Embed Size (px)
Citation preview
Казань. 17 июня 2016
Управление качеством проекта
Эмиль ХуснетдиновSmartHead
Управление качеством проекта
Качество и сорт
Управление качеством проекта
Перейти от управления качеством продукта к управлению качеством проекта
Управление качеством продукта
Управление качеством проекта
проектпродукт
Управление качеством проекта
Требования к проекту• Бизнес-требования• Требования заинтересованных сторон• Требования к продукту• Требования к процессам проекта• Требования к качеству (критерий)• …
Управление качеством проекта
Управление качеством
Обеспечение качества
Планирование управления качеством Контроль качества
Управление качеством проекта
●Планирование• Определить требования и стандарты качества
• Принять меры, обеспечивающиевыполнение стандартов
Управление качеством проекта
● Инструменты планирования
• Эксперименты
• Совещания и мозговые штурмы
• Сравнительный анализзатрат-выгод
• Стоимость качества
Управление качеством проекта
●Стоимость качестваСтоимость соответствия
• Документирование процессов
• Обучение• Аудиты• Тестирование• Инспекции
Стоимость несоответствия
• Доработка (багфикс)• Отходы (прототипы,
рефакторинг)• Репутационные издержки• Поддержка пользователей
Управление качеством проекта
• План управления качеством –договоренность
• Устная или письменная
Управление качеством проекта
●Обеспечение• Плановые систематические меры
• Инструменты Аудит Анализ процессов
Управление качеством проекта
• Аудит проведения ретроспектив
1. Событие назначено в календаре, приглашены участники2. Переговорка забронирована3. Для участников назначены задачи для учета времени4. Назначена задача на покупку торта 5. По результатам ретроспективы назначены задачи6. Выводы зафиксированы в базе знаний компании7. На сервер выложены материалы и видеозапись
ретроспективы
Управление качеством проекта
• Анализ процессовДиаграмма Исикавы (FishBone)
Управление качеством проекта
●Контроль• Мониторить результаты для определения их
соответствия стандартам и требованиям
• Инструменты контроля Тестирование Инспекции
Управление качеством проекта
● Тестирование
Управление качеством проекта
● ИнспекцияИнспекция
требований, архитектуры,
тех. документации, кода, тестовых
сценариев и т.д.
Управление качеством проекта
Управление качеством – постоянный процесс
Управление качеством проекта
Плюсы подхода из книжки• Уменьшение числа доработок
• Увеличение производительности
• Уменьшение затрат
• Измеримость процесса
Управление качеством проекта
Минусы подхода• Может стать формальностью
• Можно заиграться с качеством и забыть о сорте
• Стандарты громоздкие и запутанные
• Длительное получение результата
• Скептическое отношение со стороны команды
Управление качеством проекта
Чего удалось достичь
• Появилась база знаний
• Новые сотрудники адаптируются быстрее
• Коммуникация занимает меньше времени
• Договоренности достигаются совместно
• Никто не считал рост производительности
