Hướng dẫn toàn diện về các giải pháp hội nghị truyền hình

®

Hướng dẫn toàn diện về các giải pHáp Hội ngHị truyền HìnHVượt trội trong một thế giới mang đậm tính Di động, Xã hội và Toàn cầu

Mục lục

Giới thiệu

Một giải pháp toàn diện – Cung cấp các dịch vụ Thoại, Video và Cơ sở hạ tầng

Các giải pháp Hội nghị truyền hình trên máy Desktop

Các giải pháp Hội nghị truyền hình Di động

Các giải pháp Phòng Hội nghị truyền hình

Các giải pháp Hội nghị truyền hình Thực tại ảo

Bảo hành, Hỗ trợ & Dịch vụ

Giải pháp theo mô hình chìa khóa trao tay với giá cả hợp lý

PHẦN I

Giới thiệu

Các công ty hàng đầu sử dụng công nghệ cộng tác video như là một lợi thế cạnh tranh. Một khảo sát toàn cầu mới đây đã phát hiện ra rằng, đối với các doanh nghiệp, những lợi ích lớn nhất mà công nghệ hội nghị truyền hình mang lại bao gồm:

• Hiệu suất/năng suất làm việc cao hơn (được khẳng định bởi 94% số người được khảo sát)• Nâng cao hiệu quả của nội dung thảo luận (88%)• Đẩy nhanh tốc độ ra quyết định (87%)• Cắt giảm chi phí đi lại (87%)

Một doanh nghiệp được công nghệ video hỗ trợ luôn đảm bảo hiệu quả hoạt động cộng tác của nhân viên cho dù là họ đang ở bất cứ đâu, trong bất kỳ môi trường làm việc nào. Chúng ra cũng cần lưu ý rằng, khoảng 55% hiệu quả của nội dung trao đổi thảo luận được quyết định bởi những biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể. Và, trong các hội nghị truyền hình khi có thể nhìn thấy hình ảnh thay vì chỉ trao đổi qua điện thoại, mọi người thu lượm được lượng kiến thức nhiều gấp đôi, nhớ được lượng thông tin nhiều hơn 38% và hiệu quả thuyết phục cao hơn 43%, điều đó góp phần tạo ra mức độ đồng thuận cao hơn và ra quyết định nhanh chóng hơn.

Môi trường kinh doanh mới

Hoạt động kinh doanh đã thay đổi. Trong một thế giới mới mang đậm bản chất di động, xã hội và toàn cầu hiện nay, thời gian làm việc không còn bó hẹp trong phạm vi từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều nữa mà diễn ra liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — suốt cả ngày và tất cả mọi ngày. Với sự phát triển mạnh mẽ của lực lượng lao động từ xa và phân tán, công nghệ di động không còn là một xu thế nữa mà là một thực tế trong hoạt động kinh doanh.

Một cuộc khảo sát toàn cầu mới đây đã khẳng định điều đó khi có tới 87% số người được khảo sát cho rằng công nghệ video cho phép nhân viên làm việc từ xa mà không cảm thấy bị tách biệt khỏi các đồng nghiệp của họ.

Chúng ta đang làm việc mọi lúc, mọi nơi, và công nghệ video cũng cần phải như vậy. Nó cần phải đảm bảo được tính dễ sử dụng và cung cấp một trải nghiệm người dùng đồng nhất, tin cậy, cho dù là trong môi trường phòng họp thực tại ảo, phòng hội nghị truyền hình, trên máy tính PC hoặc máy laptop tại nhà riêng hoặc văn phòng, thậm chí là trong lúc người dùng đang di chuyển với một chiếc máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Việc hiện thực hóa được tầm nhìn đó đòi hỏi một cơ sở hạ tầng video và truyền thông hợp nhất ở cấp độ doanh nghiệp dựa trên các tiêu chuẩn mở.

Mở rộng dịch vụ video an toàn, ở cấp độ doanh nghiệp đến với mọi người

Việc liên lạc giống như là gặp mặt trực tiếp với khách hàng và đối tác ở bên ngoài tường lửa là một tình huống sử dụng đang ngày càng trở nên phổ biến trong các công ty lớn. Đối với các nhóm làm việc trong nội bộ, cũng như là với khách hàng và đối tác, công nghệ video cần phải đảm bảo tính dễ sử dụng và phải cung cấp được trải nghiệm người dùng nhất quán, tin cậy mà không ảnh hưởng đến mức độ bảo mật.

Tất cả mọi giải pháp trong môi trường UC của bạn đều cần phải có khả năng phối hợp làm việc nhịp nhàng với nhau

Bởi vì trong môi trường đó không chỉ có công nghệ video. Tổ chức của bạn có rất nhiều ứng dụng truyền thông và nghiệp vụ từ nhiều nhà cung cấp giải pháp khác nhau, và chúng cần phải có khả năng phối hợp làm việc với nhau. Hiện nay, hầu hết các môi trường hội nghị truyền hình đều sử dụng nhiều sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp giải pháp khác nhau. Khi kết hợp tất cả các ứng dụng khác nhau vào trong một môi trường truyền thông hợp nhất (Unified Communications - UC) nhưng vẫn phải đảm bảo được khả năng tương thích hoạt động, các nhà cung cấp giải pháp hội nghị truyền hình hàng đầu trở nên khác biệt.

Khi không được phát triển dựa trên các tiêu chuẩn mở, các hệ thống video từ các nhà cung cấp giải pháp khác nhau thường không thể kết nối với nhau do sự khác biệt về giao thức hoạt động và dẫn đến việc hình thành nên các “ốc đảo” công nghệ video. Để hỗ trợ được một lực lượng lao động mang tính di động, xã hội và toàn cầu, một doanh nghiệp được hỗ trợ bởi công nghệ video cần phải đảm bảo rằng tất cả các môi trường UC của họ đều phải có khả năng tương thích hoạt động thông qua các tiêu chuẩn mở.

PHẦN II

Một giải pháp toàn diện

Năng lực để giúp mọi người cộng tác, làm việc cùng nhau có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào. Các cuộc họp dự án. Các cuộc họp bán hàng.

Các cuộc họp phát triển sản phẩm, các cuộc gặp giữa bác sĩ và bệnh nhân, cuộc gặp giữa giáo viên và học sinh, những cuộc họp của các cơ quan chính phủ để đối phó với khủng hoảng và cung cấp các dịch vụ thiết yếu cho người dân sẽ đạt được hiệu quả cao hơn khi chúng mang tính cộng tác.

Các giải pháp cộng tác dựa trên công nghệ hội nghị truyền hình, hội họp từ xa (telepresence) với độ phân giải HD và các giải pháp thoại của Polycom giúp hàng triệu người trên toàn thế giới có thể gặp gỡ mọi lúc, mọi nơi để giải quyết những vấn đề phức tạp, đưa ra những ý tưởng mới, đạt được sự hiểu biết sâu sắc hơn, hỗ trợ lẫn nhau, bảo vệ hành tinh và cứu sống nhiều người.

Trong tất cả mọi ngành kinh tế, chúng tôi đang cách tân phương thức được mọi người sử dụng để cộng tác với nhau.

PHẦN III

Các giải pháp Hội nghị truyền hình trên Desktop

Hãy hình dung về việc bạn có thể liên lạc giống như là gặp mặt trực

tiếp với những đồng nghiệp, đối tác và khách hàng ở xa mà không

cần phải rời khỏi bàn làm việc của mình. Có thể bạn đang cùng tư

duy, thảo luận về một vấn đề nhất định cùng với một đội ngũ làm việc

phân tán trên phạm vi toàn cầu. Hoặc là bạn đang tham dự một cuộc

họp lãnh đạo từ xa. Hay cũng có thể là bạn đang giải quyết một khủng

hoảng, đang giảng dạy một lớp học, đang chẩn đoán bệnh cho một

bệnh nhân hoặc đang truy nguyên sự cố một vấn đề ở nhà máy.

Các giải pháp hội nghị truyền hình trên Desktop của Polycom đưa sức

mạnh của hoạt động truyền thông độ nét cao, giống như là gặp mặt

trực tiếp đến với không gian làm việc cá nhân của bạn, cho dù là họ

đang có mặt ở văn phòng, ở nhà riêng hoặc đang trong quá trình di

chuyển, bằng cách cung cấp khả năng cộng tác thông qua giải pháp

hội nghị truyền hình HD, thoại và chia sẻ nội dung dễ sử dụng cho

từng cá nhân ở mọi cấp độ trong tổ chức.

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP

Polycom® RealPresence® Desktop for Windows®Phần mềm cộng tác video ở cấp độ doanh nghiệp

Lợi ích•

•

•

•

•

•

Polycom® RealPresence® Desktop for Windows® là một ứng dụng cộng tác mạnh mẽ, ở cấp độ doanh nghiệp với khả năng mở rộng hoạt động truyền thông video vượt ra ngoài phạm vi phòng họp thông thường đến với các chuyên gia làm việc di động. Hoạt động cộng tác video trên Desktop trở nên đơn giản khi chỉ cần nhìn vào biểu tượng trạng thái và click vào tên người cần gọi. Giải pháp RealPresence Desktop tổng hòa chất lượng, sức mạnh và tính dễ sử dụng với khả năng tương thích hoạt động và mức độ bảo mật hàng đầu trong ngành trong khi vẫn đảm bảo được hiệu quả về chi phí và khả năng mở rộng.

Chất lượng cao trong những môi trường làm việc khó khănCác cán bộ nghiệp vụ đòi hỏi hoạt động cộng tác video di động của họ phải có chất lượng cao và giống với những trải nghiệm họ đã quen thuộc trong các phòng họp. Thông thường, các môi trường làm việc di động gặp khó khăn do bị ảnh hưởng của mức tiếng ồn xung quanh quá lớn. Công nghệ Polycom® Acoustic Bubble™ chủ động "nghe" và loại bỏ những âm thanh nhiễu này từ các ô làm việc bên cạnh, những nội dung tán gẫu của đồng nghiệp hay từ một không gian làm việc mở

Nhiều lựa chọn quản lý nội dung và điều khiển mạnh mẽRealPresence Desktop nâng cao đáng kể hiệu quả làm việc của các cuộc họp nhờ khả năng gửi nội dung HD dễ dàng đến tất cả mọi người tham dự - từ desktop cho đến những phòng họp thực tại ảo - ở bất cứ đâu có kết nối mạng có dây hoặc không dây. Với Polycom, sáng tạo không ngừng lại ở việc chia sẻ nội dung trong các cuộc họp. Giới thiệu công nghệ Polycom® SmartPairing™ SmartPairing có khả năng tự động kết nối máy tính PC của bạn mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng - cũng đơn giản như là bước vào một vùng phủ sóng Wi-Fi. Sau khi được kết nối, người dùng sử dụng giải pháp RealPresence Desktop để tìm kiếm trong danh bạ hệ thống phòng họp và thực hiện các cuộc gọi bằng một chạm (touch) đơn giản. Và đó mới chỉ là sự bắt đầu. Bạn có thể chia sẻ một bài thuyết trình, bảng tính, hình ảnh - gần như là bất cứ nội dung nào trên máy tính của bạn - ở mức chất lượng HD mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc phải tìm kiếm một sợi cáp hay bộ adapter phù hợp cho máy tính của mình.

Khả năng tương thích hoạt động rộng rãi cùng với khả năng mở rộng rất caoCũng giống như toàn bộ danh mục giải pháp Polycom RealPresence, RealPresence Desktop có thể tương thích hoạt động với các thiết bị cộng tác hiện tại của bạn, như là các ứng dụng, thiết bị đầu cuối video và các hệ thống phòng họp thực tại ảo dựa trên tiêu chuẩn. Khả năng tương thích ngược với các giải pháp phần mềm trước đây để cung cấp thông tin trạng thái và nhắn tin tức thời (IM) đảm bảo tính tương thích hoạt động liền mạch và dễ dàng chuyển đổi sang những phần mềm mới nhất. Hỗ trợ những môi trường nhỏ có vài máy desktop cho đến một giải pháp trên phạm vi toàn doanh nghiệp với 50.000 thiết bị khi được kết nối với nền tảng Polycom® RealPresence® Platform.

Sức mạnh — Điều khiển hệ thống phòng họp của bạn một cách thoải mái ngay từ chỗ ngồi của bạn, thực hiện cuộc gọi, gửi nội dung trên máy PC của bạn mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc phải đấu nối một sợi cáp

Giá trị — Khả năng tương thích hoạt động liền mạch với số lượng lớn nhất các giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên tiêu chuẩn

Sự sáng tạo — Tự động chặn những tiếng ồn không mong muốn từ các ô, phòng làm việc bên cạch hoặc các nội dung tán gẫu xung quanh bằng công nghệ Polycom® Acoustic Bubble™

Nhận biết — Biết được khi nào thì một đồng nghiệp sẵn sàng bằng một cái liếc mắt, gửi nội dung chat để thiết lập một cuộc gọi video trong vài giây

Lợi ích đầu tư (Return on Invest-ment - ROI) — Khai thác ứng dụng Polycom RealPresence Resource Manager hiện tại để hỗ trợ toàn bộ cộng đồng người dùng của bạn với số lượng lên tới 50.000 người

Độ linh hoạt — Triển khai riêng từng bản quyền (license) trong những nhóm làm việc nhỏ để có được một giải pháp cộng tác video có chi phí thấp, với khả năng tương thích hoạt động cao trong doanh nghiệp

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom RealPresence Desktop for Windows

Giới thiệu Polycom

Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200www.polycom. sg

Thông số kỹ thuật của sản phẩmVideo• H.264, H.264 SVC, H.264 High Profile,

H.261/H.263+• Mã hóa Video

- Lên tới 720p/30 khung hình/giây (fps)

• Giải mã Video - Lên tới 720p/30 fps

• USB tiêu chuẩn hoặc camera tích hợp• Điều khiển camera ở đầu xa• Chế độ riêng tư (tắt video)• Sửa lỗi Video LPR• Hai màn hình• Bù ánh sáng nền• Lựa chọn ngõ vào/ra video linh hoạt

Audio• G.711U, G.711A, G.719, G.722.1, G.722.1C,

Polycom ® Siren LPR, Polycom ® Siren™ 14• Song công (Full duplex)• Điều chỉnh tăng ích tự động (Automatic Gain

Control - AGC)• Triệt tiếng vọng tự động (AEC)• Hỗ trợ các ống nghe có dây tiêu chuẩn• Chủ động lựa chọn thiết bị• Sửa lỗi Siren LPR• Mã đa tần DTMF• Microphones• Giảm tiếng ồn bàn phím• Dynamic audio input/output selection• Công nghệPolycom ® Acoustic Bubble™

Nội dung• H.239 (H.323), BFCP (SIP)• Mã hóa

- Lên tới 720p/5 fps

• Giải mã - Lên tới 720p/5 fps

• Chia sẻ ứng dụng• Xem nội dung được chia sẻ

Mạng:• Có dây

- 10/100 auto NIC (RJ45)

• Không dây - WiFi: 802.11 a/b/g/n, 3/4G

Bảo mật• H.460 firewall traversal (đi qua tường lửa)• Mã hóa nội dung AES-128 bit• Mã hóa SIP SIP-TLS/SRTP

Yêu cầu hệ thống• Máy PC tiêu chuẩn (Lên tới 360p)

- CPU Intel Core 2 Duo 2.0 GHz - 2 CPU Intel Core i3 1.6 GHz - 2 CPU Intel Core i5 1.6 GHz hoặc cao hơn

• Máy PC cao cấp (Lên tới HD/720p) - CPU Intel Core i3 Dual Core 2,5 GHz

hoặc cao hơn (lên tới 15 fps Tx, 30 fps Rx) - CPU Intel Core i5 Quad Core 2,0 GHz

hoặc cao hơn (lên tới 30 fps Tx/Rx)

• Hệ điều hành - Windows 7: 32-bit và 64 -bit - Windows 8 và 8.1 Standard, Pro,

Enterprise: 32-bit và 64-bit - Microsoft .Net Framework Version 4.0

• 200 MB dung lượng lưu trữ• 4 GB RAM• Bộ nhớ đồ họa 256 MB RAM hoặc cao hơn

Các thiết bị và phụ kiện• USB camera, web camera tích hợp• 3.5 mm headset

• USB headset

Các thông số khác• Các ngôn ngữ được hỗ trợ

- Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha quốc tế, Tiếng Nhật, Tiếng Trung Quốc Phồn thể, Tiếng Trung Quốc Giản thể, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Ka-zắc, Tiếng Séc

• Các giao thức tiêu chuẩn được sử dụng - SIP, H.323, LDAP/H.350, HTTPS/XML,

AES, H.239, BFCP, H.224/281, H.224, H.245, H.241, H.460, H.235

Bản quyềnRealPresence Desktop được cấp bản quyền thông qua các bản quyền độc lập (individual licenses) hoặc đăng ký với ứng dụng quản lý Polycom® RealPresence® Resource Manager hoặc Polycom® CMA® series. Việc đăng ký các dịch vụ quản lý cho phép có được những tính năng bổ sung dưới đây:

• Microsoft® Active Directory ®

• Quay số mở rộng được đơn giản hóa• Mã hóa nội dung AES• Bảo mật SIP TLS/SRTP• Triển khai tập trung• Cập nhật phần mềm

Polycom giúp các tổ chức giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người. Hơn 400.000 công ty và tổ chức trên toàn thế giới đã vượt qua khoảng cách bằng các giải pháp video, thoại và chia sẻ nội dung từ Polycom. Polycom và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi cung cấp các giải pháp cộng tác linh hoạt cho bất kỳ môi trường nào với khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu.

© 2014 Polycom, Inc. Giữ mọi quyền. Tất cả những tên gọi và nhãn hiệu của Polycom® gắn với các sản phẩm của Polycom đều là những nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ của Polycom, Inc., đã được đăng ký hoặc được công nhận theo pháp luật chung tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác. Tất cả những nhãn hiệu thương mại khác đều là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Không được sao chép bất kỳ nội dung nào của tài liệu này bằng bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào, vì bất kỳ mục đích nào ngoài việc sử dụng cá nhân của người nhận, nếu không có sự cấp phép cụ thể bằng văn bản của Polycom.15636-1214Inc. All rights reserved. All Polycom® names and marks associated with Polycom products are trademarks or service marks of Polycom, Inc. and are registered or common law

Thông tin về PolycomPolycom giúp các tổ chức giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người. Hơn 400.000 công ty và tổ chức trên toàn thế giới đã vượt qua khoảng cách bằng các giải pháp video, thoại và chia sẻ nội dung từ Polycom. Polycom và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi cung cấp các giải pháp cộng tác linh hoạt cho bất kỳ môi trường nào với khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu.

© 2012 Polycom, Inc. Giữ mọi quyền. Polycom®, các tên và nhãn hiệu gắn với các sản phẩm của Polycom đều là những nhãn hiệu thương mại và/hoặc nhãn hiệu dịch vụ của Polycom, Inc. đã được đăng ký và/hoặc được công nhận theo pháp luật chung tại Hoa Kỳ và nhiều quốc gia khác. Tất cả những nhãn hiệu thương mại khác đều là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Không được sao chép bất kỳ nội dung nào của tài liệu này bằng bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào, vì bất kỳ mục đích nào ngoài việc sử dụng cá nhân của người nhận, nếu không có sự cấp phép cụ thể bằng văn bản của Polycom.

15636-1214

Polycom Asia Pacific Pte Ltd+65 6389 9200www.polycom.com.sg


Polycom® RealPresence® Desktop for Mac OS X®Phần mềm cộng tác video ở cấp độ doanh nghiệp

Lợi ích•

•

•

•

•

•

•

Polycom® RealPresence® Desktop for Apple Mac OS X® là một ứng dụng cộng tác mạnh mẽ, ở cấp độ doanh nghiệp với khả năng mở rộng hoạt động truyền thông video vượt ra ngoài phạm vi phòng họp thông thường đến với các chuyên gia làm việc di động. Hoạt động cộng tác video trên máy Desktop trở nên đơn giản khi chỉ cần nhìn vào biểu tượng trạng thái và click vào tên người cần gọi. RealPresence Desktop tổng hòa chất lượng, sức mạnh và tính dễ sử dụng với khả năng tương thích hoạt động, mức độ bảo mật và khả năng mở rộng hàng đầu trong ngành.

Chất lượng cao trong những môi trường làm việc khó khănCác cán bộ nghiệp vụ đòi hỏi hoạt động cộng tác video di động của họ phải có chất lượng cao và giống với những trải nghiệm họ đã quen thuộc trong các phòng họp. Thông thường, các môi trường làm việc di động gặp khó khăn do bị ảnh hưởng của mức tiếng ồn xung quanh quá lớn. Công nghệ Polycom® Acoustic Fence™ chủ động "nghe" và loại bỏ những âm thanh nhiễu đó từ các ô làm việc bên cạnh, những nội dung tán gẫu của đồng nghiệp hay từ một không gian làm việc mở.

Nhiều lựa chọn quản lý nội dung và điều khiển mạnh mẽRealPresence Desktop cải thiện đáng kể hiệu quả làm việc trong các cuộc họp của bạn nhờ năng lực dễ dàng gửi nội dung HD đến tất cả mọi người tham dự - trên máy desktop cho đến những phòng họp thực tại ảo - ở bất cứ đâu có kết nối mạng có dây hoặc không dây. Với Polycom, sáng tạo không ngừng lại ở việc chia sẻ nội dung trong các cuộc họp. Giới thiệu công nghệ Polycom® SmartPairing™ đã được cấp bằng sáng chế. SmartPairing tự động kết nối máy tính PC của bạn mà không đòi hỏi sự can thiệp của người dùng. Việc kết nối đó cũng đơn giản như là bước chân vào một vùng phủ sóng Wi-Fi. Sau khi được kết nối, người dùng sử dụng giải pháp RealPresence Desktop để tìm kiếm trong danh bạ hệ thống phòng họp và thực hiện các cuộc gọi bằng một chạm đơn giản. Và đó mới chỉ là sự bắt đầu. Bạn có thể chia sẻ một bài thuyết trình, bảng tính, hình ảnh - gần như là bất cứ nội dung nào trên máy tính của bạn - ở mức chất lượng HD mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc phải tìm kiếm một sợi cáp hay bộ adapter phù hợp cho máy tính.

Khả năng tương thích hoạt động rộng rãi cùng với khả năng mở rộng rất caoCũng giống như toàn bộ danh mục giải pháp Polycom RealPresence, RealPresence Desktop tương thích hoạt động với các thiết bị cộng tác hiện tại của bạn, như là các ứng dụng, thiết bị đầu cuối video và các hệ thống phòng họp thực tại ảo dựa trên tiêu chuẩn. Khả năng tương thích ngược với các giải pháp phần mềm trước đây để cung cấp thông tin trạng thái và nhắn tin tức thời (IM), đảm bảo khả năng tương thích hoạt động liền mạch và chuyển đổi sang những phần mềm mới nhất. RealPresence Desktop rất phù hợp với các môi trường nhỏ có vài máy desktop cho tới một giải pháp trên phạm vi toàn doanh nghiệp với 50.000 thiết bị khi được kết nối với nền tảng RealPresence Platform.

Sức mạnh — Điều khiển hệ thống phòng họp của bạn một cách thoải mái ngay từ chỗ ngồi của bạn; thực hiện cuộc gọi, gửi nội dung trên máy Desktop của bạn mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc phải đấu nối một sợi cáp

Giá trị — Khả năng tương thích hoạt động liền mạch với số lượng lớn nhất các giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên tiêu chuẩn

Sự sáng tạo — Tự động chặn những tiếng ồn không mong muốn từ các ô, phòng làm việc bên cạch hoặc các nội dung tán gẫu xung quanh bằng công nghệ Polycom® Acoustic Fence™

Nhận biết — Biết được khi nào thì một đồng nghiệp sẵn sàng và gửi một nội dung chat để thiết lập một cuộc gọi video trong vài giây

Lợi ích đầu tư (ROI) — Khai thác ứng dụng Polycom® RealPresence® Resource Manager hiện tại để hỗ trợ toàn bộ cộng đồng người dùng của bạn với số lượng lên tới 50.000 người

Độ linh hoạt — Triển khai những bản quyền độc lập trong những nhóm làm việc nhỏ để có được một giải pháp cộng tác video chi phí thấp, có khả năng tương thích hoạt động cao trong doanh nghiệp

Được cá nhân hóa — Banner sinh động có chất lượng như hình ảnh TV hiển thị với cử tọa thông tin về chức vụ và địa điểm của người đang phát biểu. Dễ dàng bổ sung thêm hình ảnh đại diện (avatar) theo yêu cầu để thể hiện trạng thái tắt video (video mute status).

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom RealPresence Desktop for Mac OS X

Thông số kỹ thuật sản phẩmVideo • H.264, H.264 SVC, H.264 High Profile,

H.261/H.263+• Phát nội dung video của người dùng

- Lên tới 720p, 30fps• Thu nội dung video của người dùng

- Lên tới 720p, 30fps• Hỗ trợ hai màn hình• Điều khiển camera ở đầu xa• Chế độ riêng tư (tắt video)• Sửa lỗi Video LPR• Lựa chọn ngõ vào/ra video linh hoạt

• Bù ánh sáng nền

Audio • G.711U, G.711A, G.719, G.722.1, G.722.1C,

Polycom® Siren™ 14, Sửa lỗi mất gói tin Polycom® Siren™ Lost Packet Recovery

• Song công (Full Duplex)• Triệt tiếng vọng âm thanh• Điều chỉnh tăng ích tự động• Hỗ trợ các ống nghe có dây tiêu chuẩn• Chủ động lựa chọn thiết bị• Lựa chọn ngõ vào/ra audio linh hoạt• DT MF• Polycom® Acoustic Fence™• Triệt tiếng ồn (NoiseBlock)

Nội dung• H.239 (H.323), BFCP (SIP)• Mã hóa

- Lên tới 720p, 5fps

• Giải mã - Lên tới 720p, 5fps

• Xem nội dung được chia sẻ• Chia sẻ ứng dụng cụ thể

Mạng• Có dây

- 10/100 auto NIC (RJ45)

• Không dây - Wi-Fi: 802.11 a/b/g/n, 3/4G

Bảo mật• H.460 �rewall traversal (đi qua tường lửa)• Mã hóa nội dung AES-128 bit• SIP—TLS/SRTP

Yêu cầu hệ thống• Máy tính PC tiêu chuẩn (lên tới VGA 360p Tx/Rx)

- CPU Intel Core i3 Dual Cores 1,6 GHz - CPU Intel i5 Dual Cores 1,6 GHz hoặc cao hơn

• Máy tính PC cao cấp (HD/720p Tx/Rx) - CPU Intel Core i3 Dual Cores 2,5 GHz

hoặc cao hơn (lên tới 15fps Tx, 30fps Rx) - CPU Intel Core i5 Quad Cores 2,0 GHz

hoặc cao hơn (lên tới 30fps Tx/Rx)

Hệ Điều hành• Yosemite (10.10)• Mountain Lion (10.8)• Mavericks (10.9)• 4 GB RAM• Bộ nhớ đồ họa tối thiểu 256 MB RAM• Dung lượng lưu trữ 200 MB

Sửa lỗi• Công nghệ Polycom® Constant Clarity™

Các thiết bị và phụ kiện• USB web camera tiêu chuẩn• iSight camera tích hợp• Headset 3,5 mm

• USB headset

Các ngôn ngữ được hỗ trợ• Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Nga,

Tiếng Tây Ban Nha quốc tế, Tiếng Nhật, Tiếng Đức, Tiếng Trung Quốc Phồn thể, Tiếng Trung Quốc Giản thể, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Ka-zắc, Tiếng Séc.

Các giao thức tiêu chuẩn - SIP - H323 - LDAP/H.350 - HTTPS/XML

- AES - H.239 - BFCP - H.224/281 - H.224 - H.245 - H.241 - H.460 - H.235

Bản quyềnPolycom® RealPresence® Desktop được cấp bản quyền thông qua các bản quyền độc lập (individual licenses) hoặc đăng ký với ứng dụng quản lý tài nguyên Polycom® RealPresence® Resource Manager. Việc đăng ký các dịch vụ quản lý cung cấp thêm những tính năng bổ sung dưới đây:

• Microsoft® Active Directory®• Quay số đơn giản bằng số điện thoại• Triển khai tập trung• Cập nhật phần mềm




18089-0515


Polycom® RealPresence® Group Convene™Giải pháp cộng tác video mạnh mẽ được thiết kế dành cho các nhóm làm việc nhỏ, các phòng họp nhỏ và không gian làm việc cá nhân

Lợi ích•

•

•

•

Polycom® RealPresence® Group Convene™ cung cấp những trải nghiệm video và nội dung phong phú dành cho các nhóm làm việc nhỏ và hoạt động cộng tác cá nhân. Đó là một hệ thống linh hoạt có khả năng phối hợp làm việc với Polycom® RealPresence® Group 310 hoặc Polycom® RealPresence® Group 500, cho phép bạn triển khai một giải pháp phù hợp với những nhu cầu riêng của từng phòng họp hoặc môi trường cộng tác. Bạn có thể lựa chọn chế độ hiển thị một hoặc hai màn hình, chế độ hỗ trợ đa điểm tùy chọn, vv....

Đó là một cách thức hấp dẫn và đơn giản để mở rộng hoạt động cộng tác đến với các phòng họp, các không gian hội họp nhỏ và các không gian làm việc mở - ở bất cứ nơi nào mà mọi người có thể tụ hội. Chân đế đặt trên bàn (tabletop stand) kèm theo và bộ gá lắp treo tường (wall mount) tùy chọn đảm bảo luôn có một chế độ lắp đặt tối ưu để mọi người đều có thể được nhìn thấy và nghe thấy một cách rõ ràng. Đây cũng là giải pháp lý tưởng dành cho hoạt động cộng tác cá nhân từ máy desktop, cung cấp cho người dùng một giải pháp riêng dành cho hoạt động cộng tác video, audio và nội dung chất lượng cao.

Màn hình Full HD tích hợp cung cấp góc nhìn rộng và chất lượng hình ảnh video sắc nét, trong khi hệ thống audio tích hợp mạnh mẽ đảm bảo tiếng nói của mọi người đều được nghe thấy rõ ràng. Chức năng audio và video đã được tinh chỉnh tối ưu để tối đa hóa hiệu năng của giải pháp RealPresence Group Series nhằm mang lại trải nghiệm có chất lượng cao nhất. Ngoài ra, bạn còn có được tất cả những lợi ích của giải pháp RealPresence Group Series hàng đầu trong ngành, bao gồm cả hoạt động cộng tác video hoặc nội dung video Full HD 1080p60, một giao diện đơn giản và trực quan, cùng với khả năng tương thích làm việc trực tiếp với Microsoft® Lync® 2013 để mở rộng lợi ích của những khoản đầu tư vào môi trường truyền thông hợp nhất của bạn đến với máy desktop và không gian hội họp nhỏ.

Giải pháp RealPresence Group Convene bao gồm hai thành phần được mua riêng:

• RealPresence Group 310 hoặc 500 cùng với camera Polycom® EagleEye™ Acoustic• Phụ kiện RealPresence Group Convene

RealPresence Group Convene được thiết kế riêng cho giải pháp RealPresence Group 310 hoặc 500 với camera EagleEye Acoustic để tạo nên một giải pháp tích hợp cùng với chức năng quản lý cáp tích hợp để xây dựng nên một môi trường làm việc gọn gàng. Vị trí camera có thể điều chỉnh được để tạo góc nhìn tốt nhất trong bất kỳ môi trường làm việc nào, và cũng có thể được hướng xuống dưới mặt bàn để quay cận cảnh các mô hình hoặc tài liệu. Trong vòng không đầy 10 phút, bạn đã sẵn sàng làm việc với hệ thống RealPres-ence Group và RealPresence Group Convene.

Một hệ thống linh hoạt để bạn có thể triển khai đúng giải pháp phù hợp cho từng môi trường

Thiết kế nhỏ gọn và chức năng quản lý cáp tích hợp tạo ra một môi trường gọn gàng

Lắp đặt hệ thống RealPresence Group và camera bên trong thiết bị để tiết kiệm không gian

Những trải nghiệm cộng tác audio, video và chia sẻ nội dung hàng đầu dành cho các không gian làm việc cá nhân và phòng họp nhỏ

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom RealPresence Group Convene

Thông số kỹ thuật của Polycom RealPresence® Group Convene™Danh sách sản phẩm• Màn hình với loa tích hợp và panel

phân phối nguồn• Chân đế đặt trên mặt bàn/desktop• Nguồn điện• Thiết bị gá lắp

Hệ thống RealPresence Group Series được bán riêng. Tương thích với RealPresence Group 300, 310 và 500.

Thông số kỹ thuật của màn hình• Kích thước màn hình chủ động:

Đường chéo 27 inch (68,6 cm)• Kích thước bên ngoài:

630,0 x 368,2 x 11,7 mm (H x V x D)• Kích cỡ điểm ảnh: 0,3114 mm x 0,3114 mm• Độ phân giải: 1920 x 1080• Độ sâu màu: 16,7 triệu màu• Độ sáng, màu trắng: 250 cd/m2

(1 điểm trung tâm)• Chế độ hoạt động của màn hình:

Chế độ chuyển tiếp, thường là màu đen• Xử lý bề mặt: Lớp phủ cứng (3H) & xử lý

chống lóa của thiết bị phân cực trước• Có thể nghiêng 5° về phía trước và

15° về phía sau

Thông số kỹ thuật Audio• 10W mỗi kênh• Loa stereo Downpush• Ngõ ra headphone audio 3,5mm

Thông số kỹ thuật về điện• Bộ nguồn tự nhận biết dành cho màn hình,

loa và bộ codec Polycom• Điện áp/công suất hoạt động danh định

(không bao gồm codec và camera): - 38,5 W (danh định - 44 W (tối đa) - Chế độ Ngủ ≤ 0,5 W - Chế độ Tắt ≤ 0,5 W - Chế độ Tắt ≤ 0,3 W (nguồn DC được tắt đi) - Công suất hoạt động danh định (BTU/h):

≈1314 (với bộ codec RealPresence Group Series và camera EagleEye Acoustic ≈2133)

Kích thước & Trọng lượng (set up)• 622,7 x 241,6 x 511,3 mm (W x D x H)• 6.8kg

Kích thước & Trọng lượng (vận chuyển)• 694 x 445 x 183 mm (W x D x H)• 8.8kg

Bảo hành• Một năm đối với linh kiện trả về nhà máy

và nhân công

Để tìm hiểu thông số kỹ thuật của RealPresence Group 310 hoặc 500, vui lòng tham khảo bảng thông số kỹ thuật của các sản phẩm đó.



17263-0315



Polycom® HDX® 4000 SeriesBiến không gian làm việc cá nhân của bạn trở thànhmột môi trường hội họp toàn cầu

Lợi ích•

•

•

•

HDX 4002

HDX 4500

Được phát triển dựa trên quan điểm đảm bảo hiệu năng nhằm hỗ trợ hoạt động cộng tác như trong đời thực, giải pháp Polycom® HDX® 4000 kết hợp giữa các năng lực xử lý hình ảnh và âm thanh vượt trội với các chức năng thiết thực hàng ngày để đưa công nghệ video đến với máy desktop và môi trường hội họp cá nhân.

Hệ thống hội họp từ xa (telepresence) cá nhân HDX 4000 dựa trên chuẩn nén tín hiệu video H.264 High Pro�le để cắt giảm tới 50% băng thông chiếm dụng so với các giải pháp telepresence cạnh tranh, biến nó trở thành một giải pháp lý tưởng dành cho các văn phòng trong các doanh nghiệp cũng như là các địa điểm ở xa, chi nhánh văn phòng và môi trường làm việc lưu động. Ngoài ra, công nghệ đảm bảo chất lượng dịch vụ độc quyền Polycom® Lost Packet Recovery™ đảm bảo những tương tác có chất lượng cao và ổn định, kể cả trên những mạng thường xuyên bị nghẽn.

Hoạt động truyền thông cá nhân theo cách hoàn toàn mớiGiải pháp Polycom HDX 4000 kết hợp rất nhiều sáng tạo độc đáo để cung cấp hoạt động truyền thông đa phương tiện mạnh mẽ. Được phát triển dựa trên các tiêu chuẩn trong ngành về truyền hình độ nét cao (high-de�nition-television - HDTV), màn hình LCD HDX 4000 hiển thị màu sắc sống động và xử lý chuyển động mượt mà. Sử dụng công nghệ Polycom® HD Voice™ và microphone kép, tích hợp, người dùng có thể nghe được giọng nói của những người tham dự ở đầu xa bằng âm thanh stereo đầy đủ, trong khi các bộ loa bốn kênh tiên tiến cung cấp chất lượng âm thanh như đời thực. Kết quả là, những tương tác với đồng nghiệp và đối tác, trên phạm vi trụ sở hay trên phạm vi toàn cầu trở nên tự nhiên hơn bao giờ hết.

Hệ thống telepresence cá nhân Polycom HDX 4000 cung cấp độ linh hoạt rất cao dành cho hội nghị truyền hình nhóm, với tính năng đa điểm tích hợp tùy chọn để cho phép đưa nhiều địa điểm vào trong các cuộc họp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hệ thống telepresence cá nhân Polycom HDX 4000 còn bao gồm các công cụ mạnh mẽ để chia sẻ nội dung, với các bài thuyết trình, hình ảnh, bảng tính và �le đa phương tiện được tích hợp vào trong chức năng truyền thông hình ảnh để hỗ trợ hoạt động cộng tác tốt hơn.

Ngoài ra, với công nghệ phím Polycom® People On Content™ tích hợp, hình ảnh của người dùng có thể được chèn vào trước nội dung và xuất hiện như là một phần trong bài thuyết trình. Với một thiết kế hiện đại, hài hòa, hệ thống telepresence cá nhân HDX 4000 kết hợp hoạt động truyền thông hình ảnh chuyên nghiệp với chức năng màn hình đầy đủ của máy PC và Mac.

Trải nghiệm truyền thông tự nhiên - HD video lên tới 1920 x 1080 30 fps

Hiểu rõ về mọi người tham dự - Công nghệ thoại độ nét cao và Polycom® Siren™ 22 cung cấp âm thanh stereo có độ trung thực cao

Cải thiện năng lực chia sẻ thông tin - Chia sẻ các hình ảnh, bài thuyết trình và nội dung đa phương tiện giữa các hệ thống hỗ trợ độ phân giải HD và các hệ thống không hỗ trợ độ phân giải HD

Những tương tác như trong đời thực - Hai lựa chọn màn hình HD (24” dành cho HDX 4500, 20,1” dành cho HDX 4002) cung cấp hoạt động truyền thông siêu thực, giống như là gặp mặt trực tiếp

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom HDX 4000

Thông số kỹ thuật sản phẩmThùng máy bao gồm• Polycom® HDX® 4500 - Polycom® People+Content™, Polycom® People+Content™ IP, Polycom® People on Content™, bàn điều khiển và cáp nối• Polycom® HDX® 4002 - People+Content, People+Content IP, People on Content và cáp nối

Các tiêu chuẩn & giao thức Video

• H.264, H.264 High Profile IP, H.263++, H.261• H.239/Polycom People+Content• H.263 & H.264 Video Error Concealment

Phân giải hình ảnh con người

• 1080p 30 fps từ 1024 Kbps (HDX 4500)• 720p, 60 fps từ 832 Kbps (HDX 4502)• 720p, 30 fps từ 512 Kbps• 4SIF/4CIF, 30 fps từ 128 Kbps• 4SIF/4CIF, 60 fps từ 512 Kbps• SIF (352 x 240), CIF (352 x 288)• QSIF (176 x 120), QCIF (176 x 144)

Độ phân giải vào PC được hỗ trợ

• 1920 x 1080, 1680 x 1050, 1280 x 1024, 1280 x 720, 1024 x 768, 800 x 600

Màn hình — HDX 4500

• Màn hình rộng LCD 24”• Độ phân giải trực tiếp 1920 x 1080• Tỷ lệ khung hình 16:9• Ngõ ra màn hình thứ hai (DVI) - Hỗ trợ độ phân giải hiển thị tới 1080p


• Màn hình rộng LCD 20,1”• Độ phân giải trực tiếp 1680 x 1050• Tỷ lệ khung hình 16:9

Camera

• Độ phân giải quay video 1920 x 1080 (HDX 4500)• Độ phân giải quay video 1280 x 720 (HDX 4002)• Zoom số 2X• Điều khiển camera EPTZ• Cửa trập riêng tư

Loa

• Dải tần số: 100 Hz–20 kHz• Bốn loa tích hợp (HDX 4002)• Hai loa tích hợp (HDX 4500)• Giắc cắm Headset để đảm bảo tính riêng tư

• Polycom® Lost Packet Recovery™ (LPR™)• Kích thước MTU có thể cấu hình lại (chỉ có trong chế độ IP)• Hỗ trợ Microsoft® ICE• Hỗ trợ Microsoft® Lync™• Tích hợp với máy chủ Microsoft® Office • Communications Server

Bảo mật

• Secure web (duyệt web an toàn)• Security mode (chế độ an toàn)• AES FIPS 197, H.235V3 và H.233/234• FIPS 140-2 Validation Certificate (#918)• IPv6 (DISA)• Xác thực mật khẩu an toàn

Cộng tác (chỉ có trên HDX 4500)

• Công nghệ Polycom® VisualBoard™ - Tương thích với màn hình cảm ứng - Tích hợp trực tiếp với chuột - Cộng tác đa địa điểm

Các tùy chọn

• Phần mềm đa điểm bên trong MPPlus dành cho tối đa 4 địa điểm• Polycom Touch Control (chỉ có trên HDX 4500)• Điều khiển từ xa Polycom HDX 4500 Remote Control• RTV/CCCP• TIP

Thông số kỹ thuật về môi trường

• Dải nhiệt độ hoạt động: 0–40°C• Dải độ ẩm hoạt động: 10-80%• Dải nhiệt độ không hoạt động: -40-70°C• Dải độ ẩm không hoạt động (không đọng nước): 10–90%• Độ cao tối đa: 10.000 feet

Điện

• Bộ nguồn tự nhận biết• Điện áp/công suất hoạt động danh định - 189VA @ 115V @ 60 Hz @ .67 PF - 192VA @ 230V @ 60 Hz @ .66 PF - 196VA @ 230V @ 50 Hz @ .65 PF

Đặc tính vật lý

• HDX 4500 - 20,5” x 29,13” x 8,22” (H x W x D)• HDX 4002 LCD kèm chân đế - Màn hình: 20,1” x 21,9” x 9,3” (H x W x D)• Base Box với chân đế có thể tháo rời - 13,87” x 5,08” x 11” (H x W x D)

Bảo hành

Một năm đối với linh kiện trả về nhà máy và nhân công

Các tiêu chuẩn và giao thức Audio

• Polycom StereoSurround• Băng thông 22 kHz với công nghệ Polycom® Siren™ 22• Băng thông 14 kHz với công nghệ Polycom® Siren™ 14• Phụ lục C• Băng thông 7 kHz theo chuẩn G.722, G.722.1• Băng thông 3,4 kHz theo chuẩn G.711, G.728, G.729A• Điều chỉnh tăng ích tự động (Automatic gain control - AGC)

Công nghệ Polycom® Constant Clarity™

• Điều chỉnh tăng ích tự động • Triệt tiếng ồn tự động• Giảm tiếng ồn bàn phím• Polycom® MusicMode™• Triệt tiếng vọng thích ứng tức thời• Sửa lỗi Audio• Polycom® Siren™ Lost Packet Recovery

Các tiêu chuẩn khác được hỗ trợ

• Truyền thông H.221• Điều khiển camera đầu xa H.224/H.281• Điều khiển camera đầu xa H.323 Annex Q• H.225, H.245, H.241, H.331• H.239 dual stream• H.231 trong các cuộc gọi đa điểm• Điều khiển của chủ tọa H.243• H.460 NAT/firewall traversal• BONDING, Mode 1• BFCP (RFC 4562)• TIP

Giao diện người dùng

• Các dịch vụ Danh bạ• Quản lý Hệ thống - Polycom® Converged Management Application™ (CMA®) - Giao diện người dùng Web - SNMP• CDR• Các ngôn ngữ quốc tế (16)• Công cụ ngôn ngữ đại diện• Cập nhật phần mềm qua USB

Mạng

• Các giao diện - thiết bị chuyển mạch NIC 2-cổng 10/100 tự động, đầu nối RJ45 - Auto-MDIX - Đầu nối điện thoại analog RJ11 (HDX 4002)• H.323 và/hoặc SIP lên tới 4 Mbps• RS232 - Nối thông dữ liệu (Data pass-through) - Thuyết minh kín (Closed caption)• H.320 (tùy chọn) (chỉ có trên HDX 4002)

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Giải pháp Polycom HDX 4000


Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200www.polycom.com.s g

Polycom là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp truyền thông hợp nhất và cộng tác (UC&C) dựa trên tiêu chuẩn mở dành cho hoạt động cộng tác thoại và video, được tin cậy bởi hơn 415.000 khách hàng trên thế giới. Các giải pháp của Polycom được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform, cơ sở hạ tầng phần mềm toàn diện và các API phong phú có khả năng tương thích hoạt động với một tập hợp đa dạng nhất các ứng dụng và thiết bị truyền thông, nghiệp vụ, di động và điện toán đám mây để cung cấp hoạt động cộng tác video giống như là gặp mặt trực tiếp trong bất kỳ môi trường nào.

© 2013 Polycom, Inc. Giữ mọi quyền. Tất cả những tên gọi và nhãn hiệu của Polycom® gắn với các sản phẩm của Polycom đều là những nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ của Polycom, Inc., đã được đăng ký hoặc được công nhận theo pháp luật chung tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác. Tất cả những nhãn hiệu thương mại khác đều là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Không được sao chép bất kỳ nội dung nào của tài liệu này bằng bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào, vì bất kỳ mục đích nào ngoài việc sử dụng cá nhân của người nhận, nếu không có sự cấp phép cụ thể bằng văn bản của Polycom. 6489_0513

PHẦN IV

Các giải pháp Hội nghị truyền hình Di động

Polycom RealPresence Mobile 2.0 là ứng dụng phần mềm đã giành

được giải thưởng của Polycom với khả năng cho phép khách hàng

mở rộng hoạt động cộng tác video một cách an toàn vượt khỏi phạm

vi phòng họp để dễ dàng kết nối máy tính bảng và điện thoại thông

minh (chạy hệ điều hành iOS và Android) với các hệ thống video dựa

trên tiêu chuẩn khác. Ứng dụng cập nhật bao gồm công nghệ

SmartPairing, bước đầu được hỗ trợ trên iPad. Polycom RealPresence

Desktop 2.0 hỗ trợ một giao diện người dùng trực quan, cho phép bạn

triển khai cộng tác video trên máy tính PC, Windows hoặc Mac.


Polycom® RealPresence® Mobile for Apple® iOS

Lợi ích•

•

•

•

•

Polycom® RealPresence® Mobile for Apple® iOS là một ứng dụng cộng tác mạnh mẽ, ở cấp độ doanh nghiệp với khả năng mở rộng hoạt động truyền thông video ra ngoài phạm vi phòng họp thông thường đến với các chuyên gia di động sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh. RealPresence Mobile kết hợp sức mạnh, sự sáng tạo và chất lượng với khả năng tương thích hoạt động hàng đầu trong ngành và mức độ bảo mật vừa hiệu quả về chi phí vừa có khả năng mở rộng rất cao.

Sáng tạo mạnh mẽHoạt động cộng tác video di động rất tuyệt vời, nhưng đôi khi bạn cần phải có mặt trong phòng họp. Với công nghệ Polycom® SmartPairing™, bạn có thể trải nghiệm khả năng điều khiển phòng họp đột phá và các năng lực thuyết trình đơn giản. Hãy tưởng tượng về việc có thể đi vào phòng, ngồi xuống và có được khả năng điều khiển tức thì hệ thống hội nghị truyền hình của bạn. Chiếc máy tính bảng của bạn tự động kết nối mà không đòi hỏi bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng - chỉ đơn giản như là bước vào một vùng phủ sóng Wi-Fi. Sau khi đã kết nối, việc điều khiển hệ thống để tìm kiếm danh bạ và thực hiện các cuộc gọi mới chỉ là sự bắt đầu của trải nghiệm. Giờ đây, bạn có thể gửi một bài thuyết trình; ghi chú trên một bảng trắng kỹ thuật số hoặc tài liệu đơn giản bằng cách chạm tay vào màn hình cảm ứng, chia sẻ những số liệu tài chính mới nhất - gần như là bất cứ nội dung nào trên máy tính bảng của bạn với các đồng nghiệp đang ở trong cùng một căn phòng hoặc trên toàn thế giới.

Hiệu năng huyền thoạiCác cán bộ nghiệp vụ đòi hỏi hoạt động cộng tác video di động của họ phải tin cậy, có chất lượng cao và giống với trải nghiệm họ đã quen thuộc trong các phòng họp. Công nghệ đã được cấp bằng sáng chế của Polycom - Polycom® Constant Clarity™ - và sự tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn ngành đồng nghĩa với việc một cuộc gọi video di động có thể được thực hiện từ bất kỳ mạng không dây nào. Khác với những ứng dụng cạnh tranh thường gặp khó khăn trong việc kết nối tại những khu vực có hạn chế về băng thông, phần mềmPolycom RealPresence Mobile đảm bảo chất lượng cuộc gọi mà không đòi hỏi sự can thiệp của người dùng.

Khả năng tương thích hoạt động rộng rãi cùng với khả năng mở rộng rất caoCũng giống như toàn bộ danh mục giải pháp Polycom RealPresence, RealPresence Mobile tương thích hoạt động với các thiết bị cộng tác hiện tại của bạn, như là các ứng dụng, thiết bị đầu cuối video và các hệ thống phòng họp thực tại ảo dựa trên tiêu chuẩn. Khi được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform, người dùng cuối được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa nội dung và xác thực người dùng mới nhất. RealPresence Mobile hỗ trợ đa dạng các nhu cầu của khách hàng, từ những môi trường nhỏ chỉ có vài máy tính bảng hay điện thoại cho đến một giải pháp trên phạm vi toàn doanh nghiệp dành cho 50.000 người dùng di động.

Sáng tạo - Điều khiển hệ thống phòng họp của bạn ngay từ chỗ ngồi, thực hiện các cuộc gọi, gửi nội dung mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc tìm kiếm một sợi cáp nối

Giá trị - Khả năng tương thích hoạt động liền mạch với số lượng lớn nhất các giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên tiêu chuẩn

Sức mạnh - Chia sẻ và ghi chú trên một chiếc bảng trắng bên trong hoặc bên ngoài một cuộc gọi video

Tính đơn giản - Thực hiện các cuộc gọi video bằng cách click vào tên, phòng họp hoặc phòng họp ảo

Lợi ích đầu tư (ROI) - Khai thác ứng dụng Polycom® RealPresence® Resource Manager hiện tại để hỗ trợ toàn bộ cộng đồng người dùng của bạn với số lượng lên tới 50.000 người dùng

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom RealPresence Mobile for Apple iOS

16416-0115

© 2015 Polycom, Inc. Giữ mọi quyền. Tất cả những tên gọi và nhãn hiệu của Polycom® gắn với các sản phẩm của Polycom đều là những nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ của Polycom, Inc., đã được đăng ký hoặc được công nhận theo pháp luật chung tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác. Tất cả những nhãn hiệu thương mại khác đều là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Không được sao chép bất kỳ nội dung nào của tài liệu này bằng bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào, vì bất kỳ mục đích nào ngoài việc sử dụng cá nhân của người nhận, nếu không có sự cấp phép cụ thể bằng văn bản của Polycom.


Giới thiệu PolycomPolycom giúp các tổ chức giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người. Hơn 400.000 công ty và tổ chức trên toàn thế giới đã vượt qua khoảng cách bằng các giải pháp video, thoại và chia sẻ nội dung từ Polycom. Polycom và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi cung cấp các giải pháp cộng tác linh hoạt cho bất kỳ môi trường nào với khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu.

Thông số kỹ thuật sản phẩmPhần cứng được hỗ trợ

* Có các tính năng chuyên nghiệp khi được kết nối với Polycom Converged Management Application (CMA) 4000 hoặc Polycom RealPresence Resource Manager

• iPad 2 và mới hơn• iPad mini và mới hơn• iPad Air• iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus

Phần mềm được hỗ trợ

• iPad—iOS 7, 8• iPhone—iOS 7, 8

Giao diện người dùng

• Số liệu thống kê cuộc gọi• Thời gian ở trong cuộc gọi• Giao thức báo hiệu sử dụng• Biểu tượng mã hóa• Tắt video và microphone• Chuyển camera chủ động• DTMF• Trả lời/Đặt máy• Chuyển camera chủ động• Bảng trắng kèm ghi chú (iPad)• Polycom® SmartPairing™ (iPad)• Bật/tắt PIP tại chỗ (iPad)• Gửi nội dung (iPad)• FECC (iPad)

Audio

• 1920 x 1080, 1680 x 1050, 1280 x 1024, 1280 x 720, 1024 x 768, 800 x 600


• Mã hóa - G.711u/A, G.722.1C• Giải mã - G.711u/A, G.722.1C• Điều chỉnh tăng ích tự động• Triệt tiếng vọng tự động• Polycom® Siren™ LPR• Song công (Full duplex)• DTMF

Thiết bị ngoại vi

• Headset 3,5 mm

Các tính năng chuyên nghiệp

• Các tính năng bổ sung được hỗ trợ bằng cách đăng ký với Polycom® RealPresence® Resource Manager• Microsoft® Active Directory® LDAP/H.350• Đăng nhập một lần (Single Sign-on) thông qua kiểm tra định danh AD• Triển khai tập trung• Kiểm tra chứng chỉ• TLS/SRTP

Các giao thức tiêu chuẩn khác

• Báo hiệu - H.323, SIP

Các ngôn ngữ được hỗ trợ

• Tiếng Trung Quốc giản thể, Tiếng Trung Quốc phồn thể, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Séc, Tiếng Nga và Tiếng Tây Ban Nha quốc tế,

Video

• H.264, H.264 AVC/SVC High Profile• Mã hóa - Lên tới 480 x 270/15 fps - 720p (iPad Air, iPad Mini3, iPhone 6, iPhone 6 Plus)• Giải mã - Lên tới VGA/30 fps• Lựa chọn Camera• Chế độ Riêng tư• Sửa lỗi LPR

Nội dung

• H.263+, H.264• H.239/BFCP• Mã hóa - Lên tới XGA/3fps (trên iPad—.jpg, .png, .html, Microsoft® PowerPoint, Excel, Word, Dropbox, Whiteboard và PDF)• Giải mã - Lên tới 720 p/5 fps

Mạng

• Wi-Fi: 802.11 a/b/g/n• 3G/4G

Bảo mật

• Đi qua tường lửa (Firewall Traversal) - H.460• Mã hóa H.323 - Mã hóa AES-128 bit• Chuỗi quay số SIP• Xác thực SIP Digest• RTP keep-alive• Tương thích hoạt động SBC• SIP outbound proxy• Chuyển mạch bảo vệ SIP (SIP fail-over)• TLS/SRTP


Polycom® RealPresence® Mobile for Android™

•

•

•

•

•

Lợi ích

Polycom® RealPresence® Mobile for Android là một ứng dụng cộng tác mạnh mẽ, ở cấp độ doanh nghiệp với khả năng mở rộng hoạt động truyền thông video ra ngoài phạm vi phòng họp thông thường đến với các chuyên gia di động sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh. RealPresence Mobile kết hợp sức mạnh, sự sáng tạo và chất lượng với khả năng tương thích hoạt động hàng đầu trong ngành và mức độ bảo mật vừa hiệu quả về chi phí vừa có khả năng mở rộng rất cao.

Sáng tạo mạnh mẽHoạt động cộng tác video di động rất tuyệt vời, nhưng đôi khi bạn cần phải có mặt trong phòng họp. Với công nghệ Polycom® SmartPairing™, bạn có thể trải nghiệm khả năng điều khiển phòng họp đột phá và các năng lực thuyết trình đơn giản. Hãy tưởng tượng về việc có thể đi vào phòng, ngồi xuống và có được khả năng điều khiển tức thì hệ thống hội nghị truyền hình của bạn. Chiếc máy tính bảng của bạn tự động kết nối mà không đòi hỏi bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng - chỉ đơn giản như là bước vào một vùng phủ sóng Wi-Fi. Sau khi đã kết nối, việc điều khiển hệ thống để tìm kiếm danh bạ và thực hiện các cuộc gọi mới chỉ là sự bắt đầu của trải nghiệm. Giờ đây, bạn có thể chia sẻ các bài thuyết trình, ảnh chụp hoặc hình ảnh với các đồng nghiệp trong phòng hoặc trên toàn thế giới.

Hiệu năng huyền thoạiCác cán bộ nghiệp vụ đòi hỏi hoạt động cộng tác video di động của họ phải tin cậy, có chất lượng cao và giống với trải nghiệm họ đã quen thuộc trong các phòng họp. Công nghệ đã được cấp bằng sáng chế của Polycom - Polycom® Constant Clarity™ - và sự tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn ngành đồng nghĩa với việc một cuộc gọi video di động có thể được thực hiện từ bất kỳ mạng không dây nào. Khác với những ứng dụng cạnh tranh thường gặp khó khăn trong việc kết nối tại những khu vực có hạn chế về băng thông, phần mềmPolycom RealPresence Mobile đảm bảo chất lượng cuộc gọi mà không đòi hỏi sự can thiệp của người dùng.

Khả năng tương thích hoạt động rộng rãi cùng với khả năng mở rộng rất caoCũng giống như toàn bộ danh mục giải pháp Polycom RealPresence, RealPresence Mobile tương thích hoạt động với các thiết bị cộng tác hiện tại của bạn, như là các ứng dụng, thiết bị đầu cuối video và các hệ thống phòng họp thực tại ảo dựa trên tiêu chuẩn. Khi được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform, người dùng cuối được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa nội dung và xác thực người dùng mới nhất. RealPresence Mobile hỗ trợ đa dạng các nhu cầu của khách hàng, từ những môi trường nhỏ chỉ có vài máy tính bảng hay điện thoại cho đến một giải pháp trên phạm vi toàn doanh nghiệp dành cho 50.000 người dùng di động.

Sáng tạo - Điều khiển hệ thống phòng họp của bạn ngay từ chỗ ngồi, thực hiện các cuộc gọi, gửi nội dung mà không cần phải sử dụng bộ điều khiển từ xa hoặc tìm kiếm một sợi cáp nối

Giá trị - Khả năng tương thích hoạt động liền mạch với số lượng lớn nhất các giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên tiêu chuẩn

Sức mạnh - Chia sẻ tài liệu qua mạng không dây ngay từ chiếc máy tính bảng của bạn

Tính đơn giản - Thực hiện các cuộc gọi video bằng cách bấm vào tên, phòng họp hoặc phòng họp ảo

Lợi ích đầu tư (ROI) - Khai thác ứng dụng Polycom® RealPresence® Resource Manager hiện tại để hỗ trợ toàn bộ cộng đồng người dùng của bạn với số lượng lên tới 50.000 người

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom RealPresence Mobile for Android OS Speci�cations

16407-0115


Giới thiệu PolycomPolycom giúp các tổ chức giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người. Hơn 400.000 công ty và tổ chức trên toàn thế giới đã vượt qua khoảng cách bằng các giải pháp video, thoại và chia sẻ nội dung từ Polycom. Polycom và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi cung cấp các giải pháp cộng tác linh hoạt cho bất kỳ môi trường nào với khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu.


Thông số kỹ thuật sản phẩmThiết bị

* Có các tính năng chuyên nghiệp khi những máy tính bảng được hỗ trợ được kết nối với Polycom Converged Management Application (CMA) 4000 và Polycom RealPresence Resource Manager

• Samsung Galaxy Tab 3 (7”, 8”)• Samsung Galaxy Tab 2 (7”, 10,1”)• Máy tính bảng Samsung Galaxy Pro• Samsung Galaxy Note (8”, 10”)• Samsung Galaxy S4, S5• Samsung Galaxy Note II• ASUS Transformer Tab• Sony Xperia ZL• Sony Xperia Z• LG Optimus G pro

Hệ điều hành• Máy tính bảng - Android 4.0.4 và mới hơn• Điện thoại thông minh - Android 4.1.2 và mới hơn

Giao diện người dùng• Số liệu thống kê cuộc gọi• Thời gian ở trong cuộc gọi• Giao thức báo hiệu sử dụng• Biểu tượng mã hóa• Tắt video và microphone• Chuyển camera chủ động• DTMF• Trả lời/Đặt máy• Chuyển camera chủ động• Polycom SmartPairing (máy tính bảng)• Bật/tắt PIP tại chỗ (máy tính bảng)• Gửi nội dung (máy tính bảng)• FECC (máy tính bảng)• Chế độ hiển thị theo chiều dọc (Portrait Mode)

Audio• Mã hóa - G.711u/A, G.722.1C• Giải mã - G.711u/A, G.722.1C

Sửa lỗi• Công nghệ âm thanh Polycom® Siren™ Lost Packet Recovery

Thiết bị ngoại vi• Headset 3,5 mm

Các ngôn ngữ được hỗ trợ• Tiếng Anh

Các giao thức tiêu chuẩn khác• Báo hiệu - H.323 - SIP

Các tính năng chuyên nghiệp• Các tính năng bổ sung được hỗ trợ bằng cách đăng ký với Polycom® RealPresence® Resource Manager• Microsoft® Active Directory® LDAP/H.350• Đăng nhập một lần (Single Sign-on) thông qua kiểm tra định danh AD• Triển khai tập trung• Kiểm tra chứng nhận• TLS/SRTP

• Điều chỉnh tăng ích tự động• Triệt tiếng vọng tự động• Polycom® Siren™ LPR• Song công (Full duplex)• DTMF

Video• H.264, H.264 AVC/SVC High Profile• Mã hóa - Lên tới 180 p/15 fps - 720p (Samsung S5, Galaxy Tab Pro)• Giải mã - Lên tới VGA/30 fps• Lựa chọn Camera• Chế độ riêng tư (tắt video)• Sửa lỗi LPR

Nội dung• H.263+, H.264, H.239• Mã hóa tới 720p/3fps (Chỉ có trên máy tính bảng trong chế độ chuyên nghiệp - Professional Mode)• Giải mã - Lên tới 720 p/7,5 fps

Mạng• Wi-Fi: 802.11 a/b/g/n• 3G/4G

Bảo mật• Đi qua tường lửa H.460 (Firewall Traversal)• Mã hóa H.323 - Mã hóa AES-128 bit• Chuỗi quay số SIP• Xác thực SIP Digest• RTP keep-alive• Tương thích hoạt động SBC• SIP outbound proxy• Chuyển mạch bảo vệ SIP (SIP fail-over)

PHẦN V

Các giải pháp Phòng Hội nghị truyền hình

Phòng hội nghị là trung tâm dành cho hoạt động cộng tác nhóm.

Giúp bạn tập trung vào nội dung trao đổi trong hội nghị truyền hình

của bạn mà công nghệ làm phân tâm. Cho dù là bạn là một nhà lãnh

đạo đang tổ chức một cuộc họp với nhân viên trên toàn cầu, một bác

sĩ đang tư vấn cho một bệnh nhân ở xa hoặc một giáo sư đang thuyết

trình trong một buổi hội thảo, Các giải pháp phòng hội nghị truyền

hình của Polycom cung cấp những nội dung video và thoại giống như

đời thực, những người tham dự từ xa thường cảm thấy giống như là

họ đang ở trong cùng một căn phòng.

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Polycom® RealPresence® Group Series

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Polycom® RealPresence® Group Series

* Nguồn: “Lựa chọn mô hình Video như là một dịch vụ (Video As A Service) dành cho hoạt động cộng tác với khách hàng, Kết nối Di động và Độ linh hoạt”, Tháng 9 năm 2014, Forrester Research, Inc.

Những môi trường làm việc toàn cầu ngày càng cạnh tranh hiện nay đòi hỏi các nhóm làm việc phải có thể đưa ra quyết định từ xa mà không gặp phải bất kỳ rào cản nào. Để cạnh tranh và trở nên linh hoạt hơn trong một thế giới có tốc độ biến động nhanh, các tổ chức cần phải xây dựng những môi trường làm việc có năng suất cao, với khả năng hỗ trợ thói quen và hoạt động cộng tác kỹ thuật số. Những tương tác này kích thích sáng tạo, hoạt động hợp tác và năng suất làm việc cao hơn. Nhưng hầu hết các phòng họp hiện nay chỉ được trang bị rất kém và không vượt qua được những thách thức này. Theo Forrester Research, hơn 90% số phòng họp vẫn thiếu ngay cả những năng lực cộng tác video cơ bản nhất*. Khi các môi trường văn phòng truyền thống chuyển đổi thành các không gian làm việc mở và được chia sẻ, các nhóm làm việc phải tự mình sử dụng những công cụ ở cấp độ người tiêu dùng lỗi thời hoặc không tin cậy khi đưa ra các quyết định kinh doanh.

Polycom® RealPresence® Group Series là một engine để điều khiển những trải nghiệm video, thoại và cộng tác ở cấp độ doanh nghiệp, qua đó làm tăng tốc độ đưa ra quyết định và thúc đẩy sáng tạo. Chỉ có Polycom mới có thể cung cấp được những trải nghiệm cộng tác video với khả năng đưa người dùng lại gần với nhau hơn, giúp các nhóm làm việc phân tán về mặt địa lý khai thác thông tin và kiến thức để nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc. Các công cụ cộng tác thế hệ mới đảm bảo rằng mọi người đều tham gia vào mọi khía cạnh của nội dung thảo luận, với nội dung tương tác trên bất kỳ thiết bị nào. Khả năng tương thích hoạt động dựa trên tiêu chuẩn và mức độ tích hợp sâu với giải pháp Microsoft Lync đảm bảo rằng trải nghiệm là một phần có khả năng mở rộng và có thể quản lý được của trải nghiệm UC mà người sử dụng đã quen thuộc.

Video Experiences

Những trải nghiệm video tự nhiên, giống như đời thực không chỉ đòi hỏi chất lượng video vượt trội. Các phòng họp là đặc biệt khó khăn - mọi phòng đều khác nhau, bao gồm từ phòng họp nhỏ cho đến phòng họp rất lớn, với mọi quy mô và hình dáng. Và một số lượng ngày càng lớn các tương tác diễn ra ở bên ngoài phạm vi phòng họp truyền thống, tạo ra một loạt những thách thức mới. Mấu chốt là phải cung cấp được một trải nghiệm tuyệt vời cho mọi người tham dự để họ cảm thấy tự nhiên như là đang có mặt ở đó. Mọi người đều có thể nhìn và được nhìn thấy, gắn kết các nhóm làm việc ở xa lại gần hơn với nhau và thúc đẩy hoạt động cộng tác.

Chỉ có Polycom mới có thể cung cấp được một loạt các giải pháp bám camera (camera tracking) với khả năng đảm bảo rằng người tham dự luôn có thể được nhìn thấy một cách rõ ràng.

• Polycom® EagleEye™ Producer sử dụng các thuật toán bám khuôn mặt (facial-tracking algorithms) sáng tạo để đóng khung hình ảnh tất cả mọi người tham dự một cách chính xác, tránh được hiện tượng góc nhìn hẹp thường gặp phải trong các cuộc gọi video.

• Để có được một trải nghiệm mang tính nhập vai cao hơn, Polycom® EagleEye™ Director tự động phóng to (zoom in) người đang nói, truyền tải những biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể để tạo ảnh hưởng lớn hơn và hoạt động cộng tác video có năng suất làm việc cao hơn.

• Việc cung cấp những trải nghiệm được cá nhân hóa này mà không cần sự can thiệp của người dùng sẽ đổi mới hoạt động cộng tác nhóm trở thành một trải nghiệm tương tác mang tính thoải mái và hấp dẫn hơn nhiều cho mọi người, nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên video và tạo ra những kết nối có ý nghĩa hơn.

Người dùng xây dựng nên những mối quan hệ mạnh mẽ hơn từ xa bằng những hình ảnh động tự nhiên, giống như đời thực với độ nét rất cao trong giải pháp Polycom® RealPresence® Group Series với khả năng cho phép nhìn thấy ngay cả những chi tiết dù là nhỏ nhặt nhất, với độ phân giải video lên tới 1080pở tốc độ 60 khung hình mỗi giây. Tất cả những điều đó được thực hiện với mức tiêu thụ băng thông thấp hơn 50% so với các giải pháp cạnh tranh thông qua sử dụng công nghệ phù hợp với chuẩn H.264 High Pro�le.

Polycom® RealPresence® Group Series giúp cho việc thu được những lợi ích về năng suất làm việc này trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Sự chú tâm tuyệt vời đã được đặt vào công tác thiết kế nên một giao diện người dùng mang tính dễ sử dụng và trực quan để mọi người đều có thể bắt đầu một cuộc gọi video mà không cần được đào tạo. Bởi vì người dùng có nhiều sở thích khác nhau về công cụ, Polycom đã thiết kế nên một số cách thức khác nhau để quay số, chia sẻ nội dung và điều khiển nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc họp.


“Giải pháp này đã làm thay đổi ngành công nghiệp bằng cách giúp bạn có khả năng cho phép mọi người ở Los Angeles xem một trường đoạn phim đang được làm tại New York. Bạn nhìn thấy mọi sắc thái của quá trình đóng phim; bạn có thể thực hiện thay đổi. Mọi thứ đều mang tính tương tác.”

Tyler McGuire, Beth Melsky Casting and Envision Studios

Trải nghiệm AudioÂm thanh chất lượng cao có ý nghĩa quan trọng đối với trải nghiệm cộng tác liền mạch. Polycom tiếp tục vượt qua giới hạn bằng những sáng tạo mới trong lĩnh vực điện thoại hội nghị để đáp ứng nhu cầu của một môi trường làm việc luôn biến động và những không gian hội họp mới.

• RealPresence Group Series được trang bị công nghệ thoại với độ nét cao, tự động giảm tiếng ồn xung quanh và cung cấp công nghệ triệt tiếng vọng tiên tiến để đảm bảo không có bất kỳ vấn đề gì gây phân tâm trong các cuộc họp.

• Kể cả những âm thanh nhiễu có cường độ lớn hơn cũng bị loại bỏ bởi công nghệ triệt nhiễu Polycom NoiseBlock™, với khả năng chặn không cho những âm thanh như tiếng gõ bàn phím hoặc tiếng lật giở giấy tờ ảnh hưởng đến các cuộc họp của bạn.

• Toàn bộ trải nghiệm được bảo vệ bởi công nghệ Siren LPR với khả năng duy trì chất lượng audio mà không gây gián đoạn ngay cả trong những môi trường mạng rất khó khăn có tỷ lệ mất gói tin rất cao.

Mọi địa điểm đều có những thách thức riêng về phương diện âm thanh, do đó, điều quan trọng là phải có nhiều sự lựa chọn về audio để đảm bảo độ sắc nét cao của âm thanh ở bất cứ đâu.

• Các microphone để bàn đa chiều sử dụng ba phần tử thu riêng biệt để đảm bảo tiếng nói của mọi người đều có thể được nghe một cách rõ ràng.

• Giải pháp tùy chọn về dàn microphone trên trần nhà của Polycom (Polycom Ceiling Microphone Arrays) di chuyển microphones lên phía trên và ra ngoài tầm nhìn, đảm bảo cho mặt bàn không bị lộn xộn và loại bỏ tiếng ồn ra khỏi các cuộc gọi của bạn.

• Việc tích hợp trực tiếp với điện thoại hội nghị Polycom SoundStation cung cấp một trải nghiệm nhất quán cho người dùng, cho dù là họ đang thực hiện một cuộc gọi điện thoại hay một cuộc gọi video, và mở rộng khoảng thu tín hiệu của microphone trong tất cả mọi loại cuộc gọi.

• Đối với các phòng họp lớn hơn và có điều kiện âm thanh khó khăn, Polycom® SoundStructure® cho phép tinh chỉnh và cấu hình audio ở mức độ tinh vi cao hơn, cùng với năng lực để bổ sung thêm hàng chục microphone, qua đó đảm bảo độ rõ ràng cho mọi người trong những không gian lớn nhất của bạn.

Trải nghiệm công tác nội dungTrong nhiều cuộc họp, hoạt động cộng tác nội dung chất lượng cao là nhân tố quan trọng nhất. RealPresence Group Series cho phép bạn chia sẻ nội dung với độ phân giải lên tới 1080p ở tốc độ 60 khung hình mỗi giây - tốt hơn cả chất lượng Blu-Ray. Bạn có thể chia sẻ bất kỳ nội dung nào với mọi người trong cuộc gọi với cùng mức chất lượng mà bạn nhìn thấy tại chỗ - các video clip, hoạt hình CAD, hình ảnh y tế hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà bạn có thể tưởng tượng ra. Các chức năng quan trọng được cải thiện và các dự án được triển khai hiệu quả hơn khi hoạt động cộng tác chất lượng cao là một phần thiết yếu của luồng công việc hàng ngày.

Các công cụ cộng tác mà tất cả mọi người đều có thể truy cập và được tích hợp vào trong các hoạt động hàng ngày hỗ trợ hoạt động cộng tác thực sự cho mọi người. Công nghệ Polycom® VisualBoard™ cho phép bạn đánh dấu tài liệu, bản vẽ hoặc bất cứ nội dung nào khác được chia sẻ trong một cuộc gọi. Bạn có thể thực hiện điều đó từ một màn hình cảm ứng, phụ kiện Polycom® UC Board™ được kết nối với một màn hình LCD hoặc bảng trắng tiêu chuẩn, hoặc thậm chí là một con chuột được kết nối với hệ thống RealPresence Group. Ngoài ra, bạn có thể lưu lại toàn bộ nội dung và ghi chú trên ổ USB để sau này sử dụng.

“Với một cuộc gọi video, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề và tránh được việc bệnh nhân phải nhập viện lại. Hệ thống có độ phân giải rất cao, nhờ đó chúng tôi có thể nhìn thấy mọi khía cạnh của hoạt động lọc máu, giống như là bạn đang ở trong cùng một căn phòng với họ.”

Tracy Berry, Giám đốc điều trị tại nhà, Lancashire Teaching Hospitals NHS Foundation Trust

Polycom® RealPresence® Group Series cung cấp một tập hợp lựa chọn đa năng dành cho hoạt động chia sẻ nội dung từ gần như là mọi thể loại thiết bị.

• Sử dụng các đầu nối VGA và HDMI tích hợp để kết nối trực tiếp với một chiếc máy laptop, camera tài liệu, đầu đĩa Blu-ray, hoặc rất nhiều thiết bị khác.

• Sử dụng ứng dụng People+Content IP miễn phí để chia sẻ nội dung qua mạng không dây từ một chiếc máy tính PC hoặc máy Mac.

• Sử dụng công nghệ SmartPairing để tự động kết nối thiết bị di động hoặc máy laptop của bạn với hệ thống RealPresence Group.

• Hoặc, khi sử dụng RealPresence Platform với RealPresence Content Sharing Suite, bạn có thể dễ dàng gửi hoặc nhận nội dung từ một trình duyệt web tiêu chuẩn.

Khả năng tương thích hoạt động

Một giải pháp cộng tác video chỉ có giá trị đúng bằng số lượng hệ thống khác mà nó có thể gọi đến. Polycom® RealPresence® Group Series hỗ trợ khả năng tương thích hoạt động dựa trên tiêu chuẩn mở, mang lại cho bạn sự tự do để kết nối mọi người, ở bất cứ đâu. Giải pháp của chúng tôi tương thích với cả các công nghệ truyền thông hiện tại và các hệ thống mới để đảm bảo khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu. Khả năng tương thích hoạt động và tích hợp sâu với các nền tảng truyền thông hợp nhất (UC) hàng đầu - như là Microsoft Lync 2013 và 2010 — có nghĩa là các cuộc gọi video có thể dễ dàng phù hợp với cách thức được bạn lựa chọn để liên lạc. Khả năng tương thích hoạt động có sẵn này mà không cần sử dụng các thiết bị cổng đắt đỏ và phức tạp, mở rộng những lợi ích của khoản đầu tư vào nền tảng UC trong khi vẫn đơn giản hóa trải nghiệm dành cho người dùng.

Công nghệ mã hóa hình ảnh Emerging Scalable Video Coding (SVC) đảm bảo cho hoạt động cộng tác video trở nên ổn định hơn trong các điều kiện mạng khó khăn trong khi vẫn hạ thấp chi phí cơ sở hạ tầng của bạn. Nhiều sản phẩm SVC dựa trên công nghệ đóng buộc khách hàng phụ thuộc vào việc sử dụng thiết bị của một nhà cung cấp giải pháp nhất định. Kiến trúc SVC có khả năng tương thích hoạt động độc đáo của Polycom là kiến trúc đầu tiên có khả năng hỗ trợ cuộc gọi video giữa cả các hệ thống video hiện tại và các hệ thống SVC mới. Khuynh hướng độc đáo này đảm bảo khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu và tránh tạo ra các "ốc đảo video" làm cho bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi giữa các hệ thống giống nhau. Khuynh hướng của Polycom là đưa SVC vào trong những môi trường dựa trên tiêu chuẩn để khai thác những gì tốt nhất của cả hai môi trường.

Nhiều lựa chọn khác nhauPolycom® RealPresence® Group Series là một giải pháp lý tưởng dành cho mọi thể loại môi trường cộng tác, từ những phòng họp nhỏ cho tới các phòng họp lớn và không gian làm việc mở. Điều quan trọng là công nghệ phải phù hợp với môi trường để cung cấp được trải nghiệm tốt nhất cho mọi người dùng. Danh mục sản phẩm camera, phụ kiện và các giải pháp đóng gói của Polycom đảm bảo rằng bạn có thể trang bị cho bất kỳ không gian nào ở mức giá phù hợp với ngân sách của bạn.


Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200www.polycom.com.sg


17110-0315


RealPresence Group Series Models

• RealPresence Group 310 hỗ trợ hoạt động cộng tác chất lượng cao ở mức giá đột phá dành cho các môi trường phòng họp và văn phòng nhỏ.

• RealPresence Group 500 cung cấp hiệu năng cộng tác video mạnh mẽ cho các phòng hội nghị và các môi trường hội họp khác với kiểu dáng thanh nhã có thể dễ dàng cấu hình và sử dụng.

• RealPresence Group 700 cung cấp hiệu năng và độ linh hoạt vượt trội trong hoạt động cộng tác video dành cho các phòng họp của lãnh đạo, giảng đường và các địa điểm khác, những nơi đòi hỏi những gì tốt nhất.

Các lựa chọn Camera mạnh mẽ

• Polycom EagleEye Acoustic camera, được trang bị microphone tích hợp với kích thước nhỏ gọn có thể dễ dàng đặt trên đỉnh của một chiếc màn hình phẳng. Đây là một giải pháp hoàn hảo dành cho văn phòng của lãnh đạo hoặc phòng họp nhỏ.

• Polycom EagleEye IV là một camera kỹ thuật số hoàn chỉnh, với cảm biến 4k để ghi hình được những chi tiết nhỏ nhất, đồng thời cung cấp độ linh hoạt hàng đầu trong ngành dành cho bất kỳ môi trường phòng họp nào.

• Polycom® EagleEye™ Producer sử dụng các thuật toán bám khuôn mặt (facial-tracking algorithms) sáng tạo để đóng khung hình ảnh tất cả mọi người tham dự một cách chính xác, tránh được hiện tượng góc nhìn hẹp thường gặp phải trong các cuộc gọi video.

• Polycom EagleEye Director cung cấp một trải nghiệm telepresence được cá nhân hóa và có giá cả phải chăng trong các cuộc họp nhóm bằng cách tự động xác định người đang nói, và thông qua công nghệ tìm kiếm khuôn mặt và định vị giọng nói ba chiều, nó sẽ đóng khung một cách chính xác hình ảnh của người nói trên màn hình.

RealPresence Group Media Centers

Polycom® RealPresence® Group Series Media Centers là những giải pháp đóng gói dành cho các tổ chức đang tìm cách triển khai hoạt động truyền thông video một cách dễ dàng.



Chúng được trang bị những công nghệ hội nghị truyền hình hiệu năng cao mới nhất và có thể tùy biến cho phù hợp với nhu cầu thực tế của môi trường cộng tác. Polycom RealPresence Group Media Centers là giải pháp hoàn hảo dành cho các phòng họp lãnh đạo, phòng họp thông thường, văn phòng và lớp học trong tất cả mọi ngành kinh tế.

RealPresence® Group Series Media Center

Các giải pháp đóng gói

• Polycom® RealPresence® Utility Cart 500 cho phép người dùng xem hình ảnh của những người tham dự ở xa khi cần thiết. Tính dễ sử dụng và độ linh hoạt của một xe lưu động sẽ góp phần nâng cao năng suất làm việc khi hoạt động truyền thông có thể diễn ra ở thời điểm và địa điểm cần thiết.

• Polycom® RealPresence® EduCart ™ 500 là một giải pháp hội nghị truyền hình linh hoạt, có thể di chuyển được để cho phép những giáo viên, chuyên gia, học sinh, sinh viên hoặc địa điểm ở xa tham gia lớp học, cho dù là họ đang ở bất cứ đâu đi nữa.

• Polycom® RealPresence® VideoProtect 500 là một giải pháp hội nghị truyền hình an toàn, với khả năng cung cấp các dịch vụ tại chỗ cho người dân cho dù là họ đang ở đâu, bảo vệ các thành phần và cho phép công nghệ video được sử dụng trong các môi trường công cộng hoặc xử án.

Polycom® RealPresence® Group Series Product MatrixSo sánh các sản phẩm thuộc Group Series

RealPresence Group 700



Hiệu năng video và audio*

Video 1080p 60 fps từ 1,7 Mbps • • •

Video 1080p 30 fps từ 1 Mbps • • •

Video 720p 60 fps từ 832 Kbps • • •

Video 720p 30 fps từ 512 Kbps • • •

Video 4CIF 60 fps từ 512 Kbps • • •

Video 4CIF 30 fps từ 128 Kbps • • •

Polycom® HD Voice™ audio đến 22 kHz • • •

Tốc độ cuộc gọi tối đa 6 Mbps 6 Mbps 3 Mbps

Ngõ vào Video

HDCI (Camera) 2 1 1

HDMI 3 (HDMI 1.4) 1 (HDMI 1.3) 1 (HDMI 1.3)

VGA 1 1 1

Component (YPbPr) 1

Ngõ ra Video

HDMI 3 (HDMI 1.3) 2 (HDMI 1.3) 1 (HDMI 1.3)**

VGA 3

Các tín hiệu video ra đồng thời 3 2 1**

Ngõ vào Audio

HDCI (Camera) 2 1 1

HDMI 3 1 1

Các cổng vào ConferenceLink2 2 1 1

Các thiết bị ConferenceLink2 được hỗ trợ 3 2 2

RCA line-in 2

3.5mm stereo line-in 1 1

BẢNG MÔ TẢ SẢN PHẨM POLYCOM REALPRESENCE GROUP SERIES



17111-0315




Ngõ ra Audio

HDMI 1 1 1

RCA pair stereo line-out 1

3.5mm Stereo line-out 1 1

Kết nối

Ethernet (10/100/1G) 2 1 1

USB 3 2 2

RS-232 DB9 Mini-DIN 8-Pin Mini-DIN 8-Pin

MultiPoint (thông qua khóa bản quyền tùy chọn)

Kết nối 720p30 HD tối đa 8 6

Kết nối 1080p30 HD tối đa 4 4

Chia sẻ nội dung*

Polycom® People+Content™ / H.239 thông quacác ngõ vào nội dung HDMI/VGA • • •

H.239 thông qua Polycom® People+Content™ IP • • •

Phát nội dung 1080p60fps • • •

Thu nội dung 1080p60fps • • •

Video/nội dung 1080p đồng thời(một 30fps, một 60fps) • • •

Video và nội dung 1080p60 đồng thời •

Các tính năng bổ sung

Polycom® EagleEye™ Director Camera • • •

Polycom® EagleEye™ Producer • • •

Polycom® Touch Control • • •

Polycom® UC Board™ / VisualBoardCông nghệ • • •

Polycom® SoundStation® IP7000 Integration • • •

Polycom® SoundStructure® Integration • • •

Hỗ trợ API • • •

Tích hợp RTV, TIP tùy chọn • • •

* Đòi hỏi tùy chọn 1080p dành cho video và nội dung 1080p. ** Ngõ ra HDMI thứ hai có thể được kích hoạt thông qua khóa bản quyền tùy chọn




Polycom® Touch ControlTelepresence trong tầm tay bạn

Giải pháp trực quan để tăng tốc độ Truyền thông hợp nhất (UC) và hoạt động cộng tác video trong toàn bộ tổ chức của bạn

Lợi ích•

•

•

Giao diện đồ họa Polycom® Touch Control là một màn hình cảm ứng rất trực quan với khả năng cho phép người dùng nhanh chóng bắt đầu các phiên hội nghị truyền hình, giải phóng họ khỏi những giao diện phức tạp và không đòi hỏi phải có sự hỗ trợ kỹ thuật. Bằng cách mở rộng ứng dụng công nghệ cộng tác của người dùng và cho phép những người tham dự tập trung vào cuộc họp của họ, giải pháp Polycom Touch Control nâng cao lợi ích đầu tư của bạn vào các giải pháp telepresence và video trong khi vẫn nâng cao năng suất làm việc và hiệu quả của tổ chức của bạn.

Tổ chức hội nghị một cách tự tinGiao diện Polycom Touch Control rất phù hợp với các doanh nghiệp lớn, tổ chức đào tạo, tổ chức y tế và bất kỳ tập đoàn nào khác có đòi hỏi hoạt động cộng tác theo thời gian thực có hiệu quả và tốc độ cao hơn. Được trang bị một màn hình độ phân giải cao với khả năng hỗ trợ điều hướng và lựa chọn menu đơn giản, giải pháp Polycom Touch Control cho phép người dùng điều khiển mọi khía cạnh của trải nghiệm hội họp, bao gồm cả việc tìm kiếm đồng nghiệp, thực hiện cuộc gọi và chia sẻ nội dung.

Người dùng có thể dễ dàng kết nối với nhau thông qua sử dụng một sổ địa chỉ chung, bàn phím trên màn hình và các chỉ mục trong lịch. Để nhanh chóng truy cập vào thông tin phòng họp, giải pháp Polycom Touch Control liên lạc với giải pháp phòng họp telepresence Polycom HDX® và RealPresence® Group Series - những giải pháp có thể được tích hợp với phần mềm Microsoft® Exchange để cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về địa điểm.

Polycom Touch Control cung cấp nhiều lựa chọn để chia sẻ nội dung, cho phép người dùng chia sẻ nội dung trên máy tính PC hoặc máy Mac của họ thông qua kết nối USB trực tiếp với Touch Control, thông qua kết nối VGA/DVI với bộ video codec hoặc trực tiếp chia sẻ nội dung từ ổ USB �as được kết nối với Touch Control.

Dễ sử dụng và triển khaiThiết bị Polycom Touch Control hỗ trợ công nghệ cấp nguồn qua cáp Ethernet (Power Over Ethernet - PoE) để tạo ra kết nối gọn gàng. Mỗi thiết bị Polycom Touch Control đều có thể được ghép đôi (pair) dễ dàng và dành riêng cho bất kỳ hệ thống phòng họp telepresence HDX or RealPresence® Group Series được nối mạng nào. Các thiết bị Polycom Touch Control có thể được triển khai theo một cấu hình đồng nhất để cung cấp cho người dùng một trải nghiệm nhất quán không phụ thuộc vào môi trường, hoặc các thiết bị có thể được phân bổ riêng cho từng luồng công việc.

Rút ngắn thời gian học cách sử dụng giải pháp hội nghị truyền hình và gia tăng mức độ ứng dụng của người dùng thông qua một giao diện trực quan

Nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng thông qua điều khiển một chạm

Cộng tác thông qua khả năng tích hợp dễ dàng với các hệ thống phòng họp telepresence Polycom HDX®, RealPresence® Group Series, các nền tảng Polycom® RMX®, các hệ thống Polycom SoundStructure® cũng như là các giải pháp thực tại ảo Polycom OTX™, RPX™ và ATX™

2738_0912

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của sản phẩm Polycom® Touch Control


Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200www.polycom.

Thông số kỹ thuật sản phẩmThùng máy bao gồmPolycom Touch Control, chân đế và cáp RJ45 (LAN)

Các hệ thống tương thích

• HDX 4500, 6000, 7000, 8000 & 9000• RealPresence Group 300, 500 và 700

Khả năng sử dụng

• Điều khiển cảm ứng trên màn hình 7-inch• Điều khiển bằng cách gõ và chạm để truy cập các chức năng điều khiển cuộc gọi và các menu quản trị• Chế độ SoundStructure - Quay số - Điều chỉnh Âm lượng• Menu trực quan - Layout Manager (Quản lý Cách bố trí) - Điều khiển Camera - Quay số & Danh bạ - Quản trị

Công nghệ

• Màn hình cảm ứng điện dung• Lệnh API trực tiếp thông qua mạng

Điện

Yêu cầu PoE (Power Over Ethernet)

Thông số kỹ thuật về mặt vật lý

• Polycom Touch Control với chân đế có thể tháo rời• 7,25” (W) x 5,5” (D) x 1 – 1,75” (H)

Bảo hành

• Một năm đối với linh kiện trả về nhà máy và nhân công• Bảo hành phần mềm trong 90-ngày• Yêu cầu hợp đồng dịch vụ

Tài liệu kỹ thuật

• Tài liệu đã giành được giải thưởng cho việc set-up, bảo trì và sử dụng hệ thống• Có tại địa chỉ: www.polycom.com/videodocumentation

Thông tin Phát triển

Vui lòng truy cập: www.polycom.com/touchcontrol để đăng ký và cập nhật những thông tin phát triển mới nhất về giải pháp Polycom Touch Control

Polycom là công ty hàng đầu toàn cầu về các giải pháp truyền thông hợp nhất (UC) dựa trên tiêu chuẩn dành cho hội nghị truyền hình, video và thoại được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform. Nền tảng RealPresence Platform tích hợp với danh mục đa dạng nhất các ứng dụng và thiết bị nghiệp vụ, di động và xã hội. Hơn 400.000 tổ chức tin dùng các giải pháp Polycom để cộng tác và gặp mặt trực tiếp từ bất kỳ địa điểm nào nhằm tương tác hiệu quả và có năng suất làm việc cao hơn với các đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, chuyên gia và khách hàng tiềm năng. Polycom, cùng với hệ sinh thái đối tác to lớn của mình, cung cấp cho khách hàng TCO, khả năng mở rộng, và bảo mật tốt nhất cho hoạt động cộng tác thông qua công nghệ video, cho dù là tại chỗ, từ xa hay trên nền tảng điện toán đám mây. Vui lòng truy cập: www.polycom.com hoặc kết nối với Polycom trên Twitter, Facebook và LinkedIn.



Polycom® UC Board™Biến bất kỳ bề mặt bình thường nào trở thành một chiếc bảng trắng ảo

Lợi ích•

•

•

•

•

Dễ dàng chia sẻ và quan sát - bắt đầu xây dựng giải phápMọi người gặp gỡ để hoạch định chiến lược, chia sẻ các ý tưởng và lập kế hoạch. Khi gặp gỡ từ xa, những người tham dự ở đầu xa của một phiên hội nghị truyền hình có thể bị thiệt thòi trong các quá trình sáng tạo hoặc tư duy tập thể trong đó đòi hỏi nội dung được chia sẻ một cách tức thì, được hỗ trợ bởi hoạt động thảo luận trong cuộc họp. Bảng trắng và bảng thông minh là một cách thức tuyệt vời để tương tác và nắm bắt ý tưởng một cách sáng tạo nhưng từ trước đến nay những giải pháp này thường là rất đắt đỏ, khó lắp đặt và sử dụng trong hội nghị truyền hình do kích thước cồng kềnh.

Thiết bị Polycom® UC Board™ là một giải pháp hoàn hảo để chuyển đổi bất kỳ chiếc bảng trắng hoặc màn hình LCD nào trở thành một không gian bảng trắng video tương tác và tích hợp trực tiếp với các hệ thống hội nghị truyền hình phòng họp Polycom® RealPres-ence® Group Series hoặc Polycom® HDX®. Việc chia sẻ ý tưởng trong bất kỳ phiên hội nghị truyền hình nào trở nên đơn giản như là cầm một cây bút và bắt đầu viết, vẽ và tương tác.

Giải pháp Polycom UC Board là sáng tạo đột phá mới nhất từ Polycom với khả năng chuyển đổi trải nghiệm cộng tác và biến một hội nghị truyền hình thông thường trở thành một phiên họp mang tính thực tại ảo và tương tác trong đó mọi người cùng nhau đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề và hành động. Từ các bác sĩ đang chia sẻ kết quả chẩn đoán với một bệnh nhân cho tới một kiến trúc sư đang phác thảo khái niệm mới về công trình xanh hay một sinh viên đang cùng giải quyết một vấn đề với các bạn học trên toàn thế giới, giải pháp Polycom UC Board luôn cho phép người dùng tương tác một cách hiệu quả và tự nhiên. Người dùng có thể dễ dàng chia sẻ nội dung với nhiều người tham dự và đồng thời lưu lại công việc của họ bằng công nghệ ghi và phát nội dung (recording and streaming technology) của Polycom.

Sáng tạo công nghệ đỉnh cao, hiệu năng hàng đầuPolycom là nhà sản xuất duy nhất có thể đảm bảo được tính dễ sử dụng và khả năng tích hợp trực tiếp dành cho bảng trắng video bằng cách tạo ra một kết nối trực tiếp từ bộ video codec đến bất kỳ bảng trắng tiêu chuẩn hoặc màn hình LCD nào trong phòng. Người dùng chỉ cần bước tới bên bảng trắng và cầm chiếc bút stylus lên, và ngay khi chiếc bút chạm vào bảng trắng, những người tham dự ở đầu xa có thể nhìn thấy những nội dung ghi chép và ngay lập tức tham gia.

Giải pháp Polycom UC Board là sự bổ sung mang tính trực quan và cộng tác cho bất kỳ phòng họp nào và sẽ được sử dụng ngay lập tức và thường xuyên. Việc set-up hệ thống cũng rất nhanh chóng và dễ dàng mà không đòi hỏi phải đào tạo người dùng. Người dùng chỉ cần cầm bút lên và viết.

Với chức năng chia sẻ nội dung dựa trên tiêu chuẩn, giải pháp Polycom UC Board cho phép người dùng chia sẻ kết quả công việc của họ một cách dễ dàng với bất kỳ hệ thống nào dựa trên tiêu chuẩn từ Polycom và từ các nhà sản xuất khác mà không đòi hỏi một thiết bị gateway hoặc phần mềm chuyển đổi. Người dùng di động trên các giải pháp Polycom® RealPresence® Desktop và Polycom® RealPresence® Mobile cũng có thể xem thông tin được chia sẻ bởi những người tham dự thông qua sử dụng giải pháp UC Board.

Đơn giản và Trực tiếp - kết nối USB với bộ codec loại bỏ yêu cầu phải sử dụng một ngõ vào hiếm hoi của camera

Hoạt động rảnh tay (Hands-free) - Tự động bắt đầu khi chiếc bút chạm vào bề mặt; giao diện đơn giản cho phép tương tác ngay lập tức

Khả năng tương thích hoạt động rộng rãi - Giải pháp đầu tiên và duy nhất với khả năng hỗ trợ tích hợp trực tiếp; cho phép xem nội dung thông qua các thiết bị dựa trên chuẩn H.239 trên tất cả mọi thiết bị UC không phụ thuộc vào địa điểm của bảng trắng vật lý

Có hiệu quả cao về chi phí - Khai thác cơ sở hạ tầng Polycom và những chiếc bảng trắng hiện tại của bạn. Không đòi hỏi riêng một chiếc máy tính PC, việc lắp đặt hết sức dễ dàng và quá trình set-up chỉ mất vài phút

Nhập (import) và phân phối nội dung - Các slides có thể được nhập và toàn bộ phần ghi chú có thể được lưu lại để dễ dàng gửi đến mọi người tham dự

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Polycom UC Board


any environment.

Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200www.polycom.

10364_0114

Những đặc điểm nổi bật Thông số kỹ thuậtGiải pháp Polycom UC Board• Cho phép bạn sử dụng những bề mặt thiết bị hiện tại thay vì phải mua thêm những thiết bị mới, đắt đỏ• Hoạt động với bất kỳ máy chiếu (projector) và bảng trắng, hệ thống RealPresence Group Series, giải pháp màn hình LCD kép đóng gói HDX (HDX Dual Screen LCD Packaged Solution) nào• Hoàn tất việc lắp đặt trong vòng vài phút• Cung cấp khả năng tích hợp trực tiếp với các hệ thống video (không một công cụ nào khác từ bất kỳ một nhà sản xuất nào khác có thể cung cấp năng lực này)

Những lợi ích dành cho người dùng• Đưa hoạt động tương tác đến bất kỳ phòng họp "tiêu chuẩn" nào một cách nhanh chóng và dễ dàng• Khuyến khích và truyền cảm hứng cho người tham dự hội nghị bằng cách thu hút họ đến bên bảng trắng để biểu đạt ý tưởng của mình• Củng cố sự hiểu biết về các chủ đề bằng cách sử dụng các tài nguyên chia sẻ nội dung• Hiển thị các bài thuyết trình được lưu trên một ổ USB• Ghi chú trên bảng trắng và các bài thuyết trình• Gửi các bài thuyết trình đã được ghi chú đến những người tham dự sau cuộc họp

Những lợi ích dành cho tổ chức• Chuyển đổi bất kỳ bề mặt nào — bảng trắng, màn hình LCD, bức tường, mặt bàn và thậm chí là cả mặt kính - trở thành một công cụ chia sẻ nội dung• Có thể được triển khai một cách nhanh chóng trên nhiều kích thước hoặc bề mặt• Nâng cao ROI từ công nghệ cũng như là các công cụ phòng họp một cách nhanh chóng hơn• Tăng cường khả năng nắm bắt vấn đề giữa tất cả mọi người tham gia trong một cuộc họp

Các yêu cầu• Phần cứng Polycom® RealPresence Group Series 300, 500 hoặc 700• Phần cứng Polycom® HDX® 9000 Rev B• Phần cứng Polycom® HDX® 8000 Rev B• Phần cứng Polycom® HDX® 7000 Rev C• Yêu cầu Polycom® HDX 3.0.3, Group Series 4.1.3 hoặc cao hơn không được bao hàm• Hai màn hình (màn hình LCD với đèn nền LED)

Thùng máy bao gồm• 1 máy thu (receiver) UC Board• 1 vòng cổ tay (wrist strap)• 1 bút stylus • 1 viên pin AAA• 4 bộ gá lắp (mounting plates)• 1 cáp USB dài 15-foot

Máy thu Polycom UC Board• Trọng lượng — 2,65 oz (73 g)• Kích thước — 9 x 2 in (24 x 5,1 cm)• Khu vực làm việc chủ động tối thiểu — 17 x 11 in (43 x 28 cm)• Khu vực làm việc chủ động tối thiểu:—108 x 60 in (275 x 152 cm)• Siêu âm và Hồng ngoại• Độ chính xác về vị trí — +/- 1,5 mm

Bút Stylus• Trọng lượng — 0,6 oz (18 g)• Nguồn — 1 viên pin AAA

Bảo hành1 năm đối với linh kiện




Polycom® EagleEye™ DirectorChiếc camera thông minh nhất trong lĩnh vực Truyền thông hợp nhất và Cộng tác với khả năng cung cấp trải nghiệm HD RealPresence® đột phá

Lợi ích

•

•

•

•

Polycom® EagleEye™ Director làm thay đổi diện mạo của hoạt động truyền thông video bằng cách cung cấp hình ảnh cận cảnh của người phát biểu trong một hội nghị truyền hình, không phụ thuộc vào địa điểm của họ hay số lượng người tham gia trong phòng họp. Với chức năng điều chỉnh pan, tilt, zoom hoàn toàn tự động, EagleEye Director giải quyết vấn đề khó khăn thường gặp trong các hội nghị truyền hình là có thể nhìn thấy tất cả mọi người trong một cuộc họp nhưng lại không thể nhìn thấy những biểu cảm khuôn mặt của người đang phát biểu. Giờ đây, bằng khả năng nêu bật, phóng to và đóng khung người đang phát biểu, mọi người đều có thể nhìn thấy một cách rõ ràng những biểu cảm nét mặt và ngôn ngữ cơ thể, qua đó cho phép tương tác hiệu quả hơn và có được những cuộc họp chất lượng hơn.

Dựa trên công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, bao gồm cả công nghệ xác định vị trí ba chiều dựa trên tiếng nói, công nghệ tìm kiếm khuôn mặt và cấu hình camera kép sáng tạo, EagleEye Director hỗ trợ mức giá cả phù hợp trong việc cá nhân hóa trải nghiệm telepresence dành cho mọi cuộc họp nhóm và hỗ trợ hoạt động truyền thông phong phú hơn cũng như là các cuộc họp có hiệu quả cao hơn. Khi những người tham gia cuộc họp không còn phải lo lắng về việc phải ở trong góc nhìn của camera hoặc phải ngừng nội dung thảo luận để điều chỉnh bộ điều khiển từ xa, họ có thể dành 100% thời gian trong cuộc họp để tập trung vào vấn đề lớn hơn, tức là trao đổi về hoạt động kinh doanh của họ.

Công nghệ sáng tạo mang lại giá trị cao nhấtVới công nghệ xử lý mạnh mẽ trên thiết bị, EagleEye Director sẵn sàng cho sử dụng cùng với bất kỳ hệ thống phòng họp telepresence Polycom® HDX® hoặc Polycom® RealPres-ence® Group series nào và rất dễ set-up thông qua một kết nối cáp duy nhất. Một dàn 7 chiếc microphone nằm trong phần đế của thiết bị cho phép EagleEye Director định vị một cách chính xác tiếng nói trong nhiều phòng họp có kiểu dáng và kích thước khác nhau, biến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các phòng họp lớn, lớp học hoặc phòng họp lãnh đạo.

Định vị, nhận biết, đóng khung, hiển thị hình ảnh

Bên cạnh việc phát triển công nghệ, Polycom còn khai thác kiến thức chuyên môn sâu rộng để tối ưu hóa hoạt động của EagleEye Director. Sau khi tiếng nói đã được định vị, EagleEye Director xử lý thuật toán nhận dạng khuôn mặt để xác định xem có phải là người đang phát biểu muốn nói với những người dùng khác đang ở trong cùng một căn phòng hay là với những người tham dự họp ở đầu xa. Sau đó camera sẽ tự đông phóng to và định vị người phát biểu theo tỷ lệ và vị trí tối ưu trong cửa sổ hiển thị. Quy trình nhiều bước này đảm bảo rằng những người tham dự ở đầu xa luôn có được một trải nghiệm thực tại ảo và có giá trị cao.

Bán kính điều chỉnh góc quay rộng của các cameras mang lại cho người dùng độ linh hoạt để di chuyển tự do trong phòng với sự tự tin rằng EagleEye Director sẽ luôn đảm bảo được rằng họ được nhìn thấy một cách rõ ràng. Điều này rất phù hợp với các lớp học và nhiều môi trường khác trong đó việc bố trí mặt bằng có thể rất khó khăn.

Giúp cho những cuộc họp của bạn đạt được hiệu quả cao hơn bằng cách tự động định vị người đang phát biểu và lựa chọn một cách chính xác hình ảnh của họ để hiển thị trên màn hình thông qua công nghệ xác định vị trí ba chiều dựa vào tiếng nói và tìm kiếm khuôn mặt

Biến hoạt động đào tạo trở nên hấp dẫn hơn để mọi người nhớ được thông tin lâu hơn, nâng cao mức độ ứng dụng của người dùng và thu được ROI nhanh hơn nhờ có tính dễ sử dụng và mức độ tương tác cao hơn trong cuộc họp

Lắp đặt một cách nhanh chóng và dễ dàng với bất kỳ hệ thống phòng họp telepresence Polycom HDX hoặc RealPresence Group series nào bằng một kết nối duy nhất giữa camera và bộ codec

Năng lực xem hình linh hoạt thông qua sử dụng tất cả các camera với khả năng thay đổi hình ảnh trực tiếp khi chuyển từ người phát biểu này sang người phát biểu khác hoặc đặt trước chế độ xem hình trong phòng để nhìn thấy cả phòng trước khi đóng khung hình ảnh của người đang phát biểu

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom EagleEye Director


10388_0114


Thông số kỹ thuật sản phẩmThùng máy bao gồm

Hội nghị thông thường Nâng cao chất lượng trải nghiệm với EagleEye Director

Mặt trước Mặt sau Mặt bên Nối cameras

*RealPresence Group Series phiên bản 4.1.3 hoặc cao hơn

• Đế của thiết bị EagleEye Director, bộ nguồn và cáp nối cần thiết - 2200-82559-xxx• Đế của thiết bị EagleEye Director, bộ nguồn, cáp nối cần thiết và một camera EagleEye III - 7200-82631-xxx• Đế của thiết bị EagleEye Director, bộ nguồn, cáp nối cần thiết và hai camera EagleEye III - 7200-82632-xxx

Camera tương thích

• (2) EagleEye™ II• (1) EagleEye™ II & (1) EagleEye™ III• (2) EagleEye™ III

Các hệ thống video tương thích của Polycom

• HDX 9000, 8000, 7000 và 6000 Series• RealPresence Group 700, 500 và 300 Series

Kích thước phòng họp được khuyến nghị

• Những người tham dự nên ở khoảng cách 25 feet (7,62m) từ EagleEye Director• Hiệu năng có thể khác nhau tùy thuộc vào các cấu hình phòng họp

Các chế độ

• Chế độ xem toàn phòng giữa những người phát biểu• Chuyển đổi hình ảnh trực tiếp giữa những người phát biểu*

Kết nối

• 1 ngõ ra HDCI đến hệ thống video• USB hỗ trợ hoạt động chẩn đoán & nâng cấp tại chỗ• Đầu nối Stereo phoenix dành cho hoạt động xử lý audio từ xa

Đặc tính vật lý

• Chân đế với dàn micro dọc 19,2” x 25,3” x 5,6” (H x W x D)

Điện

• Bộ nguồn tự nhận biết• Điện áp/công suất hoạt động danh định - 60VA @ 120V @ 50Hz @ .49 PF - 60VA @ 120V @ 60Hz @ .49 PF - 74VA @ 200V @ 50Hz @ .40 PF - 73VA @ 200V @ 60Hz @ .40 PF - 87VA @ 260V @ 50Hz @ .34 PF - 86VA @ 260V @ 60Hz @ .36 PF



PHẦN IV

Nền tảng - các giải pháp cơ sở hạ tầng UC

Các giải pháp Polycom RealPresence Platform cung cấp khả năng

tương thích hoạt động, khả năng mở rộng và độ tin cậy cao nhất so

với bất kỳ giải pháp cơ sở hạ tầng video nào khác hiện nay. Hỗ trợ tới

hơn 75.000 người dùng trên một mạng duy nhất, nền tảng RealPres-

ence Platform đã từng giành giải thưởng sẽ đáp ứng tất cả mọi nhu

cầu về cộng tác video hiện nay trong bất kỳ tổ chức nào, với quy mô

lớn hay nhỏ, và cung cấp kết nối liền mạch không phụ thuộc vào loại

thiết bị, giao thức, mạng hoặc băng thông.


Polycom® RealPresence® PlatformCộng tác với bất cứ ai, ở bất cứ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP Polycom® RealPresence® Platform

Giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người

Cách thức chúng ta liên lạc, cộng tác, chia sẻ và quản lý thông tin và nơi chúng ta làm việc đều đang thay đổi một cách nhanh chóng. Đồng thời, sự cạnh tranh khốc liệt và tiến trình toàn cầu hóa đòi hỏi các nhóm làm việc trên toàn thế giới phải phối hợp làm việc một cách hiệu quả hơn, cải thiện các quy trình nghiệp vụ và cuối cùng là đưa ra các quyết định một cách nhanh chóng hơn. Nói một cách đơn giản, các tổ chức phải tìm ra những cách thức tốt hơn để làm việc cùng nhau nhằm đạt được thành công trong một thế giới biến động nhanh hiện nay. Cho dù là bạn muốn cải thiện hoạt động truyền thông, nâng cao năng suất làm việc hoặc đổi mới văn hóa của công ty, không có bất cứ điều gì hiệu quả như là các giải pháp có thể giải phóng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người trên bất kỳ khoảng cách, thiết bị hoặc múi giờ nào để tiết kiệm chi phí và nâng cao doanh thu.

Hãy cùng xem xét nếu mọi người đều có khả năng tiếp cận các công nghệ cộng tác đa tính năng trên các thiết bị cá nhân của họ thì sao. Hãy tưởng tượng rằng mọi người đều có thể sử dụng những công nghệ này mà không cần phải học bất kỳ điều gì mới - vì chúng rất dễ sử dụng, trực quan và được tích hợp vào trong cách thức được mọi người sử dụng để triển khai hoạt động kinh doanh hàng ngày. Nếu những người này có thể nhìn thấy và nghe thấy nhau một cách rõ ràng, với độ phân giải cao để rà soát lại, tối ưu hóa và cải tiến nội dung trong quá trình hoạt động? Và nếu họ có thể tích hợp những lợi ích của hoạt động cộng tác này vào trong các quy trình nghiệp vụ và hệ sinh thái của mình để đạt được năng suất cao hơn rất nhiều lần khi có thể hiểu biết lẫn nhau và hoàn thành công việc thì sao?

Polycom® RealPresence® Platform chính là câu trả lời cho các câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác nữa để giúp bạn giải phóng các cơ hội lớn hơn và đạt được những kết quả kinh doanh tốt hơn.

Mọi thứ bắt đầu từ sự tập trung cao độ của chúng tôi vào sự thành công của khách hàng - giúp bạn đạt được thành công thông qua các giải pháp tập trung vào cung cấp một trải nghiệm cộng tác mà chắc chắn nhân viên của bạn sẽ ứng dụng như là một phần trong hoạt động nghiệp vụ hàng ngày của họ. Các tổ chức đang tìm cách hỗ trợ hoạt động cộng tác đã lựa chọn Polycom bởi vì chúng tôi cung cấp một trải nghiệm người dùng vượt trội, khả năng tương thích hoạt động cao nhất và số lượng lựa chọn nhiều nhất để để đáp ứng nhu cầu của bất kỳ tổ chức nào, ở bất kỳ quy mô và điều kiện ngân sách nào. Polycom cung cấp các giải pháp audio, video và nội dung trực quan, toàn diện, qua đó nâng sức mạnh trong hoạt động cộng tác của con người lên một tầm cao mới bằng cách hỗ trợ các bộ phận nghiệp vụ, bất kỳ người dùng nào và nhu cầu nào của bộ phận CNTT. Hỗ trợ từ các tổ chức nhỏ (có dưới 100 nhân viên) cho đến các tổ chức lớn, đa quốc gia với hơn 50.000 nhân viên, nền tảng Polycom® RealPresence® Platform từng giành được giải thưởng sẽ đáp ứng mọi nhu cầu về cộng tác video của bất kỳ tổ chức nào, trong khi vẫn cung cấp được khả năng kết nối liền mạch không phụ thuộc vào loại thiết bị, giao thức, loại mạng hoặc băng thông.

Lựa chọn và Độ linh hoạt

Ashley Van Amstel, Giám đốc Công nghệ thông tin, Sở cứu hỏa nông thôn Bang New South Wales

Polycom khác biệt như thế nào


“Chúng tôi cần có một giải pháp có khả năng mở rộng và độ sẵn sàng cao, với khả năng ảo hóa và đủ linh hoạt để di chuyển trên bất kỳ máy chủ, trung tâm dữ liệu nào, đồng thời luôn luôn hoạt động - nền tảng RealPresence Platform thỏa mãn tất cả các tiêu chí này. Mục đích chính của chúng tôi là bảo vệ cuộc sống và tài sản - nếu luồng thông tin không sẵn sàng thì nhân viên của chúng tôi sẽ gặp nhiều khó khăn và điều đó có thể phải đánh đổi bằng mạng sống của một người nào đó trong xã hội hoặc của một trong số lính cứu hỏa của chúng tôi, do đó việc có được hệ thống cộng tác video luôn sẵn sàng có ý nghĩa cực kỳ quan trọng. Nền tảng RealPresence Platform là một phần trong danh mục giải pháp truyền thông và cộng tác của chúng tôi, cả ở hiện tại và trong tương lai.”

Các phòng họp ảo (Virtual Meeting Rooms - VMR)Cho phép mọi người cộng tác với các nhóm làm việc ở xa thông qua sử dụng bất kỳ thiết bị nào, từ bất kỳ địa điểm nào - mở rộng tới 375.000 VMR và hỗ trợ tới 75.000 thiết bị đồng thời, 64 cầu nối (bridge), hoặc dễ dàng mở rộng hoặc thu gọn các tài nguyên được ảo hóa.

Dễ sử dụngMột trải nghiệm có chất lượng cao, an toàn mà lại dễ sử dụng cho tất cả mọi người dùng từ các phòng họp thực tại ảo cho tới các phòng họp thông thường, hay những người dùng di động và web - dễ dàng mở rộng hoạt động cộng tác đến với bất cứ ai trên bất kỳ thiết bị nào ở bên trong hoặc bên ngoài tổ chức.

Khả năng bảo vệ đầu tưGiải pháp audio, video và chia sẻ nội dung chất lượng cao và sáng tạo, có thể tương thích hoạt động với các ứng dụng nghiệp vụ và quy trình nghiệp vụ mà bạn sử dụng hàng ngày - không cần phải học cách sử dụng những công cụ và quy trình mới.

Các dịch vụ danh bạ và trạng tháiCung cấp một môi trường "Click để gọi" đơn giản trong đó người dùng có thể nhanh chóng tổ chức hội nghị truyền hình theo nhu cầu mà không lãng phí thời gian quý báu để thiết lập cuộc họp và sắp xếp lịch họp.

Polycom RealPresence Platform giúp cho việc cung cấp các công cụ cộng tác mạnh mẽ cho tổ chức của bạn trở nên dễ dàng hơn với những lựa chọn triển khai linh hoạt nhằm cho phép bạn lựa chọn được một giải pháp tốt nhất để đáp ứng những nhu cầu cụ thể của bạn. Cho dù yêu cầu của bạn là Chi phí đầu tư ban đầu (CAPEX) hay Chi phí hoạt động (OPEX), các lựa chọn triển khai video của Polycom RealPresence Platform bao gồm cả mô hình triển khai tại chỗ, video như là một dịch vụ hoặc bất kỳ cấu hình kết hợp nào. Tất cả các giải pháp RealPresence Platform đều cung cấp cho bạn một nền tảng triển khai video có mức độ tùy biến cao, được phát triển để đối phó với những thách thức trong môi trường kinh doanh hiện nay.

Giải pháp quản lý toàn diệnCung cấp các công cụ mạnh mẽ mà dễ sử dụng cho các nhà quản trị CNTT để họ lập kế hoạch, quản lý và giám sát mạng video một cách hiệu quả, bao gồm cả các cảnh báo, theo dõi và báo cáo để đảm bảo hoạt động truyền tải trọng yếu.

Cộng tác video B2B và B2CHội nghị truyền hình và chia sẻ nội dung không chỉ giới hạn trong tổ chức của bạn - cộng tác với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và gần như bất kỳ ai ở bên ngoài tổ chức trên bất kỳ thiết bị nào.

Các giải pháp mang tính mởCác Giao diện lập trình ứng dụng (API) mở cho phép truy cập đầy đủ vào danh mục chức năng đa dạng nhất được chúng tôi cung cấp cùng với sự tự do trong việc tùy biến và phát triển giải pháp có thể phối hợp hoạt động tốt nhất cùng với quy trình làm việc của bạn. Và, một hệ sinh thái đối tác sẽ cung cấp giải pháp cộng tác hoàn chỉnh nhất hiện nay.

14937-1214



Polycom Global Services


Ưu tiên hàng đầu của Polycom là đảm bảo sự thành công của khách hàng trong việc đạt được những mục tiêu kinh doanh bằng cách cung cấp kiến thức chuyên môn cần thiết để khai thác tối đa tiềm năng của khoản đầu tư của họ vào các giải pháp cộng tác. Từ công tác lập kế hoạch, triển khai và tích hợp cho tới hoạt động hỗ trợ, vận hành và tối ưu hóa các giải pháp cộng tác trong môi trường UC, Polycom luôn có các giải pháp dịch vụ để hỗ trợ bạn trong suốt quá trình triển khai giải pháp cộng tác cho công ty mình.

Dịch vụ thiết kế giải pháp và đánh giá độ sẵn sàng đảm bảo rằng bạn sẽ có được một giải pháp cộng tác video phù hợp với những yêu cầu riêng của tổ chức của mình. Các dịch vụ triển khai đẩy nhanh tốc độ đạt được sự sẵn sàng của giải pháp và các dịch vụ tích hợp đảm bảo rằng giải pháp sẽ hoạt động liền mạch với môi trường UC và các ứng dụng nghiệp vụ hiện tại của bạn. Các dịch vụ hỗ trợ cung cấp các lựa chọn chăm sóc khách hàng linh hoạt bao gồm từ hoạt động hỗ trợ kỹ thuật tiêu chuẩn cho đến các dịch vụ chủ động được thiết kế để nâng cao giá trị và mức độ sử dụng giải pháp. Các dịch vụ Quản lý và giám sát, phân tích và Ứng dụng tiếp tục nâng cao giá trị của giải pháp video của bạn và giải phóng tiềm năng mới cho tổ chức và người dùng của bạn.

Bằng cách hợp tác với các dịch vụ của Polycom, bạn sẽ có thể nâng cao năng suất làm việc, có được thông tin hỗ trợ ra quyết định, gia tăng mức độ sử dụng của người dùng, giảm thiểu rủi ro, bảo vệ đầu tư và có được ROI tốt hơn từ giải pháp truyền thông, cộng tác thoại và video của mình. Sự thành công của bạn trong việc nâng cao kết quả kinh doanh cũng chính là mục tiêu cuối cùng của chúng tôi.




Polycom® RealPresence® Web SuiteMột phương thức tiên tiến để cộng tác - chỉ đòi hỏi một trình duyệt web

Lợi ích•

•

•

•

•

•

Địa điểm và cách thức làm việc của chúng ta đang thay đổi một cách nhanh chóng. Mội người cùng nhau làm việc ở những nơi mà sức sáng tạo và ý tưởng của họ được kết hợp lại với nhau. Một tương lai không biên giới đã xuất hiện, giúp cho việc vượt qua khoảng cách và cộng tác không phụ thuộc vào địa điểm cho cả ở bên trong hay bên ngoài tổ chức trở thành hiện thực. Các môi trường làm việc linh hoạt đã trở nên phổ biến. Các nhóm làm việc muốn sáng tạo và cộng tác một cách tự nhiên với các năng lực chia sẻ nội dung để đưa những ý tưởng mới vào cuộc sống và tích hợp với các quy trình làm việc hàng ngày. Cho đến nay, hoạt động cộng tác an toàn ở cấp độ doanh nghiệp mới chỉ có mặt ở phía bên trong tường lửa của công ty. Nhưng với Polycom RealPresence Web Suite, một cấp độ cộng tác mới đã xuất hiện - mang theo nó một trải nghiệm thoại, video và chia sẻ nội dung vượt trội, tất cả đều thông qua trình duyệt web của bạn - một cách dễ dàng và tự nhiên.

Polycom RealPresence Web Suite là một giải pháp cộng tác web sáng tạo và mạnh mẽ, với khả năng cung cấp truy cập linh hoạt dành cho các lực lượng lao động phân tán, hoạt động cộng tác video B2B ở cấp độ doanh nghiệp và hội nghị truyền hình B2C.

Giúp cho hoạt động cộng tác trở nên mạnh mẽ và dễ dàngRealPresence Web Suite cho phép bạn bố trí các cuộc họp đột xuất hoặc theo lịch bằng cách tự động gửi lời mời họp, bao gồm cả các tài liệu gắn kèm và một web link để đảm bảo sự thuận tiện khi chỉ cần bấm để kết nối (click–to–connect). Sau khi đã tham gia cuộc họp, RealPresence Web Suite mở ra một thế giới cộng tác. Các tính năng tiên tiến bao gồm cả chia sẻ tài liệu đa luồng với độ phân giải cao, bảng trắng, bảng đen và ghi chú. Bất cứ ai đều có thể thuyết trình và ghi chú, giúp cho cuộc họp trở nên mang tính tương tác và có hiệu quả cao hơn. Bởi vì nhiều tài liệu có thể được xem một cách đồng thời, hoạt động cộng tác sẽ trở nên tự nhiên hơn trong các quy trình công việc thông thường. Chế độ chỉ có chế độ chia sẻ nội dung (content–only mode) cung cấp cho người tham dự năng lực để tham gia bằng công nghệ audio/ video trên một hệ thống phòng họp trong khi vẫn xem được nội dung và danh mục công việc trên máy desktop/tablet cá nhân của họ. Đối với các cuộc họp nhỏ hơn, một cuộc gọi nội bộ WebRTC cung cấp một giải pháp có hiệu quả cao về chi phí có thể tự động kết nối với cầu nối nếu có một thiết bị đầu cuối không phải là WebRTC tham gia vào cuộc gọi. Với một trình duyệt và web camera, RealPresence Web Suite giúp cho việc mở rộng hoạt động cộng tác video đến mọi người, mọi nơi trên máy PC, tablet hoặc điện thoại thông minh trở nên dễ dàng. Nó bao gồm khả năng tích hợp với Microsoft Active Directory để bạn có thể mời các chỉ mục địa chỉ (contacts) tham gia vào một cuộc họp cộng tác video an toàn trên nền tảng của hệ thống Polycom một cách nhanh chóng và dễ dàng. Và với Polycom RealPresence Media Suite, bạn có thể ghi lại cuộc họp bằng một click.

Mời mọi người, ở bất cứ đâu tham gia sử dụng một trình duyệt web với các chức năng thoại, video và chia sẻ nội dung có chất lượng cao

Gắn kèm nhiều tài liệu khi tổ chức các cuộc họp hoặc chỉ đơn giản là upload các tài liệu đó trong cuộc họp

Bất cứ ai đều có thể chia sẻ, so sánh và ghi chú các tài liệu một cách đồng thời hoặc có thể sử dụng chức năng chia sẻ máy desktop và ứng dụng

Các cuộc họp nhỏ được tối ưu hóa bằng một cuộc gọi WebRTC trong nội bộ và tự động gửi đến cầu nối (bridge) khi cần thiết

Phù hợp với cả các cuộc họp trong nội bộ và với bên ngoài bằng khả năng truy cập vào tất cả các địa chỉ B2B và B2C của bạn

Cộng tác một cách dễ dàng với những người khác thông qua sử dụng các hệ thống di động, desktop và phòng họp của Polycom cùng với khả năng ghi lại các cuộc họp

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom® RealPresence® Web Suite

Cộng tác không biên giớiGắn kết mọi người ở xa thông qua gặp mặt trực tiếp để cộng tác và nâng cao hiệu quả truyền thông, xây dựng các mối quan hệ, nâng cao năng suất làm việc và hạ thấp chi phí. RealPresence Web Suite có thể hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng hơn, gắn kết các nhóm làm việc phân tán, đồng thời mở rộng hoạt động cộng tác một cách hiệu quả về chi phí, cùng với năng lực truyền thông thoại và video với đối tác và khách hàng một cách tự tin, với cùng một mức chất lượng và trải nghiệm ở cấp độ doanh nghiệp mà các giải pháp hệ thống phòng họp, di động và desktop của Polycom cung cấp.

RealPresence Web Suite có hai phiên bản. RealPresence Web Suite Pro cung cấp các tính năng nâng cao, bao gồm cả WebRTC và HTML5, khả năng chia sẻ nhiều tài liệu kèm theo ghi chú bên cạnh tập hợp tính năng tiêu chuẩn. RealPresence Web Suite là một phần của một giải pháp toàn diện trong đó sử dụng các năng lực cốt lõi của Polycom RealPresence Platform để cung cấp khả năng tương thích hoạt động, khả năng mở rộng và độ tin cậy cao nhất.

WebRTC (chỉ có trên phiên bản Pro)• Video VP8• Audio Opus• Độ phân giải VGA (640X480)• Chế độ Cầu nối (Bridged Mode) – được host trên máy chủ cộng tác phiên bản ảo hóa (Virtual Edition)• Bridged Mode – AVC Layout• Máy chủ cộng tác Collaboration Server VE có thể hỗ trợ tối đa 30 kết nối đồng thời

Video• H.264 high profile AVC/SVC• Thu/phát video - Lên tới 720p/30 fps• Được hiển thị tối đa đầy đủ màn hình

Audio• G.711U• G.711A• G.722.1C• Opus (chỉ có trên phiên bản Pro)• Polycom® Siren® LPR• Triệt tiếng vọng âm thanh (Acoustic Echo Cancelling - AEC)• Điều chỉnh tăng ích tự động (Automatic Gain Control - AGC

Điều khiển của chủ tọa và người tham dự• Các cuộc họp theo lịch và đột xuất với VMR do hệ thống tạo ra hoặc VMR cá nhân• Chat trong nhóm (group chat)• Tắt video (Video mute)• Tắt audio (Audio mute)• Roster Control – Tắt tất cả, tắt một người tham dự, Xóa một người tham dự, Nâng cấp một người từ Khách thành Người tham dự hoặc Chủ tọa, Người tham dự thành Chủ tọa

Chia sẻ nội dung• HTML5 (chỉ có trên phiên bản Pro) - Gắn kèm tài liệu trước cuộc họp hoặc trong cuộc họp - Các định dạng tài liệu có thể gắn kèm: * Các file Adobe PDF (.pdf) * Các file Microsoft PowerPoint (.ppt và .pptx) * Các file Microsoft Word (.doc và .docx) * Các file ảnh phổ biến (.jpg, .png, .gif, .bmp và .svg) - Bảng trắng và Bảng đen - Ghi chú• BFCP - Lên tới HD/720p/5 fps• Chia sẻ desktop hoặc ứng dụng• Hiển thị hai màn hình

Bảo mật• Chỉ có chế độ đường hầm (tunneling) HTTPS với plug-in và RealPresence Access Director (vui lòng tham khảo thông số kỹ thuật của Access Director)• Bảo mật SIP TLS+SRTP• Mật khẩu của người chủ trì và người tham dự

Yêu cầu tối thiểu đối với mỗi máy chủ ảo (hai máy chủ trong mỗi môi trường)• Quad 2 GHz Intel Xeon E5 series hoặc Quad 2,5 GHz Intel Xeon 5500 series• Cổng Dịch vụ (Services Portal) - 4 lõi ảo (khuyến nghị sử dụng 8 lõi ảo)• Cổng trải nghiệm (Experiences Portal) - 8 lõi ảo (khuyến nghị sử dụng 16 lõi ảo— với số lượng lớn các thiết bị đầu cuối SVC/AVC được kết nối và/hoặc sử dụng chức năng gắn kèm tài liệu)

• Đầu nối tiêu chuẩn - 4 lõi ảo (khuyến nghị sử dụng 8 lõi ảo)• 4 GB RAM (khuyến nghị sử dụng 8 GB)• 100 GB dung lượng lưu trữ• Vsphere 5.5, 5.0 hoặc 5.1• Windows Hyper–V Server 2012 & Hyper–V 2012 R2

Yêu cầu tối thiểu đối với máy Windows PC• CPU Intel Core 2 Duo 2,5 GHz hoặc CPU AMD tương đương• 2 GB RAM• Windows 8 hoặc Windows 7

Yêu cầu tối thiểu đối với máy Mac• Bộ xử lý Intel Core 2 Duo, Core i3, Core i5, Core i7 hoặc Xeon• 2 GB RAM• OS X Snow Leopard, OS X Lion 10.7, OS X Mountain Lion 10.8 hoặc OS X Mavericks 10.9

Yêu cầu đối với trình duyệt• Internet Explorer 10 hoặc mới hơn• Firefox 14 hoặc mới hơn• Chrome 11 hoặc mới hơn (chỉ có trên Windows)• Chrome trên Android 4.1 hoặc mới hơn• Safari 5.0.6 hoặc mới hơn (chỉ có trên máy Mac)• Safari trên iPhone 4s• Safari trên các thiết bị iOS 8: iPad, iPad Air2, iPhone 5c, 5s, 6, 6 Plus

Sửa lỗiCông nghệ Polycom® Constant Clarity™



18723-0615

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Polycom® RealPresence® Web Suite

Tích hợp• Microsoft Active Directory• Microsoft Exchange• Microsoft Outlook

Nền tảng Polycom® RealPresence® PlatformVui lòng tham khảo tài liệu sản phẩm để nắm rõ các yêu cầu

Hỗ trợ thiết bị đầu cuối• Polycom® RealPresence® Immersive Group Series• Polycom® RealPresence® Room Systems• Polycom® RealPresence® Desktop, phiên bản 3.3 dành cho Windows® hoặc mới hơn• Polycom® RealPresence® Mobile 3.3 hoặc mới hơn• Bất kỳ thiết bị đầu cuối SIP hoặc H.323 nào được hỗ trợ bởi Polycom RealPresence Platform

Thiết bị và Phụ kiện (do người dùng cung cấp)• USB web camera tiêu chuẩn• Webcam tích hợp• Headset 3,5 mm• Stereo Bluetooth headset

Các ngôn ngữ được hỗ trợ• Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Đức, Tiếng Nga, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Trung Quốc giản thể, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn Quốc




Polycom® RealPresence One™Một giải pháp toàn diện bao gồm cả phần mềm Polycom® RealPresence® Platform và các dịch vụ hỗ trợ hoạt động cộng tác video và chia sẻ nội dung, được bán theo mô hình thuê bao (subscription)

Lợi ích•

•

•

•

•

•

Đây là một thách thức ... nhưng cũng là một cơ hội của một nhà lãnh đạo kinh doanhCho dù là bạn muốn cải thiện hoạt động truyền thông, nâng cao năng suất làm việc hoặc cải tiến văn hóa công ty của mình, không có gì hiệu quả bằng việc hỗ trợ hoạt động cộng tác đa tính năng và trải nghiệm hội nghị truyền hình. Hoạt động cộng tác video, thoại và nội dung đang phát triển nhanh chóng - mở rộng từ phòng họp đến với người làm việc từ xa, người làm việc di động và nhân viên văn phòng - cả ở bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn. Và với sự phát triển của trung tâm dữ liệu được ảo hóa, việc mở rộng hoặc thu gọn các dịch vụ video một cách linh động phù hợp với những thăng giáng về nhu cầu đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, đồng thời có thể đánh giá một cách hiệu quả tác động tích cực mà những dịch vụ này tạo ra trên phạm vi toàn bộ tổ chức.

Giới thiệu một cách thức dễ dàng để biến toàn bộ tổ chức của bạn trở nên linh hoạt hơn, có khả năng đáp ứng và được kết nối ở mức độ cao hơn: Polycom® RealPresence One™.

Một giải pháp phần mềm và dịch vụ hoàn chỉnhPolycom RealPresence One là giải pháp tin cậy, có khả năng mở rộng và có độ tương thích hoạt động cao nhất trong ngành để hỗ trợ tổ chức của bạn bằng công nghệ video. Nó hàm chứa một cơ sở hạ tầng thông minh, nền tảng Polycom RealPresence Platform, giúp cho hoạt động cộng tác video luôn sẵn sàng cho mọi người trên bất kỳ mạng, giao thức, ứng dụng hay thiết bị nào — được cung cấp dưới dạng phần mềm — và được tối ưu hóa để triển khai trong trung tâm dữ liệu được ảo hóa của bạn. RealPresence One là một giải pháp toàn diện phù hợp với các nhu cầu của bất kỳ tổ chức nào, bao gồm cả cơ sở hạ tầng ảo hóa và các dịch vụ mạnh mẽ. Bạn chỉ cần quyết định số lượng người sử dụng các dịch vụ video, dịch vụ cộng tác và số lượng đối tác kết nối cần thiết. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một mô hình thuê bao sử dụng hàng năm phù hợp với tổ chức của bạn và chính xác những gì bạn cần. Các ứng dụng desktop, di động và video dựa trên trình duyệt đều được bao hàm và rất dễ mở rộng khi nhu cầu và mức độ sử dụng tăng lên. Các dịch vụ chuyên nghiệp trong đó bao gồm cả triển khai, đánh giá và phân tích sẽ đẩy nhanh tốc độ triển khai và sử dụng của người dùng.

Một khung giải pháp cộng tác linh hoạtRealPresence One hỗ trợ các chiến lược triển khai phần mềm ảo - nâng cao độ linh hoạt, khả năng quản lý và hiệu suất của môi trường video của bạn. Giải pháp phần mềm và dịch vụ này đẩy nhanh tốc độ lắp đặt, qua đó rút ngắn thời gian để bắt đầu cung cấp dịch vụ, với một giao diện quản lý và giám sát duy nhất, cho phép các nhà quản lý CNTT lập kế hoạch và tối ưu hóa các tài nguyên trong các trung tâm dữ liệu ảo hóa của họ. Và, bởi vì đó là một giải pháp từ Polycom, RealPresence One hỗ trợ triết lý lâu dài của chúng tôi về các tiêu chuẩn mở, đảm bảo nó có khả năng tương thích hoạt động trực tiếp với các giải pháp UC đã có trong mạng của bạn cũng như là với các giải pháp dựa trên tiêu chuẩn khác từ các nhà cung cấp giải pháp bên thứ ba.

Chỉ có RealPresence One — giải pháp cộng tác hoàn chỉnh được cung cấp dưới dạng mô hình thuê bao đơn giản - mới có thể cung cấp được độ linh hoạt, khả năng mở rộng và khả năng quản lý cần thiết nhằm thỏa mãn mọi khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn. Nó sẽ kết nối tổ chức của bạn một cách linh hoạt và tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ ràng.

Có được tính đơn giản - Một giải pháp toàn diện trong đó bao gồm các phần mềm và các dịch vụ cần thiết để đảm bảo sự thành công

Mức độ rủi ro thấp - Không đòi hỏi đầu tư ban đầu (CAPEX), mở rộng tài nguyên video bất cứ lúc nào và gia hạn hợp đồng thuê bao hàng năm

Phù hợp với các chính sách CNTT chiến lược - Bổ sung cơ sở hạ tầng video vào trung tâm dữ liệu ảo hóa hiện tại của bạn

Nâng cao độ linh hoạt - Dễ dàng mở rộng và thu gọn dung lượng video phù hợp với nhu cầu biến động trong tổ chức của bạn

Rút ngắn thời gian triển khai - Phần mềm thường được triển khai rất nhanh chóng và dễ dàng, đặc biệt là đối với các dự án thí điểm và chứng minh về mặt khái niệm

Hạ thấp Tổng chi phí sở hữu - Các thiết bị và ứng dụng ảo hóa sử dụng các tài nguyên CNTT của bạn một cách hiệu quả hơn, hỗ trợ hoạt động hợp nhất trung tâm dữ liệu

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom RealPresence One



15850-1214

RealPresence One được bán theo mô hình thuê bao bằng cách lựa chọn một số thành phần dưới đây:

RealPresence One bao gồm:

*Các API được bao hàm dành cho RealPresence DMA và RealPresence Resource Manager

Bản quyền người dùng

• 1 người dùng được kết nối vào mạng thông qua sử dụng bất kỳ hệ thống video phần mềm hoặc phần cứng nào• 1 thiết bị không phải là thiết bị cá nhân như là hệ thống video trong phòng họp

Kết nối tiêu chuẩn

• Kết nối thiết bị với một cuộc gọi đa bên• VoIP, SVC lên tới 720p HD, AVC lên tới CIF

Kết nối Đa năng

• Kết nối một thiết bị với một cuộc gọi đa bên bằng các tính năng tiên tiến• VoIP, SVC lên tới 720pHD, AVC lên tới 1080p/30 HD, chuyển mã, bố trí tiên tiến, hỗ trợ TIP

Các Dịch vụ• Khách hàng lựa chọn các dịch vụ ở cấp độ Elite, Advantage hoặc Premier

- H.323 gatekeeper - Ảo hóa cầu nối ((Bridge virtualization) - Tự động hóa và Quản lý Phòng họp ảo - Quản lý kế hoạch quay số tiên tiến• Polycom® RealPresence® Resource Manager* - Giám sát, triển khai và quản lý thiết bị - Lập lịch và quản lý các hội nghị/cuộc họp - Danh bạ và sổ địa chỉ trong toàn bộ tổ chức• Polycom® RealPresence® Access Director™ - Hỗ trợ các tình huống gọi B2B từ xa, di động an toàn bằng các giao thức SIP và H.323 - Hỗ trợ AVC và SVC• Máy chủ cộng tác Polycom® RealPresence® Collaboration Server - Hỗ trợ tới 60 HD 720p30 SVC hoặc 20 HD 720p30 AVC trong một instance ảo duy nhất - Hỗ trợ trực tiếp với phạm vi hỗ trợ rộng cho rất nhiều tiêu chuẩn và giao thức, bao gồm cả AVC, SVC và RTV - Quản lý và giám sát dựa trên Web và dựa trên ứng dụng - Hơn 30 cách bố trí hội nghị khác nhau, bao gồm cả các lựa chọn bố trí cá nhân và tự động

Các thiết bị đầu cuối hội nghị truyền hình phần mềm

• Polycom® RealPresence® CloudAXIS™ Suite - Hoạt động cộng tác video an toàn, ở cấp độ doanh nghiệp với bất cứ ai thông qua sử dụng một trình duyệt và web camera - Một danh bạ toàn hệ thống có thể nhận biết trạng thái, hỗ trợ cả danh bạ Google Talk và Facebook - Sự thuận tiện của mô hình click-to-connect đơn giản, có thể mời bất cứ ai bằng cách gửi một đường link URL trong một IM, email, hoặc lời mời trong lịch

- Hỗ trợ Apple iOS và Android - H.264, H.264 AVC/SVC High Profile - Mã hóa ở tốc độ lên tới 480 x 270/15 fps - Giải mã ở tốc độ lên tới VGA/30 fps• Polycom® RealPresence® Desktop - Hỗ trợ PC và Mac - H.264, H.264 SVC, H.264 High Profile, H.261/H.263+ - Mã hóa và giải mã video lên tới 720p/30 fps

Tùy chọn Microsoft® Lync®

• Ứng dụng chia sẻ nội dung Polycom® RealPresence® Content Sharing Suite• Năng lực để cho phép các client Microsoft Lync 2010 hoặc 2013 tham gia vào các cuộc họp đa điểm hoặc đa bên• Năng lực để cho phép những người tham dự thoại đơn thuần tham gia vào các phiên chia sẻ nội dung thông qua plug-in dựa trên trình duyệt• RTV lên tới 720p và hỗ trợ giao thức H.263 CIF• Hoạt động chia sẻ nội dung theo tiêu chuẩn ngành được hỗ trợ, với độ phân giải lên tới 720p

Các lựa chọn về Dịch vụ

• Lựa chọn dịch vụ phần mềm cao cấp (Premier Software option) - Cập nhật phần mềm - Hỗ trợ 8x5• Lựa chọn dịch vụ Advantage bổ sung thêm: - Dịch vụ ứng dụng - Phân tích & Đánh giá - Hỗ trợ 24x7• Lựa chọn dịch vụ Elite bổ sung thêm: - Dịch vụ quản lý khách hàng chủ động - Nhà quản lý dịch vụ Elite để cung cấp thêm các tài nguyên hỗ trợ

Thông số kỹ thuật của phần mềm có trong các tài liệu kỹ thuật của RealPresence Platform, Virtual Editions.

RealPresence Platform, Virtual Editions

• Polycom® RealPresence® Platform Director - Một giao diện duy nhất để giám sát cả tài nguyên trung tâm dữ liệu và các ứng dụng RealPresence, bao gồm cả phần cứng và phần mềm - Nhanh chóng triển khai các instance phần mềm RealPresence Platform, Virtual Editions - Hỗ trợ kết hợp giám sát cả phiên bản ảo và thiết bị phần cứng - Kho phần mềm quản lý các image phần mềm của phiên bản ảo• Polycom® DMA®* - SIP registrar & proxy




Polycom® RealPresence® Platform, Virtual EditionsẢo hóa các ứng dụng thoại và video quan trọng của bạn đồng thời nâng cao độ linh hoạt, khả năng quản lý và hiệu suất trong môi trường của bạn.

Lợi ích•

•

•

•

•

•

•

Sự phát triển của phần mềmPolycom® RealPresence® Platform là cơ sở hạ tầng thông minh với khả năng đảm bảo dịch vụ cộng tác video luôn khả dụng cho bất cứ ai trên bất cứ mạng, giao thức, ứng dụng hoặc thiết bị nào. Với sự phát triển của trung tâm dữ liệu được ảo hóa, Polycom đã phát triển các thành phần của nền tảng RealPresence Platform nhằm hỗ trợ các chiến lược triển khai phần mềm ảo - nâng cao độ linh hoạt, khả năng quản lý và hiệu suất của môi trường video của bạn. RealPresence Platform giờ đây có thể được triển khai ngay tức thì như một phần mềm, giúp cho hoạt động cộng tác video và thoại trở nên đơn giản và có khả năng mở rộng trong bất kỳ môi trường nào.

Sự độc lập với thiết bị phần cứngCác thành phần của Polycom® RealPresence® Platform, Phiên bản Ảo (Virtual Editions) đảm bảo sự độc lập 100% với phần cứng vật lý, và có thể phối hợp hoạt động với bất kỳ hệ điều hành và ứng dụng nào có thể chạy trên các máy chủ tiêu chuẩn. Điều đó cho phép các nhà quản lý CNTT hợp nhất các máy chủ x86 cùng với các tài nguyên mạng và lưu trữ của họ vào trong một kho tài nguyên hợp nhất, nơi các ứng dụng thoại và video hoạt động cùng với các ứng dụng nghiệp vụ khác trong trung tâm dữ liệu ảo. Các phiên bản ảo của RealPresence Platform đẩy nhanh tốc độ triển khai để cung cấp dịch vụ nhanh hơn, với một giao diện quản lý và giám sát duy nhất, đồng thời cho phép các nhà quản lý CNTT lập kế hoạch và tối ưu hóa các tài nguyên.

Khả năng bảo vệ đầu tư hàng đầu trong ngành dành cho các môi trường laiĐối với những khách hàng đã đầu tư vào các thành phần phần cứng của Polycom RealPresence Platform, các phiên bản ảo cung cấp khả năng chuyển đổi dễ dàng sang phần mềm nhờ khả năng hoạt động liền mạch với cơ sở hạ tầng phần cứng hiện tại. Kiến trúc này loại bỏ các ốc đảo cộng tác gây bởi các hệ thống không có khả năng phối hợp làm việc với nhau, bao gồm cả khả năng hỗ trợ những tiêu chuẩn mới như là SVC. Các phiên bản ảo của nền tảng này hoàn toàn dựa trên tiêu chuẩn và có khả năng tương thích hoạt động trực tiếp với các giải pháp UC đã có trong mạng của một khách hàng, cũng như là với các giải pháp từ các nhà cung cấp bên thứ ba, đảm bảo khả năng bảo vệ đầu tư tốt nhất trong ngành cho khách hàng.

Một tổ chức tinh gọn, linh độngKết quả là một khuynh hướng linh hoạt về kiến trúc video - mang lại mức tiết kiệm to lớn về chi phí hoạt động và chi phí đầu tư ban đầu. Các nhà quản lý CNTT có thể mở rộng hoặc thu gọn các dịch vụ video căn cứ theo nhu cầu, giúp cho toàn bộ tổ chức trở nên linh hoạt hơn, có khả năng đáp ứng tốt hơn và được kết nối ở mức độ cao hơn.

Nâng cao độ linh hoạt - Dễ dàng mở rộng và thu gọn dung lượng video phù hợp với nhu cầu biến động trong tổ chức của bạn

Nâng cao độ ổn định - Phần mềm cung cấp khả năng khôi phục sau thảm họa tốt hơn cùng với hoạt động backup dễ dàng hơn để đảm bảo sự liên tục trong hoạt động

Rút ngắn thời gian triển khai - Phần mềm thường được triển khai rất nhanh chóng và dễ dàng, đặc biệt là đối với các dự án thí điểm và chứng minh về mặt khái niệm

Hạ thấp Tổng chi phí sở hữu - Các thiết bị và ứng dụng ảo hóa sử dụng các tài nguyên CNTT của bạn một cách hiệu quả hơn, hỗ trợ hoạt động hợp nhất trung tâm dữ liệu

Phù hợp với các chính sách CNTT chiến lược - Bổ sung cơ sở hạ tầng video vào trung tâm dữ liệu ảo hóa hiện tại của bạn

Phù hợp với các chính sách mua sắm - Mua phần mềm với cùng một mức chi phí đầu tư ban đầu hoặc thuê chương trình giống như là các thành phần nền tảng hiện tại của bạn

Cung cấp độ linh hoạt và khả năng lựa chọn - Hỗ trợ các môi trường lai (hybrid) với khả năng tương thích hoạt động liền mạch với các thành phần cứng hiện tại

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom RealPresence Platform, Virtual Editions

Thể loại Mô tả về yêu cầu

Các yêu cầu về phần cứng máy chủ

Trên mỗi VM Instance

Từ 4 đến 16 lõi vật lý

Từ 8 đến 64 lõi ảo (chế độ siêu phân luồng tùy chọn)

2,0 Ghz (Intel Xeon E5 Series hoặc CPU mạnh hơn) hoặc 2,5 Ghz (Intel Xeon 5500 Series hoặc CPU mạnh hơn)

2,9 Ghz (Intel Xeon E5 Series hoặc CPU mạnh hơn được khuyến nghị sử dụng cho máy chủ RealPresence® Collaboration Server)

VMware vSphere 5.1, ESXi 5.1

Khôi phục vSphere HA (Tùy chọn)

Danh bạ LDAP bên ngoài (Tùy chọn)

Các sản phẩm RealPresence Platform

VM instance có dung lượng tối đa được khuyến nghị

VM instance môi trường phòng Lab tối thiểu

RealPresence®Máy chủ Cộng tác

32 lõi ảo

16 GB RAM 120 GB lưu trữ

16 lõi ảo 8 GB RAM

100 GB lưu trữ


146 GB lưu trữ


64 GB lưu trữ


50 GB lưu trữ OS >40 GB lưu trữ dữ liệu


100 GB lưu trữ

8 lõi ảo16 GB RAM

30 GB lưu trữ

2 lõi ảo8 GB RAM

25 GB lưu trữ

2 lõi ảo8 GB RAM

50 GB lưu trữ

1 lõi ảo4 GB RAM

16 GB lưu trữ


25 GB lưu trữ OS >40 GB lưu trữ dữ liệu

4 lõi ảo8 GB RAM

25 GB lưu trữ

20HD / 60 cổng SVC

RealPresence® DMA®

5.000 cuộc gọi

đồng thời

RealPresence® Resource Manager

50.000 thiết bị

RealPresence® Access Director™

900 cuộc gọi đồng thời

RealPresence® Capture Server


3 luồng trực tiếp(live streams)

5HD / 15 cổng SVC


400 thiết bị

5 cuộc gọiđồng thời


1 luồng trực tiếp(live streams)

RealPresence®Platform Director

10 instances

5 instances

Tổng tài nguyên cần thiết

104 lõi ảo 25 lõi ảo

64 GB RAM 52 GB RAM

548 GB lưu trữ có thể truy cập được dành chocác ứng dụng

171 GB lưu trữ có thể truy cập được dành chocác ứng dụng

Các yêu cầu về môi trường

RealPresence Platform, các yêu cầu về môi trường của khách hàng



13647-0714

Những phần mở rộng ảo của RealPresence Platform

VM instance được khuyến nghị VM instance tối thiểu

RealPresence® CloudAXIS™ Experience Portal

8 lõi ảo8 GB RAM

25 GB

8 lõi ảo8 GB RAM

100 GB

8 lõi ảo, 8 GB RAM80 GB OS & Ứng dụng

Dung lượng lưu trữ dữ liệu tùy thực tế

8 lõi ảo16 GB RAM

100 GB

4 lõi ảo4 GB RAM

25 GB

4 lõi ảo4 GB RAM

25 GB

4 lõi ảo8 GB RAM

100 GB

800 phiên đồng thời

RealPresence CloudAXIS Scheduling Portal

3.000 đăng nhập host (host login) đồng thời

RealPresence® Media Manager

4 lõi ảo8 GB RAM

40 GB OS & Ứng dụng 40 GB lưu trữ dữ liệu

1.000 người dùngđồng thời

RealPresence® Content Sharing Suite

20.000 người dùng được cài đặt

500 người dùng đồng thời

300 phiên đồng thời

1.000 đăng nhập host (host login) đồng thời

100 người dùngđồng thời

5.000 người dùng được cài đặt

100 người dùng đồng thời

Các giải pháp ảo khác

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA GIẢI PHÁP Thông số kỹ thuật của giải pháp Polycom RealPresence Platform, Virtual Editions




Polycom® RealPresence® Collaboration Server, Virtual Edition

Lợi ích•

•

•

•

Polycom® RealPresence® Collaboration Server giúp hàng nghìn công ty triển khai hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng hơn cho dù nhân viên của họ đang ở bất cứ đâu. Polycom® RealPresence® Collaboration Server, Virtual Edition phù hợp với các khách hàng muốn ảo hóa (một phần hoặc toàn bộ) cơ sở hạ tầng hội nghị truyền hình của họ cùng với các ứng dụng ảo hóa trong trung tâm dữ liệu. Polycom RealPresence Virtual Editions là các phiên bản phần mềm của nền tảng Polycom® RealPresence® Platform từng giành giải thưởng và được tối ưu hóa dành cho các môi trường ảo hóa, đảm bảo sự tuân thủ chặt chẽ với các chính sách và thủ tục, hạ thấp tổng chi phí sở hữu và nâng cao độ linh hoạt.

Hạ thấp chi phí và độ phức tạpRealPresence Collaboration Server, Virtual Edition, hợp nhất các ốc đảo truyền thông trong khi vẫn hạ thấp chi phí và độ phức tạp thông qua kiến trúc sáng tạo. Cung cấp khả năng hỗ trợ trực tiếp và duy nhất trong ngành dành cho AVC và các giao thức SVC dựa trên tiêu chuẩn, RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition, loại bỏ yêu cầu phải "tùy biến", bao gồm cả các thiết bị gateway và thiết bị bổ sung đắt đỏ. Khả năng hỗ trợ trực tiếp cho AVC và SVC là sự nối tiếp khuynh hướng của Polycom trong việc ứng dụng các tiêu chuẩn và giao thức mới khi chúng được phát hành sao cho các nhà lãnh đạo CNTT không cần phải chọn lựa. Với RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition, các nhà lãnh đạo CNTT có thể bảo vệ các khoản đầu tư vào môi trường truyền thông hợp nhất và xây dựng môi trường hiện tại cho tương lai một cách tự tin.

Hãy đi trước cuộc cách mạng về di độngMở ra một kỷ nguyên mới về cộng tác video với BYOD

Các chính sách “BYOD-Bring Your Own Device” mang lại cho tổ chức của bạn sự tự do để gặp gỡ với bất cứ ai, từ bất cứ đâu mà không ảnh hưởng tới chi phí, trải nghiệm của người gọi hoặc khả năng tương thích hoạt động. Hãy trang bị cho nhân viên của bạn năng lực cộng tác cá nhân, cho dù là họ đang ở nhà hoặc đang trong quá trình di chuyển thông qua sử dụng các ứng dụng Polycom® RealPresence® Mobile và RealPresence® Desktop miễn phí có khả năng hỗ trợ SVC. Sử dụng RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition để gắn kết người gọi của bạn lại với nhau một cách liền mạch với các nhóm làm việc trên phạm vi toàn bộ tổ chức và phạm vi rộng hơn nữa. Không còn lãng phí thời gian cho những chuyến đi dài; không còn những nhân viên mệt mỏi do phải đi lại.

Biến văn phòng trở thành một không gian làm việc có hiệu quả caoVới RealPresence Collaboration Server, các tổ chức có thể cộng tác từ bất cứ đâu thông qua hội nghị truyền hình với đặc điểm dễ tham gia - và cũng chỉ đơn giản như là bấm vào một đường link từ một ứng dụng lịch hoặc mạng xã hội hay như là thực hiện một cuộc gọi điện thoại. Đối với bộ phận CNTT, Polycom RealPresence Collaboration Server cung cấp độ linh hoạt và khả năng điều khiển cho các nhà quản trị thông qua các phòng họp và hồ sơ người dùng có khả năng tùy biến. Giao diện quản trị trực quan của giải pháp giúp đảm bảo trải nghiệm truyền thông như là gặp mặt trực tiếp nhất quán mà không gặp phải những khó khăn về công nghệ, đẩy nhanh tốc độ ứng dụng công nghệ cộng tác video để nâng cao năng suất làm việc của bạn.

Khả năng mở rộng - Được thiết kế dành cho các môi trường ảo hóa, cho phép mở rộng không hạn chế, đồng thời đóng vai trò một phần mở rộng liền mạch của môi trường RealPresence Collaboration Server hiện tại

Khả năng tương thích hoạt động mà không ảnh hưởng tới bất cứ yếu tố nào - Đảm bảo khả năng tương thích hoạt động (hỗ trợ trực tiếp AVC và SVC), tích hợp với các ứng dụng và môi trường UC hàng đầu - không có sự cô lập về video - trong khi không đòi hỏi các thiết bị gateway hoặc các thiết bị bổ sung đắt đỏ

Trải nghiệm giống như là gặp mặt trực tiếp - Công nghệ mới loại bỏ độ trễ tín hiệu video và kết hợp với khả năng hỗ trợ hàng đầu cho các chuẩn H.264 High Pro�le, Polycom® Lost Packet Recovery™, Polycom® HD Voice™ và StereoSurround, qua đó tạo ra trải nghiệm cộng tác giống như là gặp mặt trực tiếp

Chất lượng ở cấp độ doanh nghiệp lớn - có thể mở rộng đến RealPres-ence Platform để triển khai các chức năng quản lý, điều khiển cuộc gọi, ảo hóa cầu nối, tường lửa/đi qua tường lửa và ghi lại nội dung

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CỦA SẢN PHẨM Polycom RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition

17718-0415


Thông số kỹ thuật sản phẩmDung lượng

•

Tích hợp trực tiếpMáy chủ Microsoft® Lync® (OCS 14)

Các thông số kỹ thuật của phần mềm có trong các tài liệu kỹ thuật của RealPresence Platform, Virtual Editions.

1. Mã hóa dữ liệu và báo hiệu không có tại tất cả mọi khu vực. Vui lòng liên hệ đại diện Polycom tại địa phương để tìm hiểu thêm thông tin.

• Dynamic Resource Allocation™ hỗ trợ tới: - 10 thiết bị chuyển mã HD 1080p30 - 60 thiết bị đầu cuối HD 720p30 (Polycom) SVC - 20 cổng chuyển mã HD 720p30 H.264 - 40 cổng chuyển mã SD @ 30 fps H.264 - 40 cổng chuyển mã CIF @ 30 fps H.264\H.263 - 120 thiết bị đầu cuối VoIP• Tích hợp với hệ thống Polycom® RealPresence® DMA® 7000 để xây dựng hệ thống hội nghị truyền hình có dự phòng và khả năng mở rộng cao

Hỗ trợ Video

• G.711a/u, G.722, G.722.1C, G.722.1, G.719 G.729A, and Polycom® Siren™ 14, Siren 22 và Siren 22 LPR• Siren 22 LPR SAC (Scalable Audio Coding) dành cho các cuộc gọi SVC• Lời nhắc IVR trong chế độ trả lời tự động• Điều khiển tắt tiếng/hình của người dùng và được quản lý• Hỗ trợ DTMF

Các công cụ quản lý

• Quản lý và giám sát dựa trên Web và dựa trên ứng dụng• Giám sát tới 10 nền tảng Polycom RealPresence Collaboration Server• Các giao diện quản trị, vận hành, chủ tọa và kiểm toán• Bộ kit XML API hoàn chỉnh để tích hợp với ứng dụng từ bên thứ ba• Tối đa 4.000 chỉ mục trong danh bạ• Tìm kiếm nhanh trong danh bạ• Hội nghị của người vận hành (operator)

• Các chức năng lập lịch và gatekeeping thông qua RealPresence® Resource Manager và RealPresence® DMA• Di chuyển người tham dự giữa các hội nghị AVC• Các mẫu hội nghị (conference templates) để dễ dàng lưu lại cách bố trí các cuộc họp lặp đi lặp lại• Truy cập cơ sở dữ liệu bên ngoài (LDAP/AD)

Các ngôn ngữ được hỗ trợ

• Tiếng Anh, Tiếng Trung Quốc giản thể, Tiếng Trung Quốc phồn thể, Tiếng Nga, Tiếng Nhật, Tiếng Đức, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Na-uy • Tên địa điểm hai byte (unicode)

Hỗ trợ Mạng

• Phân vùng mạng (nhiều IP)• Hỗ trợ ICE và SRTP – video và nội dung• IP H.323 và SIP – video và nội dung• Thoại VoIP• IPV4• Giao diện 10/100/1000 Mb• Tốc độ dữ liệu hội nghị 64 kbps đến 2 Mbps• Lên tới 768 kbps đối với nội dung• Dial-in trực tiếp từ bất kỳ mạng nào

Chuyển mã

• Các thuật toán Audio• Các thuật toán Video• Mạng• Độ phân giải• Tốc độ khung hình• Tốc độ Bit

IP QOS

• Công nghệ Polycom® Lost Packet Recovery™ (LPR ™ ) dành cho các cuộc gọi AVC• Các thuật toán sửa lỗi Polycom dành cho các cuộc gọi SVC• DiffServ• IP Precedence• Bộ đệm rung pha (jitter) linh động• Sửa lỗi thoại và video

Bảo mật

• Phân tách mạng quản lý và mạng dữ liệu• Mã hóa dữ liệu AES (IP) 1• Bảo mật lớp truyền tải (SIP và mạng quản lý)

• Các cấp độ truy cập quản trị phân lớp • Chế độ hội nghị an toàn

Những đặc điểm nổi bật của hội nghị

• Hỗ trợ Polycom® RealPresence® CloudAXIS™ Suite• Tích hợp với Polycom® RealPresence® Capture Series để ghi và phát trực tuyến (recording and streaming)• Hội nghị hợp nhất (thoại, video và dữ liệu)• Hơn 30 cách bố trí hội nghị khác nhau• Các lựa chọn bố trí cá nhân (AVC) và tự động• Cách bố trí bao gồm từ 1x1 đến 3x3 (SVC) đến 4x4 (AVC)• Hỗ trợ công nghệ Polycom® LPR trên cả giao thức H.323 và SIP (AVC)• Khả năng sửa lỗi tiên tiến cho các cuộc gọi SVC• Hỗ trợ chuẩn H.264 High Profile• Slide chào mừng HD có thể tùy biến• Các lựa chọn hình nền bố trí (skin) (AVC)• Chế độ thuyết giảng và thuyết trình (AVC)• Các hồ sơ hội nghị• Các mẫu (templates) hội nghị• Điều khiển camera đầu xa (FECC) H.224/ H.281, H.323 annex Q và SIP FECC (AVC)• Dial out (AVC) và dial in của hội nghị• Tối đa 2.000 phòng họp ảo• Luồng IVR tiên tiến dành cho các cuộc gọi AVC• Các lựa chọn hỗ trợ đa ngôn ngữ và tên địa điểm trong suốt (transparent site name)• Hỗ trợ H.239 thông qua các kết nối H.323 ghép chuỗi (cascaded links) (giữa bất kỳ cầu nối nào của Polycom)


PHẦN IV

Microsoft Skype dành cho các giải pháp nghiệp vụ / Lync

Polycom cung cấp danh mục giải pháp video đa dạng nhất với đặc

điểm dựa trên tiêu chuẩn và có khả năng phối hợp hoạt động trực tiếp

với ứng dụng Microsoft Skype for Business / Lync. Chúng tôi không chỉ

thiết kế các giải pháp của mình để phối hợp hoạt động liền mạch với

Microsoft Skype for Business / Lync mà còn thiết kế chúng để đảm bảo

tính trực quan và quen thuộc với người dùng. Người dùng của bạn có

thể sử dụng ngay từ ngày đầu tiên.

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP

Các giải pháp Polycom dành cho môi trường UC của Microsoft®

Các giải pháp thoại và video hoàn chỉnh với khả năng mở rộng môi trường truyền thông hợp nhất trên giải pháp Microsoft và hỗ trợ trải nghiệm cộng tác của người dùng

Lợi ích•

•

•

•

•

Polycom và Microsoft kết nối con người ở khắp mọi nơiPolycom và Microsoft cung cấp một giải pháp truyền thông hợp nhất (UC) hoàn chỉnh và tích hợp dành cho hoạt động cộng tác thoại, video, hội nghị và kết nối với bất cứ ai, ở bất cứ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào. Microsoft® Skype® for Business (trước đây là giải pháp Microsoft® Lync®) cung cấp một giao diện duy nhất để truy cập mọi chế độ truyền thông, cho phép bạn tìm kiếm và bắt đầu các cuộc trao đổi mà không hề phải thoát khỏi các ứng dụng, cả ở bên trong và bên ngoài tường lửa. Các giải pháp Polycom nâng cao lợi ích của giải pháp Microsoft Skype for Business đồng thời mang lại trải nghiệm cộng tác thoại và video trực quan, an toàn và có khả năng mở rộng cao cho hoạt động cộng tác cá nhân và nhóm làm việc, trong khi vẫn nâng cao khả năng tương thích hoạt động với các môi trường khác.

Các giải pháp thoạiNhững khách hàng đang tìm kiếm giải pháp điện thoại Skype cho doanh nghiệp sử dụng giải pháp của Polycom khi họ muốn có chất lượng cao nhất, các tính năng sáng tạo và danh mục đa dạng nhất của các sản phẩm điện thoại để bàn và điện thoại hội nghị hiện nay.

• Điện thoại để bàn — Âm thanh độ nét cao của Polycom mang lại cảm giác giống như là bạn đang ở trong cùng một căn phòng, cho dù là bạn đang sử dụng một handset, chế độ thoại rảnh tay hay một plug-in headset. Các tính năng và thiết bị ngoại vi tiên tiến như là mô-đun mở rộng VVX® (Polycom® VVX® Expansion Module) sẵn có dành cho Polycom® VVX® series để hỗ trợ nhiều nhu cầu ứng dụng thoại doanh nghiệp khác nhau.• Điện thoại hội nghị — Polycom là công ty hàng đầu trong ngành về các giải pháp điện thoại hội nghị, với chất lượng thoại vượt trội, dải thu của microphone rộng, cùng với năng lực xử lý audio tiên tiến. Polycom cung cấp nhiều điện thoại hội nghị và điện thoại rảnh tay được chứng nhận phù hợp với giải pháp Microsoft Lync hơn so với bất kỳ nhà cung cấp giải pháp nào khác.• Các hệ thống Audio đã lắp đặt — Polycom® SoundStructure® C-Series cung cấp giải pháp điện thoại hội nghị chất lượng cao cho gần như mọi thể loại phòng họp, bao gồm cả phòng họp lãnh đạo, lớp học, trung tâm đào tạo ở mọi quy mô.

Các giải pháp cộng tác videoPolycom cung cấp danh mục giải pháp video đa dạng nhất có khả năng phối hợp hoạt động trực tiếp với ứng dụng Microsoft Skype for Business / Lync. Các giải pháp video của Polycom cung cấp một trải nghiệm cộng tác video tuyệt vời với khả năng tích hợp với quy trình làm việc của người dùng đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động cộng tác video đến với các phòng họp nhỏ, phòng hội nghị, phòng lãnh đạo cũng như là các ứng dụng chuyên ngành như là trong lĩnh vực y tế và giáo dục.

Danh mục giải pháp đa dạng nhất — Lựa chọn trong danh mục giải pháp chuyên dụng đầy đủ được chứng nhận tương thích với giải pháp Skype dành cho doanh nghiệp/được tối ưu hóa cho Lync (Skypefor Business/Optimized for Lync) hoặc các giải pháp thoại, video, telepresence và quản lý nội dung video dựa trên tiêu chuẩn, có khả năng tương thích hoạt động của Polycom

Tích hợp trực tiếp — các giải pháp của Polycom tích hợp trực tiếp với bộ giải pháp truyền thông hợp nhất của Microsoft®, bao gồm cả Micro-soft® Lync® mà không đòi hỏi thiết bị gateway, qua đó hạ thấp tổng chi phí sở hữu (TCO) và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn

Tích hợp với quy trình làm việc — Một quy trình làm việc duy nhất cho cả hoạt động cộng tác thoại và video sẽ nâng cao tính nhất quán và mức độ sử dụng của người dùng

Truyền thông B2B (business-to-business) an toàn — Liên lạc với các đối tác và khách hàng một cách an toàn qua các tường lửa, dựa trên Microsoft® Edge Server

Hỗ trợ giải pháp UC từ nhiều nhà cung cấp giải pháp — Polycom® RealPresence® Platform gắn kết các môi trường video hiện có như là môi trường giải pháp Cisco với Lync, qua đó bảo toàn được các quy trình làm việc hiện tại

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP Giải pháp Polycom dành cho môi trường UC của Microsoft

• Các giải pháp được chứng nhận phù hợp với Skype dành cho doanh nghiệp và được tối ưu hóa cho Lync — được phát triển chuyên biệt để sử dụng với các môi trường Microsoft, các giải pháp video Polycom CX cung cấp trải nghiệm cộng tác video trực quan, bao gồm cả video 360-độ độc đáo với Polycom® CX5100, CX5500 và CX8000 để tạo ra trải nghiệm phòng họp được tối ưu hóa.

• Các giải pháp video có khả năng tương thích hoạt động với Lync — Polycom® RealPresence® Platform và Polycom® RealPresence® Group Series đều hỗ trợ khả năng tích hợp trực tiếp với Microsoft Lync, cũng như là với Active Directory và Exchange Server, để triển khai danh bạ, đi qua tường lửa và ứng dụng lịch của công ty.

• Polycom® RealConnect™ for Microsoft® Lync® — giải pháp sáng tạo này sử dụng quy trình làm việc hiện tại dựa trên Lync để cung cấp quy trình công việc cộng tác video duy nhất cùng với một trải nghiệm người dùng quen thuộc, từ việc lập lịch cho đến tham gia vào một cuộc gọi hay chia sẻ nội dung giữa những người dùng của giải pháp Lync và giải pháp khác. Polycom RealConnect sử dụng cả Polycom RealPresence Platform và cơ sở hạ tầng Lync hiện tại để đạt được hiệu quả sử dụng tài nguyên tối ưu.

• Các giải pháp quản lý nội dung video của Polycom — Các giải pháp Polycom RealPresence Content Management quản lý nội dung video trong toàn bộ vòng đời của nội dung, từ khi quay, phê duyệt và phân phối trên nhiều môi trường mạng và thiết bị khác nhau đồng thời cung cấp các API tích hợp với Microsoft SharePoint.

Các dịch vụ chuyên nghiệp dành cho tích hợp giải pháp MicrosoftPolycom và các đối tác ủy quyền cung cấp các dịch vụ toàn diện cần thiết cho việc triển khai thành công giải pháp Lync, bao gồm cả phần kiểm tra trạng thái (health check) trước khi triển khai các tính năng thoại/video của Lync, ứng dụng và triển khai của người dùng cuối, cùng với các dịch vụ UC chuyên nghiệp (UC Professional Service) để tích hợp chức năng video của Lync với các giải pháp video của Polycom.

• Kiểm tra Trạng thái (Health Check) cho Lync Server 2013 — dịch vụ này giúp đảm bảo rằng kho tài nguyên Lync 2013 hiện tại là đủ mạnh và ổn định để bắt đầu triển khai các ứng dụng Lync mới như là hội nghị thoại/video và các dịch vụ thoại doanh nghiệp.

• Polycom VVX Services for Lync — bao gồm cả các dịch vụ như là Hướng dẫn sử dụng nhanh (VVX Quick Start Services), Hướng dẫn người dùng (VVX End User Orientation), Lắp đặt handset (VVX Handset Installation Service) và Hỗ trợ cung cấp và triển khai (VVX Provisioning and Deployment Support Services), để đảm bảo triển khai VVX handset thành công.

• Dịch vụ chuyên nghiệp về truyền thông hợp nhất để tích hợp giải pháp Microsoft (Unified Communications Professional Services for Microsoft Solution Integration) — cung cấp kiến thức chuyên môn để vượt qua những khó khăn trong việc tích hợp các giải pháp video Polycom vào trong các môi trường Lync, bao gồm cả Polycom RealConnect for Lync.

Polycom còn cung cấp một danh mục đầy đủ của các dịch vụ ứng dụng, bao gồm từ các dịch vụ tư vấn để hỗ trợ bạn trong việc xây dựng văn hóa cộng tác video trong tổ chức của mình cho đến một cổng ứng dụng (adoption portal) để hướng dẫn người dùng thông qua một chương trình giới thiệu đơn giản về các giải pháp video mới, hay giải pháp RealPresence Analytics với khả năng cung cấp những thông tin hỗ trợ ra quyết định về mức độ sử dụng và sự sẵn sàng của khoản đầu tư vào giải pháp video của bạn đồng thời cung cấp thông tin về việc sử dụng các thiết bị và chất lượng của trải nghiệm.

Các thành phần của Giải phápTích hợp thoại và video cho Microsoft Skype for Business/Lync

• Microsoft® Skype® for Business Server*, Lync® Server 2013 và 2010• Microsoft Skype for Business clients, Lync 2013 và 2010 client*• Microsoft Exchange Server 2013/2010/2007 (SP2)• Microsoft Outlook 2013/2010/2007 (SP2)

18358-0515



*Vui lòng tham khảo tài liệu giới thiệu sản phẩm và giải pháp của Polycom tại địa chỉ: support.polycom.com/microsoft for Skype for Business support

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP Giải pháp Polycom dành cho môi trường UC của Microsoft

Các giải pháp được chứng nhận phù hợp với Skype for Business và được tối ưu hóa cho Lync• Polycom® CX series - Cộng tác cá nhân: Polycom® CX100, CX300 II, CX500, CX600 - Cộng tác nhóm: Polycom® CX3000, CX5100, CX5500, CX8000

Các giải pháp có khả năng tương thích hoạt động với Microsoft Lync• Các giải pháp thoại tương thích của Polycom - Polycom® VVX® 300/310, 400/410, 500, 600 - Polycom® SoundPoint® IP 321/331/335/450/550/560/650 - Polycom® SoundStation® IP 5000 và SoundStation Duo - Polycom® SoundStructure® C-Series (với card VoIP)• Polycom RealConnect ™ for Microsoft Lync - Polycom® RealPresence® Collaboration Server 800s/1800/2000/4000 (với card MPMRx Media) hoặc Virtual Edition - Polycom® RealPresence® One™ - Polycom® RealPresence® Distributed Media Application™ (DMA®) 7000 hoặc Virtual Edition - Polycom® ContentConnect™• Các giải pháp cộng tác video dành cho nhóm làm việc tương thích của Polycom - Polycom® RealPresence® Group Series (310, 500, 700) - Polycom® HDX® series (4000, 4500, 6000, 7000, 8000, 9000)

Giải pháp quản lý nội dung video trong môi trường Microsoft• Microsoft® SharePoint® Portal Server 2013/2010• Microsoft Lync Server 2013/2010• Polycom® RealPresence® Capture Server• Polycom® RealPresence® Media Manager (phần mềm, Phiên bản Ảo hoặc Thiết bị - Appliance)• Polycom® RealPresence® Media Utility for Microsoft Lync

Các dịch vụ chuyên nghiệp để tích hợp giải pháp Microsoft• Kiểm tra trạng thái cho Lync Server 2013• VVX Services for Lync• Các dịch vụ chuyên nghiệp về truyền thông hợp nhất để tích hợp Microsoft Lync• Các dịch vụ ứng dụng (Adoption Services)

*Để tìm hiểu về sự sẵn sàng của các dịch vụ chuyên nghiệp tại khu vực của bạn, vui lòng liên hệ với Polycom tại địa chỉ: [email protected]

Tìm hiểu thêm về các giải pháp tích hợp của Polycom và Microsoft

Để tìm hiểu thêm thông tin về các giải pháp UC của Polycom dành cho các môi trường Microsoft, vui lòng truy cập: www.polycom.com/Microsoft hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: [email protected]

Để tìm hiểu những tài liệu mới nhất về các sản phẩm và giải pháp, vui lòng truy cập: support.polycom.com/Microsoft



PHẦN VI

Các giải pháp Hội nghị truyền hình Thực tại ảo

Bạn cần có một môi trường hội họp ảo có khả năng kết hợp giữa dịch

vụ thoại và video chất lượng cao nhất để tạo ra một trải nghiệm cộng

tác giống như là gặp gỡ trực tiếp. Bạn còn đòi hỏi giải pháp đó phải đủ

đơn giản để mọi người sẵn sàng sử dụng mà không cần đến sự hỗ trợ

của bộ phận CNTT.

Nhìn vào mắt nhau ở phía bên kia một chiếc bàn họp ảo với những

người tham dự ở xa. Nhìn thấy họ với kích thước như người thật và

nghe những gì họ nói bằng âm thanh HD cực kỳ sắc nét. Cảm thấy

như là các bạn đang cùng ở trong một căn phòng, chứ không phải là

ở cách xa nhau nhiều dặm. Đó chính là trải nghiệm thực tại ảo (immer-

sive experience) của Polycom.

Polycom ® Open Telepresence Experience™Where ideas flow, problems are solved—and productivity soars

PRODUCT BROCHURETÀI LIỆU GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Polycom® Open Telepresence Experience™Ở đâu có ý tưởng, ở đó các vấn đề được giải quyết - và năng suất làm việc tăng vọt

Polycom Open Telepresence ExperienceWhere ideas flow, problems are solved—and productivity soars

To improve collaboration across distance, organizations of all sizes and in all industries are turning to visual communications solutions such as telepresence. They’re finding that visual communications—integrated with existing communication solutions and business processes—enhance their productivity, help their teams collaborate no matter where they are, and lower their operating costs by reducing or eliminating the need to travel.

distances, the Polycom® Open Telepresence Experience™ (Polycom OTX™) solution can enhance the productivity of your organization’s key resources and, through Polycom’s strong commitment to open standards, natively integrate with best-in-breed unified communications (UC) tools and environments.

The Power of Polycom OTXImprove collaboration over distances

Increasing productivity and accelerating the speed and quality of decision-making are vital to your organization’s success, even as your teams and individual workers are increasingly spread across geographies. By providing an exceptional, across-the-table experience and an open collaboration environment, the Polycom OTX immersive telepresence solution will power your teams, customers, and partners to work

• Like being in the same room With the Polycom OTX solution, you’ll enjoy natural,interactive meeting experiences where people appear tobe sitting across the table from one another in true-to-life

dimensions thanks to exceptional video quality, spatial audio, and shared content—all delivered in high definition.

• A design breakthrough enhances your meetingsEnable your meeting attendees to fully focus on theirinteractions and collaboration through the highly intuitive,futuristic Polycom OTX design, where the underlyingtechnological elements are integrated and concealed. What’smore, with the Polycom OTX solution you’ll benefit from aconsistent room-to-room experience with treatments thatimprove the acoustic and visual quality while minimizing roommodification requirements.

• Connect across all environmentsBecause the Polycom OTX solution seamlessly connectswith all standards-based desktop, room, and immersivetelepresence systems, your organization will enjoy fullsupport for collaborative tools and native integration directlyinto leading UC and network environments.

Lower total cost of ownership and accelerate return on investment

To compete in the global marketplace, your organization must optimize its return on investment in all resources, whether human, facilities, or capital. The multifunctional design, deployment ease, and significantly lower bandwidth requirements of the Polycom OTX deliver a lower total cost of ownership and accelerate the return on your investment.

• Optimizing bandwidth for reduced operating costsBenefit from the lowest ongoing operating expenseseven as you enjoy stunning high definition quality visualcommunications. The Polycom OTX leverages the power ofH.264 High Profile, a standards-based video compressiontechnology that delivers full HD quality while lowering yourbandwidth requirements by up to 50 percent.

Experience stunning HD quality and lower TCO with bandwidth savings up to 50% using the H.264 High Profile video compression standard.

Polycom Open Telepresence ExperienceỞ đâu có ý tưởng, ở đó các vấn đề được giải quyết - và năng suất làm việc tăng vọt

Để cải thiện hoạt động cộng tác từ xa, các tổ chức ở mọi quy mô và trong tất cả các ngành kinh tế đang chuyển sang sử dụng những giải pháp truyền thông hình ảnh như là hiện diện từ xa/thực tại ảo (telepresence). Họ đang cảm thấy rằng truyền thông hình ảnh - khi được tích hợp với các giải pháp truyền thông và quy trình nghiệp vụ hiện tại - sẽ nâng cao năng suất làm việc, giúp các nhóm làm việc cộng tác cho dù là họ đang ở bất cứ đâu, và hạ thấp chi phí hoạt động bằng cách cắt giảm hoặc loại bỏ yêu cầu phải đi lại.

Cho phép mọi người phối hợp làm việc với nhau từ xa một cách hiệu quả, giải pháp Polycom® Open Telepresence Experience™ (Polycom OTX™) có thể nâng cao năng suất làm việc của các nhân viên quan trọng trong tổ chức của bạn và thông qua cam kết mạnh mẽ của Polycom đối với các tiêu chuẩn mở, có thể tích hợp trực tiếp với các công cụ và môi trường truyền thông hợp nhất (unified communications - UC) hàng đầu.

Sức mạnh của Polycom OTXCải thiện hoạt động cộng tác từ xa

Việc nâng cao năng suất làm việc và đẩy nhanh tốc độ ra quyết định có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành công trong tổ chức của bạn, trong bối cảnh các nhóm làm việc và từng nhân viên của bạn đang ngày càng phân tán giữa nhiều khu vực địa lý khác nhau. Bằng cách cung cấp một trải nghiệm vượt trội, chỉ cách nhau có một chiếc bàn và môi trường cộng tác mở, giải pháp telepresence thực tại ảo Polycom OTX sẽ cho phép các nhóm làm việc, khách hàng và đối tác của bạn làm việc từ xa hiệu quả hơn.

• Giống như là tất cả đang ở trong cùng một căn phòng Với giải pháp Polycom OTX, bạn sẽ tận hưởng những trải ng hiệm hội họp tương tác tự nhiên, nơi con người xuất hiện giống như là đang ngồi xung quanh một chiếc bàn với hình

ảnh bằng kích thước thật nhờ chất lượng video vượt trội, âm thanh lập thể và nội dung được chia sẻ, tất cả đều được cung cấp với độ trung thực cao.

• Một sự đột phá về thiết kế góp phần cải tiến các cuộc họp của bạn. Cho phép những người tham dự cuộc họp tập trung hoàn toàn vào những tương tác và hoạt động cộng tác của họ thông qua thiết kế Polycom OTX trực quan, mang tính tương lai, nơi mà các phần tử công nghệ hỗ trợ được tích hợp và được ẩn dấu đi. Ngoài ra, với giải pháp Polycom OTX, bạn sẽ có thể được hưởng lợi từ một trải nghiệm nhất quán từ phòng họp này đến phòng họp khác với những xử lý có thể nâng cao chất lượng âm thanh và hình ảnh trong khi vẫn giảm thiểu được yêu cầu phải sửa chữa, điều chỉnh căn phòng.

• Kết nối giữa nhiều môi trường Bởi vì giải pháp Polycom OTX có thể kết nối liền mạch với tất cả các hệ thống telepresence desktop, phòng họp và thực tại ảo dựa trên tiêu chuẩn, tổ chức của bạn sẽ được hưởng sự hỗ trợ đầy đủ cho các công cụ cộng tác cùng với khả năng tích hợp trực tiếp với các môi trường mạng và UC hàng đầu.

Hạ thấp tổng chi phí sở hữu và đẩy nhanh tốc độ hoàn vốn đầu tư

Để cạnh tranh trong thị trường toàn cầu, tổ chức của bạn phải tối ưu hóa được lợi ích đầu tư vào mọi tài nguyên, bao gồm nhân lực, trang thiết bị và tiền vốn. Thiết kế đa chức năng, khả năng triển khai dễ dàng và yêu cầu băng thông thấp hơn đáng kể của giải pháp Polycom OTX sẽ góp phần hạ thấp tổng chi phí sở hữu và đẩy nhanh tốc độ hoàn vốn đầu tư.

• Tối ưu hóa băng thông để hạ thấp chi phí hoạt động Được hưởng lợi từ chi phí hoạt động thường xuyên thấp hơn trong khi vẫn tận hưởng hoạt động truyền thông hình ảnh với độ nét cao. Polycom OTX khai thác sức mạnh của H.264 High Profile, một công nghệ nén tín hiệu video dựa trên tiêu chuẩn với khả năng cung cấp chất lượng Full HD trong khi vẫn hạ thấp yêu cầu về băng thông của bạn tới 50%.

Trải nghiệm chất lượng HD ấn tượng và TCO thấp hơn với mức tiết kiệm băng thông tới 50% thông qua sử dụng chuẩn nén tín hiệu video H.264 High Profile.

• Flexible use modelsMaximize your productivity, room utilization, and real estateinvestments with the Polycom OTX solution that supportsa broad variety of uses beyond face-to-face telepresenceconferencing, including in-person meetings, audioconferences, and Web conferences.

• Minimal modification requirementsWith a flexible architecture that enables technologyelements to be easily modified and upgraded, the PolycomOTX environment is designed from floor to ceiling so yougain long-term value and investment protection.

Leverage Your Investments in Unified Communication Solutions Organizations like yours need to leverage their investments in existing video and UC tools, as well as select and deploy best-in-breed solutions from a variety of vendors. The Polycom OTX solution provides greater flexibility and investment protection through native standards-based interoperability with existing telepresence and video systems, and by integrating with leading UC platforms as part of the Polycom Open Collaboration Network strategy.

• Connect seamlessly across locationsPolycom OTX natively interoperates with a globalecosystem of nearly two-million standards-basedtelepresence and video conferencing systems.

• Collaborate with customers, vendors, and partnersAs part of the industry’s broadest portfolio of enterprise-wide visual communication solutions, Polycom OTX enablesseamless collaboration with other video solutions within anorganization and with those of customers, vendors,and partners.

• Integrate with leading UC Platforms today—and inthe futurePolycom OTX supports existing and future integration withleading UC platforms from Polycom Open CollaborationNetwork partners, including Microsoft, Avaya, IBM, Siemens,BroadSoft, HP, and Juniper.

Extending Polycom OTX Value With a Full Suite of Services

telepresence solution is critical to realizing strategic business goals. With Polycom Global Services, your immersive telepresence suites can begin to provide immediate returns. Polycom services can support your organization throughout the full immersive telepresence experience and include Professional Services, Implementation, Maintenance, and Conference Operations Management.

Polycom Professional Services bring extensive technical and project management experience to assess, plan, design, and optimize overall telepresence suite performance. The Implementation team will plan, install, test, and fine-tune the Polycom OTX solution, allowing your organization to focus on its business and fully leverage the immersive telepresence solution.

Service options that deliver comprehensive support, parts replacement, software upgrades and updates, and preventative maintenance. Whether your organization chooses to self-manage or outsource part or all of your immersive telepresence meeting operations, Polycom and

option for immersive telepresence suites that can support any business model.

Learn more

The Polycom Open Telepresence Experience is just a click or a call away. To find out more, visit us at www.polycom.com/OTX or call 1-800-POLYCOM to speak with a Polycom representative.

• Các mô hình sử dụng linh hoạt Tối đa hóa năng suất làm việc, hiệu quả sử dụng phòng họp và các khoản đầu tư bất động sản của bạn bằng giải pháp Polycom OTX với khả năng hỗ trợ đa dạng các tình huống sử dụng khác nhau vượt ra ngoài phạm vi hội nghị truyền hình telepresence giống như là gặp mặt trực tiếp, bao gồm cả các cuộc họp trực tiếp, hội nghị qua điện thoại và hội nghị qua Web.

• Yêu cầu ít thay đổi nhất Với một kiến trúc linh hoạt có khả năng cho phép các phần tử công nghệ được điều chỉnh và nâng cấp một cách dễ dàng, môi trường Polycom OTX được thiết kế từ đầu đến cuối để bạn có được giá trị và bảo vệ đầu tư trong dài hạn.

Khai thác các khoản đầu tư của bạn vào các giải pháp truyền thông hợp nhấtCác tổ chức giống như tổ chức của bạn cần phải khai thác các khoản đầu tư vào các công cụ video và UC hiện tại cũng như là lựa chọn và triển khai các giải pháp hàng đầu từ nhiều nhà cung cấp giải pháp khác nhau. Giải pháp Polycom OTX cung cấp độ linh hoạt và khả năng bảo vệ đầu tư cao hơn thông qua khả năng tương thích hoạt động trực tiếp dựa trên tiêu chuẩn với các hệ thống telepresence và video hiện tại, và bằng cách tích hợp với các nền tảng UC hàng đầu như là một phần trong chiến lược Mạng Cộng tác Mở của Polycom (Polycom Open Collabora-tion Network).

• Kết nối liền mạch giữa các địa điểm Polycom OTX tương tác hoạt động trực tiếp với một hệ sinh thái toàn cầu của gần hai triệu hệ thống hội nghị truyền hình và telepresence dựa trên tiêu chuẩn.

• Cộng tác với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp giải pháp Như là một phần của danh mục giải pháp truyền thông hình ảnh trên phạm vi toàn bộ doanh nghiệp đa dạng nhất, Polycom OTX cho phép cộng tác liền mạch với các giải pháp video khác trong một tổ chức cũng như với các khách hàng, nhà cung cấp giải pháp và đối tác.

• Tích hợp với các nền tảng UC hàng đầu hiện nay - và trong tương lai Polycom OTX hỗ trợ tích hợp hiện tại và tương lai với các nền tảng UC hàng đầu từ các Đối tác Mạng Cộng tác Mở của Polycom, bao gồm cả Microsoft, Avaya, IBM, Siemens, Broad Soft, HP và Juniper.

Nâng cao giá trị của giải pháp Polycom OTX bằng một tập hợp các dịch vụ đầy đủViệc phát triển và triển khai một giải pháp telepresence thực tại ảo có ý nghĩa quan trọng đối với việc hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh chiến lược. Với Bộ phận Dịch vụ Toàn cầu của Polycom (Polycom Global Services), bộ giải pháp telepresence thực tại ảo của bạn có thể bắt đầu cung cấp lợi ích ngay lập tức. Các dịch vụ của Polycom có thể hỗ trợ tổ chức của bạn trong toàn bộ trải nghiệm telepresence thực tại ảo và bao gồm cả các dịch vụ chuyên nghiệp, Triển khai, Bảo trì và Quản lý Hoạt động Hội nghị (Professional Services, Implementation, Maintenance, and Conference Operations Management).

Các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom dựa vào kinh nghiệm quản lý kỹ thuật và dự án toàn diện để đánh giá, lập kế hoạch, thiết kế và tối ưu hóa hiệu năng tổng thể của giải pháp telep-resence. Đội ngũ triển khai sẽ lập kế hoạch, lắp đặt, kiểm thử và tinh chỉnh giải pháp Polycom OTX, cho phép tổ chức của bạn tập trung vào hoạt động kinh doanh và khai thác hiệu quả nhất giải pháp telepresence thực tại ảo.

Polycom cung cấp hoạt động hỗ trợ liên tục 24/7, với hai lựa chọn Dịch vụ Bảo trì với khả năng cung cấp hỗ trợ toàn diện, thay thế linh kiện, nâng cấp, cập nhật phần mềm và bảo dưỡng phòng ngừa. Cho dù là tổ chức của bạn quyết định tự quản lý hoặc thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ hoạt động vận hành hệ thống telepresence thực tại ảo của mình, Polycom cùng các đối tác dịch vụ telepresence được ủy quyền của mình luôn cung cấp được một lựa chọn Quản lý dành cho bộ giải pháp telepresence thực tại ảo với khả năng hỗ trợ bất kỳ mô hình kinh doanh nào.

Tìm hiểu thêm

Polycom Open Telepresence Experience chỉ ở cách bạn một cú click chuột hoặc một cuộc gọi. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ: www.polycom. com/OTX hoặc gọi điện đến số 1-800-POLYCOM để trao đổi với một đại diện của Polycom.

Giải pháp Polycom OTX 300 có thể hỗ trợ tới 6 người tham dự trong một phiên hội nghị truyền hình, với kích thước như người thật trên ba màn hình LCD 65 inch ở mức chất lượng HD ấn tượng. Hoặc, giải pháp có thể hỗ trợ 10 người tham dự trong các cuộc họp bình thường, đồng thời cung cấp các giắc nối cấp nguồn và dữ liệu cho mọi người ngồi quanh bàn.

Giải pháp Polycom OTX 100 rất phù hợp với các phòng họp nhỏ hoặc văn phòng của lãnh đạo với khả năng hỗ trợ tới 4 người tham dự hội nghị truyền hình, trong đó hình ảnh của 2 người bằng với kích thước thực.

Giải pháp Polycom OTX 100 nhỏ gọn bao gồm cả một "bức tường video - video wall” và công nghệ lõi giống như trong model Polycom OTX 100 tiêu chuẩn, nhưng không bao gồm bàn, do đó khách hàng có thể lựa chọn đồ nội thất riêng của mình cho phù hợp với phong cách và môi trường cộng tác của mình.

About PolycomPolycom is the global leader in standards-based unified communications (UC) solutions for telepresence, video, and voice powered by the Polycom® RealPresence® Platform. The RealPresence Platform interoperates with the broadest range of business, mobile, and social applications and devices. More than 400,000 organizations trust Polycom solutions to collaborate and meet

and prospects. Polycom, together with its broad partner ecosystem, provides customers with the best TCO, scalability, and security for video collaboration, whether on-premises, hosted, or cloud-delivered. Visit www.polycom.com or connect with Polycom on Twitter, Facebook, and LinkedIn.

2605_0912

© 2012 Polycom, Inc. All rights reserved. Polycom ®, the names and marks associated with Polycom’s products are trademarks and/or service marks of Polycom, Inc. And are registered and/or common law marks in the United States and various other countries. All other trademarks are property of their respective owners. No portion hereof may be reproduced or transmitted in any form or by any means, for any purpose other than the recipient’s personal use, without the express written permission of Polycom.


Thông tin về PolycomPolycom là công ty hàng đầu toàn cầu về các giải pháp truyền thông hợp nhất (UC) dựa trên tiêu chuẩn dành cho hội nghị truyền hình, video và thoại được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform. Nền tảng RealPresence Platform tích hợp với danh mục đa dạng nhất các ứng dụng và thiết bị nghiệp vụ, di động và xã hội. Hơn 400.000 tổ chức tin dùng các giải pháp Polycom để cộng tác và gặp mặt trực tiếp từ bất kỳ địa điểm nào nhằm tương tác hiệu quả và có năng suất làm việc cao hơn với các đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, chuyên gia và khách hàng tiềm năng. Polycom, cùng với hệ sinh thái đối tác to lớn của mình, cung cấp cho khách hàng TCO, khả năng mở rộng, bảo mật tốt nhất cho hoạt động cộng tác thông qua công nghệ video, cho dù là tại chỗ, từ xa hay trên nền tảng điện toán đám mây. Vui lòng truy cập: www.polycom.com hoặc kết nối với Polycom trên Twitter, Facebook và LinkedIn.



2605_0912


Hoạt động cộng tác thực tại ảo toàn diện dành cho các cuộc họp quan trọngPolycom® RealPresence® Immersive Studio™

Trong suốt hơn hai thập kỷ qua, Polycom liên tục định nghĩa lại trải nghiệm cộng tác bằng các giải pháp thoại và video với khả năng cung cấp chất lượng huyền thoại của chúng tôi, được hỗ trợ bởi hơn 850 phát minh về công nghệ audio, video, và mạng đã được cấp bằng sáng chế. Polycom® RealPresence® Immersive Studio™ kế thừa truyền thống bằng bước đi tiếp theo trong lĩnh vực cộng tác thực tại ảo đầy đủ trong một căn phòng được thiết kế phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Polycom RealPresence Immersive Studio cung cấp một môi trường được thiết kế đặc biệt trong đó từng chi tiết đều đạt tới mức độ hoàn hảo để tạo ra một trải nghiệm hình ảnh, âm thanh và cộng tác siêu thực đến nỗi bạn không còn bận tâm đến công nghệ mà chỉ tập trung vào mục tiêu và nội dung của cuộc họp.

Chia sẻ nội dung một cách dễ dàng và linh hoạt

• Xem và chia sẻ nội dung theo cách thức phù hợp nhất với bạn. Hiển thị nội dung trên màn hình 55-inch dành riêng, hoặc chuyển sang các màn hình 84-inch để nhìn thấy những bảng tính và sơ đồ chi tiết hơn một cách dễ dàng.

• Ghi chú và đánh dấu nội dung để tất cả các địa điểm đều nhìn thấy thông qua sử dụng công nghệ Polycom® VisualBoard™ với một màn hình cảm ứng 70” tùy chọn, hoặc thông qua sử dụng các thiết bị di động với Polycom® RealPresence® Mobile.

• Bổ sung thêm bộ giải pháp chia sẻ nội dung Polycom® RealPresence® Content Sharing Suite tùy chọn để nâng cao độ linh hoạt về chia sẻ nội dung trong các cuộc gọi đa điểm, bao gồm cả việc gửi và nhận nội dung thông qua sử dụng bất kỳ trình duyệt tiêu chuẩn nào trên máy laptop.

Một bức tường video 18-foot, với ba màn hình 84-inch có lớp viền màn hình hẹp, cùng với khả năng hiển thị nội dung linh hoạt đảm bảo mọi người và mọi đồ vật đều được hiển thị cực kỳ rõ nét.

“Chỉ sau vài phút, họ đã quên rằng họ đang ở trong một hội nghị truyền hình, và họ thực sự cảm thấy như là đang ngồi trong cùng một căn phòng với những người ngồi phía bên kia chiếc bàn.”

Gemma Clements, Giám đốc Trung tâm, Regus

Cộng tác theo phong cách làm việc của bạn

Bước phát triển tiếp theo trong trải nghiệm video thực tại ảo, với độ phân giải 1080p60 trên màn hình Ultra HD 4k thế hệ mới để tạo ra môi trường thực tại ảo ấn tượng.

“Sẽ là không thực tế khi đòi hỏi mọi khách hàng đều phải sử dụng cùng một hệ thống telepresence từ cùng một thương hiệu. Nhưng với Polycom, việc đó không thành vấn đề. Bạn có thể kết nối với bất cứ ai.”

Keith Rutherford, Giám đốc kiêm Đồng sáng lập, Wong Cabello

Tích hợp UC mà không làm tăng chi phí

• Polycom cung cấp danh mục giải pháp đa dạng nhất trong ngành với hơn 40 giải pháp video và thoại có khả năng tích hợp với Microsoft® Lync®, bao gồm cả RealPresence Immersive Studio. Điều đó có nghĩa là, các máy desktop hoặc máy khách phòng họp được Lync hỗ trợ có thể tham gia vào hội nghị truyền hình RealPresence Immersive Studio, đồng thời có thể chia sẻ nội dung qua lại với Lync thông qua giải pháp RealPresence Content Sharing Suite tùy chọn.

• Thiết kế ba màn hình đơn giản hoá các kết nối với các phòng họp thực tại ảo khác để bạn có thể khai thác được thêm nhiều giá trị từ các khoản đầu tư đó và tránh tạo ra các ốc đảo video trong tổ chức của bạn.

Hạ thấp TCO trong khi vẫn làm cho bộ phận CNTT

cảm thấy thoải mái

• Nhân viên CNTT của bạn có thể quản lý Polycom RealPresence Immersive Studio một cách dễ dàng, giống như bất kỳ thiết bị video nào khác thông qua sử dụng Polycom® RealPresence® Platform, với khả năng cung cấp một cơ sở hạ tầng doanh nghiệp để triển khai và quản lý các thiết bị video và thiết bị thoại trên phạm vi toàn bộ tổ chức của bạn.

• Bộ phận dịch vụ toàn cầu của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để đảm bảo giải pháp được lắp đặt thành công và được tích hợp với môi trường video cũng như được tối ưu hóa theo các nhu cầu kinh doanh của bạn. Chúng tôi cung cấp một danh mục các gói giải pháp bảo trì và hỗ trợ, từ bảo trì tiêu chuẩn cho đến đáp ứng yêu cầu hỗ trợ trong vòng 4 giờ tại những địa điểm nhất định để đảm bảo phòng họp của bạn luôn sẵn sàng.

Polycom® 3D Voice™ cung cấp âm thanh chất lượng cực kỳ cao trực tiếp đến từ người đang nói - giống đời thực hơn rất nhiều so với công nghệ âm thanh “lập thể”.

“Chất lượng của môi trường telepresence thực tại ảo của Polycom ổn định và phong phú hơn bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi từng thấy. Nó gần với ‘trải nghiệm hiện diện tại chỗ’ nhất mà bạn có thể có được.”

Dan Darling, CIO, Turner Broadcasting System

Cộng tác theo phong cách làm việc của bạn

Có sức chứa tới 21 người dự họp trong mỗi căn phòng, hình ảnh mỗi người đều được nhìn thấy rõ nét trên màn hình video, cho dù là họ đang ngồi ở vị trí nào đi nữa, hoặc thậm chí là đang đứng hoặc đang đi lại.

“Trong năm đầu tiên, và chỉ với hai môi trường Polycom Telepres-ence được triển khai, chúng tôi đã tiết kiệm được 255.000 đô la.”

James McCullough, Dean, South Region, Defens Acquisition University

Thông tin về PolycomPolycom là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp truyền thông hợp nhất và cộng tác (UC&C) dựa trên tiêu chuẩn mở dành cho hoạt động cộng tác thoại và video, được tin cậy bởi hơn 415.000 khách hàng trên thế giới. Các giải pháp của Polycom được hỗ trợ bởi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform, cơ sở hạ tầng phần mềm toàn diện và các API phong phú có khả năng tương thích hoạt động với một tập hợp đa dạng nhất các ứng dụng và thiết bị truyền thông, nghiệp vụ, di động và điện toán đám mây để cung cấp hoạt động cộng tác video giống như là gặp mặt trực tiếp trong bất kỳ môi trường nào.

Nhìn là TinĐể dùng thử Polycom RealPresence Immersive Studio, vui lòng liên hệ đại diện của Polycom để bố trí một chuyến thăm quan một trong những Trung tâm Trải nghiệm của chúng tôi.



8735_0114

Các giải pháp Hội nghị truyền hình Thực tại ảo của PolycomNhững trải nghiệm cộng tác giống như đời thực nhất, hoàn vốn đầu tư nhanh nhất, trong một môi trường hoàn toàn dựa trên tiêu chuẩnGiải pháp telepresence thực tại ảo của Polycom chính là cánh cổng đưa bạn đến với một thế giới có năng suất làm việc cao hơn, hoạt động ra quyết định tốt hơn và tổng chi phí sở hữu thấp nhất. Dưới đây là những ưu thế của Polycom:

• Polycom đảm bảo tổng chi phí sở hữu thấp nhất trong ngành và tăng tốc độ hoàn vốn đầu tư thông qua thiết kế đa chức năng đột phá và hạ thấp yêu cầu băng thông tới 50% so với các giải pháp khác trên thị trường.

• Giải pháp telepresence thực tại ảo của Polycom cung cấp trải nghiệm hội họp thực tế và có hiệu quả cao nhất trong ngành.

• Các giải pháp của Polycom được phát triển dựa trên các tiêu chuẩn mở và có khả năng tương thích hoạt động trực tiếp với các giải pháp dựa trên tiêu chuẩn khác, nhờ đó bạn có được sự bảo vệ đầu tư vào môi trường video hiện tại của mình.

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP

Giải pháp Hội nghị truyền hình Thực tại ảo của Polycom

• Cung cấp kiến trúc có tính mở, không phụ thuộc nền tảng dành cho telepresence

• Cung cấp khả năng bảo vệ đầu tư và độ linh hoạt cao nhất để khai thác các môi trường UC hiện tại cùng với các giải pháp dựa trên tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành

• Cung cấp khả năng thích ứng với mạng cao nhất và trải nghiệm hình ảnh vượt trội

• Cung cấp công nghệ High Profile H.264 và công nghệ khôi phục gói tin bị mất Polycom® Lost Packet Recovery™ (LPR™) duy nhất trong ngành với mức tiết kiệm băng thông tới 50%, khả năng thích ứng với mạng và chất lượng hình ảnh vượt trội

• Cung cấp danh mục lớn nhất và các giải pháp đa dạng nhất, các dịch vụ toàn cầu và các lựa chọn quản lý hoạt động

• Hỗ trợ các yêu cầu khác nhau về không gian, ứng dụng, dung lượng, ngân sách và hỗ trợ

Các sản phẩm cạnh tranh khác

• Bị phụ thuộc vào một nền tảng quản lý cuộc gọi cụ thể

• Không dựa trên tiêu chuẩn

• Đòi hỏi thiết bị cầu nối và thiết bị proxy, làm tăng chi phí và độ phức tạp, làm mất đi chức năng cộng tác quan trọng

• Không cung cấp được mức độ tiết kiệm băng thông lớn, có mức độ thích ứng với mạng thấp và chất lượng video kém hơn

• Không một nhà cung cấp dịch vụ nào khác có thể cung cấp được tính đa dạng của các lựa chọn về quản lý giải pháp, dịch vụ hoặc hoạt động như Polycom

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP Các giải pháp Hội nghị Truyền hình Thực tại ảo của Polycom

Giải pháp Hội nghị truyền hình Thực tại ảo của Polycom

• Giúp các cuộc họp từ xa đạt được hiệu quả cao hơn nhờ các môi trường hội họp telepresence tiện nghi và tự nhiên của Polycom, làm cho mọi người cảm thấy như là đang ở trong cùng một căn phòng.

• Chỉ có giải pháp telepresence thực tại ảo toàn diện của Polycom® RealPresence® mới có thể cho phép hình ảnh của bạn được nhìn thấy với toàn bộ chiều cao khi đang ngồi họp, đứng hoặc đi lại

• Cho phép bạn hạ thấp tổng chi phí sở hữu bằng một chiếc bàn hội nghị đa mục đích phù hợp với các cuộc họp truyền thống (không dựa trên hệ thống telepresence) để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng phòng họp

• Được kết hợp với nền tảng Polycom RealPresence, cung cấp một giải pháp linh hoạt, mở để hỗ trợ các cuộc họp với bất kỳ thiết bị đầu cuối nào, bao gồm cả những người tham dự trên máy desktop và di động, Phòng Hội nghị truyền hình truyền thống, người dùng Microsoft Lync, vv...

Các sản phẩm cạnh tranh khác

• Không một nhà cung cấp giải pháp nào khác có thể cung cấp trọn vẹn một giải pháp telepresence thực tại ảo

• Các giải pháp telepresence khác có các camera và microphone lọt vào trong tầm nhìn gây phân tâm trong trải nghiệm hội họp tự nhiên

• Tất cả các nhà cung cấp giải pháp khác chỉ cung cấp những giải pháp telepresence trong đó đòi hỏi một phòng riêng cho các cuộc họp telepresence và không thể được sử dụng một cách hiệu quả cho các cuộc họp khác

• Đòi hỏi một thiết bị cầu nối và một gateway để tương tác với các giải pháp khác trong mạng, làm tăng độ trễ và chi phí



13725-0814


PHẦN VII

Bảo hành, Hỗ trợ & Dịch vụ

Các chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp tại Polycom có thể giúp bạn

thiết kế, triển khai, bảo trì, quản lý và tối ưu hóa các giải pháp UC để

giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, Polycom còn

cung cấp rất nhiều dịch vụ có thể giúp bạn tìm kiếm nguồn vốn đầu tư

hoặc mua sắm các công nghệ của Polycom mà bạn cần có ngay ở thời

điểm hiện tại.

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ

Bộ phận dịch vụ Toàn cầu của PolycomCác dịch vụ hỗ trợ

Lưu ý: Các dịch vụ Elite và Advantage được bán dưới dạng một bản nâng cấp cho dịch vụ hỗ trợ Premier (Premier Support) trong đó bao gồm cả các kết quả của dịch vụ hỗ trợ Premier. Tuy nhiên, các dịch vụ Elite và Advantage là các dịch vụ trên phạm vi toàn bộ giải pháp và phải được gắn với toàn bộ môi trường Polycom.

BỘ PHẬN DỊCH VỤ TOÀN CẦU CỦA POLYCOM

Polycom Global Services giúp bạn có được lựa chọn hỗ trợ tốt nhất phù hợp với nhu cầu của bạn. Chúng tôi hiểu rằng sở cứ đưa ra quyết định của bạn phụ thuộc vào nhiều nhân tố riêng có trong môi trường kinh doanh của bạn. Đó chính là lý do tại sao tất cả các lựa chọn dịch vụ của chúng tôi đều được thiết kế để cung cấp một cấp độ hỗ trợ và kiến thức chuyên môn kỹ thuật phù hợp khi bạn cần và ở vào thời điểm mà bạn đòi hỏi.

Lý do nên sử dụng dịch vụ hỗ trợ?Khả năng tiếp cận trực tiếp các cán bộ quản lý dịch vụ dành riêng cho từng khách hàng và các chuyên gia kỹ thuật để trả lời các câu hỏi của bạn nhằm tiết kiệm thời gian, tiền bạc và chi phí đầu tư nhân lực. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Phần lớn các bộ phận truyền thông và CNTT đều ý thức được rằng họ không thể đáp ứng được mọi yêu cầu về CNTT của khách hàng, đặc biệt là những yêu cầu liên quan đến hội nghị và cộng tác.

Những bộ phận này cũng nhận thức được rằng, công nghệ liên tục thay đổi và rất khó để theo kịp những sáng tạo và cập nhật phần mềm mới nhất, bao gồm cả những sáng tạo và cập nhật trong lĩnh vực hội nghị truyền hình.

Việc có được khả năng tiếp cận hoạt động hỗ trợ không hạn chế để đặt ra các câu hỏi kỹ thuật, yêu cầu thay thế thiết bị, và đảm bảo rằng các thiết bị luôn được cập nhật là những điều có ý nghĩa quan trọng đối với thời gian hoạt động liên tục của người dùng cuối và hoạt động sử dụng thiết bị hội nghị truyền hình.

Sau khi đầu tư vào các giải pháp cộng tác và hội nghị truyền hình, phần lớn khách hàng đều cảm thấy họ muốn tối đa hóa lợi ích đầu tư bằng cách mua các dịch vụ hỗ trợ để giúp đảm bảo thời gian hoạt động liên tục và hiệu quả sử dụng.

Dịch vụ Hỗ trợ Toàn cầu nào của Polycom phù hợp nhất với các nhu cầu của bạn?Hãy lựa chọn Dịch vụ Elite của Polycom (Polycom Elite Service) nếu trường hợp của bạn giống như những gì được mô tả dưới đây:

Bạn có một môi trường hội nghị truyền hình phức tạp (có từ 3 đến 4 sản phẩm cơ sở hạ tầng UC của Polycom với hơn 60 thiết bị đầu cuối).

Bạn muốn có khả năng tiếp cận 24 x 7 vào các chuyên gia kỹ thuật về hội nghị truyền hình, những người am hiểu về môi trường và tình hình hiện tại của bạn.

Bạn có những người dùng quan trọng đang sử dụng các công cụ hội nghị rất thường xuyên.

Bạn có nhiều hạn chế về đội ngũ nhân viên kỹ thuật trong lĩnh vực hội nghị truyền hình.

Bạn có những người dùng có các yêu cầu khắt khe về thời gian hoạt động liên tục (có nghĩa là bạn cần phải tiếp cận được các kỹ sư và linh kiện trong một thời gian ngắn sau khi thông báo). Bạn cũng có thể có nhu cầu thường xuyên về hỗ trợ chẩn đoán sự cố tại chỗ.

Bạn có những khách hàng đang sử dụng thiết bị hội nghị truyền hình trên phạm vi toàn cầu và tổ chức hội nghị từ nhiều địa điểm khác nhau.

Hãy lựa chọn Dịch vụ Tiên tiến của Polycom (Poly-com Advantage Service) nếu trường hợp của bạn giống như những gì được mô tả dưới đây:

Bạn cần có một dịch vụ cao cấp với khả năng cung cấp thông tin về hiệu quả sử dụng môi trường hội nghị truyền hình của mình.

Bạn muốn có truy cập ưu tiên liên tục 24x7 đến các chuyên gia kỹ thuật, những người am hiểu sâu sắc về môi trường của bạn.

Bạn có hạn chế về số lượng nhân viên kỹ thuật, hoặc bạn không có các chuyên gia về công nghệ hội nghị truyền hình trong đội ngũ nhân viên của mình.

Ban lãnh đạo cao cấp hoặc những nhà lãnh đạo khác đang sử dụng giải pháp của Polycom.

Hãy lựa chọn Hỗ trợ Cao cấp của Polycom (Polycom Premier Support) nếu trường hợp của bạn giống như những gì được mô tả dưới đây:

Bạn có các chuyên gia kỹ thuật về hội nghị truyền hình trong đội ngũ nhân viên của mình để kiểm soát hoạt động sử dụng giải pháp hội nghị truyền hình đó.

Một mức độ gián đoạn nhất định về dịch vụ là chấp nhận được (nhu cầu về hỗ trợ của bạn không quá quan trọng). Việc liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại trong giờ làm việc bình thường, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu đáp ứng được nhu cầu của bạn.

Nhiều thách thức về kết nối có thể được giải quyết bởi nhân viên kỹ thuật của bạn. Không có yêu cầu giải quyết vấn đề ngay trong ngày (không đòi hỏi hỗ trợ 24 x 7).

Sau khi hoạt động hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại của Polycom phát hiện ra một vấn đề, việc nhận linh kiện thay thế trong ngày làm việc kế tiếp là phù hợp với bạn.

Hãy lựa chọn Hỗ trợ Phần mềm Cao cấp của Polycom (Polycom Premier Software Support) nếu trường hợp của bạn giống như những gì được mô tả dưới đây:

Bạn đã mua một giải pháp thuần túy phần mềm từ Polycom.

Bạn muốn tiếp cận những bản Nâng cấp và Cập nhật ngay khi chúng được phát hành

Một số gián đoạn nhất định về dịch vụ là chấp nhận được (nhu cầu về hỗ trợ của bạn không quá quan trọng). Việc liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại trong giờ làm việc bình thường, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu đáp ứng được nhu cầu của bạn.

Nâng cấp tùy chọn lên hỗ trợ qua điện thoại 24 x 7 — Bạn muốn có truy cập 24 x 7 đến hoạt động hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại của các chuyên gia kỹ thuật về hội nghị truyền hình.

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Tổng hợp về các Dịch vụ Hỗ trợ của Polycom

Elite Advantage Premier Premier Phần mềm

Elite Service Manager •

Elite Service Engineer •

Dịch vụ đánh giá độ sẵn sàng của mạng cho Video •

Các cuộc họp đánh giá kinh doanh thường xuyên •

Kiểm soát phiên bản phần mềm •

Quản lý nâng cấp •

Phân tích nguyên nhân gốc •

Quản lý tài sản •

Cổng ứng dụng - Phiên bản Starter • •

Báo cáo mức độ sử dụng hàng tháng • •

Truy cập qua điện thoại riêng cho từng khách hàng • •

Truy cập ưu tiên • •

Hoạt động hỗ trợ qua điện thoại 24x7 365 ngày/năm, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần¹

• •

Báo cáo đánh giá hai lần một năm • •

Thay thế linh kiện tiên tiến • • •

Hỗ trợ qua điện thoại theo giờ làm việc tại địa phương (từ Thứ Hai đến Thứ sáu) • • • •

Cập nhật và nâng cấp phần mềm • • • •

Nâng cấp hỗ trợ • • • •

Các công cụ hỗ trợ online • • • •

Đáp ứng tại chỗ trong vòng 4 giờ (bao gồm cả thay thế linh kiện)² Tùy chọn Tùy chọn

Kỹ sư dịch vụ tại chỗ³ Tùy chọn Tùy chọn Tùy chọn1. Tất cả các tình huống hỗ trợ 24x7 đều có thể được mở trên cơ sở 24x7. Các tình huống P1 sẽ được hỗ trợ trong khung giờ 24x7; các tình huống P2 và P3 được hỗ trợ trong khung giờ làm việc 8x5. Vui lòng tham khảo bảng tổng hợp về Ý nghĩa đối với Khách hàng dưới đây để hiểu rõ các định nghĩa. 2. Đáp ứng trong vòng bốn giờ áp dụng đối với các sản phẩm nhất định và phụ thuộc vào khu vực địa lý, như được mô tả chi tiết tại địa chỉ: http://support.polycom.com. Đáp ứng trong vòng bốn giờ áp dụng đối với các sản phẩm và địa điểm nhất định. 3. Đáp ứng tại chỗ bởi một Kỹ sư Dịch vụ Khách hàng (Customer Service Engineer) — Polycom sẽ thực hiện nỗ lực thương mại cần thiết để cung cấp đáp ứng tại chỗ trong ngày làm việc kế tiếp bởi một chuyên gia kỹ thuật để giải quyết vấn đề. Dịch vụ này bao gồm cả các linh kiện thay thế.


Các tính năngElite Service Manager (Chuyên gia quản lý dịch vụ - ESM) — Là một khách hàng Elite, bạn sẽ có một ESM được phân công để quản lý các hoạt động hỗ trợ, đồng thời chủ động cung cấp thông tin và tư vấn.

ESM đó chính là đầu mối liên lạc duy nhất của bạn để bắt đầu, quản lý và báo cáo về các hoạt động dịch vụ Elite đồng thời cung cấp chức năng quản lý nâng cấp (escalation management) đối với các vấn đề về kỹ thuật, dịch vụ và sản phẩm. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Elite Service Engineer (Kỹ sư dịch vụ Elite - ESE) — ESE chính là nhân viên kỹ thuật chính hỗ trợ ESM của bạn. ESE quản lý các hoạt động nâng cấp vấn đề, cung cấp các thông tin cập nhật cho ESM và đưa ra những khuyến nghị về lập kế hoạch triển khai, kiểm soát phiên bản phần mềm và nâng cấp sản phẩm phần cứng cũng như là giám sát hoạt động nâng cấp hệ thống. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Business Meeting Reviews (Rà soát các cuộc họp kinh doanh): ESM của Polycom sẽ tổ chức các cuộc họp đánh giá tình hình thường xuyên với đầu mối liên hệ được phân công của khách hàng, để trao đổi những nội dung như là trạng thái của chương trình, các hành động và sáng kiến mới. Các chủ đề có thể bao gồm một báo cáo về số lượng các trường hợp được mở, số lượng

RMA được mở, các tình huống cụ thể được mở với trạng thái và kế hoạch hành động cùng với các tình huống nhất định được đóng cùng với các giải pháp tương ứng với chúng. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Dịch vụ đánh giá độ sẵn sàng của mạng video (Video Network Readiness Service) — Polycom đánh giá năng lực của mạng để hỗ trợ dịch vụ video chất lượng cao. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Báo cáo về mức độ sử dụng hàng tháng — Theo yêu cầu, Polycom sẽ cung cấp một Báo cáo về Mức độ sử dụng Hàng tháng (Monthly Utilization Report) đối với tất cả các thiết bị đầu cuối trong các hợp đồng dịch vụ Elite và Advantage. Báo cáo tiêu chuẩn này sẽ dựa trên số liệu từ hệ thống CMA hoặc RM của bạn trong tháng trước đó. Báo cáo này tổng hợp về tổng số cuộc gọi và số phút gọi cũng như là số liệu thống kê về mức độ sử dụng đối với từng thiết bị đầu cuối video Polycom đã được đăng ký với hệ thống. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite và Advantage.

Kiểm soát phiên bản phần mềm — Một kỹ sư sẽ làm việc với bạn để khuyến nghị, lập kế hoạch triển khai và cung cấp hoạt động giám sát triển khai đối với quá trình nâng cấp tất cả các sản phẩm phần cứng và phần mềm. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).


Quản lý nâng cấp — Polycom sẽ làm việc với khách hàng để khuyến nghị, lập kế hoạch và cung cấp hoạt động giám sát triển khai đối với qua trình nâng cấp tất cả mọi sản phẩm của Polycom. Sự hỗ trợ này sẽ bao gồm cả môi trường của khách hàng và các quy trình hoạt động tiêu chuẩn để giúp giảm thiểu rủi ro và ảnh hưởng. Tất cả những hỗ trợ như vậy sẽ được thực hiện từ xa. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Cổng Ứng dụng - Phiên bản Starrter (Adoption Portal-Starter Edition) — Phiên bản Starter của Cổng ứng dụng Người dùng cung cấp một gói giải pháp dưới dạng chìa khóa trao tay trong đó tạo ra một nguồn lực online tùy biến cho người dùng của một giải pháp Video Polycom® RealPresence®. Với một loạt những bài hướng dẫn về video luôn được cập nhật, các hướng dẫn cách thức thực hiện, các câu hỏi và câu trả lời thường gặp, Cổng Ứng dụng Người dùng (User Adoption Portal) cung cấp truy cập theo nhu cầu vào những thông tin mà họ cần có.

Báo cáo đánh giá hai lần một năm — Polycom sẽ cung cấp một báo cáo đánh giá cho khách hàng theo định kỳ sáu tháng một lần. Báo cáo tiêu chuẩn này dựa trên “Báo cáo sử dụng thiết bị đầu cuối - Endpoint Usage Report”, được kết xuất và gửi đến Polycom bởi khách hàng, từ công cụ CMA hoặc RealPresence Resource Manager của họ. Báo cáo này tập trung vào những tiêu chí chính được đánh giá so với những công ty có sử dụng video như là một phần trong chiến lược cộng tác của họ.

Phân tích nguyên nhân gốc — Hoạt động này bao gồm các biện pháp phòng ngừa để xác định nguyên nhân gây ra những vấn đề nghiêm trọng nhằm mục đích hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề, sau đó đề xuất các bước giải quyết cần thiết để tránh việc tái xuất hiện một vấn đề tương tự. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Quản lý thiết bị — Polycom sẽ duy trì một danh sách thiết bị của tất cả mọi sản phẩm Polycom được hỗ trợ theo hợp đồng Dịch vụ Elite với Polycom và sẽ cung cấp danh sách này cho khách hàng theo định kỳ hàng tháng. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).

Truy cập ưu tiên — Những khách hàng có hợp đồng dịch vụ Ad-vantage sẽ được hưởng những lợi ích của chế độ tiếp cận ưu tiên vào một nhóm chuyên gia về sản phẩm. Khách hàng sẽ có thể tránh được thời gian chờ đợi so với các khách hàng có hợp đồng hỗ trợ cơ bản, cho phép đẩy nhanh tốc độ giải quyết vấn đề.

Hoạt động hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại — Cung cấp khả năng tiếp cận theo cơ chế đến trước, được phục vụ trước (first-come, first-served) đến các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật, những người sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề thông qua điện thoại. Hoạt động hỗ trợ trong giờ làm việc được cung cấp trong giờ làm việc theo thời gian địa phương của trung tâm hỗ trợ được phân công, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, phù hợp với hợp đồng của bạn. Trong đó không bao gồm ngày nghỉ lễ quốc gia và địa phương mà Polycom nắm được. Hoạt động hỗ trợ 24 x 7 áp dụng liên tục cả ngày, 365 ngày mỗi năm.

Thay thế linh kiện nâng cao — Cung cấp hoạt động thay thế linh kiện với tốc độ nhanh hơn cho tất cả các linh kiện thay thế được hỗ trợ bởi hợp đồng. Nếu hoạt động hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại xác định rằng có một sự cố về phần cứng hoặc có một sự trục trặc chức năng rõ ràng, một linh kiện thay thế sẽ được gửi trong cùng một ngày để chuyển giao vào ngày làm việc kế tiếp. Những hạn chế về thời gian nhận linh kiện theo giờ địa phương và những chậm trễ do thủ tục hải quan có thể ảnh hưởng tới thời gian chuyển giao thực tế tại một số khu vực.

Các phiên bản phần mềm lớn — Cung cấp cho bạn những tính năng và chức năng chính. Bạn có thể tải về những tính năng và chức năng chính này theo nhu cầu hoặc cài đặt chế độ tải về tự động.

Các nâng cấp và cập nhật phần mềm nhỏ — Là các bản cập nhật để sửa lỗi phần mềm. Bạn có thể tải về những tính năng và chức năng chính này theo nhu cầu hoặc cài đặt chế độ tải về tự động.

Hỗ trợ online — Cung cấp khả năng tiếp cận cơ sở tri thức kỹ thuật rộng lớn của Polycom, bao gồm cả những chỉ dẫn kỹ thuật, các chức năng tìm kiếm và vấn tin, truy cập các bản download phần mềm và trang tài nguyên RMA, hỗ trợ kích hoạt phần mềm, các câu hỏi thường gặp (FAQ) và nhiều tính năng khác nữa.

Hỗ trợ tại chỗ (on-site support) — Một dịch vụ tùy chọn trong đó một kỹ sư sẽ trực tiếp đến địa điểm của khách hàng để giải quyết vấn đề kỹ thuật không thể được giải quyết từ xa.

Các tài nguyên bổ sung — Có các ESM và ESE bổ sung để cung cấp hỗ trợ nâng cao cho các khách hàng Elite với các giải pháp Polycom có mức độ tập trung hóa cao. Phí bổ sung sẽ được thu đối với lựa chọn này. Vui lòng liên hệ với Đại diện Bán hàng Dịch vụ của Polycom để tìm hiểu thêm thông tin. Chỉ sử dụng dịch vụ Elite (Elite Service only).



12922-0614



Polycom® ServicesBiến chiến lược truyền thông hợp nhất của bạn trở thành một lợi thế cạnh tranh

Tại sao nên sử dụng các dịch vụ của Polycom?Khách hàng hiện nay có những môi trường truyền thông tích hợp và phức tạp hơn bao giờ hết. Bạn muốn kết nối các môi trường đó lại với nhau để hoạt động một cách liền mạch nhất có thể, cũng như cung cấp cho người dùng những phương pháp truyền thông và cộng tác dễ sử dụng và tiếp cận nhất. Nhưng với một danh mục công nghệ và ứng dụng ngày càng phát triển, rất khó để các nhân viên CNTT trong nội bộ có thể có được những kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn cần thiết về mỗi công nghệ, hay hiểu rõ các mối quan hệ phụ thuộc cũng như làm chủ được việc tích hợp những giải pháp đó vào trong môi trường của bạn.

Các chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp của chúng tôi có thể giúp bạn lập kế hoạch, tích hợp, triển khai và vận hành các giải pháp UC để giúp bạn phát triển hoạt động kinh do-anh. Nếu bạn thiếu những nhân viên hay kinh nghiệm lập kế hoạch, triển khai hoặc tối ưu hóa các công nghệ hàng đầu thì bạn sẽ cần phải sử dụng các dịch vụ của Polycom trong đó các đối tác được chứng nhận của chúng tôi có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình trước đối thủ cạnh tranh.

Cân đối các giải pháp mở với những nhu cầu kinh doanh riêng của bạnBộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp của Polycom có kiến thức chuyên môn kỹ thuật cần thiết để giúp bạn xây dựng những môi trường truyền thông với khả năng cho phép các nhân viên của bạn cộng tác một cách dễ dàng. Bằng cách sử dụng các chuyên gia tư vấn của chúng tôi để hỗ trợ các nhân viên trong nội bộ, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc, hạ thấp rủi ro và đẩy nhanh tốc độ đưa giải pháp của bạn vào hoạt động. Điều đó cho phép bạn tập trung vào những hoạt động kinh doanh cốt lõi và cho phép nhân viên của bạn cộng tác ở một cấp độ cao hơn. Một số lợi ích khác của việc sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom bao gồm:

• Giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi ích đầu tư khi ứng dụng các công nghệ mới với danh mục giải pháp dịch vụ ở đẳng cấp thế giới của chúng tôi

• Triển khai giải pháp nhanh hơn bằng các dịch vụ đóng gói, tích hợp, đã được kiểm chứng dựa trên các quy trình đã được chuẩn hóa, qua đó tăng tốc độ hoàn vốn đầu tư

• Nâng cao năng suất làm việc và hạ thấp rủi ro — bằng cách đảm bảo việc triển khai tối ưu các giải pháp UC của bạn, ngay từ ban đầu

• Sự thanh thản đầu óc khi có thể yên tâm rằng chiến lược truyền thông của bạn được gắn kết một cách hài hòa với sự tăng trưởng kinh doanh trong tương lai

Một lý do quan trọng để các tổ chức lựa chọn sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom là năng lực của chúng tôi trong việc cải thiện phương thức truyền thông, cộng tác và hoạt động của họ. Đó chính là mối quan tâm duy nhất của chúng tôi - được hiện thực hóa thông qua một khuynh hướng trong đó bao gồm hoạt động hỗ trợ danh mục giải pháp video, thoại và cộng tác toàn diện cũng như là các giải pháp hàng đầu từ các đối tác chiến lược của chúng tôi, bao gồm rất nhiều các nhà cung cấp giải pháp UC hàng đầu thế giới. Bạn sẽ thấy các dịch vụ của chúng tôi cực kỳ hữu ích khi bạn:

• Cần có một kế hoạch thiết kế và triển khai giải pháp được tùy biến cho phù hợp với các nhu cầu, mục tiêu, tình huống sử dụng và môi trường công nghệ riêng của bạn

• Có một danh mục công nghệ UC và cộng tác tại các địa điểm phân tán về mặt địa lý, đòi hỏi một quy trình triển khai nhất quán và có kiểm soát

• Cần phải nâng cao mức độ hoặc hiệu quả sử dụng giải pháp UC

“Bộ phận dịch vụ Polycom Services đã giúp chúng tôi thiết kế và triển khai một mạng video phân tán và có độ tin cậy cao với khả năng mở rộng theo nhu cầu kinh doanh và đặt nền móng cho hoạt động tích hợp thông suốt với nền tảng truyền thông hợp nhất của chúng tôi. Chúng tôi cực kỳ hài lòng với các kết quả và coi Polycom là một đối tác kinh doanh quan trọng.”

Mary GenrichGiám đốc Phụ trách các dịch vụ hội nghịKimberly-Clark


Hoạt động hỗ trợ toàn diện trong suốt vòng đời giải pháp của bạn

Bằng cách đáp ứng những yêu cầu cộng tác tức thời của bạn cùng với các mục tiêu dài hạn, danh mục giải pháp dịch vụ toàn diện của chúng tôi hỗ trợ toàn bộ vòng đời giải pháp của bạn, xây dựng nên một nền tảng để triển khai nhanh hơn, rút ngắn thời gian gián đoạn hoạt động và tối đa hóa hiệu quả đầu tư.

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Chiến lược và Lập kế hoạch

Các dịch vụ Chuyên nghiệp của Polycom

Lập kế hoạch và Thiết kế Triển khai Tối ưu hóa

Thiết kế giải pháp RealPresence Platform

Đánh giá mức độ sẵn sàng cho dịch vụ video

Chẩn đoán sự cố mạng video

Quản lý Triển khai Dự án Toàn cầu

(Global Fulfillment Project Management)

Quản lý Dịch vụ Khách hàng

Quản lý Dự án

Các dịch vụ triển khai

Các dịch vụ phát triển ứng dụng

Các dịch vụ tích hợp với giải pháp của Microsoft

Các dịch vụ chuyển đổi sang nền tảng RealPresence

- RealPresence Platform - Thiết bị đầu cuối

Tích hợp với giải pháp của IBM

Các dịch vụ ứng dụng- Tư vấn ứng dụng cho người dùng

- Chiến dịch khuyến khích người dùng sử dụng

- Cổng ứng dụng cho người dùng - Giải pháp phân tích RealPresence Analytics

Quản lý Nền tảng RealPresence

Các dịch vụ Tối ưu hóa và Nâng cấp nền tảng

RealPresence

Giám sát Mạng


Các chuyên gia của chúng tôi sẽ lập kế hoạch và thiết kế một giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn, xác định các vấn đề quan trọng trước khi triển khai. Các lĩnh vực dịch vụ chính của chúng tôi bao gồm cả đánh giá mạng toàn diện để xác định tính sẵn sàng và các yêu cầu về mạng của bạn, đồng thời thiết kế các dịch vụ để tối ưu hóa hiệu năng hoạt động cộng tác video trên mạng của bạn và giúp bạn tránh được những sai lầm thường gặp phải. Các dịch vụ được đề xuất bao gồm:

• Các dịch vụ thiết kế giải pháp cung cấp kiến thức chuyên môn để xác định kế hoạch triển khai tối ưu cho giải pháp Polycom của bạn

• Các dịch vụ tư vấn về mạng để kiểm tra các năng lực và yêu cầu về băng thông, đồng thời xác định các cơ hội để tối ưu hóa hiệu năng

Thiết kế giải pháp Polycom® RealPresence® Platform

KHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ

Thông qua dịch vụ thiết kế giải pháp nền tảng RealPresence, các chuyên gia kỹ thuật của Polycom sẽ phát triển một thiết kế chi tiết để triển khai giải pháp RealPresence Platform của bạn, đảm bảo khoản đầu tư của bạn vào công nghệ Polycom đáp ứng được các nhu cầu và môi trường kinh doanh cụ thể của bạn.

TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ

Thiết kế giải pháp RealPresence Platform là bước đầu tiên trong việc thiết kế môi trường vật lý của giải pháp thông qua xây dựng một kế hoạch chi tiết để đáp ứng các nhu cầu của bạn. Để đảm bảo kết quả tối ưu, chúng tôi khuyến ghị bạn kết hợp dịch vụ này với các dịch vụ triển khai của Polycom® hay dịch vụ tương đương từ một đối tác chuyên sâu về dịch vụ Polycom® RealPresence® (Polycom® RealPresence® Service Specialized Partner)

Dịch vụ thiết kế nền tảng RealPresence bao gồm một quy trình bốn bước như sau:

Giai đoạn 1: Khám phá

Đánh giá và thu thập thông tin liên quan để hiểu rõ về các tình huống sử dụng dự kiến, các yêu cầu kinh doanh, các ứng dụng CNTT, mạng hiện tại, các yêu cầu kỹ thuật cụ thể và/hoặc các đầu mối tích hợp hệ thống

Giai đoạn 2: Phân tích

Phân tích nhiều khía cạnh kỹ thuật khác nhau của thiết kế để tích hợp một cách thông suốt vào trong môi trường của bạn, và ngay sau khi được triển khai, hệ thống sẽ cung cấp được trải nghiệm người dùng tối ưu

Giai đoạn 3: Rà soát lại

Trình bày những phát hiện và các khuyến nghị ban đầu về mặt kỹ thuật để triển khai giải pháp, phù hợp với các yêu cầu của bạn

Giai đoạn 4: Báo cáo cuối cùng

Tổng hợp về những phát hiện quan trọng cùng với thiết kế giải pháp được khuyến nghị dành cho bạn

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA DỊCH VỤ

Những lợi ích chính của dịch vụ mà thông qua nó, bạn sẽ:

• Có khả năng tiếp cận kiến thức chuyên môn kỹ thuật của Polycom để xác định các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau và những rủi ro từ trước khi triển khai

• Hưởng lợi từ một kế hoạch triển khai giải pháp được thiết kế dành cho các tình huống sử dụng và môi trường cụ thể của bạn, giúp đẩy nhanh tốc độ triển khai và tích hợp

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách rút ngắn thời gian triển khai, cho phép bắt đầu hoạt động nhanh chóng hơn

Các dịch vụ Chuyên nghiệp của Polycom

Lập kế hoạch và Thiết kế

3


Đánh giá độ sẵn sàng của mạng cho dịch vụ video


Đánh giá mức độ sẵn sàng của mạng cho dịch vụ video (Video Network Readiness) là một dịch vụ đánh giá mạng toàn diện, với một phần phân tích chuyên sâu về mạng IP doanh nghiệp của bạn để xác định xem nó đã được thiết kế, cấu hình và sẵn sàng cung cấp năng lực truyền tải lưu lượng hội nghị truyền hình chất lượng cao, nhất quán và có độ tin cậy cao hay chưa.


Thông qua dịch vụ này, Polycom sẽ thực hiện một phân tích chuyên gia về hiệu năng mạng của bạn, so sánh kết quả với những thông lệ tối ưu trong ngành, đưa ra phân tích gap chi tiết về mạng và đưa ra những khuyến nghị để nâng cao hiệu năng mạng nhằm đảm bảo rằng nó sẵn sàng cho dịch vụ hội nghị truyền hình chất lượng cao. Dịch vụ này sử dụng các công cụ dưới đây:

Công cụ đo kiểm mạng PathView sẽ được sử dụng để đánh giá từng tuyến mạng, đồng thời giám sát chất lượng truyền tải của các tuyến này bằng cách đo kiểm tỷ lệ mất gói tin, độ trễ, rung pha, tính minh bạch về Chất lượng Dịch vụ (Quality of Service - QoS) và băng thông khả dụng một cách thường xuyên

Một phân tích băng thông chi tiết sẽ trình bày với các nhóm quản lý hệ thống hội nghị truyền hình và mạng của doanh nghiệp các yêu cầu về băng thông của môi trường hội nghị truyền hình hiện tại hoặc dự kiến của bạn

Phân tích Bản ghi Chi tiết Cuộc gọi (Call Data Record - CDR) cung cấp những phản hồi trực tiếp về trải nghiệm hiện tại của người dùng của bạn

Rà soát Triển khai QoS (QoS Deployment Review) sẽ thực hiện một rà soát phân tích về môi trường QoS doanh nghiệp để tìm hiểu về chiến lược chung của bạn liên quan đến QoS, từ đó so sánh khuynh hướng này với cá thông lệ tối ưu

Bạn sẽ nhận được một báo cáo bằng văn bản về tất cả những phát hiện quan trọng


Những lợi ích chính của dịch vụ này bao gồm:

Nâng cao mức độ sử dụng của người dùng bằng cách chủ động đảm bảo rằng mạng của bạn sẵn sàng cho dịch vụ video chất lượng cao để người sử dụng có thể tận hưởng trải nghiệm cộng tác tốt nhất

Giảm thiểu sự chậm trễ trong triển khai nhờ hiểu rõ các bước cần được thực hiện để đảm bảo rằng bạn có một mạng có thể quản lý được hiệu năng video chất lượng cao

Dựa vào kiến thức chuyên môn của Polycom để hỗ trợ các nhân viên kỹ thuật của doanh nghiệp, những người có thể không phải là những chuyên gia về các yêu cầu video trên mạng IP

•

Chẩn đoán sự cố mạng video


Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề về mạng trên những tuyến mạng nhất định và chúng đang ảnh hưởng tới QoS của giải pháp hội nghị truyền hình của bạn, dịch vụ Chuẩn đoán Mạng Video (Video Network Diagnosis service) sẽ cung cấp khả năng tiếp cận chuyên gia tư vấn của Polycom để họ hỗ trợ bạn. Chuyên gia tư vấn đó sẽ thu thập số liệu liên quan đến mức độ sử dụng giải pháp và các vấn đề đang gặp phải trên các tuyến mạng đó, phân tích dữ liệu để xây dựng và thực hiện một kế hoạch kiểm thử, phát hiện và giải quyết bất kỳ vấn đề nào, đồng thời xây dựng một báo cáo về những phát hiện.


Mục tiêu của dịch vụ Chẩn đoán Mạng Video là để:

Xác định triệu chứng dẫn đến chất lượng hội nghị truyền hình suy giảm

Rà soát lại thiết kế và triển khai của các tuyến mạng đang truyền tải lưu lượng hội nghị truyền hình

Rà soát lại việc triển khai QoS trong mạng doanh nghiệp của bạn khi được áp dụng với các luồng tín hiệu hội nghị truyền hình, đồng thời kiểm tra hoạt động của nó

Xác định các cấp độ lưu lượng cần thiết để hỗ trợ hội nghị truyền hình trong mạng của bạn, đồng thời kiểm tra cấu hình băng thông cho các tuyến mạng đã xác định

Triển khai các công cụ phần mềm để đo kiểm các tuyến mạng về phương diện năng lực để hỗ trợ lưu lượng hội nghị truyền hình

Xây dựng một báo cáo trong đó bao gồm cả các triệu chứng, các phép đo đã được thực hiện và kết quả của chúng, các vấn đề đã được xác định, những khuyến nghị cụ thể về cách để giải quyết những vấn đề này cùng với những đề xuất chiến lược cho doanh nghiệp của bạn để hỗ trợ các luồng lưu lượng hội nghị truyền hình hiệu quả hơn trong tương lai


Bạn sẽ nhận được một báo cáo chi tiết về Chẩn đoán Mạng Video, và theo yêu cầu, chuyên gia tư vấn của Polycom sẽ trình bày về những phát hiện trong báo cáo trước các cổ đông của bạn thông qua hội nghị truyền hình hoặc điện thoại hội nghị, để đảm bảo những phát hiện này được chia sẻ và thảo luận.

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Các dịch vụ chuyên nghiệp – Chiến lược và Lập kế hoạch

Quản lý Dự án


Các dịch vụ quản lý dự án của Polycom® (Polycom® Project Man-agement services) cung cấp một giải pháp duy nhất để đảm bảo tiến trình triển khai thiết bị video và/hoặc audio của bạn hoàn toàn thông suốt và không gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Bạn có thể dựa vào kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của một chuyên gia dự án của Polycom trên cơ sở hàng ngày trong các dự án như là lắp đặt, nâng cấp phần mềm hoặc di chuyển hệ thống.


Những kết quả mà bạn có thể kỳ vọng từ giám đốc dự án của bạn bao gồm:

Lập kế hoạch dự án- Làm việc với bạn để phát triển và thống nhất về một kế hoạch dự án, bao gồm cả việc xác định phạm vi công việc, các mục tiêu và khuynh hướng của dự án- Định nghĩa các yêu cầu kỹ thuật và các tiêu chí nghiệm thu cụ thể- Cung cấp một kế hoạch chi tiết về tất cả các hoạt động triển khai, những người được phân công chịu trách nhiệm, các mốc sự kiện quan trọng, yêu cầu tiên quyết, rủi ro và các mối quan hệ phụ thuộc, cùng với các kết quả khi kết thúc từng giai đoạn của dự án

Triển khai dự án- Trách nhiệm quản lý các nguồn lực để hoàn thành dự án- Giám sát lịch trình dự án, cung cấp báo cáo tình trạng thường xuyên, và đo lường sự thành công căn cứ vào các mốc của dự án- Hành động để khắc phục bất kỳ sai lệch nào so với kế hoạch đã thống nhất, và thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro- Giám sát việc cung cấp thiết bị và lắp đặt hoặc nâng cấp hệ thống vật lý- Kiểm tra tính sẵn sàng của địa điểm và thiết bị

Rà soát dự án- Rà soát lại kết quả của hoạt động triển khai hoặc nâng cấp dự án so với các mốc thời gian đã thống nhất và kết quả mong muốn- Báo cáo đầy đủ về dự án để có được sự phê duyệt hoàn thành dự án


Những lợi ích của việc sử dụng dịch vụ Quản lý Dự án của Poly-com bao gồm:

Một đầu mối liên lạc duy nhất cho toàn bộ nhóm làm việc của bạn và các nhà cung cấp giải pháp bên thứ ba

Hoạt động lập kế hoạch và quản lý đầy đủ của các dự án triển khai hoặc nâng cấp hệ thống video và/hoặc audio phức tạp

Phát hiện sớm và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn

•

Quản lý Dự án Triển khai Toàn cầu (Global Fulfillment Project Management)


Để hỗ trợ việc triển khai thành công các giải pháp Polycom một cách nhất quán trên toàn thế giới, dịch vụ Quản lý Dự án Triển khai Toàn cầu (Global Fulfillment Project Management service) cung cấp năng lực quản lý dự án chuyên nghiệp để bổ sung cho các yêu cầu lớn, phức tạp, đa quốc gia và được xử lý thông qua Chương trình Triển khai Toàn cầu (Global Fulfillment Program).


Dịch vụ quản lý triển khai dự án toàn cầu bao gồm các tính năng dưới đây:

Một giám đốc dự án của Polycom đóng vai trò đầu mối liên lạc duy nhất, cung cấp cho bạn một giải pháp triển khai toàn diện trên phạm vi toàn cầu

Các hoạt động triển khai giải pháp toàn cầu có thể là toàn bộ hoặc một phần trong đó bao gồm cả dịch vụ lắp đặt thiết bị đầu cuối Polycom, mỗi dịch vụ được đặt hàng riêng

Những thành phần chính có thể được đặt hàng cho Dịch vụ Quản lý Triển khai Dự án Toàn cầu bao gồm:

Đặt hàng sản phẩmCung cấp sản phẩm toàn cầuKết nối với các đối tác địa phương được chứng nhận của Polycom khi cần thiếtLắp đặt/triển khai sản phẩmCác dịch vụ bảo trì sản phẩmQuản lý Dự án Triển khai Toàn cầu (Global Fulfillment Project Management)


Những lợi ích chính của dịch vụ Quản lý Dự án Triển khai Toàn cầu bao gồm:

Nâng cao hiệu quả của dự án thông qua sử dụng kiến thức chuyên môn về quản lý dự án chuyên sâu của Polycom cho các dự án triển khai toàn cầu

Tính đơn giản khi chỉ cần làm việc với một đầu mối liên hệ duy nhất của Polycom, một người có thể loại bỏ yêu cầu phải điều phối nhiều đầu mối liên lạc của Polycom tại nhiều khu vực khác nhau trên thế giới

Hoàn thành dự án nhanh hơn và tăng tốc độ hoàn vốn đầu tư khi Giám đốc dự án đảm bảo các quy trình và tài liệu dự án nhất quán, không phụ thuộc vào địa điểm triển khai dự án

Tốc độ giải quyết vấn đề nhanh hơn hoặc thậm chí là còn loại bỏ được các vấn đề của dự án

•

•

• • •

• • •

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

BỘ PHẬN DỊCH VỤ TOÀN CẦU CỦA POLYCOM Các dịch vụ chuyên nghiệp – Chiến lược và Lập kế hoạch

6

Quản lý Dịch vụ Khách hàng


Đối với các giải pháp hội nghị truyền hình RealPresence trọng yếu, Quản lý Dịch vụ Khách hàng cung cấp các dịch vụ của một chuyên gia tư vấn cao cấp, người sẽ đóng vai trò đầu mối liên hệ chính của bạn đồng thời phối hợp, điều hành mọi hoạt động và tài nguyên cần thiết của Polycom để đảm bảo sự thành công của giải pháp.


Nhà quản lý Dịch vụ Khách hàng (Client Service Manager - CSM) của bạn là chuyên gia tư vấn của Polycom có nhiệm vụ xử lý mọi khía cạnh trong mối quan hệ giữa bạn và Polycom. Ngay từ ban đầu, CSM đã cung cấp hướng dẫn chiến lược về triển khai giải pháp của bạn, bao gồm cả điều phối các nhân viên thuộc các bộ phận chức năng khác nhau của Polycom. Trong quá trình hợp tác với tổ chức của bạn, CSM của bạn sẽ:

• Định hướng một quy trình hợp tác chuyên nghiệp và chuẩn hóa cho hoạt động triển khai, vận hành và ứng dụng toàn cầu của giải pháp Polycom của bạn

• Điều phối một cuộc họp khởi động ban đầu với bạn để rà soát sổ sách công việc, quy trình và hoạt động truyền thông toàn cầu của Polycom

• Điều phối hoạt động truyền thông với tất cả mọi nhân viên của Polycom đang hỗ trợ tổ chức của bạn trên phạm vi toàn cầu

• Xác định các ưu tiên của dự án và phân công các nhân viên Polycom cần thiết để hỗ trợ bạn

• Định hướng hoạt động truyền thông với các bên liên quan trong suốt vòng đời giải pháp của Polycom, bao gồm cả các cuộc họp rà soát kinh doanh thường xuyên

• Điều phối tất cả các nhân viên bán hàng, dịch vụ và kỹ thuật cần thiết để chia sẻ thông tin về chiến lược và thông lệ tối ưu với nhân viên của bạn

• Đóng vai trò hỗ trợ tập hợp tính năng giải pháp cũng như các vấn đề và quan tâm về chất lượng của bạn

• Cung cấp hoạt động quản lý nâng cấp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giải pháp Polycom của bạn


Quản lý Dịch vụ Khách hàng (Client Service Management - CSM) đóng vai trò cầu nối giữa việc bạn mua một giải pháp Polycom và những lợi ích có được từ việc triển khai giải pháp đó trong tổ chức của bạn. CSM chính là giao diện chính của bạn, điều hành tất cả mọi nhân viên cần thiết của Polycom để đảm bảo quá trình triển khai dự án và môi trường sản xuất thông suốt, tối đa hóa giá trị khoản đầu tư của bạn vào các giải pháp Polycom, đồng thời giảm thiểu gián đoạn hoạt động của bạn.

“Trong quá trình nghiên cứu các lựa chọn của chúng tôi, dường như Polycom vượt xa so với mức chung của thị trường, không chỉ về phương diện sản phẩm tin cậy, dựa trên tiêu chuẩn mà còn cả về giá cả, dịch vụ và hoạt động hỗ trợ. Các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom thực sự đã giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và hỗ trợ chúng tôi triển khai hoạt động sớm hơn.”

Dalton Brooks, Kỹ sư Video, Sở Giao thông vận tải Colorado


TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Triển khai

Sau giai đoạn thiết kế ban đầu, chúng tôi sẽ làm việc với bạn để triển khai giải pháp theo một mô hình thông suốt. Bằng cách khai thác ưu thế của những dịch vụ này, chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn thích ứng với giải pháp mới và hỗ trợ người dùng của bạn trong việc duy trì hoạt động và năng suất làm việc ngay từ ban đầu.

Các dịch vụ toàn diện của chúng tôi sử dụng kiến thức chuyên môn của đội ngũ chuyên gia triển khai để đảm bảo quá trình triển khai tối ưu cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn ở bất kỳ thời điểm nào trong lộ trình triển khai giải pháp Truyền thông Hợp nhất, cho dù là bạn đang triển khai giải pháp UC đầu tiên, đang chuyển đổi sang một nền tảng Polycom® RealPresence® Platform mới, đang nâng cấp một giải pháp hiện tại bằng những tính năng và cải tiến mới nhất hay đang tích hợp giải pháp hội nghị truyền hình của mình vào trong môi trường UC.

Các dịch vụ quản lý dự án của chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng tiếp cận các phương pháp luận tối ưu để điều phối mọi khía cạnh của quá trình triển khai giải pháp - cung cấp một dịch vụ thông suốt, hiệu quả để tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn.

Dịch vụ triển khai


Các dịch vụ triển khai của Polycom® cung cấp kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cần thiết để triển khai nền tảng Polycom RealPresence Platform hoặc các giải pháp Telepresence thực tại ảo một cách nhanh chóng và chính xác trong khi vẫn giảm thiểu được gián đoạn hoạt động đối với môi trường công nghệ hiện tại của bạn. Bạn nên xem xét sử dụng các dịch vụ triển khai khi triển khai bất kỳ giải pháp hội nghị truyền hình nào của Polycom. Bạn sẽ thấy những dịch vụ này đặc biệt hữu ích nếu:

• Tổ chức của bạn có yêu cầu khắt khe đối với gián đoạn hoạt động của mạng hoặc cơ sở hạ tầng video

• Bạn có hạn chế về nhân viên hoặc thiếu những tập hợp kỹ năng cần thiết để triển khai các giải pháp Polycom một cách nhanh chóng và hiệu quả

• Bạn đang triển khai một giải pháp phức tạp, bao gồm cả các sản phẩm của Polycom và bên thứ ba, hoặc đòi hỏi một giải pháp theo mô hình chìa khóa trao tay

• Bạn không chắc chắn về chiến lược triển khai hiệu quả nhất


Mặc dù các kết quả của Dịch vụ Triển khai sẽ khác nhau tùy thuộc vào những yêu cầu cụ thể về giải pháp Polycom và môi trường của bạn, nơi giải pháp này sẽ được triển khai, các phần tử dịch vụ phổ biến bao gồm:

• Lắp đặt và khởi tạo phần cứng

• Cài đặt, đăng ký, kích hoạt và cấu hình phần mềm

• Triển khai ban đầu với tối đa 50 thiết bị đầu cuối, cùng với các phần phần cứng và phần mềm liên quan của chúng

• Cấu hình và kiểm thử ban đầu khả năng tương thích hoạt động với các ứng dụng phần mềm liên quan từ bên thứ ba

• Cấu hình các tài nguyên hệ thống một cách toàn diện, và kiểm thử toàn bộ hệ thống lắp đặt

• Tổ chức các buổi hướng dẫn hỗ trợ chuyển giao kiến thức cho nhân viên trong nội bộ của bạn


Những lợi ích chính của dịch vụ triển khai bao gồm:

• Tốc độ triển khai nhanh hơn

• Tránh được những sai lầm thường gặp thông qua sử dụng các chuyên gia của chúng tôi

• Hệ thống của bạn sẽ được cấu hình để đáp ứng những nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn

• Đẩy nhanh tốc độ thu được ROI

Triển khai

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Các dịch vụ tích hợp UC&C


Đối với những khách hàng muốn tích hợp giải pháp video của họ vào trong các quy trình nghiệp vụ, Dịch vụ Phát triển Ứng dụng (App Development Service) cung cấp kiến thức chuyên môn để tùy biến các API mở sẵn có từ Polycom để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.


Polycom đã phát triển một loạt các Giao diện lập trình ứng dụng (Application Programming Interfaces - API) dựa trên tiêu chuẩn mở dành cho các giải pháp Khung Quản lý Nền tảng RealPres-ence® (RealPresence® Platform Management Framework) của chúng tôi. Nếu một khách hàng đang tìm cách phát triển các ứng dụng của họ dựa trên những API này thì Polycom luôn có các chuyên gia để hỗ trợ.

Không phải mọi người đều có thể tiếp cận các nhà phát triển phần mềm trong nội bộ. Và kể cả khi bạn có thể tiếp cận được đi nữa, không phải mọi nhân viên trong nội bộ đều có đủ băng thông hoặc kiến thức kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ nhu cầu cụ thể của bạn. Do đó, cho dù là bạn cần phải hỗ trợ các nhân viên CNTT hiện tại hoặc yêu cầu Polycom phát triển ứng dụng cho mình, Polycom luôn luôn có thể cung cấp một Dịch vụ Phát triển Ứng dụng với khả năng cung cấp kiến thức

chuyên môn kỹ thuật để thu thập thông tin về các yêu cầu, thiết kế, viết, cài đặt và kiểm thử các ứng dụng phần mềm tùy biến để tích hợp mạng video vào trong các ứng dụng nghiệp vụ và quy trình làm việc hiện tại của bạn.


Những lợi ích chính của dịch vụ triển khai bao gồm:

• Các dịch vụ tư vấn từ các chuyên gia, những người đã viết nên các API của Polycom

• Độ linh hoạt trong việc sử dụng các giờ tư vấn theo nhu cầu trong thời gian 12 tháng

• Các dịch vụ tư vấn không phụ thuộc vào nhà cung cấp giải pháp cụ thể

• Năng lực để hỗ trợ nhân viên CNTT và nhân viên phát triển ứng dụng trong nội bộ bởi các chuyên gia phát triển của Polycom theo nhu cầu

• Tiếp cận kiến thức chuyên môn kỹ thuật, các chuyên gia tư vấn giàu kỹ năng khi nảy sinh vấn đề

Các dịch vụ phát triển ứng dụng

8

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Các dịch vụ tích hợp UC&C

Các dịch vụ tích hợp với giải pháp của Microsoft


Khi các công nghệ e-mail, voicemail, điện thoại hội nghị, hội nghị truyền hình, IM (instant messaging) và nhiều công cụ cộng tác và truyền thông khác sẵn sàng cho mọi người, mọi nhân viên có thể liên lạc với bất cứ ai, vào bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu. Do đó, chiến lược truyền thông hợp nhất (UC) của bạn cần phải trở thành một thành phần cốt lõi trong bộ giải pháp làm việc chung của công ty. Hoạt động lập kế hoạch và triển khai các công cụ cộng tác thoại và video phù hợp với giải pháp Microsoft Lync của bạn sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến sự thành công của công ty, góp phần tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn trong khi vẫn đảm bảo khả năng hoàn vốn đầu tư nhanh hơn.


Có rất nhiều phương thức cộng tác của người dùng của bạn - cộng tác hình ảnh, thoại, text hoặc dữ liệu - và họ luôn kỳ vọng rằng tất cả mọi phương thức tương tác đó phải có thể phối hợp làm việc với nhau một cách liền mạch. Các dịch vụ tích hợp giải pháp Microsoft (Microsoft Integration Services) có thể phá bỏ các rào cản trong môi trường phức tạp, phân tán và đa nhà cung cấp của bạn.

Nếu bạn đang tìm cách khai thác các tính năng của Microsoft® Lync®, các chuyên gia của chúng tôi sẽ giải quyết những khó khăn liên quan đến việc thiết kế và triển khai giải pháp để phục vụ doanh nghiệp của bạn

NHỮNG LỢI ÍCH

Các Dịch vụ Tích hợp Giải pháp Microsoft của chúng tôi có thể giúp bạn:

• Truy cập vào đa dạng các kiến thức và tài nguyên thông qua một chuyên gia tư vấn giải pháp, cán bộ quản lý dự án và kỹ sư triển khai, những người tập trung vào việc xây dựng một môi trường hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách tối đa hóa giá trị của môi trường UC hiện tại, trong khi vẫn đẩy nhanh được tốc độ triển khai và tối ưu hóa hiệu năng công nghệ mới của bạn

• Hỗ trợ sự tăng trưởng trong tương lai trong doanh nghiệp của bạn bằng cách phát triển một giải pháp UC có khả năng mở rộng

• Khuyến khích hoạt động sử dụng của người dùng bằng cách tích hợp video vào trong các quy trình và hoạt động làm việc hiện tại

Các dịch vụ tích hợp với giải pháp của IBM


Thu được nhiều lợi ích hơn nhờ hoạt động cộng tác theo thời gian thực có chất lượng cao hơn trên phạm vi toàn cầu. Cho dù là tổ chức của bạn đang tập trung vào việc cắt giảm chi phí đi lại, nâng cao hiệu quả truyền thông để đẩy nhanh tốc độ đưa sản phẩm, dịch vụ mới ra thị trường hay đang củng cố các mối quan hệ với khách hàng và đối tác, hoạt động cộng tác video luôn mang lại những ưu thế rất lớn cho tổ chức của bạn. Bộ phận Dịch vụ Công nghệ Toàn cầu IBM (IBM Global Technology Services) cho phép bạn tích hợp và triển khai một giải pháp video Polycom RealPresence được tối ưu hóa theo các mục tiêu kinh doanh của mình.


Trong một môi trường truyền thông hợp nhất, việc ứng dụng các công cụ phù hợp trong tầm tay của người dùng đồng nghĩa với khả năng truy cập bằng “một click” vào những chức năng được họ sử dụng thường xuyên nhất.

Các Dịch vụ Tích hợp Giải pháp IBM (IBM Integration Services) của chúng tôi có thể phá bỏ những rào cản trong môi trường phức tạp, phân tán, đa nhà cung cấp giải pháp của bạn để hoạt động cộng tác, cùng với những lợi ích đi kèm theo nó, luôn nằm trong tầm tay người dùng.

Các chuyên gia của chúng tôi sẽ tích hợp các giải pháp Polycom với phiên bản mới nhất của IBM Sametime® để cung cấp chức năng định tuyến cuộc gọi liền mạch giữa các ứng dụng Lotus và các giải pháp cuộc gọi video Polycom.

NHỮNG LỢI ÍCH

Các Dịch vụ Tích hợp Giải pháp IBM của chúng tôi có thể giúp bạn:

• Vượt qua những rào cản trong môi trường phức tạp, phân tán, đa nhà cung cấp giải pháp của bạn để hoạt động cộng tác - cùng với những lợi ích đi kèm theo nó - nằm trong tầm tay người dùng

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách đẩy nhanh tốc độ triển khai và tối ưu hóa hiệu năng giải pháp UC của bạn

• Nâng cao năng suất làm việc và hạ thấp rủi ro bằng cách triển khai giải pháp một cách phù hợp - ngay từ ban đầu

• Đảm bảo rằng chiến lược truyền thông của bạn được gắn kết một cách thích hợp với sự tăng trưởng trong tương lai của công ty

• Đồng bộ hóa hoạt động truyền thông bằng cách đảm bảo sự tích hợp liền mạch với giải pháp IBM của bạn

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Triển khai

Dịch vụ chuyển đổi nền tảng Polycom® RealPresence® Platform (Polycom® RealPresence® Platform Migration Services)


Các chuyên gia kỹ thuật giúp bạn đánh giá và lập kế hoạch quá trình chuyển đổi giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Giảm thiểu bất kỳ rủi ro nào bằng cách xác định tất cả các đầu mối tương tác kỹ thuật và các mối quan hệ phụ thuộc trước khi bắt đầu quá trình chuyển đổi công nghệ.


Việc chuyển đổi từ Ứng dụng Quản lý Hội tụ (Converged Management Application - CMA) sang Polycom® RealPresence® Resource Manager là một quá trình phức tạp, bao gồm cả việc chuyển đổi từ hệ điều hành Windows sang Linux. Dịch vụ Chuyển đổi (Migration Service) hạ thấp bất kỳ rủi ro liên quan nào bằng cách đánh giá và lập kế hoạch trước hoạt động chuyển đổi. Có nhiều yêu cầu tiên quyết cần phải được thỏa mãn trước khi bắt đầu một quá trình chuyển đổi công nghệ và Giám đốc dự án được phân công sẽ giúp bạn hiểu rõ và quản lý các bước cần phải được thực hiện, đảm bảo rằng khi quá trình chuyển đổi bắt đầu, nó sẽ là một quá trình thuận tiện nhất có thể. Các chuyên gia tư vấn kỹ thuật sẽ thực hiện quá trình chuyển đổi và triển khai chuyển giao kiến thức cho đội ngũ nhân viên CNTT của bạn. Chuyên gia đó vẫn có mặt tại chỗ vào ngày sau khi dịch vụ đã hoàn tất để đảm bảo sự hỗ trợ tại chỗ cho đội ngũ của bạn.

NHỮNG LỢI ÍCH

Những lợi ích chính của dịch vụ RealPresence Platform Migration bao gồm:

• Hạ thấp rủi ro liên quan đến bất kỳ quá trình chuyển đổi nào, dựa trên kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm kỹ thuật của Polycom

• Giảm thiểu gián đoạn hoạt động đối với môi trường sản xuất của bạn. Còn có sẵn tùy chọn triển khai hoạt động chuyển đổi ngoài giờ làm việc để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng đến người dùng

• Đưa hệ thống vào hoạt động nhanh hơn, tránh được những chậm trễ không mong muốn bằng cách lập kế hoạch từ trước

Dịch vụ di trú thiết bị đầu cuối Polycom® RealPresence® (Polycom® RealPresence® Endpoint Migration)


Nếu bạn đang tìm cách chuyển đổi hệ thống cũ hoặc hệ thống của một nhà cung cấp giải pháp khác sang một giải pháp Poly-com RealPresence Platform, dịch vụ RealPresence Endpoint Mi-gration sẽ giúp bạn chuyển đổi các thiết bị đầu cuối video một cách liền mạch và hiệu quả sang cơ sở hạ tầng Polycom mới. Khi được kết hợp với các dịch vụ triển khai của chúng tôi, dịch vụ RealPresence Endpoint Migration cung cấp một khuynh hướng nhiều giai đoạn trong đó cơ sở hạ tầng của bạn sẽ được triển khai đầu tiên, và sau đó các thiết bị đầu cuối sẽ được chuyển đổi (theo từng nhóm 50 thiết bị) sang môi trường sản xuất mới.


Dịch vụ RealPresence Endpoint Migration sử dụng một khuynh hướng chia nhiều giai đoạn, bắt đầu từ một quy trình tìm hiểu chi tiết để văn bản hóa môi trường của bạn và các mục tiêu đề ra:

• Một đội ngũ chuyên gia của Polycom sẽ tổ chức một cuộc họp ban đầu với bạn đề rà soát lại quy trình triển khai dự án và thống nhất về một kế hoạch dự án trong đó bao gồm cả các hoạt động đã được xác định, các mốc sự kiện quan trọng và các nhân sự chủ chốt

• Môt kỹ sư của Polycom sẽ phụ trách quá trình chuyển đổi các thiết bị đầu cuối video sang nền tảng Polycom RealPresence Platform, phê duyệt mô hình chuyển đổi của bạn theo kế hoạch đã được thống nhất, và chuẩn bị các tài liệu của dự án, bao gồm cả các file backup cấu hình

• Ngay sau khi hoàn thành quá trình chuyển đổi, kỹ sư đó vẫn sẽ có mặt tại chỗ trong vòng tối đa 6 ngày để hỗ trợ sau chuyển đổi, thực hiện chuyển giao kiến thức cho nhân viên trong nội bộ của bạn

NHỮNG LỢI ÍCH

Những lợi ích chính của dịch vụ RealPresence Endpoint Migration bao gồm:

• Tối ưu hóa hiệu năng thiết bị đầu cuối của bạn và tối đa hóa mức độ sử dụng, bằng cách đảm bảo rằng giải pháp cộng tác của bạn được lập kế hoạch và triển khai phù hợp

• Nâng cao năng suất làm việc và hiệu năng tổng thể, bằng cách khai thác ưu thế của những lợi ích công nghệ mới nhất

• Hạ thấp rủi ro và đạt được ROI cao hơn, thông qua kế hoạch chuyển đổi phù hợp, triển khai ‘đúng ngay từ thời điểm ban đầu’ và giảm thiểu gián đoạn hoạt động

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp–Sử dụng của người dùng

Tối ưu hóa

Những lợi ích của các dịch vụ của chúng tôi không dừng lại ở việc triển khai giải pháp của bạn. Chúng tôi còn có thể giúp bạn tối đa hóa hiệu quả sử dụng các hệ thống mạng và cơ sở hạ tầng UC của bạn. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng cách nâng cao mức độ sử dụng và hiệu quả sử dụng tài nguyên, giám sát mức độ sử dụng, hiệu năng mạng và, khi bạn bổ sung thêm, thay đổi hoặc mở rộng môi trường của mình, dịch vụ này vẫn tiếp tục tối ưu hóa cấu hình của nền tảng RealPresence Platform để tối đa hóa lợi ích đầu tư.

Các dịch vụ khuyến khích sử dụng của người dùng

Bạn cần phải hoàn vốn đầu tư nhanh nhất từ khoản đầu tư chiến lược của mình vào công nghệ cộng tác video. Khi người dùng của bạn phân tán về mặt địa lý, sử dụng nhiều loại thiết bị đầu cuối khác nhau và cực đoan về cách thức làm việc, điều đó không phải là một việc dễ dàng. Polycom® User Adoption Services là một giải pháp dưới dạng chìa khóa trao tay, có hiệu quả cao trong việc giúp bạn xây dựng văn hóa cộng tác video trong tổ chức của mình.

Tư vấn ứng dụng của người dùngKHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ

Việc tối đa hóa lợi ích đầu tư của bạn vào bất kỳ công nghệ nào phụ thuộc rất lớn vào việc người sử dụng của bạn có biến nó trở thành một phần trong công việc hàng ngày của họ không. Hoạt động Tư vấn Nâng cao Mức độ sử dụng của Người dùng (User Adoption Consulting) xây dựng nền tảng cho một sự thay đổi về văn hóa trong một tổ chức - một sự thay đổi sẽ giúp bạn khai thác tối đa giá trị của khoản đầu tư vào công nghệ cộng tác video.


Polycom đã phát triển một phương pháp luận toàn diện để nâng cao mức độ sử dụng và khuyến khích hoạt động sử dụng thường xuyên công nghệ cộng tác video. Dịch vụ Tư vấn Nâng cao Mức độ Sử dụng của Người dùng của Polycom (Polycom User Adoption Consulting Service) là bước đi đầu tiên trong phương pháp luận này, gắn kết khách hàng trong một quy trình đánh giá và lập kế hoạch chuyên sâu. Như là một phần của quá trình này, Polycom sẽ đánh giá nhu cầu cộng tác video và sau đó làm việc với bạn để phát triển một thiết kế giải pháp tổng quát, một khu-ng giải pháp triển khai và một cơ chế để đánh giá mức độ thành công. Kết quả cuối cùng là một chiến lược ứng dụng thực tế.

NHỮNG LỢI ÍCH

• Thiết kế một chiến lược sử dụng được phát triển xoay quanh nhu cầu và thói quen làm việc của người dùng cuối

• Góp phần đảm bảo rằng giải pháp video Polycom RealPresence phù hợp với các nhu cầu kinh doanh của bạn

• Nâng cao lợi ích đầu tư bằng cách xác định các thành phần trong doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ hoạt động cộng tác video

• Cung cấp cho bạn các cơ chế và thông tin cần thiết để theo dõi và đo lường mức độ sử dụng theo thời gian

Chiến dịch khuyến khích sử dụng của người dùng


Mưc độ hoàn vốn đầu tư từ khoản đầu tư của bạn vào công nghệ cộng tác video phụ thuộc vào sự tham gia của người sử dụng của bạn. Chiến dịch Khuyến khích Người dùng Sử dụng (User Adoption Campaign) là một chiến dịch truyền thông và marketing toàn diện để nâng cao nhận thức và nhu cầu ở trong nội bộ đối với giải pháp video Polycom của bạn. Chiến dịch Khu-yến khích Người dùng Sử dụng sẽ củng cố những lợi ích dành cho người dùng trong hoạt động cộng tác video và đưa phong trào “Chuyển sang sử dụng video” vào trong tổ chức của bạn.


Mục tiêu của Chiến dịch Khuyến khích Người dùng Sử dụng (User Adoption Campaign) là nhằm cung cấp cho bạn những nội dung chuẩn hóa và tài liệu marketing sáng tạo để xây dựng một chiến dịch marketing trong nội bộ, có thể tùy biến được. Với chiến dịch đó, bạn có thể khuyến khích và nâng cao nhận thức, mức độ sử dụng giải pháp hội nghị truyền hình trong toàn bộ tổ chức của mình trong khi vẫn hạ thấp được nhu cầu đối với đội ngũ marketing và CNTT của bạn. Chiến dịch này được thiết kế dưới dạng một gói tài liệu hoàn chỉnh trong đó bao gồm các thành phần dưới đây:

• Banners — Với chiều cao 84 ¼” / 2140mm, những banner đứng tự do này đặt mục tiêu thu hút sự chú ý tại lối ra vào chính tại cơ sở của bạn

• Posters — Những ấn phẩm kích thước lớn này sẽ củng cố lại thông điệp trong phạm vi toàn bộ tổ chức. Được đặt tại các khu vực có lưu lượng người qua lại lớn như là phòng nghỉ hoặc thang máy

• Chiến dịch Email — Bao gồm hàng chục thông điệp nhất quán, chiến dịch email chuẩn hóa này mang đến cho độc giả bốn lợi ích khi sử dụng công nghệ: năng suất làm việc/hiệu suất làm việc cao hơn, sự cân bằng giữa công việc/cuộc sống, chi phí thấp hơn, mức độ ảnh hưởng đến môi trường thấp hơn

• Chân đế của bộ điều khiển từ xa — Đảm bảo chiếc điều khiển từ xa và những thông tin quan trọng luôn nằm trong tầm tay, những chân đế tự do dành cho bộ điều khiển từ xa này biến hội nghị truyền hình trở nên dễ dàng khi bạn bước vào phòng

• Bộ kit dành cho đại sứ (Ambassador kit) — Bạn có thể nâng cao ảnh hưởng với những người khác của chiến dịch bằng cách phân công các “Đại sứ Hội nghị truyền hình - Video Conferencing Ambassadors.” Những người này sẽ nhận được bộ kit dành cho đại sứ trong đó bao gồm những hướng dẫn về cách để thu hút sự quan tâm và tạo ra sự hào hứng đối với hoạt động cộng tác video, cũng như là một chiếc decal máy laptop để nhấn mạnh hình ảnh của vai trò đại sứ trong chiến dịch

NHỮNG LỢI ÍCH

• Khuyến khích sự tham gia vào các mục tiêu cộng tác của tổ chức

• Giảm thiểu áp lực đối với các bộ phận marketing và CNTT của bạn

• Nâng cao nhận thức và tăng cường thông tin về khoản đầu tư của bạn vào công nghệ video

• Nâng cao lợi ích đầu tư vào các sản phẩm hội nghị truyền hình

• Cải thiện các cấp độ tổng thể về năng suất làm việc của nhân viên

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Sử dụng của người dùng

Cổng sử dụng của người dùng


Khi bạn cần một giải pháp thay thế cho hoạt động đào tạo tại chỗ, Cổng Sử dụng của Người dùng (User Adoption Portal) được tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp của bạn, sẽ cung cấp cho người dùng những thông tin dễ dàng truy cập và đào tạo hướng dẫn sử dụng. Luôn sẵn sàng liên tục 24x7, cổng thông tin điện tử này giúp đảm bảo rằng bạn có một lực lượng lao động được đào tạo tốt và nhận thức rõ về công nghệ video, qua đó nâng cao mức độ sử dụng và lợi ích đầu tư.


Polycom User Adoption Portal là một gói giải pháp dưới dạng chìa khóa trao tay cho phép khách hàng tạo ra một tài nguyên online và được tùy biến dành cho những người dùng giải phápVideo Polycom RealPresence. Với một loạt những bài hướng dẫn về video luôn được cập nhật, các chỉ dẫn về cách thức thực hiện, các câu hỏi và câu trả lời thường gặp, User Adoption Portal cung cấp truy cập theo nhu cầu vào những thông tin mà họ cần có để biến công nghệ video trở thành một phần trong công việc hàng ngày của họ. Cổng thông tin điện tử này còn giảm thiểu thời gian và chi phí cần thiết để thực hiện đào tạo trực tiếp.

NHỮNG LỢI ÍCH

• Tạo ra một tài nguyên online 24x7 để đào tạo và gắn kết người dùng công nghệ video

• Giảm bớt áp lực đối với bộ phận CNTT trong việc hỗ trợ và đào tạo người dùng

• Đào tạo người dùng về cách sử dụng công nghệ hội nghị truyền hình mà không phụ thuộc vào địa điểm hoặc ngày bắt đầu của họ

• Các bài hướng dẫn sử dụng video theo nhu cầu để đào tạo người dùng về cách thức thiết lập các cuộc gọi video, tham gia vào các cuộc họp đang diễn ra, sử dụng video với ứng dụng Microsoft Lync, vv...

• Khuyến khích sử dụng thông qua củng cố những lợi ích của hoạt động cộng tác video với người dùng, như là làm việc thông minh hơn, truyền thông hiệu quả hơn, và tạo ra sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống

• Giúp người dùng vượt qua những e ngại, sợ hãi khi sử dụng một công nghệ chưa quen thuộc

Polycom® RealPresence® Analytics


RealPresence Analytics là một dịch vụ phân tích dựa trên nền tảng điện toán đám mây với khả năng cung cấp những thước đo đánh giá quan trọng về mức độ sử dụng và hiệu năng của giải pháp cộng tác video của một khách hàng, cung cấp cho khách hàng đó những thông tin thời gian thực về hiệu năng giải pháp của họ, cho phép họ tập trung vào hoạt động sử dụng và hỗ trợ các hoạt động một cách hiệu quả nhất.


RealPresence Analytics là một dịch vụ thuê bao thường niên, cung cấp cho khách hàng năng lực để xây dựng các báo cáo dựa trên nhu cầu và mục tiêu của bạn, trong đó bao gồm cả các thước đo hiệu năng quan trọng. Ngoài ra, khi được sử dụng cùng với cấp độ thích hợp của các dịch vụ hỗ trợ, RealPresence Analytics có thể giúp đảm bảo rằng, sau khi người dùng đã bắt đầu sử dụng công nghệ cộng tác video, mức độ sử dụng sẽ tiếp tục gia tăng và sự phát triển được theo dõi, đo lường và phân tích.

NHỮNG LỢI ÍCH

• Hỗ trợ việc đưa ra những quyết định sáng suốt hơn, có sở cứ hơn thông qua sử dụng chức năng theo dõi và phân tích chất lượng dịch vụ

• Xác định các xu thế về ra quyết định chủ động

• Cung cấp thông tin về địa điểm và mức độ sử dụng công nghệ video trong tổ chức của bạn

• Hạ thấp chi phí, tối đa hóa lợi ích đầu tư của bạn và giúp đảm bảo hoạt động sử dụng như là một sáng kiến thường xuyên

• Giúp duy trì một cấp độ chất lượng cao của dịch vụ cho người dùng cuối của bạn bằng danh sách theo dõi chất lượng dịch vụ

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Sử dụng của người dùng

Quản lý Hiệu năng của Nền tảng Polycom® Real-Presence® (Polycom® RealPresence® Platform Perfor-mance Management)


Khi các giải pháp Truyền thông hợp nhất đang ngày càng được tích hợp nhiều hơn vào trong môi trường kinh doanh, đồng thời trở nên có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, cần phải tối đa hóa thời gian hoạt động liên tục của hệ thống mà không gây thêm áp lực đối với các nhân viên CNTT. Bằng cách thuê ngoài hoạt động quản lý nền tảng RealPresence Platform của bạn cho Polycom, bạn có thể sử dụng các nhân viên có kiến thức chuyên môn về công nghệ và đảm bảo tính tương thích hoạt động cùng với một hệ thống hàng đầu trong ngành được sử dụng để giám sát giải pháp của bạn một cách liên tục mà không đòi hỏi phải phát triển các tài nguyên đó trong nội bộ.


Dịch vụ RealPresence Platform Performance Management cho phép Polycom giám sát từ xa hiệu năng giải pháp RealPresence Platform của bạn, đồng thời cung cấp cho bạn khả năng lựa chọn giữa hai cấp độ dịch vụ:

• Dịch vụ Giám sát và Thông báo Từ xa (Remote Monitoring and Notification) cung cấp năng lực giám sát tự động, giúp bộ phận CNTT của bạn cung cấp được một cấp độ dịch vụ cao hơn. Nền tảng RealPresence Platform của bạn được giám sát liên tục 24x7 và bạn có thể truy cập vào các báo cáo tổng hợp tình trạng thông qua một cổng thông tin điện tử dựa trên nền tảng web cũng như là nhận được những cảnh báo theo thời gian thực về các sự kiện cụ thể

• Dịch vụ Giám sát và Quản lý Từ xa kế thừa kết quả của hoạt động Giám sát và Cảnh báo Từ xa và bổ sung thêm bốn kết quả chính - bàn dịch vụ, quản lý sự cố, phân tích nguyên nhân gốc và quản lý thay đổi. Điều đó hạ thấp đáng kể nhu cầu đối với các nhân viên CNTT của bạn, biến nó trở thành một giải pháp lý tường dành cho những tổ chức muốn đảm bảo đội ngũ trong nội bộ tập trung vào hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Dịch vụ Quản lý và Giám sát Từ xa (Remote Monitoring and Management) còn bao gồm cả Thỏa thuận về Cấp độ Dịch vụ (Service Level Agreement - SLA) được bảo đảm

NHỮNG LỢI ÍCH

Những lợi ích chính của RealPresence Platform Performance Management bao gồm:

• Độ tin cậy cao hơn và thời gian hoạt động liên tục dài hơn cho các giải pháp Polycom RealPresence trọng yếu

• Giảm bớt gánh nặng đối với nhân viên CNTT trong nội bộ của bạn

• Có hai cấp độ dịch vụ, cho phép bạn lựa chọn đúng dịch vụ cần thiết

• Năng lực báo cáo để lượng hóa lợi ích đầu tư

Giám sát Mạng


Việc đạt được các cấp độ dịch vụ tối ưu dành cho hội nghị truyền hình trọng yếu đối với doanh nghiệp phụ thuộc vào sự sẵn sàng và hiệu năng của mạng cung cấp dịch vụ video. Để giúp bạn hiểu rõ về hiệu năng của mạng, giải pháp Giám sát Mạng cung cấp năng lực Quản lý hiệu năng mạng theo thời gian thực thông qua một dịch vụ dựa trên nền tảng điện toán đám mây đơn giản.


Network Monitoring (Giám sát Mạng) là một dịch vụ thuê bao sử dụng thường niên, cung cấp chức năng đánh giá, giám sát, báo cáo và phân tích trên các môi trường mạng WAN, MPLS, Internet và LAN. Dịch vụ này bao gồm cả các giải pháp phần mềm để liên tục đo lường những chỉ số quan trọng của dịch vụ điện thoại hội nghị và hội nghị truyền hình, bao gồm cả mức độ sử dụng băng

TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VỀ CÁC DỊCH VỤ Các dịch vụ chuyên nghiệp – Vận hành

thông, tỷ lệ mất gói tin và độ trễ. Những dịch vụ này cho phép bạn đánh giá trước mạng của mình nhằm đảm bảo rằng nó sẵn sàng cung cấp dịch vụ truyền thông video chất lượng cao; đánh giá, giám sát và truy nguyên sự cố liên quan đến hiệu năng mạng và ứng dụng trong vòng vài phút sau khi được triển khai; đồng thời liên tục giám sát hiệu năng mạng để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ra suy giảm chất lượng dịch vụ.

Những năng lực cốt lõi của dịch vụ này bao gồm:

• Đo kiểm trước triển khai môi trường hội nghị truyền hình - Nhằm mô phỏng chính xác mức tải công việc cho một số lượng nhất định các bộ codec video và các phiên làm việc đồng thời

• Giám sát và phân tích chi tiết — Nhằm liên tục giám sát và đo lường hiệu năng mạng cũng như là chất lượng tổng thể của các phiên video, trước và sau triển khai bất kỳ thiết bị phần cứng video nào

• Đo kiểm mở rộng — Nhằm xác định xem một mạng sản xuất có thể xử lý được mức tải bổ sung thêm không trước khi mở rộng dịch vụ


Những lợi ích chính của dịch vụ giám sát Mạng UC bao gồm:

• Mô hình dựa trên nền tảng điện toán đám mây dễ triển khai, không ảnh hưởng đến các hệ thống hiện tại

• Tập hợp năng lực tích hợp độc đáo, cung cấp chức năng đánh giá mạng, giám sát liên tục và báo cáo trong một giải pháp duy nhất

• Thông tin thường xuyên về hiệu năng mạng với khả năng truy cập vào các kết quả tức thời, theo thời gian thực

• Phát hiện và xử lý các vấn đề về hiệu năng mạng nhanh hơn

• Khoản đầu tư phù hợp để đảm bảo trải nghiệm người dùng có chất lượng cao

Tư vấn Từ xa về Giám sát mạng (Remote Consultancy for Network Monitoring)


Thông qua Dịch vụ Tư vấn Từ xa về Giám sát Mạng (Remote Con-sultancy for Network Monitoring), bạn có thể tiếp cận kiến thức chuyên môn của một chuyên gia tư vấn về mạng của Polycom như là một tài nguyên kỹ thuật để cung cấp một loạt các dịch vụ tư vấn liên quan đến việc giám sát mạng UC của bạn.


Tư vấn Từ xa dành cho Giám sát Mạng (Remote Consultancy for Network Monitoring) có hai lựa chọn dịch vụ: một ngày dịch vụ tư vấn từ xa hoặc sáu ngày tư vấn từ xa được phân bổ đều trong khoảng thời gian 12 tháng.

Nếu bạn chọn dịch vụ tư vấn từ xa trong vòng một ngày, Polycom sẽ:

• Làm việc với bạn để xác định các yêu cầu về hỗ trợ

• Cung cấp hỗ trợ lắp đặt và cấu hình cho dịch vụ Giám sát Mạng UC của bạn

• Cấu hình các tài khoản và thiết bị giám sát môi trường điện toán đám mây

• Xác định và cấu hình tới 50 định nghĩa về tuyến truyền dẫn

• Rà soát lại các năng lực báo cáo

• Giúp nhân viên của bạn làm quen với cách sử dụng dịch vụ Giám sát Mạng (Network Monitoring)

• Chuẩn bị và trình bày một báo cáo đánh giá (từ xa thông qua hệ thống video/LiveMeeting) dựa trên số liệu thu thập được từ trước

Nếu bạn lựa chọn dịch vụ tư vấn từ xa với thời lượng 6 ngày trong thời gian 12 tháng, ngoài những nội dung ở trên, Polycom sẽ:

• Xác định số lượng và xác định các địa điểm tối ưu cho các thiết bị của bạn

• Chi tiết hóa các yêu cầu truy cập điện toán đám mây, xác định bất kỳ thay đổi cần thiết nào đối với mạng của bạn để hỗ trợ truy cập đó

• Thu thập và phân tích số liệu về hiệu năng liên quan đến mạng của bạn

NHỮNG LỢI ÍCH

Dịch vụ Tư vấn Từ xa về Giám sát mạng (Remote Consulting for Network Monitoring) cho phép bạn:

• Tối ưu hóa việc lắp đặt và cấu hình hệ thống Giám sát Mạng (Network Monitoring)

• Đảm bảo rằng nhân viên của bạn theo kịp được tốc độ hoạt động của dịch vụ

• Được hưởng lợi nhờ khả năng tiếp cận kiến thức chuyên môn kỹ thuật của Polycom trên cơ sở thường xuyên hoặc một lần


Tối ưu hóa Nền tảng Polycom® RealPresence® (Poly-com® RealPresence® Platform Optimization)


Dịch vụ Tối ưu hóa Nền tảng RealPresence Platform có hai mục tiêu chính: đảm bảo giải pháp Polycom của bạn được tối ưu hóa toàn diện phù hợp với nhu cầu kinh doanh mới và triển khai tối ưu phiên bản phần mềm Polycom mới nhất trên giải pháp Real-Presence Platform của bạn, trong khi vẫn giảm thiểu được sự gián đoạn hoạt động đối với môi trường hội nghị truyền hình phục vụ sản xuất.


Nhóm dự án của Polycom sẽ tổ chức một cuộc họp với bạn để rà soát lại quá trình triển khai dịch vụ Tối ưu hóa Nền tảng RealPresence Platform và trình bày một kế hoạch dự án với những hoạt động, mốc sự kiện quan trọng và nhân sự cụ thể. Sau đó một kỹ sư của Polycom sẽ nâng cấp phần mềm trên các sản phẩm RealPresence Platform của bạn, đồng thời tối ưu hóa cấu hình của nền tảng RealPresence Platform cũng như là các thiết bị đầu cuối đã được thống nhất trong kế hoạch. Kỹ sư này cũng sẽ cung cấp hoạt động hỗ trợ sau tối ưu hóa trong vòng một ngày làm việc, bao gồm cả một chương trình hướng dẫn nhân viên trong nội bộ của bạn (để trình bày về những thay đổi, các tính năng và cải tiến mới), đồng thời chuẩn bị tài liệu dự án, bao gồm cả các file backup.

Có sẵn bốn gói dịch vụ Tối ưu hóa Nền tảng RealPresence Plat-form, bao gồm cả Tối ưu hóa Nền tảng RealPresence Platform dành cho một nền tảng RealPresence Platform được cấu thành từ tối đa ba sản phẩm cơ sở hạ tầng Polycom; một phần mở rộng dịch vụ tùy chọn dành cho sản phẩm cơ sở hạ tầng bổ sung; và các tùy chọn để cả hai dịch vụ này được cung cấp ngoài giờ làm việc bình thường.

NHỮNG LỢI ÍCH

Dịch vụ Tối ưu hóa Nền tảng RealPresence Platform đặc biệt hữu ích khi:

• Môi trường của bạn mới được thay đổi, trong đó có các thiết bị mới được bổ sung thêm

• Có một nhu cầu cao hơn hoặc thay đổi về hoạt động sử dụng cần thiết

• Bạn muốn có sự hỗ trợ trong việc rà soát lại giải pháp hiện tại của mình và/hoặc hoạt động sử dụng mới, cùng với những tư vấn về những thay đổi cấu hình theo thông lệ tối ưu áp dụng với Nền tảng RealPresence Platform của bạn

• Bạn muốn đảm bảo rằng mình đang khai thác được giá trị cao nhất từ giải pháp, cũng như là có được hiệu năng tối ưu từ khoản đầu tư của bạn

6

Dịch vụ Nâng cấp Nền tảng Polycom® RealPresence® Platform


Nếu bạn cần có sự hỗ trợ trong việc quyết định thời điểm và cách thức triển khai các phiên bản nâng cấp phần mềm mới trên nền tảng RealPresence Platform của bạn, dịch vụ Nâng cấp Nền tảng RealPresence sẽ cung cấp khả năng tiếp cận các chuyên gia của Polycom, những người sẽ:

• Lập kế hoạch và triển khai hoạt động nâng cấp (ngoài giờ làm việc nếu cần thiết)

• Có mặt tại chỗ vào ngày hoạt động sản xuất đầu tiên trên phần mềm mới để đảm bảo rằng không xảy ra bất cứ vấn đề nào

• Cung cấp một chương trình làm quen với giải pháp cho nhân viên trong nội bộ của bạn để chia sẻ về những tính năng và cải tiến mới


Mục tiêu của Dịch vụ Nâng cấp Nền tảng RealPresence (RealPresence Platform Upgrade services) là triển khai phiên bản phần mềm mới nhất của Polycom trên giải pháp Real-Presence Platform của bạn, trong khi vẫn giảm thiểu được gián đoạn hoạt động đối với môi trường hội nghị truyền hình nói chung. Dịch vụ này là phù hợp nếu bạn có một tập hợp các sản phẩm RealPresence Platform trong một môi trường sản xuất và đang chạy một phiên bản phần mềm cũ.

Có sẵn bốn gói dịch vụ Nâng cấp Nền tảng RealPresence Platform, bao gồm cả Nâng cấp Nền tảng RealPresence Platform dành cho một nền tảng RealPresence Platform được cấu thành từ tối đa ba sản phẩm cơ sở hạ tầng Polycom; một phần mở rộng dịch vụ tùy chọn dành cho một sản phẩm cơ sở hạ tầng bổ sung; và các tùy chọn để cả hai dịch vụ này được cung cấp ngoài giờ làm việc bình thường.


Những lợi ích chính của dịch vụ Nâng cấp Nền tảng RealPresence bao gồm:

• Giảm thiểu gián đoạn hoạt động thường gặp trong bất kỳ quá trình nâng cấp nào

• Đảm bảo hoạt động nâng cấp được lập kế hoạch cẩn thận để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn

• Hạ thấp rủi ro và thu được lợi ích đầu tư lớn hơn thông qua một kế hoạch nâng cấp và triển khai được phối hợp nhịp nhàng, qua đó nâng cao năng suất làm việc và mức độ sử dụng của người dùng

“Các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom vô cùng hữu ích trong việc xác định đúng nguồn lực cho các nhu cầu, cũng như trong việc xác định cách thức để cải tiến chất lượng âm thanh trên tất cả các thiết bị đầu cuối của chúng tôi. Và các chuyên gia hỗ trợ cao cấp của Polycom thật sự tuyệt vời.”

Warren Dyer, Giám đốc Cao cấp, Texas Tech UHSC Telecom Services



Dịch vụ Nâng cấp Thiết bị đầu cuối Polycom® RealPresence® Endpoint Upgrade


Do tầm quan trọng đặc biệt của việc quản lý các phiên bản phần mềm cho giải pháp hoàn chỉnh của bạn, và như là một sự bổ sung cho Dịch vụ Nâng cấp Nền tảng RealPresence, Dịch vụ Nâng cấp Thiết bị đầu cuối RealPresence có sẵn dành cho các môi trường trong đó các hệ thống telepresence phòng họp hoặc desktop đã được triển khai trong môi trường sản xuất và đang chạy một phiên bản phần mềm cũ.


Dịch vụ này lập kế hoạch và thực hiện việc nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất hiện có theo các bước tăng là 15 hệ thống phòng họp RealPresence hoặc hoặc telepresence trên desktop . Điều đó đảm bảo tính nhất quán của các hệ thống video đã được lắp đặt, trong khi vẫn giảm thiểu được gián đoạn hoạt động của giải pháp hội nghị truyền hình của bạn.


Những lợi ích của Dịch vụ Nâng cấp Thiết bị đầu cuối RealPresence bao gồm:

• Có được khả năng tiếp cận kiến thức chuyên môn kỹ thuật của Polycom để lập kế hoạch và triển khai nâng cấp phần mềm của bạn

• Giảm thiểu ảnh hưởng đối với môi trường sản xuất của bạn

• Hạ thấp rủi ro bằng cách xác định các mối quan hệ phụ thuộc trước khi nâng cấp

Tìm hiểu thêm

Bộ phận Dịch vụ của Polycom đã có hơn 25 năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực truyền thông và cộng tác. Chúng tôi có thể giúp đảm bảo rằng khoản đầu tư của bạn vào các giải pháp của chúng tôi sẽ mang lại những lợi ích kinh doanh thực sự và nâng cao lợi ích đầu tư của bạn. Để tìm hiểu thêm thông tin về các dịch vụ chuyên nghiệp của Polycom, vui lòng liên hệ đại diện ủy quyền của Polycom hoặc truy cập: www.polycom.com



17206-0315
