Мобильные сервисы длябизнеса

Содержание

1. :Мобильная связь вУкраине

Статистика пользования мобильной связью

2011 . 2012 .Тенденции г и прогнозы на г

2. :Мобильные сервисыдля бизнеса

Мобильный маркетинг

Микроплатежи

Мобильная реклама и CRM

Мобильный банкинг

Мобильные приложения

3. Инструментарий

4. i-Free на рынкемобильных B2B-сервисов

5. Контакты

: Приложение портфолио проектов i-Free B2B

Проникновениемобильнойсвязи

(Номинальное проникновениемобильной связи SIM- ) 115% карт 52,7 ., 90% :или млн еюпользуются населения

Абонентская база пооператорам

95,5% Три ведущихмобильных оператора владеют базы:абонентов

Рольмобильной связи вжизниукраинцев

36,8% не представляют своейжизни без разговоров по , 6,4% - мобильному телефону без SMS

Что украинцыиспользуютв своихмобильныхтелефонах

– Средифункций телефонов лидерыпоиспользованию SMS (57%), (28%), фото MMS (22%), (22%), видео bluetooth (20%), (19%):игры

Какимимобильными телефонамипользуются

украинцы 2011 . 70%, Продажи смартфонов в г вырослина имипользуются ~ 9% . украинцев

Большевсего смартфонов Symbian, но доли Android, iOS, Bada :растут

Использованиемобильных телефонов длядоступа в

интернет , Количество абонентов которыепользуютсямобильным – 14,6 . 32% :интернетом млн или населенияУкраины

2011 . Тенденции г и прогнозына2012 .г

, Рынок в стадии насыщения значительного роста абонентской . 3 ( базыне будет Концентрация базыу х операторов слияние

Киевстар и Beeline)

Рост доли смартфоновменяет характер пользованиямобильной ( связью от звонков и SMS )кмобильному интернету и приложениям

Мобильный телефон становится все более важнымвжизни: украинцев 60% , берут его с собой в постель 72% используют вместо

, будильника 73% , вместо часов а 33% , скорее потеряюткошелек чем телефон

Мобильныйканал занимает важноеместо вмаркетинговых коммуникациях ведущих компанийи брендов

Мобильные сервисыдлябизнеса

Мобильныймаркетинг:

- промо акции поSMS/WEB/hotline с

розыгрышами призов

:Микроплатежи использование SMS для

оплаты сервисов , доступа к контенту в

играх

Мобильный: банкинг

информирование о, транзакциях запросы

статусов по счету

Мобильный CRM и:реклама

уведомления , программ лояльности

инфо об акциях

Мобильные:приложения

, имиджевые , каталоги услуг

игры

Мобильныймаркетинг

- , Интегрированныепромо акции в которыхпотребитель регистрирует покупку и получает возможность получить призыот

бренда:

: , , Цели рост продаж лояльности поддержка имиджа бренда

Обычно участие происходит через SMS- , номер WEB- , сайт hotline 0 800

: « », « Механики отправь код и выиграй приз накопи баллы и выбирай за них», « »подарки первые ХХХ участников гарантированно получают призы

3% 15% Отклик составляет в среднем от до от количества продукции

, . . Растет спрос на инновационные механики в т ч игровые

«SMS-рассылки (spam)»

Эффективностьмобильногомаркетинга

Ужевторой год подряд бренд Pepsi добивается впечатляющих. результатов

- Проекты победители Effie-2010 2011:и

34%, Объем продажвырос на доля  4,2%, 42,4% рынка на достигнув в

.11авг

4%, Доля рынка выросла на объем продаж 18% 2009 ., 30% на по сравнению с г достигнув

.10в авг

Микроплатежи

:Монетизация информационныхи развлекательных сервисов

- - ( « », )Премиум функции в рамках онлайн игр покупка валюты улучшений

( Дополнительные сервисы порталов для знакомств поднять рейтинг, « »)объявления сделать виртуальный подарочек

, - ( , Оплата доступа к закрытым разделам сайта медиа контента музыка, )книги видео

: Цели получение дополнительного дохода от сервиса

Обычно микроплатеж происходит с помощью отправки SMS на короткий ( 1 50 .)номер повышенной стоимости от до грн

Доход от полученных SMS (делится между мобильным оператором ~50%), заказчиком (~45-50%) -и сервис провайдером (~5-10%)

Эффективностьмикроплатежей

, Ведущие компании успешноиспользующиемикроплатежидля :повышенияприбыльности своих сервисов

Международный издатель и « » : дистрибьютор казуальных игр

http://www.alawar.ru/. - Сервис продажа логических игр и (90% головоломок

- продаж через SMS);

Монетизация сервисов раздела по трудоустройству http://job.ukr.net/ и

популярного раздела знакомствhttp://onona.ua/

Монетизация сервисов портала www. bigmir.net

Оплата дополнительных сервисов на ( )портале продвижение объявлений ;

Мобильная реклама и CRM

Целевые SMS- , рассылки по собственнымбазам клиентов а также SMS- :реклама по базаммобильных операторов

, Информация об акциях и новинках статусы участия в программахлояльности

: , Цели привлечение новых покупателей поддержка лояльности

Обычно SMS - ( отправляется с альфа имени название компании в поле« Отправитель SMS», например ShellSmart)

2 15% Отклик на рассылку составляет от до в зависимости от , .привлекательности предложения выбора получателей и дрфакторов

« » Растет спрос на умные расс ылки с CRM- логикой и тщательным выбором, « »получателей вместо ковровых бомбометаний

( Тенденция к ужесточению правил на рынке Закон о защите персональных, данных инициатива Кодекс мобильного маркетинга http://mmcode.com.ua)

Эффективность мобильного CRM

Грамотная SMS- поддержка программылояльности ShellSmart

:дала отличныерезультаты

% « » Повышение отоваривания баллов на подарки из каталога

Отклик на SMS- 25%коммуникацию до

: Механики индивидуальные сообщения о количестве накопленных

, , баллов поздравления с Днем рождения информация о новых подарках в

каталоге

Мобильныйбанкинг

SMS- , уведомления и другиемобильные сервисы которые :предоставляются банками для клиентов

( )Уведомления о транзакциях поступление и снятие средств

( Запросы для получения информации и управления счетом последние, , )транзакции блокировка карты перечисление средств

Стоимость сервиса SMS- - 1 9 . банкинга для клиента от до грн в месяц

: , -Цели поддержка лояльности клиентов снижение нагрузки на колл, , центр борьба с мошенничеством работа с задолженностью

Растет спрос на разработку мобильных приложений для предоставления расширенного сервиса клиентам банка

Эффективность мобильного банкинга

Клиентыбанка получают оперативную информациюпо транзакциямна карте имогут

, получать дополнительнуюинформацию отправивSMS-запрос

:Результаты

150% Окупаемость сервиса с рентабельностью от

Сокращение количества звонков в сall- 20%, центр до 70%объема бумажной корреспонденции до

Уменьшение количества должников по кредитам до40%

Мобильныеприложения

( Брендированныеприложения длямобильных телефонов прежде, всего смартфонов iPhone, Android, ):а такжепланшетов

- , Маркетинговые и промо приложения с игровыми элементами

(« », « »)Сервисные программы Банк в телефоне Личный помощник

( , « », Мобильная коммерция каталоги мобильные магазины скидочные)купоны

(« », - )Инновации дополненная реальность гео локационные приложения

: , - , Цели имидж общение с премиум аудиторией дополнительный каналпродаж

Один из самых перспективных мобильных сервисов для бизнеса

Эффективныемобильныеприложения

Удобное приложение длямобильного шоппинга наОС Android. Спомощью

Shoptimus прямо со смартфона вы:сможете

Получить доступ к огромному онлайн каталогу товаров

Узнать детальную информацию о товарах

Сравнить товары из одной категории между собой

Оформить заказ товара прямо из Оформить доставку на дом и оплатой

. курьеру наличными SMS Получать о статусе заказа и

доставки « » Искать оффлайновые магазины на

карте

Эффективныемобильныеприложения

Удобное приложение для программы лояльностиПерекресток на iPhone:

Полностью заменяет пластиковую карту лояльности покупателя

Дает инфо о балансе баллов в программе лояльности и доступных

бонусах

Каталог товаров и акций сетиПерекресток

(« Полезные сервисы рецепт этого»дня , « »)список покупок

Приложение используют уже более20% участников программылояльности

Инструментарий мобильных сервисов

Преимущества i-Free на рынкемобильных B2B-

сервисовi-Free – лидер рынкамобильных сервисов для бизнеса вУкраине и

:СНГ

10 , Опыт работы более лет сотни успешных проектов

( Прямые контракты со всемимобильными операторами высокая , )скорость работы лучшие финансовые условия

, 365Собственная мощная техническая платформа поддержка /24/7

. Квалифицированная команда тех специалистов и менеджеров

( , Комплексный подход к каждому проекту консалтинг разработка, , )механики внедрение поддержка

Фокус на инновационных механиках и новых технологиях

Контакты i-Free Украина

.г , 01001, Киев Украина. 10, .2,ул Малоподвальная оф

.:+38 044 545 77 04Телwww.i-free.com

Будемрады!сотрудничеству