Upload
sqalab
View
1.295
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Доклад Натальи Руколь, SQA Days-13, 26-27 апреля 2013, www.sqadays.com
Citation preview
Тестирование Юзабилити
Наталья Руколь
О докладе•Занудно
•С формулами
•О ВАЖНОМ
http://natalyarukol.ru/usability/
О докладчике• http://quality-lab.ru
• http://natalyarukol.ru
• http://nrukol.moikrug.ru
• Skype: natalya.rukol
• Mail: [email protected]
Проблемы UT1.Непонятно, что есть
баг
2.Сложно убедить в исправлении
3.Клиенты не помогают
4.В компании нет культуры юзабилити
Аспекты удобства• Скорость работы
• Скорость обучения
• Пользовательские ошибки
• Субъективная удовлетворённость
Модель GOMSgoals, objects, methods, and selection
K = 0.2 Нажатие клавиши (включая её поиск)P = 1.1 Перемещение курсора на нужную
позицию H = 0.4 Смена способа ввода (мышь,
клавиатура)M = 1.35 Ментальная подготовка (поиск,
понимание)R = ? Отклик системы
Н М Р Н М К К К Р - выбрали город вылета
Н М Р К Р К М Р К Р К М Р К Р К – выбрали дату вылета
4*1,35 + 6*0,2 + 6*1,1 + 0,4 = 13,2
Модель GOMSgoals, objects, methods, and selection
Выбор даты:
М Н Р К Р К = 1,35 + 0,4 +1,1 + 0,2 + 1,1 + 0,2 = 4,35
Модель GOMSgoals, objects, methods, and selection
Модель GOMSgoals, objects, methods, and selection
vs.
13,2 GOMS 4,35
8 ФАКТ 2,5
Закон Фиттса
Время достижения цели прямо пропорционально дистанции до цели и обратно
пропорционально размеру цели
НажатьD – расстояние до цели
W - цель
Закон Фиттса
НажатьD – расстояние до цели
W - цель
Закон ХикаЧем меньше элементов в меню, тем меньше времени занимает выбор одного из них.
Закон Хика
где
n – количество пунктов
b – уравнивающий коэффициент
Нечисловые подходы
• Анкеты
• Опросы
• Задания
• Экспертиза
• Гайдлайны
• Чек-листы
Оцифровка
Анкеты и Опросы
Поиск товара Добавление товара Покупка Выбор доставки0
1
2
3
4
5
6
Опрос целевой аудитории
Удобство Понятность Количество вопросов
Оцифровка
Задания
Добавить товар, вариант 1 Добавить товар, вариант 2 Добавить товар, вариант 305
10152025303540
Наблюдение над выполнением задания, сравнение вариантов интерфейса
Скорость (сек) Вопросы Ошибки
Оцифровка
Гайдлайны и чек-листы
Принятие решений
Аудитория: 0,5 – пираты и дети1 – обычные пользователи2 – эксперты5 – влияют на покупку продукта
Значимость улучшения: 1 – нейтральное отношение3 – отлично, давно было пора!5 – прекрасно! Вау! Супер! Ради этого стоит покупать продукт!
Выводы• Числовые методы – залог взаимопонимания
• Тестирование юзабилити – наука, а не кликанье на кнопки
• Это безумно интересная, захватывающая, интересная наука, скрестившая математику и психологию!