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Barcelona, 19 de Mayo 2016
Autor Arnau Valls
Los registros personales de salud: escenarios reales y desafíos futuros
Portal del Paciente del Hospital Sant Joan de Déu
ORGANIZA PATROCINA
PARTNERS
1. Motivación 2. Objetivos 3. El Portal del Paciente: Situación Actual 4. El Portal del Paciente: Perspectivas de futuro 5. Principales Retos
INDICE
1. Motivación
H20
Participativo Reactivo
Protocolizado Virtual Estático
Avanzando hacia un modelo de Medicina Colaborativa
EDIFICIO NETWORK HUB
H10 Reactivo
Protocolizado Presencial
Paternalista
H30 Predictivo
Personalizado Virtual
Colaborativo
2. Objetivos
El Hospital Sant Joan de Déu (HSJD) puso en marcha en 2010 la iniciativa “Hospital Líquido (H2.0)” para prestar servicios y ofrecer contenidos a pacientes y familias a través de plataformas digitales: online care, telemedicina, portal del paciente, redes sociales, comunidades online, apps móviles, etc. En 2015, el HSJD se plantea avanzar para consolidarse como el hospital pediátrico de referencia en la utilización de tecnologías orientadas a proveer servicios directamente a pacientes y familias.
Objetivos ESPECIFICOS
• Ofrecer un servicio digital seguro a nuestros pacientes para que puedan acceder y consultar sus informes clínicos, contenidos de salud y realizar tele-asistencia.
• Incorporar diversos agentes de la cadena de salud (Colegios, Centros deportivos,..) para la generación y compartición de datos de salud.
GENERAL
• Transformar la prestación de servicios asistenciales (atención no presencial) a través de la incorporación de nuevas tecnologías y cumpliendo con los objetivos marcados por la iniciativa “Triple Aim”:
1. Mejorar la experiencia del paciente
2. Mejorar la salud de la población
3. Disminuir el coste per cápita de la provisión de servicios de salud
3. El Portal del Paciente: Situación Actual
Informes clínicos
Documentación clínica del paciente – Informes clínicos – Diagnóstico x Imagen – Laboratorio
A
Tele-asistencia
Servicios de Teleasistencia
– Consulta online – Teleconsulta – Telemonitorización – Telerehabilitación
B
Video-consulta:
Consulta on-line:
Contenidos salud
Aprovechar las ventajas de la segmentación de los pacientes para prescribir información: links, vídeos, documentos, apps Contenidos de salud
(texto, URLs, vídeos)
– Información de salud – Consejos de salud
C
A 30/04/2016 1.839 pacients donats d’alta:
Registros al Portal del Paciente
Atención telemática Diabetes
Paciente
Profesional
0 100 200 300 400 500 600
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Casos descompensación Total pacientes atendidos por Unidad
Atención Hospital de Día Diabetes (2003-11)
Atención telemática Diabetes
3/semana Casos descompensación
3/año
Nuevo Portal del Paciente
4. El Portal del Paciente: Perspectivas de futuro
Las principales mejoras del Nuevo Portal del Paciente:
4. El portal del paciente: Perspectivas de futuro
Cuestionarios de salud
Integración con “La Meva Salut”
Multi-conferencia
Integración con Plataformas Externas
(Medical Guard / Contar)
Renovación Tecnológica y Accesibilidad
Usabilidad
Nuevo Portal del Paciente
Avanzar hacia un modelo que asegure la continuidad asistencial en el domicilio, empoderando al paciente para mejorar su salud.
• Incrementar el uso de la plataforma por parte de los pacientes y profesionales. • Poner el Portal del Paciente al nivel de la HCE como herramienta básica de gestión asistencial por parte de los profesionales.
• Profesionales dedicados? • Tiempo a eConsultas?
• Portal del Paciente como vía principal de comunicación Paciente – Profesional (reducir el uso del correo convencional)
5. Principales Retos
Nuevo Portal del Paciente
Modelo HSJD
• Ampliar su uso para para la monitorización de pacientes crónicos:
• Diabetes • Instituto Pediátrico de Enfermedades Raras (IPER) • Salud Mental • Reumatología
• Acceso delegado (pacientes menores) a “La Meva Salut”: únicos usuários mujeres.
• Seguir mejorando la plataforma con nuevos servicios y funcionalidades:
• Convergencia HCE y Portal del Paciente [Profesionales piden 1 escritorio] • Descarga de información clínica (Blue Button) [imágenes, datos y documentos]
• Paciente Internacional: Seguimie nto + Fidelización • Barrera principal: Idiomas, adopción
Servicios y Plataforma
• http://www.ticsalut.cat/actualitat/es_flashticsalut/article/318/lecciones-aprendidas-del-patient-portal-de-kaiser-permanente-eeuu
• http://accountablecaredoctors.org/health-information-technology/majority-of-americans-dont-use-digital-technology-to-access-doctors/
• http://healthaffairs.org/blog/2016/04/07/lessons-from-more-than-a-decade-in-patient-portals/
• https://www.healthit.gov/patients-families/blue-button/about-blue-button
Bibliografia
