A Internet trouxe

revolução para o Marketing?

Mário Almeida

Mário Almeida

Diretor Executivo e Planner na S4W Marketing Digital

Tecnólogo em Sistemas de Informação

Especialista em Engenharia de Software

Especialista em Marketing & Comunicação

Colunista na Promo Insights

(Revista de Tendências do Marketing Promocional)

Possui publicações nos veículos: iMasters, Webinsider, UOL Adnews,

e-commerce Brasil, Revista Administradores, entre outros

Quais são as marcas mais

valiosas do planeta?

Fonte: BrandZ Report, 2012

Agenda

A evolução da Internet

O consumidor online

A revolução no Marketing

Marketing Digital

Tendências

INTERNET

Internet

SurgimentoPesquisas militares nos períodos da Guerra Fria

Tim Berners-Lee1992 – Criação da WWW para a troca de informações

Brasil (2012)Comércio eletrônico movimentou R$ 24 bilhões

Crescimento de 29% em relação ao ano anterior

94,2 milhões de pessoas com acesso à Internet

Web 2: socialização do conteúdo e a difusão de novas mídias

Número de domínios (Brasil)

02/2013: 3.116.606

Evolução da Internet

• Era PC

• Web 1.0

– Implantação e popularização da rede

– Conteúdos estáticos desenvolvidos pelas empresas

• Web 2.0

– Conteúdos produzidos pelos internautas e maior interatividade

• Web 3.0

– Organização do conhecimento disponível de forma semântica

– Baseado no comportamento

– Personalização

– Internet em qualquer hora, lugar e dispositivo

O CONSUMIDOR ONLINE

Evolução do acesso à Internet

Fonte: IBOPE Nielsen Online

Fonte: NIC.br

Uso do computador com Internet

Julho/12 Agosto/12 Variação

58:03 59:11 +1,9%

Fonte: IBOPE Nielsen Online

Buscadores/Portais

Ano Número

Internautas

Tempo de

Navegação

(hh:mm)

2008 19 milhões 05:48

Set/2009 33 milhões 06:46

Fonte: IBOPE/NetRatings

Atividades na Internet (BR)

Atividade 2012

Enviar e receber e-mail 78%

Enviar mensagem instantânea 72%

Participar das mídias sociais 69%

Assistir vídeos ou filmes 58%

Ler jornais e revistas 45%

Criar ou atualizar blog 15%

Fonte: NIC.br

horas de navegação

por mês

milhões de pessoas

utilizam a internet

por cento com

acesso diário

Em busca de...

Informação Entretenimento Relacionamento

Todos querem ser

ouvidos!

Expressam-selivremente!

A REVOLUÇÃO NO MARKERTING

O que é Marketing???

“Marketing é a arte de descobrir oportunidades,

desenvolvê-las e lucrar com elas.”

Fonte: Marketing para o Século XXI – Philip Kotler

“Marketing é uma função organizacional e uma série de

processos para a criação, comunicação e entrega de

valor para clientes, e para a gerência de

relacionamentos com eles de forma que beneficie a

organização e seus stakeholders.”

Fonte: AMA – American Marketing Association

Mix de Marketing (4P – 4C)

• Praça

• Canais de distribuição

• Promoção

• Propaganda

• RP / Eventos

• Marketing direto

• Preço

• Valores

• Incentivos

• Produto

• Qualidade

• Agregados

• Garantias

valor para o Cliente

menor Custo

Conveniência

Comunicação

Fonte: Marketing para o século XXI

Modelo AIDA

Atenção Interesse Desejo Ação

Atenção

Interesse

Busca

Desejo

Ação

Compartilhar

Compartilhar

Buscar

Mix de comunicação

Busca

Landing Page

(site, mídia social)

Database

online

Compartilhar

Investimento em ações de

comunicação

Fonte: MarketingSherpa Email Marketing Benchmark Survey

MARKETING DIGITAL

O que é Marketing Digital???

“Utilizar efetivamente a Internet como uma ferramenta

de marketing, envolvendo comunicação, publicidade,

propaganda, e todo o arsenal de estratégias e conceitos

já conhecidos na teoria do marketing.”

Fonte: A Bíblia do Marketing Digital – Claudio Torres

“Estratégias que unem tecnologia da informação,

marketing e comunicação para oferecer, distribuir e

divulgar uma proposta de valor para o internauta afim

de fortalecer uma marca.”

Fonte: S4W Marketing Digital

Evolução para o Marketing Digital

Marketing Marketing Digital Ação tática Plataforma

Comunicação

corporativa

Marketing de

conteúdo

Geração de conteúdo

/ busca

Blogs

SEO

Relações públicas

Marketing

relacionamento

Marketing nas mídias

sociais

Ação em redes sociais

e blogueiros

Facebook, Twitter,

Blogs

Marketing direto E-mail marketing Newsletter,

promoções

E-mail, SMS

Marketing de

guerrilha

Marketing viral Vídeos, animações,

músicas, widgets,

jogos

Youtube, Redes sociais

Publicidade Publicidade online Banners, links

patrocinados

Sites, blogs,

Google Adwords

Pesquisa de mercado Pesquisa online Clipping digital,

monitoramento

Google, redes sociais,

sites

Fonte: Torres, adaptado por S4W

Marketing de Conteúdo e SEO“A melhor maneira de encontrar o cliente é ser

encontrado por ele”

Marketing de Conteúdo

Uso do conteúdo em volume e qualidade suficientes para permitir

que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca

Elemento fundamental na Internet

A busca é realizada por meio de palavras-chave

Primeira interação com a marca ocorre pelo site

Mecanismo de busca é a origem do tráfego

O conteúdo de um site é a forma mais importante

de comunicação com o internauta

Marketing de Conteúdo e SEOSEO – Search Engine Optimization

Processo para adquirir tráfego gratuito (orgânico) por meio dos

mecanismos de busca

As páginas web são ranqueadas (classificadas) com base no

conteúdo mais relevante para o usuário

Marketing de Conteúdo e SEO

PageRank: família de algorítmos de

análise de rede que dá pesos

numéricos a cada elemento

de uma coleção de documentos

hiperligados. Atribui a relevância de

uma página.

Marketing de Conteúdo e SEO

On the Page (HTML)

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<title>

Resort, Natureza, Lazer, Golfe, Convenções | Aguativa Golf Resort

| Cornélio Procópio - Paraná

</title>

<meta name="description" content=“O Aguativa Golf Resort, localizado na

região norte do Paraná, é completamente integrado à natureza. O Resort

oferece lazer, hospedagem, golfe, gastronomia, eventos e

convenções de alto padrão. Além disso, possui programação

especial para comemorar viagens de formatura (colégios). " />

Marketing de Conteúdo e SEO

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