SAP FORUM İSTANBUL Gelecek Bugün

Nuray Takmaz

SAP

SAP SAĞLIK SEKTÖRÜ ÇÖZÜMLERİ

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 2

Gündem

SAP ve SAP Türkiye hakkında

SAP Sağlık Çözümleri

SAP EMR (Mobil)

SAP İş Zekası

Referanslar

SAP ve SAP Türkiye

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 4

SAP Global, 1972

22,000+ Yazılım geliştirici

120 ülke

25 endüstri

37 dil

230,000+ kurum

59,400+ SAP çalışanı

“Make every customer

a best-run business”

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 5

SAP Türkiye, 2001

1.000+ Müşteri

150.000+ Kullanıcı

1.500+ Danışman

30 Servis iş ortağı

Satış, Danışmanık,

Proje Yönetimi, Eğitim,

Yerelleştirme, Destek

150+ SAP çalışanı

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 6

En İyiler SAP Kullanır...

Servis

Tüketici Ürünleri

Toptan & Perakende

Finansal Kurumlar

Proses Üretim Kesikli Üretim

Kamu

Run

Better

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 7

Yerel Müşterilerimizden Bazıları...

SAP Sağlık Çözümleri

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 9

Tüm dünyada...

!

EMEA

1300+ müşteri

Amerika

900+ müşteri

APJ

140+ müşteri

60’dan fazla ülkede 2300+ müşteri

*Business Objects müşterileri dahil

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 10

Sağlık Hizmetlerinden Memnuniyet Oranı (%)

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 11

Hastalar

İletişim eksikliklerini kaliteyi olumsuz

yönde etkilemesi.

Hastanın bekleme süresindeki artış.

Birimler arası zaman planlaması ve iş

akışlarındaki aksaklıklar

Birimler arasındaki sorunlar

Şeffaf hizmet verilememesi

Uçtan uca bütünsel hizmet sağlanamaması

Hizmet seviyelerindeki eksiklikler

Hasta odaklı hizmetin yönetilememesi Aynı bilginin farklı kayıtlar

üzerinden paylaşılıyor olması

Şeffaflığın kaybedilmesi

Kaybedilen dokümanlar

Zaman ve kaynak kayıpları

Bilginin tek bir kaynaktan

sağlanamaması

Laboratuvar

Acil Servis

Ameliyathane

Servisler

Poliklinikler

Bilgi akışındaki aksaklıklar sebebiyle hastalara sunulan hizmet kalitesinin

düşmesi

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 12

Laboratuvar

Acil Servis

Ameliyathane

Servisler

Poliklinikler

Hastalar

Elektronik Medikal Kayıt sayesinde, şeffaf, düşük maliyetli

ve yüksek kaliteli hasta hizmetleri

Uçtan uca tüm süreçleri destekleyen Klinik Doküman Sistemi, verimliliği ve tedavi kalitesini arttıran bir platform

sağlar.

Birimler arası iletişim hizmet kalitesine

de yansır

Birimler arası zaman planlaması ve iş

akışlarındaki uyum, verimliliği ve hasta

memnuniyetini arttırır.

Birimler arası işbirliği

EMR- Bilginin Tek Kaynağı

Gerekli tüm bilgileri içeren tek bir medikal kayıt oluşturulması

Bilginin istenen zamanda istenen yerde kullanıma hazır olması

Doküman saklama garantisi

Zaman ve kaynak tarafındaki kazanımlar

Vaka ve birimlerden bağımsız olarak hastaya

bütünsel bir hizmet sunulması

Her hizmet seviyesinde hasta memnuniyetindeki

artış

Hasta Odaklı Hizmet

EMR uygulaması

SAP Mobil Platform

SAP SuccessFactors

SAP Sağlık Çözümü

Uygulamalar

Analitikler

Mobil

Bulut Çözümler

Veri tabanı& Teknoloji

Önleyici hasta bakım yöntemlerinin geliştirilmesi; hasta ve çalışanların

memnuniyeti

Gelir ve Maliyetlerin Yönetilmesi

Tedavi/Bakım Kalitesinin ölçülmesi ve artırılması

SAP Analitik Çözümler

E-Bakım Bilgi Aktarımı

SAP Business Suite

E-Bakım Yönetimi Müşteri İlişkileri Yönetimi

i.s.h.med Hasta Yönetimi

SAP HANA

Operasyonel datanın kolaylıkla analiz edilmesi

Hacimli hasta bilgilerinin analizi, klinik araştırmaların hızlandırılması

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 14

Klinik Tedarik Zinciri

Tesis Yönetimi

Hasta Bakım

Hasta İlişkileri Yönetimi

Lojistik

Destek

Amelyathane

Yönetimi

Klinik Sipariş

Yönetimi

Kaliteli Hasta Bakım Yönetimi, birimler arası süreçlerin

uçtan uca birbirine bağlanmasıyla mümkündür…

Hasta Bak.

Planlaması

Koruyucu

Hizmetler

Sonuç ve

Kalite

İlaç Yönetimi

Faturalama ve Tahsilatlar

Tesis

Yönetim Hiz.

Hasta

Tanımlanması

ve Kaydı

Servis/ Hizmet

Kaydı

Sigorta

İşlemleri

Faturalama

Medikal Kayıt

Yönetimi

Teşhis ve Tedavi

Aktivitelerinin

Koordinasyonu

Genel Sekreter Hasta Yönetimi ve

Servisler

Klinik Sipariş ve

Ameliyathane

Stok

Yenileme

Kl.Sip.lerin

Tamamlanması

Medikal

pathway

desteği

* Covered by Solution Overview:

SAP Patient Scheduling, Administration & Accounting

Hastane Yön.Kur. Hasta Yönetimi* Hasta Bakımı Teşhis & Tedavi

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 15

SAP Sağlık Çözümü

Bütün hastanecilik süreçleri için tek bir

uygulama, platform

Hem teknik hem de süreçsel olarak

kendiliğinden entegrasyon

Klinik süreçler için tamamlayıcı çözüm:

i.s.h.med

Herhangi bir diğer klinik sistemle uyum

Arayüzlerle birbirine bağlanan farklı

sistemler

Birbirinden farklı teknolojik altyapılar

In-house geliştirilmiş, miyadını

doldurmuş, ne kadar süre destek

alacağınızı bilemediğiniz sistemler

Diğer HBYS’ler

SAP Yaklaşımı

İş Z

eka

sı

PACS LABS RIS

Diğ

er

Sis

tem

ler

(Medula

,

Sağlık.n

et,

Mern

is v

b)

Mobil

Uygula

mala

r (E

MR

Unw

ired)

*** SAP HANA, SAP CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), SAP BPC

(Bütçe Planlama ve Konsolidasyon)

servisler

ameliyathane ER

P

randevu

İlaç süreci

tedavi planları

gastroenteroloji

i.s.h.med temel

yatan hasta

ayakta hasta

transport

radyoloji

kardiyoloji

iletişim S

AP

IS

H H

asta

Yö

neti

mi

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 16

SAP Hasta Yönetimi Ana Veriler

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 17

i.s.h.med klinik çözümden kesitler

SAP EMR (Mobil)

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 19

SAP EMR Unwired - IOS, Android ve Windows

Öne Çıkanlar

SAP Mobil Platform üzerinde çalışan SAP Elektronik Tıbbi Kayıt uygulaması sağlık personeline,

hastaları ile ilgili her bilgiye istedikleri anda, istedikleri yerde ulaşmalarını sağlar.

IOS , Android ve Windows uyumlu bu uygulama, çeşitli kaynaklardan hasta verisini toplayarak , kullanıcı

dostu ekranlarla personelin hizmetine sunar.

SAP EMR sadece SAP sistemleri ile değil, non-SAP sistemler ile de web-servisler aracılığı ile kolayca

entegre olur.

SAP EMR uygulaması Türkçe’nin yanı sıra pek çok diğer dilde de kullanılabilir.

SAP Store, App Store ve Google Play!’den uygulamayı indirebilirsiniz.

Youtube’da, EMR Unwired Kullanan Müşterilerimiz Anlatıyor

Charite Berlin: Avrupanın en büyük üniversite hastanesi Charite’de SAP EMR’ın nasıl kullanıldığını

izleyin:

SAP EMR @ Charite

Krankenhaus Schwarzach: Avustuya’nın önde gelen ‘Kış Sporları Hastanesi’nde SAP EMR

kullanımını izleyin; proje 50 saat gibi kısa bir sürede tamamlandı:

SAP EMR @ Schwarzach

SAP İş Zekası Çözümleri

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 23

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 24

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 25

Referanslar

4.000 Yatak

40.000 Personel

2.7 M Ayaktan Hasta /Yıl

215.000 Yatan Hasta /Yıl

2 yılda 10 hastanede kurulum

3 yılda 45 M EUR tasarruf

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 28

Mitsui Knowledge Industry

Sağlık Endüstrisi– Kanser hücrelerinin genetik analizi

408,000x PoC

çalışmalarında, geleneksel disk

tabanlı sistemlere göre çok

daha hızlı veri erişimi

216x DNA analiz sonuçlarının

alınma süresi 2-3 günden 20

dakikaya düşürüldü

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 29

SAP HANA ile hasta verilerine

hızlı ulaşım ve daha

kişiselleştirilmiş kanser tedavisi

500.000 veri / hasta

HANA Oncolyzer Berlin-

Brandenburg 2012 İnovasyon

Ödülü

SAP EMR ile her an her yerde

tüm hasta bilgilerine erişim

564.000 Ayaktan Hasta /Yıl

133.000 Yatan Hasta /Yıl

3.700 Yatak

13.000 Personel

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 30

The University Clinic Of Würzburg

ERP Sistemi, 1995 SAP – FI, CO, PM, MM, HR

Hasta Yönetim Sistemi, 1995 SAP IS H Hasta Yönetimi

Klinik Bilgi Sistemi, 2002

i.s.h.med –Temel Modül, Cerrahi, Radyoloji,

Poliklinik, Yatan Hasta, Doğum Öncesi,

Arşivleme

Laboratuvar Bilgi Sistemi SwissLab

PACS Siemens Sienet

1.612 Yatak

4.218 Personel

2.000 i.s.h.med kullanıcısı

173.850 Ayaktan Hasta /Yıl

52.000 Yatan Hasta /Yıl

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 31

ERP Sistemi SAP – FI, CO, HR, BI

Hasta Yönetim Sistemi , 2001 SAP IS H Hasta Yönetimi

Klinik Bilgi Sistemi, 2001 i.s.h.med –Tüm Modüller

Laboratuvar Bilgi Sistemi Systema

PACS Siemens Sienet

10.000 Yatak

16.500 Personel

13.000 i.s.h.med kullanıcısı

700.000 Ayaktan Hasta /Yıl

250.000 Yatan Hasta /Yıl

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 32

ERP Sistemi SAP – FI, CO, MM, HR

Hasta Yönetim Sistemi SAP IS H Hasta Yönetimi

Klinik Bilgi Sistemi, 2000 i.s.h.med – Temel Modül, Cerrahi,

Radyoloji, Poliklinik, Yatan Hasta

Laboratuvar Bilgi Sistemi 3. Parti Çözüm

PACS Tiani

600 Yatak

1.200 Personel

800 i.s.h.med kullanıcısı

700.000 Ayaktan Hasta /Yıl

250.000 Yatan Hasta /Yıl

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 33

Inpatient cases p.a. 34,000

Outpatient cases p.a. 63,000

Beds 900

Employees 2,000

Locations/sites 2

Departments/Outpat. Clinics 20/25

Wards 53

i.s.h.med Users aprox. 1,200

900 Yatak

2.000 Personel

1.200 i.s.h.med kullanıcısı

63.000 Ayaktan Hasta /Yıl

34.000 Yatan Hasta /Yıl

ERP Sistemi, 1996 SAP – FI, CO, MM, HR, BI

Hasta Yönetim Sistemi SAP IS H Hasta Yönetimi

Klinik Bilgi Sistemi, 2005 i.s.h.med –Temel Modül, Cerrahi,

Radyoloji, Poliklinik, Kardiyoloji

Laboratuvar Bilgi Sistemi Frey (Swisslab)

PACS Siemens, Medos

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 34

ERP Sistemi SAP – FI, CO, MM, HR, PM

Hasta Yönetim Sistemi SAP Patient Management

Klinik Bilgi Sistemi,1996 i.s.h.med – Temel Modül, Cerrahi,

Poliklinik, Yatan Hasta, Transport

Laboratuvar Bilgi Sistemi 3rd party

PACS -

510 Yatak

1.030 Personel

750 i.s.h.med kullanıcısı

60.000 Ayaktan Hasta /Yıl

27.000 Yatan Hasta /Yıl

SAP EMR ile her an her yerde

tüm hasta bilgilerine erişim

Teşekkürler!

İletişim Bilgileri:

Nuray Takmaz

Lokalizasyon Yöneticisi

nuray.takmaz@sap.com

+90 530 280 5052