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Eduardo Horai, Senior Manager, Solutions Architecture

Junho 2016

Lean Enterprise

princípios que estão transformando a inovação corporativa

O que esperar dessa sessão

• Evolução dos princípios de lean

• Desafiar o tradicional

• Liderar inovação

• Como começar

Eficiência operacionalonde você se encontra?

80%

20%

Empresas tradicionais

Energia com

atividades que não

adicionam valor ao

usuário

Energia com

atividades que

adicional valor

20%

80%

Empresas inovadoras

Energia com

atividades que

adicional valor

Energia com

atividades que não

adicionam valor ao

usuário

Modelos de negócios tradicionais - ultrapassados

PODER

ADAPTÁVEL

CONSUMO VARIÁVEL

CUSTO MARGINAL ZERO

LOCK IN

EFICIENCIA

POSSE

MENOR CUSTO

CLIENTE

PROCESSOS

RECURSOS

CUSTO INICIAL

… todos permitidos com a criação da nuvem

LEAN?

Princípios de Lean

1. Foco no cliente

2. Mapear cadeiade valor

3. MVP4. Criar fluxo

5. Iteração e ciclo contínuo

Origem do Lean

Toyota Way

Respect for People

Respect Team work

Continuous improvements

Challenge KaizenGenchi

Genbutsu

Lean StartupPor que produtos falham?

Você

Cliente

Assume que sabe o que o

cliente precisa

Muitas vezes não sabe

exatamente o que quer

Tecnologia

Processos de gestão

tradicional

Idéias &

OportunidadesClientes

deixou de ser o gargalo

Plataforma de inovação

baseado em nuvem

Princípios de Lean Innovation

Aceitar que você não sabe nadaNem você, nem o cliente, sabe

quais são os requisitos do produtoaté depois que eles mexeram no

produto

Teste inteligenteEmpresas que aceitam falhas estãosempre confirmando ou rejeitando

hipóteses e nunca falhando

Medir de maneira inteligenteLean Enterprise mede as coisas

certas

Iterar rápidoLean Enterprises não desperdiça

após um erro e nem é inconstante. Em todo caso, se pivota ou persiste

rapidamente

LEAN ENTERPRISE: inovação em escala

Enterprise: muitas barreiras

Você

Clientes

cultura processos tecnologia

“Right now, your company has 21st century Internet enabled

business processes, mid 20th century management processes, all

built atop 19th century management principles"Gary Hamel, American Management Expert

DEVOPS

Desempenho TI

=

Desempenho do

Negócio

30x mais frequentes

200x menos espera

60x menos falhas

greenfield,

brownfield

ou legado

NEGÓCIO

CEO, COO, CFO, CMO

TECNOLOGIA

CIO, CTO, CDO(Digital e/ou Dados)

…mas essa diferença está impedindo a criação de valor

Diferença

Tecnologia Experimentação Educação Adaptação Inovação

LEAN Finanças

Processo de budget tradicional

“Temos muitas idéias,

precisamos de budget”

Negócios Projetos Operações

“Estamos executando,

precisamos de mais budget”

“Não está funcionando,

precisamos de budget”

Pensando em Projetos

Negócios Projetos Operações

Visibilidade ZERO do valor do produto/serviço

Pensando ponta-a-ponta

Cloud

Deployment contínuoClientes

Operações

Service Desk

Cloud Center

Visibilidade TOTAL do

valor do produto/serviço

Times de produtos cross-funcionais

LEAN Compras

Consumo de TI com valor

Duração do contrato

Valor

Desperdício

Oportunidade perdidaValor pago em

modelos tradicionais

Valor pago

atualmente

Cloud permite acompanhamento em tempo real

Elasticidade Sizing

correto

Reserva de

capacidade

…você precisa ter conhecimento e habilidades para utilizá-los

LEAN Governança, Risco e Compliance (GRC)

Gestão de risco

Qual o maior risco que você tem hoje?

Contruir o produto errado!

Processo, processo, processo…

Humble, Molesky, O’Reilly, Lean Enterprise: How High Performance Organizations Innovate At Scale

Lean Enterprise Loop

Enterprise Loop

PLAN DO

CHECKACT

Problema GRC

Times grandes

+

muita espera

+

muitos checkbox

$$$

+

Ineficiência=

…oposto do Lean

Problema GRC

Times de Produto Governança, Risco e

Compliance

Cloud

Políticas

Problema GRC

Times de Produto Governança, Risco e

Compliance

Cloud

Políticas

Mesmos

objetivos

Colaboração

contínua

Melhores práticas,

dicas,

responsabilidades

Gerencia o próprio

risco

Monitoramento e

report constante

Aperfeiçoa o

processo

Controle efetivo

Tudo isso a um custo menor e

com risco efetivo balanceado

LEAN Governança Corporativa

Horizonte 1

Executar, Sustentar, Retirar

Sementes de hoje,

plantadas para o futuro

Tempo

% p

ort

ifo

lio

Ponto de disrupção Ponto de disrupção

Horizonte 3

Visão, Explorar, Disrupção

Horizonte 2

Demonstrar, Explorar, Escalar

Barreiras, lembra? cultura processos tecnologia

Governança Corporativa: como desenvolver o horizonte 2 e 3 do

portfólio da sua empresa?

Finanças: qual primeiro passo para aumentar a visibilidade do custo total

dos seus produtos?

GRC: como mudar a relação entre os times e GRC para gerenciar os riscos

mais efetivamente?

Compras: como mudar as práticas de compras para melhor utilizar a

tecnologia?

Alinhamento organizacional: quais medidas para alinhar a

contribuição dos times com os valores para os clientes?

Difícil, mas factível

Suncorp’s 2014 annual report “simplification has enabled the Group to operate a

more variable cost base with the ability to scale resources and services according to

the market demand. Simplification activity is anticipated to achieve savings of $225m

in 2015 and $265m in 2016”

Como foi feito?

• Formação de time multidisciplinar

• Escopo inicial definido

• Entrega de valor rápido e frequente

• Suprimir o mundo antigo

• Princípios ao invés de regras

• Busca de cultura de melhoria contínua

AWS te suporta no LEAN ENTERPRISE

1. Foco no cliente

2. Mapear cadeiade valor

3. MVP4. Criar fluxo

5. Iteração e ciclo contínuo

Elimina tarefas pesadas

desnecessárias

Reduz custo

Plataforma comum,

modularização

PAYG

Elimina gargalos

Automação

Uniformidade de

processos

Teste A/B

Análise dos clientes

em tempo real

Como INICIAR?

Crie um Centro de Competência em Cloud (CCC)

Comece Pequeno, Pense Grande, Aprenda Rápido

ObrigadoEduardo Horai - ehorai@amazon.com