Odoo 9 новый дизайн методология юзабилити

Odoo 9 Новый дизайн:Методология юзабилитиLionel ELSEN - UX эксперт

Методология юзабилити

Что такое Юзабилити?

ОбучаемостьКак легко пользователю выполнить основные задачи когда они в первый раз сталкиваются с интерфейсом?Эффективность*После того, как пользователи узнали интерфейс, как быстро они могут выполнять задачи?

ЗапоминаемостьКогда пользователи возвращаются к интерфейсу после длительного периода пока он не использовался, как легко они могут восстановить знания?

ОшибкиСколько ошибок делают пользователи, насколько серьезными являются эти ошибки, и как легко они могут оправиться от ошибок?

УдовлетворениеНа сколько приятно пользоваться интерфейсом?

* Вероятно, наиболее важное для ERP.


Пример

Постарайтесь найти номера от 1 до 10, последовательно.

У вас есть 10 секунд.


Пример

То же самое упражнение.


Переход к Материальному дизайну

Каковы последствия?

БОЛЬШОЕ увеличение удовлетворенности.Но, минимальное улучшение по:

Обучаемость

Эффективность

Запоминаемость

Ошибки

Так, как улучшить обучаемость, эффективность, запоминаемость и ошибки в Odoo?

Добавлением некоторых основных инструментов юзабилити в процессе разработки.

Целевые

пользователи

Пользовательские

сценарии

Оболочки

Прототипы

Бэклог Спецификация Разработка Тестирование Развертывание

Итерационный дизайн

Тесты профилей

Тесты сценариев

KPIs & метрики

Качественные

опросы

Пользователю

необходима

матрица решений


Типичный процесс разработки


Нужды пользователя

ЧТО?

Список задач проекта, в порядке приоритета.

ЗАЧЕМ?

Так что все решения принимаются в виду

проектных задач.

Чарльз44 средний возраст, владелец малого и среднего бизнеса

● Знает свою основную терминологию по продажам (понимает что такое кандидат, возможность и т.п.)

● До этого не долго использовали другое CRM программное обеспечение (знакомы с понятиями стадии, вероятность, прогноз и т.д.)

● В настоящее время используется Notepad, Excel файл и почтовый клиент для управления его продажами; один из его ключевых целей, чтобы иметь все в одном месте.

● Часто в дороге или на месте заказчика, мобильность имеет первостепенное значение для него.


Целевые пользователи

ЧТО?

Короткое и фактическое, описание вашего

будущего пользователя.

ЗАЧЕМ?

Таким образом, все люди, работающие над проектом

имеют ощущение о том, кто есть конечные пользователи

на самом деле.

Чарльз44 средний возраст, владелец малого и среднего бизнеса

● Знает свою основную терминологию по продажам (понимает что такое кандидат, возможность и т.п.)

● До этого не долго использовали другое CRM программное обеспечение (знакомы с понятиями стадии, вероятность, прогноз и т.д.)

● В настоящее время используется Notepad, Excel файл и почтовый клиент для управления его продажами; один из его ключевых целей, чтобы иметь все в одном месте.

● Часто в дороге или на месте заказчика, мобильность имеет первостепенное значение для него.


Пользовательские сценарии

Торговый представитель:

● Распределите свои визитные карточки на ярмарке,управляте входящими запросами в своем почтовом клиенте.

● Хочет управляет его продажами по этапам. Таким образом,он создает различные папки в своем почтовом клиенте.

● Хочет оценить будущие доходы, и используетфайл Excel с пользовательскими расчетами.

● Управляет каждой независимой связью(сообщения по электронной почте, встречи в календаре,мобтльный телефон)

ЧТО?

Краткие описания текущих задач пользователя.

ЗАЧЕМ?

Чтобы понять, как есть(текущая ситуация) против

Будет (предлагаемое решение, представленное в

тестовых сценариях)


Прототипы

ЧТО?

Динамические расчеты будущих интерфейсов, без

помощи кода.

ЗАЧЕМ?

Для того, чтобы проверить итерации, прежде чем на

самом деле разработывать продукт.



ЧТО?

Попросите человека, сделать быструю задачу на интерфейсе.

Применить исправление, если они терпят неудачу,

а затем повторите.

ЗАЧЕМ?

Для выявления ранних зачатий ошибок / улучшения

продукта onboarding


Тест сценариев

ЧТО?

Краткие описания будущих задач пользователя.

ЗАЧЕМ?

Представлять как будет, и оценить новое решение с

точными задачами.

Торговый представитель:

● Распределите свои визитные карточки на ярмарке, затем управляйте кандидатами созданные автоматически по электронной почте.

● Следуете структурированным методом продаж с четкими этапами и хорошим обзором всех текущих возможностей.

● Включите вид Графика что бы сразу же увидеть ожидаемый доходот стадии продаж.

● Журналы историй по клиенту и всех его встречах, звонках, дискуссий и документов, писем.


Как есть / Будет - в сравнении

Сценарий - Как есть Сценарий - БудетРаспределите свои визитные карточки / листовки на ярмарке. Управляет входящими запросами в своем клиенте электронной почты

Распределите свои визитные карточки на ярмарке, затем управляет кандидатами созданные автоматически по электронной почте.

Управляет его продажами с импровизированной системы (например: в разных папках почтового клиента)

Следует структурированным методом продажи с четкими стадиям и хорошим обзором всех текущих возможностей

Хочет оценить будущие доходы, использует файл Excel с пользовательскими расчетами

Включите вид постороения Графикови что бы сразу увидеть ожидаемый доход от стадий продаж.

Управляет каждой независимой связью(сообщения по электронной почте, встречи в календаре, мобильный телефон)

Журналы историю в Odoo всех его встречах, звонках, дискуссий и документов, писем.


Качественный опрос

ЧТО?

Короткий и простой вопросник.

ЗАЧЕМ?

Таким образом, вы можете измерить удовлетворенность

пользователя (и в конечном итоге собираются предложения по

улучшению связавшись с ними напрямую)

Целевые

пользователи

Пользовательские

сценарии

Оболочки

Прототипы

Бэклог Спецификация Разработка Тестирование Развертывание


Тесты профилей

Тесты сценариев

KPIs & метрики

Качественные

опросы

Пользователю

необходима

матрица решений


Типичный процесс разработки

Спасибо!

Odoo [email protected]+32 (0) 2 290 34 90www.odoo.com

R&D и офис услуг Chaussée de Namur 40 B-1367 Grand Rosière Belgium

Офис продажAvenue Van Nieuwenhuyse 5 B-1160 BrusselsBelgium

Technology

Odoo 9 новый дизайн методология юзабилити