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Paulo LeonardoEBC, Lda.Internetworking & Telecom Division
ManagerVOIP: Made in Germanyinnovaphone AGTelefonia IP pura
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45 17 18 Este 23 18 11 Norte
ServerPChibridoproprietrioinstvelguas VoIP.Bem-vindo
transparncia
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Estatuto iAS
i nnovaphoneA uthorisedS alespartner
Objectivo:Os revendedores recebem formao bsica sobre os produtos
innovaphone. Este programa a porta de entrada para o mundo IP da
innovaphone IP. Foco em cenrios de menor complexidade.No que
consiste?Formao base de argumentos de venda de produtos e solues
innovaphoneFormao tcnica: Configuraes bsicas mais comunsStarter Kit
para o parceiro utilizar em demonstraes (a preo
especial)Certificado innovaphone
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Estatuto iASQuais os objectivos desta certificao?
Capacidade de levantar negcios no mundo da telefonia IP com
menor investimento e menor esforo em recursos humanos
Aquisio de experincia passo a passo na migrao para a telefonia
IP em implementaes nos clientes
Compromisso: suporte especializado na venda e instalao. O nvel
de suporte definido entre o revendedor e a EBC
Acompanhamento privilegiado
Condies especiais e fixas de compra tendo em vista a maior
rentabilizao do negcio
A melhor base para uma deciso futura: A especializao das
competncias em telefonia IP numa nova rea de negcio. Prximo passo a
certificao completa como innovaphone Authorized Reseller (iAR)
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Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Evoluo das
comunicaesFuncionalidade198019982008TelefoniaDadosVdeoAplicaes
ProfissionaisTelefonia Digital Proprietrio Alta performance
Fivel
TelefoniaIP Terminais IP Rede IP
Comunicaes Interactivas Cooperao de aplicaes com a Web Integrao
de processos profissionais
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VoIP Quando que faz sentido?O que VoIP ?
Tecnologia IPConsolidao da rede de dados e vozManuteno e expanso
de duas redes dispendiosa
Faz sentido sea empresa precisa de uma nova Central PBXexiste
uma rede dinmica (ex.: locais de trabalho em constante mudana,
administrao centralizada)existe uma estrutura distribuda
geograficamente
Avaliao dos custos da rede de vozComo que a minha telefonia deve
ser no futuro?Quais so os custos de expanso da minha PBX e quais so
os custos de uma deslocalizao?O que eu quero fazer autonomamente,
sem tcnicos ou contratos de manuteno dispendiosos?
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VoIP Quando que faz sentido?
Custos de avaliao da rede de dados
A rede de dados j existe e est preparada para a vozConstante
descida dos custos de largura de banda que j se encontra disponvel
praticamente em todas as localidades
VoIP no ponto de vista das aplicaes
Locais de trabalho moveis / escritrio em casa com
InternetNecessidade de partilha de conhecimentos (Ainda hoje 80% do
conhecimento reside na nossa cabea)Comunicaes Unificadas (CTI,
Unified Messaging, )VoIP no um dogma, a realidade !! AGORA
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O que VoIP?
Voice over IP Voz sobre IPVoz sobre IP a transmisso de trfego de
voz sobre redes informticas baseadas em Internet Protocol (IP).Os
dados de voz esto a ser gravados como sinais digitais pelo
microfone.Com a ajuda de tradutores analgico-digitais, os sinais
esto a ser transformados em formato digital e codificados em
formatos udio.Para este objectivo existem diferentes codecs
disponveis que comprimem dados de voz e oferecem diferentes nveis
de qualidade.Ex.: G.711, G.729a, G.723, etc...
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Este o momento!Requisitos disponveisAlta disponibilidade de
largura de banda oferta altamente atractiva!Redes locais a 100 Mbps
ou mesmo a 1 GbpsQoS geralmente suportado na infra-estrutura
IPPower over Ethernet (PoE) geralmente disponvel ou pronta a
usar
Gigantes das Redes empurram a Telefonia IP para o mercadoMesmo
no especialistas dos TI comeam a familiarizar-se com Telefonia
IPTelefonia IP j considerada tecnicamente madura
Mesmo os fabricantes de PBX tradicional sentem o poder e
oferecem VoIP ou solues de telefonia IP
Telefonia IP: o mercado ainda pequeno, fortes taxas de
crescimento
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Bons motivos para Telefonia IPCusto (TCO)Implementao rpidaUser
friendlyExpansvel
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Poupana imediataApenas UMA rede
Manuteno, cablagem, suporte, administrao;adies / mudanas /
alteraes em minutos.Soluo IP nativa, sem placas ou mdulos RDIS ou
CSTA adicionais.Requisitos de espao: sem painis, alta
flexibilidade, menos espao.Custos reduzidos de software: software
para a Central PBX (CTI, UMS, ...) pode ser utilizado em qualquer
lugar... no mundo!
Implementao, passo-a-passo
Migrao suave para a nova plataformaSem interrupo do servio
actualRisco reduzidoTroca de experincias entre os utilizadores
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Poupana imediataCustos das chamas mais reduzidos
Portabilidade do numero de telefone, roaming por toda a empresa,
solues adaptadas a PMEs, e pequenos escritrios.Controlo eficaz das
chamadas efectuadasUnified messaging (UMS)Conferencias
telefnicas
Pequenas filiais/lojas
Gesto centralizada das chamadasPoupana nas ligaes por
RDISChamadas entre filiais totalmente GRATUITASPBX redundantes nos
escritrios centrais
Relatrios, taxao, gesto de custos
Relatrios de todos os telefones da empresaGesto centralizada dos
custosPreviso de custos relacionados com as comunicaes
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Benefcios de mdio/longo prazoAumento da produtividade devido
a
aplicaes de utilizadorcaractersticas do servio de
telefoniaUnified Messaging (Comunicaes unificadas)integrao natural
da telefonia com a informticaassistente pessoaladministrao
informticaacesso ao telefone pelo Web browser
No financeiras
Satisfao do clienteMobilidade dos colaboradoresFlexibilidade
geogrficaPosicionamento competitivoRpida implementao de
aplicaesConvergncia de aplicaes difcil de quantificar
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Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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A empresa innovaphone hoje!Fundada em 1997 por 5 pioneiros do
RDIS
Capitais prprios, sem capital externo
Todos os accionistas exercem funes de gesto
55 colaboradores
Escritrios:Sindelfingen: Sede, desenvolvimento, vendas,
marketingBerlin: desenvolvimento, vendasHannover: centro de formao,
suporteSweden / Italy: representao de vendasViennaTallinn
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innovaphone HistoriaFundao da innovaphoneO IP400 o primeiro
Gateway IP do mercadoinnovaphone torna-se uma sociedade
privadaInaugurao da innovaphone ItliaLanado o mais recente Firmware
V6innovaphone celebra o seu 10 aniversrioinnovaphone expande-se na
Europa: inaugurao da innovaphone Nordic na
Sucia199720011999200520032007
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innovaphone estrutura de vendasmodelo de negcio de 2 nveis
-
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Estratgia de ProdutoEstratgia de produto:
-Migrao suaveDesde o Gateway VoIP da innovaphone e o Trunking de
PBX, uma soluo IP PBX completa iniciada-DisponibilidadeA
innovaphone utiliza apenas hardware desenhado para a sua funo, sem
ventoinhas nem discos rgidos-CompatibilidadeCompatvel com todos os
produtos de outros fabricantes baseados em interfaces aprovados e
aceites (TAPI SOAP API etc.)EscalabilidadeSistemas de Gateways e
PBX de 1 BRI at vrios PRI sempre com o mesmo software e firmware
Matriz de produtos:Oferta extensa de solues com uma oferta reduzida
de produtosDiferenciao de produto:Hardware e software para
comunicaes VoIP num equipamentoBaseado em standards internacionais
reconhecidos pela industria (H.323 H.450 H.235 - SIP etc.)
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Factores de sucesso: Conceito de produto = o melhor de dois
mundos
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innovaphone diferenciao de mercado
Soluo hbridaSoluo IP pura
PBX melhorada
A tecnologia antiga tem de ser mantida
Fabricante tradicionalBaseado em softwareBaseado em Hardware
Instalada em PC
To estvel quanto o sistema operativo instalado no PC
Vulnervel a ataques de Vrus e hackers
Soft-PBX Integrado na rede informtica
Estvel
Desenhado apenas para um determinado tamanho de rede
Mdulo adicional integrado num Router Soluo dedicada
Independente de servidor
Desenhado exclusivamente para telefonia
innovaphone
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Viso geral: telefonia IPTelefonia IPBaseado emservidorTo estvel
como o sistema operativo do servidor ou PCVrios componentes de
hardware imprevisveisRisco de ataques externos
Cisco Call Mgr.Asterisk
Soluo hbridaContinua a necessitar de componentes
tradicionais
AvayaAlcatel
Mais especfico: instalado num equipamento de redeEstvel
Call Mgr. Express
Baseado em redePBXDedicadoFocado apenas na sua
funoEstvelEquipamento dedicado
innovaphone
necessita de PC/Servernecessita de PC/Servernecessita de
PC/Server
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Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Gama de produtos
innovaphoneImportaoCTITaxao...AplicaesTelefonesPBXTel.
especialTelefones IPDECTWLANGateway / PBXCompact PBX
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Gama de produtos innovaphoneinnovaphone PBXGateways
VoIPTelefones IPSoluo IP-DECTTelefone WLANATA IPSoftware
VoIP:CTIVoice-MailUMSTaxao
Sem ventoinhas nem discos rgidosSem PC ou Servidor
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Telefonia IP Pura
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Gama de produtos innovaphoneTodos os produtos innovaphone se
baseiam em standards internacionais:
SIP
H.323 / H.450H.450.1GeneralH.450.2Call TransferH.450.3Call
DiversionH.450.4Call HoldH.450.5Call Pick-upH.450.6Call
WaitingH.450.7Message Waiting IndicationH.450.8Name
IdentificationH.450.9Call Completion Busy SubscriberH.450.10Call
OfferH.450.11Call IntrusionH.450.12Common Information Additional
Network Services
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Gama de produtos innovaphoneInternet: TCP, UDP, DHCP, TFTP,
ICMP, SNTP, LDAP (integrao com base de dados), PPP, PPoE, PPTP,
MPPE, NATConfiguration/ Monitoring: HTTP, Java, SNMPISDN
Signalling: ETSI DSS1, Q.SIGVoice over IP: H.323, H.225, H.245,
RTP, RTCP, RAS, H.450, T.38, H.235, SIPQuality of Service: TOS,
Diffserv, IEEE 802.1p / 802.1qPower over Ethernet: IEEE
802.3afVoice coding: Voice Activity Detection, (VAD) and Comfort
Noise Generation (CNG), dynamic Jitter Buffer, G.711 A-law, G.711
-law, G.723, (5.3 and 6.3 kbps), G.729AEcho compensation: G.168
-
Gama de produtos innovaphoneEssa conformidade trs 3 vantagens
directas aos consumidores:
Independncia do fabricanteAs solues innovaphone podem ser
combinadas com equipamentos de qualquer fabricante que aplique os
Standards VoIP.
Migrao suaveDevido utilizao de protocolos RDIS, a migrao para o
VoIP pode ser gradual e transparente mantendo a central telefnica
existente pelo mximo de tempo possvel e mantendo as caractersticas
da mesma.
Escalabilidade/Proteco do investimentoTodas as solues
innovaphone so expansveis para sistemas maiores ou mais adaptados
ao cenrio futuro sem ter de perder o investimento feito at ao
momento.
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innovaphone - ProdutosIP PBX
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VoIP - Gateways / PBXDISPONIBILIDADE
Os Gateways VoIP, sendo a base do software innovaphone PBX so
caixas independentes, mas integrveis com a rede local, servios
locais e aplicaes empresariais.
A innovaphone apenas utiliza hardware sem ventoinhas nem discos
rgidos
Fica assim assegurada a fiabilidade e a sua proteco contra
falhas.
Tudo o que necessrio para fazer um telefonema electricidade e um
switch de rede.
Adicionalmente, cada equipamento pode ser configurado como
redundante de outro na mesma rede local ou noutro ponto ligado
Internet, assumindo automaticamente o controlo no caso de falha do
primeiro.
Esta a nica forma de garantir a mxima disponibilidade do sistema
do sistema de voz.
Adicionalmente, todos os Gateways innovaphone tm 2 interfaces
Ethernet que suportam Power over Ethernet, se necessrio.
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VoIP - Gateways / PBXCOMPATIBILIDADE
Compatvel com todos os produtos e aplicaes de outros
fabricantes,
(TAPI SOAP API etc.):
Exemplos:
Integrao com sistemas de Hotelaria
Call Center / Contact Center
Solues de IVR
Taxao
UMS (Unified Messaging System)
Sistemas em mobilidade
Integrao com ERP, CRM
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VoIP - Gateways / PBXAt 4 interfaces E1 por GatewayAt 60 canais
(2 PRIs)Circuito directo (Pwr Off Loop)Suporte Compact Flash //
Funes de Router (PPP, PPPoE)2 portas 10/100 EthernetPower over
EthernetAt 12 Trunks VoIP /
ITSPsEscalvelRedundanteHardwareInterfaces..
plataforma para innovaphone PBX suporte at 2.000 registos por
GatewayIP 6000
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VoIP - Gateways / PBXplataforma para innovaphone PBX at 200
utilizadoresIP 800At 4 interfaces RDIS BRI (Escalvel de 0 a 4) 2
portas 10/100 EthernetSuporte Compact FlashFunes de Router (PPP,
PPPoE)Suporte DSL e VPN (PPPoE / PPTP)Montvel em rack de 19 (2
equipamentos por cada 1U)
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VoIP - Gateways / PBX
At 2 interfaces RDIS BRI2 portas 10/100 EthernetSuporte Compact
Flash // Funes de Router (PPP, PPPoE)Suporte DSL e VPN (PPPoE /
PPTP)Montagem em rack de 19 (2 equipamentos por cada 1U)
IP 305plataforma para innovaphone PBX at 50 utilizadores
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VoIP - Gateways / PBX
PBX baseada em IP2 interfaces Ethernet 10/1002 interfaces
analogicos (FXS)1 interface BRIPower over Ethernet (PoE)Plataforma
para innovaphone PBX at 50 utilizadores
Tudo num equipamento!IP 302Especialmente desenhado para ligao de
pequenos escritrios PBX remota
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VoIP - Gateways / PBX
-
innovaphone - ProductsIP PBXTelefone IP
-
Telefones IP
Telefone muito confortvel e multi funcional 2 portas
EthernetAlimentado por PoE ou transformador Agenda telefnica:
local, central e atravs de servidor LDAPVrias funes de chamada,
listas de chamadas, diversos tons de toque, alta voz...
IP20010 teclas especiais integradasEcran de 7 linhas iluminadas2
portas Ethernet (Switch 10/100)At 3 mdulos de extensoAt 100 teclas
especiaisInterface DHSG, etcIP230Telefone topo de gama confortvel e
multi funcional2 portas EthernetAlimentado por PoE ou
transformadorAgenda telefnica: local, central e atravs de servidor
LDAP
IP110
-
Telefones IP
Telefone com fios para exterior
Cooperao com a Funke und Huster Fernsig
Exemplos de utilizao: Industria qumica, minas, construo Cabines
telefnicas de acesso pblico Estaes de transportes pblicos Armazns
Navios Parques de estacionamento Centros comerciais Hospitais
Etc...
IP 150
-
innovaphone ProdutosIP PBX
-
Estao base IP DECTIP 1200Suporte at 12 canais DECT At 256 estaes
baseSuporte MulticlulaRoaming Automatic hand overExpansivel com
repeatersSuporte GAPGateway/PBX em H.323 & SIPEcho
cancellationCodecs G.723/G.729/G.7112 portas EthernetAlimentado por
PoE ou transformador
-
Telefones DECT - innovaphone Ecran TFT a cres conversa /
Stand-by: 20 / 200 horas 2 teclas especiais bateria Li-ion ....
Agenda telefnica Alerta vibratrio Remarcao Silncio Suporte para
headset resistnte ao choque .... Agenda telefnica Alerta vibratrio
Remarcao Silncio Suporte para headset resistnte gua .... Agenda
telefnica Remarcao Silncio 120 horas standbyBloqueio de teclado
Agenda telefnicaAlerta vibratrio Remarcao Silncio Suporte para
headset ....IP55IP64IP54IP52IP50
Telefones DECT
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innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
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WLAN IP 72
Este o primeiro telefone WLAN da innovaphone.
O acesso directo a este equipamento permite um elevadssimo grau
de integrao e as suas caractersticas podem ser rentabilizadas ao
mximo quando integrado num sistema telefnico. Raio de cobertura at
100 Mts
Conversa / Stand-by : 10/
40 horas
H.323 + SIP
Agenda telefnica LDAP
-
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
-
Adaptador IP - IP 22 & IP 24Integrao at 4 interfaces
analgicos na rede VoIP
Integrao de FAX analgicos (T.38) e outros dispositivos
analgicos
Power over Ethernet (PoE)
Hardware extremamente resistente
IP 22IP 24
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innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
-
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECTRDIS
-
InterfacesInterfaces & Protocolos
PBX-APIXML / SOAP-InterfaceTAPIMicrosoft Telephony
APICAPIInterface RDIS sobre VoIPCDRCall Detail Records (Relatrio de
chamadas)LDAPBase de dados de acessoSNMPInterface de acesso por
software de gestoH.323Protocolo de comunicao para Voz sobre
IPSIPProtocolo de comunicao para Voz sobre IP
-
Exemplos para Aplicaesinnovaphone IXI CTI innovaphone IXI
UMSSAMwin BillingVermittlungsarbeitsplatzMida Rec
529.bin
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innovaphone - Aplicaesinnovaphone Companioninnovaphone Companion
Proinnovaphone Software Phoneinnovaphone Admin-toolsinnovaphone PBX
Operatorinnovaphone Voicemail
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Cliente CTI
Visualizao automtica de chamadas a chegar
Funes confortveis de telefonia como:
Seleco de encaminhamentos, atendimento, aceitar, alternncia,
espera, devoluo de chamada & transferncia de chamada,
etc...
Marcao directa mesmo a partir de aplicaes (ERP, Outlook,
etc...)
Envio de mensagens telefnicas por mail.
Envio de E-mail automtico como lembrete de chamadas perdidas
innovaphoneCompan on Standard uma soluo profissional de CTI para
o seu contact centerInterface de utilizador
-
Cliente CTIFunes telefnicasinnovaphoneCompan on Pro o software
para cooperao beaseado em Windows
Espera, alternncia, encaminhamento, seleco, atendimento
automtico, chamada de resposta, parqueamento de chamada por numero
marcado pelo teclado (ligao sem consulta) Procura e marcao
assistidasAtendimento automtico para todos os telefonesDelegao e
autorizao simplificada para pequenas alteraesMonitorizao,
atendimento e redireccionamento de diferentes estilos de
desenhoParticipantes ilimitados Possibilidade de navegao completa
por teclado
-
Programa de Produtos recomendadosaplicaes CTI e UMSgravao de
VozHeadsetsferramentas de gesto e monitorizao de redeGateways
GSMaplicaes de Call Centerchamada em esperasistema de conferncia
IPanunciamento profissionalsolues para extenses mveissistema de
taxao / gesto de chamadas
-
Novos Produtos 2008IP 2000At 1 interface E1 por Gateway20
chamadas RDIS em simultneoCompact Flash2 portas EthernetPoE..
Ligao at 8 dispositivos analgicos rede VoIPInterface analgico
para FAX (T.38) e outros dispositivos analgicosPower over Ethernet
(PoE)
IP 28
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Novos Produtos 2008DECT8 teclas de marcao directaEcran de 7
linhas2 portas Ethernet (10/100)Teclado alfanumrico
IP 240 Ecran TFT a cores Bateria Li-ion 2 teclas especiais
Conversao / stand by : at 20 / 200 horas
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ContedoO mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Soluo - TrunkingPBXPBXPBXRDISRDISRDIS
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Soluo - Trunking
Primeiro passo para a migrao suave
Redes de dados existentes esto em uso
Ao integrar comunicaes atravs de uma rede diferente tem a
possibilidade de expanso sem interferir com o sistema existente
Protocolos tpicos do RDIS como Q.SIG, Cornet e outros passam a
ser enviados pelos Gateways innovaphone.No entanto podem ser
aplicadas novas formas de melhoria da performance entre as
filiais
Os Gateways da innovaphone tm um custo muito acessvel
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Soluo Expanso da PBXRDISPBXinnovaphone PBX
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Soluo Migrao suaveRDISPBXinnovaphone PBX
-
Soluo Migrao suave
RDISinnovaphone PBX
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Soluo Migrao suave
O investimento feito inicialmente continua a ser
rentabilizado
A PBX tradicional foi desligadas assim que a soluo VoIP foi
instalada na totalidade
Os colaboradores podem ser formados passo a passo, com
flexibilidade, medida que a soluo evolui
Novas aplicaes de rentabilidade podem ser utilizadas
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Conceito localPrefix 802Prefixo 800LisboaPortoTCP/IPLondresExt.
70Ext. 71Ext. 59Ext. 20ligao RDISLondresPrefixo 801Ext. 60Ext.
61ligao RDISLisboaligao RDIS Porto............
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Sistemas redundantesRDISIP 110IP 200LANIP 230IP 22Comunicaes
RDIS passam automaticamente para o segundo Gateway
A PBX em standby automaticamente se regista na PBX activa mas no
aceita registos enquanto a PBX activa estiver disponvel
Todos os dados so continuamente replicados entre as Gateways
Assim que a PBX activa falha, a PBX em standby assume todos os
registos
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Sistemas redundantesIP 110IP 200LANIP 230IP 22FaxRDISIP 6000PBX
em standbyIP 6000 PBX activaInternetRouterIP 200RDISLANIP 110IP
110IP 800
-
Soluo - Filial
RDISIP 800IP 230IP 200LANIP 110IP 22FaxTCP/IPRouterIP
110innovaphone PBXRDISLANIP 200Servidor Voice MailIP 302 Fax
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Soluo - Filial
Chamadas internas como extenso totalmente sem custos
Ligao igualmente possvel atravs do operador
Mltiplos registos: colaboradores podem registar-se em qualquer
filial com a sua extenso
Funcionalidades de grupo: Podem ser criados grupos por filial
(e.g. linha de suporte, servio, ou recepo utilizando apenas uma
extenso por grupo)
Utilizao do software em todas as filiais: soluo CTI para todas
as filiais (atendimento de chamadas em qualquer,)
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Soluo - SOHORDISTrunk LineIP 800IP 230IP 200LANIP 200IP 110IP
22Fax analgicoRouterinnovaphone PBX
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Soluo operador soluo totalmente escalvel investimento minimo
conhecimentos tcnicos minimos sem necessidade de suporte tcnico
dedicado requisitos minimos de espao oportunidade de aluguer menor
esforo em assuntos que no fazem parte do negcio soluo PBX homognea
pelos vrios pequenos escritrios sem custos adicionais
-
Soluo alojamento PBXOutsourcing de PBXSoluo ideal para empresas
sem equipa de TI administrao especializada
Ambiente seguro
Gesto partilhada da PBX vrios perfis de administrao Equipa
dedicada
Baixo investimento dos ISPs equipamento pouco dispendioso
escalvel
Servios adicionais !!!
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Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Programa de Compatibilidade - innovaphone
Implementao continua de acordo com os standards permite o acesso
a uma vasta oferta de solues compatveis.
Melhorias PBX na parte de hardware e software
Ligao innovaphone PBX atravs de protocolos ou interfaces
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Programa de Compatibilidade - innovaphone
Laboratrio de certificaes nos escritrios da innovaphone
Aps testes bem sucedidos (incl. eventuais adaptaes) emitido um
relatrio
O certificado passado e publicado:em newslettersno site da
innovaphonePress releases
Contactos continuados entre as equipas tcnicas garantem a
compatibilidade mesmo aps actualizaes
-
Programa de Produtos recomendadosaplicaes CTI e UMSgravao de
VozHeadsetsferramentas de gesto e monitorizao de redeGateways
GSMaplicaes de Call Centerchamada em esperasistema de conferncia
IPanunciamento profissionalsolues para extenses mveissistema de
taxao / gesto de chamadas
-
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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Mercado alvo da innovaphone Empresas desde 10 colaboradores
Empresas com vrios escritrios, com ou sem VPN
Empresas com colaboradores mveis
Empresas com necessidades de interligao de filiais e evoluo sem
interrupo das comunicaes
Empresas com ambiente de TI aberto e baseado em standards
(a innovaphone oferece solues que se integram totalmente na base
de TI instalada)Clientes com requisitos desoluo de telefonia IP
flexivel e profissional
-
Clientes innovaphoneInternational
-
Instituies financeiras
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Referencia: Douglas Holding
Referenzen Sparkassen in Bayern
Installationen bei KSK
RequisitosDouglas deve ser independente da telefonia IPUtilizao
de soluo heterogenia actualAutonomia local em caso de falha da
InternetGrande escalabilidade de filiais (5-500 utilizadores)
Objectivo:- Integrao da telefonia IP em todas as lojas da
Europa- Soluo que encaixe na estratgia de crescimento da
empresaPorqu innovaphone1. Produtos de fcil escalabilidade (1 BRI
at vrios E1s)2. Fcil administrao, baixo esforo para formao3. Sem
necessidade de novos tcnicos para a manuteno4. Soluo econmica e
flexvel para o futurowww.douglas.de
-
Referencia: SPAR Suia
SituaoPBX central est amortizada desde h vrios anosDepartamento
de televendas necessita de telefones
Objectivo:Migrao suave para Telefonia IP em todos os
supermercados espalhados pela Suia
Porqu innovaphone (segundo o cliente)Total segurana do
investimento da telefonia IP para a actual PBX estando desde j a
soluo preparada para o futuroCom as Gateways IP202, pequenas lojas
esto totalmente integradas sem custos de comunicaesImplementao fcil
com SAP R/3 telefone SAPDepartamento de TI pode gerir a telefonia
IP da innovaphone como se fosse mais uma aplicao
Em uso:Nas lojas:IP202 e IP 00 com IP21 / IP200Sede:IP3000 com
telefones SAP e IP200www.SPAR.ch
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Referencia: EnBWK1......K10ZS KarlsruheEnBW Service GmbH
0721/63-xxxxxGW1 VTG NL Mailand 9432-xxx Test 219GW2 BZ Stockach
9517920-xxGW3 VTG Leipzig 9433-xxGW3 GSP Mingolsheim 9492-xx
S2MHicom 300ECMA V 1MasterSMD neinHW IP3000-00-90-33-02-01-371 x
SoHicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom
300innovaphonewww.enbw.com
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Caso de sucesso ControlwarePerfil7.000 colaboradorescerca de 30
escritriosVol. Negcios 1,8 Milho de Euros
VoIP com innovaphoneMais de 10 escritrios internacionais a
comunicar por VoIP (IP3000)
Maioritariamente Siemens Hicom
18 escritrios puramente constitudos por telefones IP da
innovaphone
Total 2.000 utilizadores registados
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Estatuto iAR
i nnovaphoneA uthorizedR eseller
Objectivo:Certificao dos revendedores na implementao da oferta
completa de produtos e solues innovaphone, incluindo cenrios
completos. A innovaphone passa a ser assumida com parte do negcio
principal do revendedor.Como obter este estatuto?
Formao tcnica (basic e advanced) directamente no centro de
formao innovaphone em HannoverContrato de iAR estabelecido com a
innovaphoneFormao comercial gratuitaDemo package para apresentaes e
formao interna e externa por parte do revendedor
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Estatuto iAR
Parceiro com certificao completa em vendas e instalao
Oportunidades de negcio passadas directamente pela innovaphone
ou distribuidor
Gestor de conta e acompanhamento comercial dedicado por parte da
innovaphone
Suporte directo da innovaphone em projectos (vendas / pr-venda /
projecto / apoio implementao)
Proteco ao projecto e proteco de preos sempre que necessrio
Apoio na organizao de eventos, convenes e formaes
Suporte ps-venda de 3 nvel pelos engenheiros da innovaphone
Convites exclusivos para participao em eventos da
innovaphone
As melhores condies de compra para toda a gama
Premissa para estatutos superiores (ex. infam)
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Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
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innovaphone pontos chaveCompanhia independente Europeia
Migrao realmente suave para ambientes heterogneos( investimento
seguro)
VoIP puro
Conformidade com os standards at ao terminal
Lder tcnico de mercado (conceito nico de produto...)
Arquitectura aberta e independente do Sistema Operativo
O cliente no fica dependente do fabricante
( investimento seguro)
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Contactos
www.innovaphone.comwww.EBC.ptMuito obrigado pela vossa
ateno!
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ContactosImportador / Representante:
EBC Equipamentos e Bens de Consumo, Lda.
Parcerias:Paulo [email protected]
Suporte Tcnico:Claudio [email protected]
