[ecspw2013] Session Sales 01: ecspand 3.0 - Vorgangsbearbeitung für den SharePoint

BMW Welt, München17. – 18. Oktober 2013

ecspand basis services & 3.0

Johannes Iwer, Manager Qualification

Lucjan Slowiena, Manager International Sales

d.velop International GmbH

Sales &

PreSalesQualifizierung

Professional

ServiceLive Demo

Agenda

Top 5

Gründe

ecspand

3.0

Preise

Agenda „Sales“

Top 1: SharePoint als Basis

TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand

Kein dedizierter ECM Server

Keine doppelte Administration

Collaboration und ECM in einer Infrastruktur

Nahtlose Integration in die Microsoft

Produktwelt

Schnellere User Akzeptanz

Capture Link zu ERPLink zu

SharePoint

ECM Server

Storage

Top 2: Logische Struktur


Alle Dokumente zu einem Kunden/Vorgang auf einen Blick

SharePoint ist keine „weitere Ablage mehr“ in der die User

nichts finden

Inhalte aus ERP/CRM/Scan/Drag & Drop können manuell,

halb oder vollautomatisch Akten hinzugefügt werden

Ganze Akteninhalte, unabhängig vom Format, können mit

einem Viewer aufgemacht werden

Aktenpläne steigern extrem die Userakzeptanz von

SharePoint

Top 3: einfache Ablage in Akten


Sidebar: Drag&Drop Ablage aus Outlook

oder Desktop

Webscan: Ablage direkt aus SharePoint

Dateiablage direkt in der Akte

Top 4: Integration


Automatische Ablage von Belegen in ecspand Akten

Realtime In-Place Anzeige von Akten im ERP (verfügbar für

AX, NAV, SAP)

Rechnungscockpits im ERP (verfügbar für u.a. NAV, AX, SAP)

Seit Jahren sehr etablierte Schnittstellen

Top 5: Lösungen


Vertragsmanagement

Qualitätsmanagement

Eingangsrechnungsverarbeitung

Personalakte, Casemanagement

Top 5

Gründe

ecspand

3.0

Preise

Agenda „Sales“

Key Features

ecspand 3.0

Websitecollection-übergreifende Aktenpläne

Richclient Ansatz mit den Stärken eines Thin Clients

Sidebar für MS Office

Templates: Aktenpläne (Kundenakte, Lieferantenakte..)

Sales Kampagne „Würfel“

ecspand Partner Incentive

Vorbereitung Präsentation Nachbearbeitung

Agenda „Presales“

Gute Vorbereitung gewinnt Kunden

Gute Vorbereitung für einen Termin ist entscheidend

Vorbereitung – Kunden Battlecard

Aus welcher Branche kommt der Kunde?

Gibt es eventuell Ausschlußkriterien? Z.B. FDA?

Wie viele Mitarbeiter hat der Kunde?

http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Food_and_Drug_Administration_logo.svg&filetimestamp=20070322040211

http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Food_and_Drug_Administration_logo.svg&filetimestamp=20070322040211



Vorbereitung – Presales

Welches ERP setzt der Kunde ein?

Wie viele User hat der Kunde?

Geht es um eine Fachabteilungs- oder um eine globale Lösung?




Welche Probleme hat der Kunde?

Was erwartet der Kunde von der Lösung?

Wer nimmt am Termin von Kundenseite teil? Anwender,

Entscheider, Geschäftsführer, IT & Infrastruktur?




Ist SharePoint im Unternehmen vorhanden?

Wird SharePoint von den Usern/Teilnehmern bereits

verwendet und für was?

Ist SharePoint im Unternehmen akzeptiert?




Gibt es eine Dokumentation zu den Anforderungen?

Wie ist die zeitliche Planung? (Entscheidung / Projektstart /

Projektende)

Ist Budget vorhanden?



Vorbereitung – Presales Checkliste

Nutzen Sie unsere Presales Checkliste!



Vorbereitung –Agenda

Erstellung einer Agenda auf Basis der gesammelten Informationen mit

Zeitangaben und Speakern

Erstpräsentation in der Regel max. 2h mit Theorie und Live Teil

Freigabe der Agenda durch den Kunden



Vorbereitung – Termin „PowerPoint“

PowerPoint mit Kundenlogo und nicht einem anno dazumal Layout

Gleiche Schriftgrößen, Schriftarten, keine RS-Fehler

Sehr wenige Folien zum Unternehmen, Inhaltsfolien wichtiger als „Wie toll

sind wir “

Keinen Monolog führen – Kundenfeedback einholen

Gute Präsentation gewinnt Kunden

Gute Präsentation für einen Termin ist entscheidend

Gute Präsentation gewinnt Kunden

Gute Präsentation für einen Termin ist entscheidend

Vorbereitung – Termin „Live“

Internet und Demosystem vorhanden

Nicht alles und jedes Feature zeigen – Die Livedemo muss knackig und

den Anforderungen entsprechen

Achten Sie besonders auf Nicht-SharePoint-User

Keinen Monolog führen – Kundenfeedback einholen



Gute Nachbereitung gewinnt Kunden

Gute Nachbereitung für einen Termin ist entscheidend

Vorbereitung – „Nach-Termin“

Schreiben Sie eine Dankesemail an die Teilnehmer für deren Zeit

Beantworten Sie offene Fragen zeitnah – Kommunizieren Sie nachhaltig

Zeigen Sie dem Kunden, dass er für Sie wichtig ist!

Gute

Vorbereitung

Gute

Präsentation

Gute

Nachbearbeitung

Erfolg

Lösungsformel

+ + =

Glück ist, was passiert, wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft (Lucius Annaeus Seneca)

Oder anders

Sales &


Professional

ServiceLive Demo

Agenda

ecspand Qualifizierung


über 500 zertifizierte ecsperten.

105 offizielle ecspand Schulungstermine in 2013.

die TOP 10 der Partner mit erfolgreichen ecspand Projekten stellen 80% der ausgebildeten ecsperten.


Fokusthemen


SharePoint

2013

Neue

InhalteAdvanced

Trainings

individuelle

Schulungen

Fokusthemen


SharePoint

2013

Neue

InhalteAdvanced

Trainings

individuelle

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Fokusthemen


SharePoint

2013

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Schulungen

Fokusthemen


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Neue

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individuelle

Schulungen


ecspand 3.0

Sales &


Professional

ServiceLive Demo

Agenda

Wenn das Projekt beginnt...

Professional Service

Nutzen Sie das

ecspand Netzwerk!


Fertige Lösungen, Best Practices können verwendet werden

um dem Kunden Möglichkeiten und Standards zu

demonstrieren

Kunde kann seine Prozesse mit den Standards abgleichen

Lediglich Differenzen müssen weiter detailliert werden

Workshops mit ecspand 3.0 – Analyse von Abweichungen (Fit-Gap-Analyse)


Neu mit ecspand 3.0 – Standard Aktenplan


Der Projektstart wird mit ecspand 3.0

wesentlich vereinfacht!


Sales &


Professional

ServiceLive Demo

Agenda

Live Demo

Wenn doch mal was schief läuft...

Szenario:

Ausgehende Belege im NAV -> Gutschrifterstellung

Ablage in SP2013 und ecspand 3.0

Suchen mit der ecspand Kundenakte LIVE

Live Demo

Technology

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