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e-dialog-gmbh
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Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google Analytics, plus: Die neue Oberfläche “v5″ im Überblick.
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Das Google Analytics Einmaleins Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google
Analytics, sowie ein Überblick über die neue Oberfläche.
Roland Dessovic
elements.at facts • Full-Service-Internet-Agentur in Salzburg • 37 Mitarbeiter • Konzeption, Design, Development, SEO, SEA, Display-
Kampagnen, Analytics, Conversion-Optimierung • Unter den Top6 Agenturen in Österreich • Google tripple-certified • INTERSPORT, Wiener Börse, Steiermark Tourismus, Ski
amadé, Expert Österreich, Pappas Group,…
#1 die wichtigsten Schritte VOR der Analyse mit Google Analytics #2 die neue Oberfläche – Google Analytics V.5
Überblick
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
• Domains, Sublevel-Domains, SSL,…
• Mehrere Generationen von GA-Code (urchin.js, ga.js, async-code)
• Abwärtskompatibel, jedoch Einschränkungen
• Unbedingt auf die neueste Version migrieren
• Helpcenter (http://bit.ly/elADQZ)
• Support durch einen GACP (http://bit.ly/pp9Vdy)
• à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag
Richtiger Code?
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
• Diverse Einstellungen wie Filter
• z.B. Filtern einer bestimmten IP
• ACHTUNG: wirkt sich bereits auf das Sammeln von Daten aus, nicht wiederherstellbar.
• Best Practise: eigenes Profil ohne Filter, um des gesamten Traffic zu sammeln
Profile und Filter
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
• Verkauf in einem Shop • Anfrage / Kontakt (z.B. Formular) • Download eines Dokuments • Events als Ziele (z.B. Button-Click) • „soft-goals“ (Time-on-site,…)
Ziele
Ziel-Trichter / Goal-Funnel
• „Weg zum Ziel“ in GA definierbar und messbar
• „Löcher“ im Trichter können gezielt gefunden und gestopft (conversion-optimiert) werden.
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
E-Commerce Report
• Conversion Rate
• Anzahl der Transaktionen
• Kompletter Umsatz
• Durschnittlicher Umsatz pro Verkauf
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
Kampagnen-Report
• Performance der einzelnen Kampagnen • Nur externes Tagging notwendig • Tagging von Kampagnen, Links, Newsletter,…
(Url-Builder: http://bit.ly/DjDm) • Verknüpfung mit Adwords (Auto-Tagging)
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen
Wichtigste Schritte
Dashboard
• Sehr flexibel • Dashboard für
jeden Anwendungsfall
• Für die täglichen 5 Minuten Analytics
• à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag
Ein paar wichtige Kennzahlen • Visit Ein Besuch Ihrer Website.
• Unique Visitor Ein Besucher Ihrer Website. Kann mehrere Visits / Besuche machen.
• Pageviews Einzelne Seitenansichten auf Ihrer Website.
• Pages/Visit Durchschnittliche Seitenanzahl während eines Besuchs.
• Avg. Time on Site Durchschnittliche Zeit die während eines Besuchs auf Ihrer Website verbracht wird
• Bounce Rate %-Satz der Besuche die auf der Einstiegsseite endeten.
• New Visits %-Satz der Besuche die von PCs gemacht wurden, die vorher noch nie auf Ihrer Website waren.
Account/Profil Switcher
• Unterstützt Autocomplete
• Hilft bei vielen Accounts und Profilen
• Profileinstellungen beim Zahnrad rechts oben
1
Datumsbereich auswählen
• Absolute oder relative Datumsauswahl möglich
• Zwei Zeiträume miteinander vergleichbar
• Daten bleiben während GA-Sitzung gespeichert
2
Navigation
Neue Aufteilung!
• Visitors / Besucher
• Advertising / Werbung
• Traffic Sources / Besucherquellen
• Content
• Conversions
Autocomplete-Suche
3
Report - Kennzahlen
1
9
2
3
7 5 6
8
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Die wich(gsten Kennzahlen. Die jeweils ak(ve wird graphisch dargestellt.
Report - Liniengraph
1
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3
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8
4
Darstellung der ausgewählten Kennzahl als Liniendiagramm
über den ausgewählten Zeitraum.
Report – Granularität
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8
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Umstellung der Granularität. Täglich, wöchentlich oder
monatlich.
Report - Datentabelle
1
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4
Tabellarische Darstellung der Daten im unteren Teil des
Reports. Hier: Pages, gereiht nach
Pageviews.
Report - Filter
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7 5 6
8
4
Filtermöglichkeit für Datentabelle. Sehr flexibel
unter „advanced“. Beispiel: rausfiltern von URL-‐
PaSern, Keywords,...
Report - Datendarstellung
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2
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8
4
Umstellen von Tabellendarstellung auf
Kreisdiagramm, Balkendiagramme, etc.
Report – 2nd Dimension
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8
4
Hinzufügen einer zweiten Dimension.
Beispiel: Land des Visitors, Sprache,....
Report – Annotations
1
9
2
3
7 5 6
8
4
Anmerkungen für bes(mmte Spitzen, Abweichungen etc. zur Dokumenta(on bzw. auch für
andere User.
Advanced Segments
1
9
2
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7 5 6
8
4
Anteil des Traffics auf den sich der Report bezieht. Fer(ge
Segmente wie „Paid Traffic“,... Eigene Segmente sehr flexibel
konfigurierbar.
Besucher Quellen / Sources • Wo kommen Ihre
Besucher her? • Detailanalyse von
Kampagnen / SEO,… • Suche
• Bezahlt / unbezahlt • Keywords
• Verweise • Direkt
• Bookmarks, E-Mail!
• Kampagnen • Tagging notwendig!
Content-Report • Sehr wichtig zur
Optimierung Ihrer Navigation / Ihres Contents
• Wichtige Reports: • Landing Pages • Exit Pages • Site Speed • Site Search • In-Page Analytics
Resourcen
• Google Analytics Certified Partner http://bit.ly/pp9Vdy
• Google Analytics Help Center http://bit.ly/elADQZ
• GA Blog http://bit.ly/gGU0p
• GA Videos http://bit.ly/3nD20H
Vielen Dank! Roland Dessovic [email protected]