Upload
jeroen-mirck
View
1.868
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Social media presentation by internet journalist Jeroen Mirck (Mirck Media, Emerce, Adformatie, Vara), who was one of the speakers of the Customer Media Congress on Wednesday 25 November 2009 in Philharmonie, Haarlem (NL). The story is all about LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, YouTube, Flickr and (corporate) blogging. The conclusion of this presentation is a quote of Jeff Jarvis: "You have to give up control to gain control." More info: http://www.jeroenmirck.nl
Citation preview
When brands become publishers: Customer Media & Social Networks
Jeroen Mirck
Customer Media Congres
Haarlem, november 2009
Social media...
More social media...
Even voorstellen...
Mijn blog
Dit staat allemaal
online
Privacy?
Of...
Personal Branding?
Social Media...
zijn de reden dat ik hier sta
Relatiemedia 2.0?
“De interactie zou kunnen plaatsvinden via het internet. Je moet hierbij internet als een aanvulling zien, niet als een vervanging van print. Papier zal altijd blijven bestaan. Het is namelijk tastbaar. Je kunt het ruiken, voelen, wegleggen en weer oppakken wanneer jij het wilt.”
Sak van den Boom (2007)
Blad of community?
“Communicatieafdelingen zullen goed moeten afwegen waar voor hen het meeste effect is te behalen: geef je een blad uit, of meng je je in een community op internet?”
Edith Smit, hoogleraar Customer Media (2008)
Duur en nieuw
“Het maken van digitale media kost veel geld en het aantal ‘eyeballs’ valt nog sterk tegen. De instrumenten zijn nog niet genoeg ontwikkeld. Het blijft nog veel still-beeld en tekst. En daar is papier nog steeds een mooier medium voor. Via een computer verwacht ik interactie, moet ik kunnen browsen.”
Wim Tjaberinga, voorzitter Smin
Relatiemedia zijn nog vooral...
Een bezoeker, vorig jaar:
“Tijdens het congres werd niet gesproken over crossmedia of gepersonaliseerd drukwerk. Duidelijk werd dat online en drukwerk nog steeds gescheiden werelden zijn. Er liggen echter wel degelijk kansen in een combinatie, omdat mensen zo optimaal bereikt kunnen worden.”
Wilbert van Beek, op zijn weblog
E-zine = uitzondering
Succes-case: Bomvol
Lichtend voorbeeld
“Bomvol geeft aan op welke wijze interactie doorgevoerd kan worden via beeld, geluid en andere interactieve toepassingen. Bomvol inspireert en verleidt de bezoeker en wordt een voorbeeld voor het vak gevonden. Het geeft een richting aan waar het naar toe gaat met online relatiemagazines.”
Jury Customer Media Awards (2008)
Social Media = interactie
Dus reageerde Wim Tjaberinga En nodigde Sak van den Boom
me uit om hier te spreken
Crowdsourcing
“Print heeft nog steeds een waardevolle rol, maar wel naast andere, nieuwe media. En wat betreft dat laatste stopt het niet bij blogs, forums en sociale netwerken (‘zooo 2008’). Denk ook aan Twitter, crowdsourcing, online co-creation en co-development, corporate soaps, mobiele media, digital paper.
Wim Tjaberinga, in een comment op JeroenMirck.nl
Social Media
Wat kun je er nou mee?
Generation
You
Iedereen is een uitgever
LinkedIn (doelgroep: klanten, recruiters) Hyves (doelgroep: mijn vrienden) Flickr (mijn foto’s, zakelijk of privé?) YouTube (mijn video’s) Twitter (wát ben ik aan het doen?) Google Latitude (wáár ben ik?)
Google Latitude
Waar
ben
je
nu?
Social Media
Wat zijn het? Wat kun je ermee? Hoe zet je het in als communicatie-tool? Wat kun je er als uitgever nou eigenlijk
specifiek mee gaan doen?
Waar zijn we, wat kan er? Web (1.0) = het ‘gewone’ internet Web 2.0 = het interactieve internet Web 3.0 = marketing bla-bla Social media = gebruiker is de baas Crossmedia = kruising van media Augmented Reality = een digitale laag
over de fysieke werkelijkheid leggen
HYPES!?
Zijn het niet allemaal hypes?
Hypes?
Onderzoeksbureau
Gartner ontwikkelde
de HYPE CYCLE...
Gartner Hype Cycle 2006
Gartner Hype Cycle 2007
Gartner Hype Cycle 2008
Die goede oude tijd...
Internet Discussieforums Chatboxen E-MAIL!
E-mail verliest terrein
Weblogs: de vooroordelen
Bloggers Worldwide
Blóggen die bloggers wel?
Wall-Mart Blog Blunder
Marketingfacts vs. Vodafone
Bloggen blijft populair
De burger blogt Ga dialoog aan, doe mee! Luisteren: blogmonitoring Meepraten: reageren op blogs Meedoen: corporate blogging
Jeff Jarvis
“You have to give up control to gain control”
Hoe marketeers het doen…
De online
consument
bereik je zó
Online reclame
Wil je iets bereiken online? Dan is adverteren altijd een optie
Adverteren via Google
Zoekmachines
Wees goed vindbaar! Betaald of onbetaald SEO = Search Engine Optimalisation SEA = Search Engine Advertising Google AdSense: text ads
Actiewebsites
Chatbot
Virtuele assistent op je website
Gaming is booming!
Reguliere game Serious gaming In-game advertising
Co-creatie
Crowdsourcing User Generated Content
Viral: doe mij er ook één!
Dé trend van 2007 (en nu?)
Social networks
Dé trend van 2008 en 2009
De populairste netwerken
Hyves Facebook
YouTube
Eigen videokanaal Boodschap verspreiden
Flickr
Eigen fotokanaal Netwerk bouwen
Microbloggen: directe dialoog
Widgets
Speciale tools voor op je desktop
Applicaties
Gimmicks voor je netwerk of iPhone
Trends in social media
Wat gebeurt er precies?
Wat kunt ú ermee?
Web 2.0
Toverwoord of buzzword? Wat betekent het precies? Vaak verkeerd gebruikt... Alles is tegenwoordig 2.0
Social Networks
Social networking
Privé versus zakelijk Personal branding Corporate branding Campagnes (virals) Community’s bouwen
Corporate networking
Monitoring Webcare Bedrijfsprofiel? Of: gezichtsbepalende persoon? Eigen netwerk opbouwen Social media = interactie! Hou het bij!
Hyves: Vodafone
Hyves: Balkenende
Facebook: Boris van der Ham
LinkedIn: D66
En natuurlijk... Twitter!
Definitie van Twitter
“Twitter is een trend die sinds 2007 in een groeistuip zit. Het wordt wel microbloggen genoemd, waarbij je geacht wordt antwoord te geven op de vraag: ‘What are you doing?’ Dat doe je in berichtjes van maximaal 140 tekens. Je verstuurt ze via de website Twitter.com, je mobiele telefoon of een widget op je desktop.”
www.jeroenmirck.nl/how-to-twitter/
Hoe werkt Twitter?
Publieke vorm van chatten Besloten twitteren kan ook: achter slotje Je deelt berichten met vrienden Die vrienden selecteer je zelf Je ziet alleen berichten van vrienden Twitteren kan zowel zakelijk als privé
TwitPic
MobyPicture
Always connected...
Customization
We willen overzicht We willen integratie We willen koppeling We willen GEMAK
Tot slot: Augmented Reality
Virtuele laag over de fysieke wereld Huh, leg eens uit? OK, ik laat het even zien:
http://vl.am/vtL
Dit wordt de nieuwe pc:
Maar het blijft lastig...