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Monitorización y Analíticas
Monitorización
Somos cotillas???
¿Cómo podemos hacerlo?
¿Volviéndo
nos locos?
Optimizando las
herramientas
disponibles
¿Gratuitas o de pago?
Vs
¿Cómo podemos hacerlo?
Existen un gran número de
herramientas gratuitas en la web
Usarlas individualmente es una
tarea que requiere mucho esfuerzo
Por eso debemos conocer la mejor
manera de gestionar sus resultados
Utilizándolas en función de aquéllos
parámetros que hayamos marcado
como medibles
Elegir keywords relevantes para la campaña, plan de comunicación, acción eventual… Directivos
Empresa, filiales…
Marcas, nombres de productos, servicios…
Slogan (“la chispa de la vida”…)
Competencia
Sector
Proveedores, clientes, socios, etc.
Elaborar un listado de Keywords
1. Crear tu cuenta en Google Reader / Netvibes / Feedly …
2. Seleccionar las herramientas
3. Gestionar la suscripción mediante RSS
Pasos
Key Performance Indicators
KPI
KPI
KPI KPI
KPI
KPIKPI
KPI
KPI
Cuantitativos
Número de impactos sobre la marca
Número Propios, inducidos, ajenos
Presencia en buscadores
Impacto de tráfico en la web
Impacto en las ventas
Cualitativos
Número de positivos, negativos, neutros
Cómo de influyentes somos
Cómo de influyentes son nuestros fans
Cómo de influyentes son nuestros críticos
¿Muchas crisis leves? ¿Acumulación?
Cómo de grave es la crisis
Herramientas
Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y conversaciones
Social Media
Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y conversaciones
Social Media
Marcadores
Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Analíticas
Sólo números y gráficos??
Pere Rovira,
Web-Analytics.es, Director
“La analítica web es el estudio de la actividad
de un sitio web, a partir de los datos
extraídos de la navegación de los usuarios”.
Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:
El origen de
entrada del
Usuario
Buscadores
(a veces más
del 50%)
Tráfico Directo
O
Cross Linking
Referrers
(Potenciar el
trackback)
Redes
Sociales
ZOOM
Los datos hablan de nuestro usuario:
Hazte preguntas, la herramienta
constesta!!
Fuente: Cuadro de
mando
Gemma Muñoz,
Web Analytics Director
Bankinter
Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:
El origen de
entrada del
Usuario
Buscadores
(a veces más
del 50%)
Tráfico Directo
O
Cross Linking
Referrers
(Potenciar el
trackback)
Redes
Sociales
ZOOM
Tweetstats
howsociable.com
Google Analytics!!
Y ahora……….
GRACIAS
