et cas de figures

1| Définissez votre thématique(Actualité, résultats, tendances, avis, interviews, manifestations)

2| Appliquez une tonalité(décalée, expérientielle, émotionnelle, amusante, intriguante)

3| Rédigez vos contenus(exemples pratiques, offres, conseils, participation, story-telling)

E-mail marketingBrand-content

1| Cibler2| Créer3| Tester4| Envoyer5| Analyser et optimiser6| Recommencer

E-mail marketingDéroulement de la campagne

Elaborez le cycle de vie (la stratégie)

E-mail marketingConstruire ma campagne de A à Z

Esquissez et créez la maquette

E-mail marketingConstruire ma campagne de A à Z

Finalisez votre campagne

E-mail marketingConstruire ma campagne de A à Z

Que fait-on dans notre secteur Web&Com?

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