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Interface Homem-ComputadorAula 01 – Introdução a IHC
PR OF. MAIG ON NACIB PONT USCHKAma i g o np@ gmail .co m1 ° Semes t r e 20 1 6A da p t a do de Pr o f. T h ya go B o r g es
Introdução• Interação Humano Computador
• De onde vem esse nome?• Do inglês “Human-Computer Interaction”
• O que quer dizer?
• Literalmente:• Processo pelo qual seres humanos INTERAGEM com computadores
• Dicionário Houaiss• Interagir: intervir, controlar o curso das atividades num programa de computador, em
um tablet, smartphone, num video, etc.
Por que estudar IHC?
2. Porque o fator humano é fundamental. É necessário ter “gente” para pensar, construir tanto quanto para usar sistemas computacionais.
Ou seja:
• Informática é também, e MUITO, sobre:
Quem pode/deve
Como
Por que
Quando
Onde
USAR (e construir) sistemas computacionais, de forma produtiva, segura, prática, ética, agradável e estimulante
Problemas comuns na construção de sistemas
• Foco no sistema (não no usuário)
• Desprezo pela interface
• Impacto da introdução de novas tecnologias desprezado
• Base teórica dos desenvolvedores fraca ou inexistente
• Design de software desconsiderado
• Processo de desenvolvimento inadequado
• Ferramentas inadequadas
• Interação usuário-sistema não avaliada
O que é IHC• Interação Humano Computador (IHC): área de estudo que está na
intersecção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas (Preece et al., 2005)
• Interface: “A parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente” (Moran, 1981)
• Pesquisa em IHC: tem por objetivo fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o projeto de interação (ACM SIGCHI, 1992).
Conceitos Básicos
• Interface: parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981)
• Interação: Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos (Preece et al, 2005).
Conceitos Básicos
• Conceitos de Qualidade de Software (1/2)
• Usabilidade: permite avaliar a qualidade de um sistema com relação a fatores que os projetistas definem como sendo prioritários ao sistema. Alguns fatores típicos:• Facilidade de aprendizado (fácil de aprender)
• Facilidade de uso (lembro o que eu aprendi)
• Eficiência de uso (faço bem o que posso fazer)
• Produtividade (faço rápido e melhor com ....)
• Satisfação do usuário (gostei!!!)
• Flexibilidade (caminhos diferentes; usos diferentes)
• Utilidade (funciona e serve para...)
• Segurança no uso (proteção contra erros)Nielsen, 2000; Preece et al, 2004)
Conceitos Básicos
• Conceitos de Qualidade de Software (2/2)
• Comunicabilidade: qualidade relacionada à capacidade de os usuários perceberem e compreenderem as intenções do designer através da interface do sistema, identificando:• Para que o sistema serve?
• Qual a vantagem de utilizá-lo?
• Como funciona?
• Quais são os princípios gerais de interação com o sistema?
IHC é interdisciplinar
• Informática: construção de software
• Ergonomia: o corpo humano
• Psicologia cognitiva e experimental: a mente
• Design: funcionalidade e estética de produtos
• Etnografia: processos e relações sócios culturais
• Semiótica: comunicação e expressão
Bibliografia da aula
• PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Design de Interação: além da interação homem-computador, Porto Alegre: Bookman, 2005.
• NIELSEN, J. Projetando Web Sites. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
• NIELSEN, J.; TAHIR, M. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002.