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CHRISTIAN HASSA (@CHRISHASSA, [email protected])
Tools 4 Agile Teams, Wiesbaden, 18. September 2015
Impact Maps/Story Maps Liefern was wirklich zählt
London 2013, “February revolution”http://gojko.net/2013/02/13/the-february-revolution/
3
Great results happen when …People know why they are doing their work
Organisations focus on delivering outcomes and impacts rather than features
Teams decide what to do next based on immediate and direct feedback from the use of their work
Everyone cares
6
Agile „Anforderungen“
Image from: 50 Quick ideas to improve your user stories: https://leanpub.com/50quickideas
Warum?Auswirkung
Wie?Spezifikation
7
Erfolg
11
Geschäftsziele
(Business Goals)
Verhaltensänderungenvon Einflußnehmern
(Actors and Impacts)
Massnahmen
(Deliverables)
12 Zone of control
Zone of influence
Impact Maps
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Unfälle an Kreuzung
reduzieren
Autofahrer
Ist auf-merksamer
Geschwindigkeits-begrenzung
Fährt langsamer
Radarkontrolle
Temposchwellen
Kreisverkehr
13
Messbare Impacts
• Scale: Was wird gemessen?
• Meter: Wie wird gemessen?
• Levels als Wegweiser•Benchmark: Aktuelle Situation•Constraint: Break-Even, minimaleErfolgsbedingung•Target: Erhoffte Wirkung•(Trend, Fail, Record, Survival)
% of blockbuster concerttickets ordered
through call center
Reduce call-center loadfrom blockbuster concerts
shop system
60%
<40%
<20%
Tom Gilb: Competitive Engineering, PLANGUAGE
14
Impact Maps
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Verkaufssteigerungzu Spitzenzeiten
Mobiler Nutzer
Kauft mehronline
MobileWebsite
15
Optionen evaluieren
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Verkaufssteigerungzu Spitzenzeiten
One-ClickKauf
Mobiler Nutzer Call Center
Kauft mehronline
Kauft ohneCall Center
Verkauftschneller
KeinCross-Selling
SMSBestellung
MobileWebsite
16
eVoting System
Zone of control
Zone of influence
Kandidat WählerStiftungs-
verwaltung
Mehr stellen sich zur
Wahl
Mehr nehmen an der
Wahl teil
Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten
Online Kandidatur
Online Publikation d.
Kandidaten
Online Stimmabgabe
Gemeinsame Checkliste
AndereStiftungen
Mieten System für
eigene Wahlen
Anpassbares Design
Pensionskasse
Mehr KandidatenHöhere Wahlbeteilig.Keine “stillen” Wahlen
Breiter legitimierter Stiftungsrat
Geringere ext. KostenWeniger Personalaufw.Zusätzliche Einnahmen
Amortisation in < 2 Jahren
Weniger Aufwand bei Auszählung
Compli-ance
Gibt Lösung recht-
zeitig frei
Preview
17
SchnelleresFeedback
18
Story Maps
Designwerkzeug• Wirkung
maximieren• Investition
minimieren
Backlogmanagement• Überblick• Releaseplanung• Flexibler Umfang
von Jeff Patton
19
Entscheidungsbereich
Einflussbereich
Entscheidungs-bereich
Einflussbereich
Struktur
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Papierticket drucken
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
WahrscheinlicheEreignisfolge
Mobiler Nutzer
Kauft mehronline
Besucht öftermobile Seite
BlockbusterKonzertinfo
One-ClickKauf
Deliverables
Impacts
User Activities
User Stories
20
Struktur
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Papierticket drucken
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
WahrscheinlicheEreignisfolge
Mobiler Nutzer
21
Priorität pro User Activity
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Papierticket drucken
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
Pri
ori
tät
WahrscheinlicheEreignisfolge
Mobiler Nutzer
22
WalkingSkeleton
Scheiben priorisieren
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Print paperticket
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
Pri
ori
tät
ManuelleUmgehung
Nicht unterstützt
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Mobiler Nutzer
23
Priorität nach DeliverableBesucht öftermobile Seite
BlockbusterKonzertinfo
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Print paperticket
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
Mobiler Nutzer
24
Priorität nach DeliverableBesucht öftermobile Seite
BlockbusterKonzertinfo
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Print paperticket
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
Mobiler Nutzer
25
Wirkung überprüfenBesucht öftermobile Seite
BlockbusterKonzertinfo
Hört von Konzert
Versucht Karten zu
bekommen
Freut sich auf Konzert
Besucht Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Kommende Karten-
verkäufe
Zusätzliche Konzert-
infos
Kauf mit Kreditkarte
Kauf auf Rechnung
Print paperticket
Ticket über NFC
validieren
Neuigkeiten zum Konzert
Auswirkungauf Benutzerverhalten?
Auswirkungauf Geschäftsziel?
Mobiler Nutzer
26
Story Map
User Journey mit User Activities
Product Backlogmit User Stories
UI Wireframes
27
BacklogOptionen
Kandidatur
Erarbeitung
Zerlegung der Deliverables entlang von User Journeys für Key Outputs:• Liste der Zugelassenen Kandidaten Kandidatur• Wahlergebnis Abstimmung• Zugriff auf System für Wahl Wahldurchführung
Wahlankündigen
Zur Wahlregistrieren
Kandidatenmustern
Stimmeabgeben
Stimmenauszählen
Ergebnispublizieren
Ergebnisherausfind.
Einsprucherheben
Formulardrucken Elektron.
abstimmen
Telefon.abstimmen
Stimmeabgeben
28
Story Map mit initialem Backlog
83
76
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
52
48
48.2
48.1
49
50
77
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
Kandidatur
Abstimmung
Wahldurchführung
29
Sprint 1
83
76
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
52
48
48.2
48.1
49
50
77
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
30
Sprint 2
83
76
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
52
48
48.2
48.1
49
50
77
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
31
Sprint 3
83
76
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
52
48
48.2
48.1
49
50
77
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
32
Gestrichene User Stories
83
76
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
52
48
48.2
48.1
49
50
77
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
33
Hinzugefügte User Stories
83
76 89
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
90
52
48
48.2
48.1
49
50
9177
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
34
Sprint 4
83
76 89
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
90
52
48
48.2
48.1
49
50
9177
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
35
Flexibler Funktionsumfang
83
76 89
58
78
59
60
61
638082
55
54
56
90
52
48
48.2
48.1
49
50
9177
46
44
42
41
36 34 39
38 32
2829
2521
20 23
17
15 13 8
9
11
10
Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
36
Kandidat WählerStiftungs-
verwaltung
Mehr stellen sich zur
Wahl
Mehr nehmen an der
Wahl teil
Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten
Online Kandidatur
Online Publikation d.
Kandidaten
Online Stimmabgabe
Gemeinsame Checkliste
AndereStiftungen
Mieten System für
eigene Wahlen
Anpassbares Design
Pensionskasse
Mehr KandidatenHöhere Wahlbeteilig.Keine “stillen” Wahlen
Breiter legitimierter Stiftungsrat
Geringere ext. KostenWeniger Personalaufw.Zusätzliche Einnahmen
Amortisation in < 2 Jahren
Weniger Aufwand bei Auszählung
Compli-ance
Gibt Lösung recht-
zeitig frei
Preview
Nutzen erzielt?
Kandidaten67 368
Wahlhelfer14 4
Mieter0
37
Tipps für die Praxis
38
Werkzeuge zur Erstellung
39
Erarbeitung
40
Transport und Konservierung
41
Überblick und Releaseplanung
44
Produktdesign mit Story Maps
•Mentales Modell: Designwegweiser•„Rückgrat“: Visualisierung•Product Backlog•Wireframes•Empathy Maps
•Mediator: Lösungsoptionen evaluieren•Priorisierung: Schneiden von „Releases“
45
Storymaps in ALM (SpecLog)
47
Version Control System (Git, TFS-VC)
Workitem Tracking (TFS, JIRA)
SpecLog
Story Maps
Product Backlog
SprintBacklog
Task Board
Gherkin ScenariosTest-auto-mation
Product
LivingDocumen-
tation
Development Platform (Java, .NET, Ruby, PHP)
48
Zusammenfassung
• Impact MapsAbwägung und Validierung von Nutzen/Risiko/Investition
• Story MapsÜberblick, flexibler Funktionsumfang,Lösungsdesign und -optimierung
49
Team
Zusammenarbeit
StakeholderProjektsponsor
Projektlead
ProductOwner Andere
Teams
Impact Maps„strategische Sicht“
Story Maps„taktische Sicht“
50
Bücher
User StoryMapping
Jeff Patton
Impact MappingGojko Adzic
Specification byExample
Gojko Adzic
51
Werkzeuge
Impact Mapping, Story MappingSynchronisation mit TFS und JIRAwww.speclog.net
Specification-By-Example, ATDDAutomatisierte Gherkin Spezifikationenaus lesbaren Beispielszenarienwww.specflow.org
Bearbeitung und Ausführung vonSpezifikationen außerhalb von VS,TFS Integration, Reporting, …www.specflow.org/plus
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Schulungen zum Thema
Developing with SpecFlowSpecification Workshops, ATDDwith Gaspar NagyWien, 19-21 October 2015
Specification by ExampleFrom User Stories to Acceptance Testswith Gojko AdzicWien, 2-3 November 2015
Agiles Anforderungsmanagementmit Christian HassaMünchen, 15-16 Oktober 2015
http://www.techtalk.at/TechTalk/Veranstaltungen
Stop delivering features,start making impact!CHRISTIAN HASSA (@CHRISHASSA, [email protected])
MANAGING PARTNER, TECHTALK
