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Facultad de Ingeniería y Ciencias Naturales.
Asignatura: Probabilidades y Estadística.
Carrera: Ingeniería Industrial
Tema: Las capacitaciones como recursos para un mejor desempeño laboral dentro de la industria de Sonsonate.
Catedrático: Ing. Ricardo Viscarra.
Alumno: Sigfrido Ernesto Díaz Trigueros. Código: DT08-I03-001
Grupo: 01
Año: 200912/06/2009 1
En el siguiente trabajo de investigación se pretendeconocer por medio de la encuesta, que tan importantetoman en cuenta las capacitaciones los trabajadores paraun mejor desempeño laboral en áreas, puestos o lugaresasignadas dentro de la empresa y poner en práctica todoslos conocimientos recibidos en las capacitacionesimpartidas.
Además saber que tanta influencia tienen lascapacitaciones para la disminución de accidenteslaborales, el buen compañerismo, la seguridad industrialy las responsabilidades asignadas.
12/06/2009 2
Falta de concientización del personal o de algunosempleados y jefes de las empresas de Sonsonate, almomento de poner en práctica las capacitacionesimpartidas, sobre la seguridad industrial para evitaraccidentes laborales, el compañerismo como parte debuen trato de recursos humanos y la responsabilidad almomento de laborar en su puesto, lugar o área asignada detrabajo dentro de la empresa; todo como recurso paradesarrollar un ambiente laboral agradable lo cual lasempresas invierten en el personal.
12/06/2009 3
Objetivo General:La importancia de las capacitaciones para un buen
desempeño laboral dentro de la industria de Sonsonate.
Objetivos Específicos:• Concientizar al trabajador la importancia de las capacitaciones.
• Conocer el nivel captación sobre la seguridad industrial.
• Motivar al trabajador a la práctica de las capacitaciones impartidas.
• Determinar los tipos de recursos que utiliza la empresa para laconcientización laboral.
• Comprobar el grado responsabilidad y compañerismo dentro de laempresa.
12/06/2009 4
Me presento a usted con el fin de realizar un trabajo deestudio de una encuesta, le solicito su amablecolaboración para la obtención de los datos necesariospara la encuesta con fin académico. De antemanoagradezco de su valiosa colaboración.
12/06/2009 5
12/06/2009 6
12/06/2009 7
1) ¿Cuál es su edad?
CLASES Pm F Fa Fr F%
18 22 20 13 13 0,26 26,00%
22 26 24 6 19 0,12 12,00%
26 30 28 5 24 0,1 10,00%
30 34 32 6 30 0,12 12,00%
34 38 36 6 36 0,12 12,00%
38 42 40 3 39 0,06 6,00%
42 46 44 4 43 0,08 8,00%
46 50 48 4 47 0,08 8,00%
50 54 52 1 48 0,02 2,00%
54 58 56 2 50 0,04 4,00%
∑ 50 1 100,00%
12/06/2009 8
Conclusión: Dentro de la población entrevistada encontramos que el rango
de edad de los entrevistados está entre los 18 a 22 años de edad.
18 - 22, 26%
12%10%
12%
12%
6%8% 8%
2%4%
18 - 22
22 - 26
26 - 30
30 - 34
34 -38
38 - 42
42 - 46
46 - 50
50 - 54
1) ¿Cuál es su edad?
12/06/2009 9
2) ¿Cuál es su sexo?
SEXO FRECUENCIA
MASCULINO 41
FEMENINO 9
TOTAL 50
12/06/2009 10
Conclusión: La mayor parte de los entrevistados es de sexo masculino con
un 82% igual a 41 personas.
82%
18%
MASCULINO
FEMENINO
2) ¿Cuál es su sexo?
3) ¿Cuánto tiempo tiene de trabajar en la empresa?
12/06/2009 11
De 1 a 3 meses 7
De 3 a 6 meses 3
De 6 a 9 meses 1
De 9 meses a 1 año 10
De 1 a 3 años 10
De 3 a 6 años 4
De 6 a 9 años 11
De 15 a mas de 15 años 4
12/06/2009 12
Conclusión: Por 11% la mayoría de trabajadores oscilan trabajando dentro
de la empresa entre 6 a 9 años de antigüedad.
3) ¿Cuánto tiempo tiene de trabajar en la empresa?
0 5 10 15
73
11010
411
4
De 15 a más de 15 años
De 6 a 9 años
De 3 a 6 años
De 1 a 3 años
De 9 meses a 1 año
De 6 a 9 meses
De 3 a 6 meses
De 1 a 3 meses
4) ¿Qué puesto o cargo desempeña dentro de la empresa?
12/06/2009 13
Supervisor 11
Operador 8
Vigilante 5
Instrumentista 4
Electricista 4
Mecánico 4
Ordenanza 3
Secretaria 3
Gerente 3
Sub-Gerente 1
Auxiliar 1
Técnico Electrónico 1
Carpintero 1
Motorista 1
12/06/2009 14
Conclusión: Entre los entrevistados el cargo más frecuente es el de
supervisor.
4) ¿Qué puesto o cargo desempeña dentro de la empresa?
0
2
4
6
8
10
12 11
8
45
43
43
1
3
1 1 1 1
Supervisor
Operador
Instrumentista
Vigilante
Electricista
Ordenanza
Mecánico
Secretaria
Sub-Gerente
Gerente
Auxiliar
Téc. Electrónico
Carpintero
Motorista
12/06/2009 15
5) ¿Dentro de la empresa que labora reciben capacitaciones?
SI 46
NO 4
TOTAL 50
12/06/2009 16
Conclusión: De los 50 trabajadores encuestados 46 SI reciben
capacitaciones y 4 de ellos NO las reciben. Lo cual indica que existe pocomarquen de malas prácticas laborales.
0
20
40
60
SI
NOSI, 46
NO, 4
5) ¿Dentro de la empresa que labora reciben capacitaciones?
6) ¿Cada cuanto es citado para recibir una capacitación?
12/06/2009 17
Cada 8 días 5
Cada 15 días 6
Cada mes 14
Cada 2 meses 5
Cada 3 meses 6
Cada 4 meses 1
Cada 6 meses 9
Cada 12 meses 4
12/06/2009 18
Conclusión; Dentro de la empresa podes notar que están en frecuente
capacitaciones ya que la mayor parte (14%) de ellos cada mes es citado a unacapacitación.
6) ¿Cada cuanto es citado para recibir una capacitación?
0 5 10 15
5
6
14
5
6
1
9
4 Cada 12 meses
Cada 6 meses
Cada 4 meses
Cada 3 meses
Cada 2 meses
Cada mes
Cada 15 días
Cada 8 Dias
7) ¿Hace cuanto fue que recibió su ultima capacitación?
12/06/2009 19
Hace 1 semana 1
Hace 3 semanas 9
Hace 8 días 5
Hace 15 días 4
Hace 1 mes 19
Hace 3 mes 5
Hace 6 mes 4
Más de 6 meses 3
12/06/2009 20
Conclusión: La mayor parte recibe capacitación muy seguido en un período
de entre 1 mes a 3 meses.
7) ¿Hace cuanto fue que recibió su ultima capacitación?
1
9
54
19
54
3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Hace 1 semana
Hace 3 semanas
Hace 8 días
Hace 15 días
Hace 1 mes
Hace 3 meses
Hace 6 meses
Más de 6 meses
8) ¿Sabe algo sobre seguridad industrial?
12/06/2009 21
SI 42
NO 8
TOTAL 50
12/06/2009 22
Conclusión; De la muestra de 50 trabajadores encuestados existen 42 que si
tienen conocimiento sobre seguridad industrial.
42
80
5
10
15
20
25
30
35
40
45
SI
NO
8) ¿Sabe algo sobre seguridad industrial?
9) ¿Sobre las capacitaciones que le imparten que temas son los más frecuentes?
12/06/2009 23
Seguridad Industrial 16
Responsabilidades a cumplirdentro le área de trabajo
7
Tener un buen compañerismo 1
Todas las anteriores 25
Ninguna 1
TOTAL 50
12/06/2009 24
Conclusión: Todos los temas mencionados son los temas más frecuentes
impartidos en capacitaciones, como se nota abarcan el 50% la alternativa de todos las anteriores.
32%
14%2%
50%
2% Seguridad Industrial
Responsabilidades a cumplir dento del área de trabajo
Tener un buen compañerismo
Todas las anteriores
Ninguna
9) ¿Sobre las capacitaciones que le imparten que temas son los más frecuentes?
10) ¿Tiene acceso al material impartido en las capacitaciones recibidas?
Conclusión: La mayoría del personal capacitado tiene el acceso a material de la capacitación recibida para usos que estime conveniente.
12/06/2009 25
SI 40
NO 10
80%
20%
SI
NO
11) Del 1 al 10 ¿Qué calificación le da al área de recursos humanos en cuanto a lamotivación al personal de la empresa para un buen compañerismo?
12/06/2009 26
CLASESPm F
0 2 1 0
2 4 3 5
4 6 5 14
6 8 7 24
8 10 9 7
∑50
12/06/2009 27
Conclusión: La calificación que los trabajadores le asignan al área de
Recursos Humanos anda entre un rango de 6 a 8.
0%
10%
28%48%
14%
0 -- 2
2 -- 4
4 -- 6
6 -- 8
8 -- 10
11) Del 1 al 10 ¿Qué calificación le da al área de recursos humanos en cuanto a lamotivación al personal de la empresa para un buen compañerismo?
12) ¿Esta consiente que es tener un buen compañerismo dentro de la empresa?
Conclusión: Dentro de las empresas se nota como los trabajadores tienen elconcepto de manejar un buen compañerismo, para mejor desempeño laboral.
12/06/2009 28
SI 49
NO 1
0 20 40 60
SI
NO
49
1
13) ¿De quién es la responsabilidad de evitar los accidentes laborales?
12/06/2009 29
De cada trabajador 23
Gerencias y Jefaturas 9
De todos los trabajadores 16
Recursos Humanos 2
12/06/2009 30
Conclusión: Un 46% de los encuestados opinan y nos da como resultado
que cada trabajador es responsable de evitar accidentes. Y también se observaque trabajadores en conjunto es la segunda causa para evitarlos con un 36%.
13) ¿De quién es la responsabilidad de evitar los accidentes laborales?
46%
18%
32%
4%
De cada trabajador
Gerencias y Jefaturas
De todos los trabajadores
Recursos Humanos
14) De la escala del 1 al 10 ¿Cómo califica el desempeño del personal ya capacitado en su área de trabajo?
12/06/2009 31
CLASES F
1 4 0
4 7 7
7 10 43
TOTAL 50
12/06/2009 32
Conclusión: El rango de la calificación del desempeño laboral el mayor fue
entre 7-10.
14) De la escala del 1 al 10 ¿Cómo califica el desempeño del personal ya capacitado en su área de trabajo?
0
10
20
30
40
50
0
7
43
1 -- 4
4 -- 7
7 -- 10
15) ¿Esta de acuerdo que otras entidades no pertenecientes a su empresa impartan las capacitaciones?
12/06/2009 33
SI 7
Si, nuevas experiencias 26
Si, imparten lo básico 10
NO 3
No, para ahorro de costos 1
No, porque existen personal capaz dentro de la empresa
3
12/06/2009 34
Conclusión: La mayoría opina que si están de acuerdo porque reciben
nuevas experiencias.
15) ¿Esta de acuerdo que otras entidades no pertenecientes a su empresa impartan las capacitaciones?
7
26
10
31
3
0
5
10
15
20
25
30SI
Si, nuevas experiencias
Si, Imparten lo básico
NO
No, para ahorrarse costos
No, porque existen personal capaz dentro de la empresa
16) Del 1 al 10, ¿Qué calificación le podrían a la supervisión de rutina para cerciorarse que el personal está en buen cumplimiento de normas de la seguridad industrial?
12/06/2009 35
CLASES F
1 4 4
4 7 16
7 10 30
TOTAL 50
12/06/2009 36
Conclusión: El 60% anda en el rango de calificación de entre 7-10 en la
supervisión rutina para cerciorarse.
16) Del 1 al 10, ¿Qué calificación le podrían a la supervisión de rutina para cerciorarse que el personal está en buen cumplimiento de normas de la seguridad industrial?
8%
32%
60%
1 -- 4
4 -- 7
7 -- 10
17) ¿Según usted se podrían impartir capacitaciones con personal de la misma empresa?
Conclusión: En gran parte de los encuestados opinan que dentro de la empresa tienen un personal capaz para impartir capacitaciones.
12/06/2009 37
SI 47
NO 3
0
10
20
30
40
5047
3
SI
NO
18) ¿Se siente capaz de impartir alguna capacitación o charla ya recibida?
12/06/2009 38
SI 39
NO 11
12/06/2009 39
Conclusión: De las 50 personas entrevistas 32 si se sienten capaces de
trasmitir información o dar charlas.
SI
NO
0
10
20
30
40 39
11 SI
NO
18) ¿Se siente capaz de impartir alguna capacitación o charla ya recibida?
19) ¿Qué otros recursos utiliza la empresa para transmitirle la debida concientización sobre seguridad industrial?
12/06/2009 40
Instrucciones de 5 minutos 9
Charlas breves 9
Manuales de prevención 12
Todas las anteriores 20
12/06/2009 41
Conclusión: De las alternativas como respuesta a la interrogante la mayor
parte de los encuestados respondieron que la empresa utiliza todas lasanteriores.
010
20
9
912
20Todas las anteriores
Manuales de prevención
Charlas breves
Instrucciones de 5 minutos
19) ¿Qué otros recursos utiliza la empresa para transmitirle la debida concientización sobre seguridad industrial?
20) Del 0 al 10 ¿Como califica el ambiente laboral dentro de su área de trabajo?
12/06/2009 42
CLASES F
0 2 0
2 4 0
4 6 4
6 8 32
8 10 14
TOTAL 50
12/06/2009 43
Conclusión: El 64% le da una calificación a su ambiente laboral dentro de
la empresa de entre 6 – 8.
20) Del 0 al 10 ¿Como califica el ambiente laboral dentro de su área de trabajo?
0%
0%
8%
64%
28%0 -- 2
2 -- 4
4 -- 6
6 -- 8
8 -- 10
21) De la escala del 1 al 10 ¿Qué índice de responsabilidad toma el empleado después de recibir capacitación sobre seguridad industrial?
12/06/2009 44
CLASES F
1 4 1
4 7 12
7 10 37
TOTAL 50
12/06/2009 45
Conclusión: La mayoría con el 74% califica que la responsabilidad del
trabajador después de capacitado está entre 7 – 10.
21) De la escala del 1 al 10 ¿Qué índice de responsabilidad toma el empleado después de recibir capacitación sobre seguridad industrial?
2%
24%
74%
1 -- 4
4 -- 7
7 -- 10
22) ¿Puede notarse un mejor desenvolvimiento laboral en lo que a seguridad industrial se refiere, en un personal capacitado y uno no capacitado?
Conclusión: La mayoría considera que si se nota un mejor desenvolvimiento laboral en un personal ya capacitado.
12/06/2009 46
SI 49
NO 1
SI
NO
0
20
40
60
491
SI
NO
23) ¿Cómo consideraría si un trabajador no esta poniendo en práctica la seguridad industrial?
12/06/2009 47
Falta de concientización por el trabajador 12
Mala recepción de la capacitación 2
No querer acatar las normas de seguridad 10
Todas las anteriores 26
12/06/2009 48
Conclusión: La mayor parte opina que todas las anteriores las que
consideran que son la falta de poner en práctica la seguridad industrial.
0
5
10
15
20
25
30
12
2
10
26Falta de concientización por el trabajador
Mala recepción de la capacitación
No querer acatar las normas de seguridad
Todas las anteriores
23) ¿Cómo consideraría si un trabajador no esta poniendo en práctica la seguridad industrial?
24) Del 0 al 10 ¿Qué calificación le pondría a la disminución de accidentes, poniendo en practica las capacitaciones?
12/06/2009 49
CLASES F
0 2 2
2 4 0
4 6 3
6 8 15
8 10 30
TOTAL 50
12/06/2009 50
Conclusión: El 60% de la población de trabajadores le da un rango de entre
8 – 10 de calificación a la disminución de accidentes al momento de poner en práctica las capacitaciones.
24) Del 0 al 10 ¿Qué calificación le pondría a la disminución de accidentes, poniendo en práctica las capacitaciones?
4%
0%
6%
30%
60%
0 -- 2
2 -- 4
4 -- 6
6 -- 8
8 -- 10
25) ¿Considera que están acorde las capacitaciones que les imparten, a las necesidades que demanda la empresa?
12/06/2009 51
SI 19
Si, Están acorde a las demandas 20
Si, Ayuda a no tener deficiencia 7
NO 1
No, por falta de especialización 3
12/06/2009 52
Conclusión: Los trabajadores opinan que están acorde a las demandas las
capacitaciones recibidas y teniendo el mayor valor de 20.
25) ¿Considera que están acorde las capacitaciones que les imparten, a las necesidades que demanda la empresa?
0
5
10
15
2019
20
7
13
SI
Si, Están acorde a la demanda
Si, Ayuda a no tener deficiencia
NO
No, falta de concientización
26) ¿Qué influencia han tenido en su vida laboral las capacitaciones recibidas?
12/06/2009 53
Mucho beneficio para la vida cotidiana
8
Mejoramiento laboral 11
Mayor concientización de riesgo 21
Experiencias y conocimiento 7
Ninguna 3
12/06/2009 54
Conclusión: El 42% expresa que ha tenido mayor concientización de
riesgos gracias a las capacitaciones recibidas.
26) ¿Qué influencia han tenido en su vida laboral las capacitaciones recibidas?
16%
22%
42%
14%
6% Muchos beneficios para la vida cotidiana
Mejoramiento laboral
Mayor concientización de riesgos
Experiencias y riesgos
Ninguna
12/06/2009 55
12/06/2009 56
