Hướng dẫn sử dụng phần mềm FMO - Facebook Marketing Online

[FMO – FACEBOOK MARKETING ONLINE] August 15, 2014

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM

FMO – Facebook Marketing Online V2.2

FMO là phần mềm marketing trên facebook với những tính năng ưu việt nhất, giải pháp facebook marketing tổng thể.

Xứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn khai thác triệt để mạng xã hội facebook vào công việc kinh doanh/quảng bá sản phẩm và thương hiệu với chi phí thấp nhất.

Có công cụ đúng nhưng bạn không biết sử dụng thì sẽ không đem lại hiệu quả. Hãy đọc và xem các video hướng dẫn để có thể vận dụng và sử dụng linh hoạt các tính năng được cung cấp. “Kiến thức đúng + Công cụ đúng = Money”

Marketing là một công việc yêu cầu sự kiên trì và sáng tạo không ngừng.

Trước khi đi vào hướng dẫn bạn về cách sử dụng phần mềm, bạn hãy trả lời các câu hỏi sau – bạn phải trả lời được các câu hỏi sau thì bạn mới có thể ứng dụng facebook vào công việc kinh doanh của bạn :

1. Đối tượng khách hàng của bạn trên facebook họ sống ở đâu ?2. Độ tuổi khách hàng của bạn nhắm tới ?3. Tình trạng hôn nhân của họ ? “có gia đình hay độc thân”4. Họ có thể tham gia facebook group nào ?5. Họ có thể tham gia vào những fanpage nào ?

FMO – Facebook Marketing Online TeamsHotline : 096 286 0388 – 01 66 77 88 001Skype : hunghd268 – Yahoo : facebookmarketingonlineSố 03, Ngõ 71, Đường Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nộiwww.facebookmarketingonline.vn – www.marketing68.com – www.phantronghung.com - www.xvalue.vn

http://www.phantronghung.com/

http://www.marketing68.com/

http://www.facebookmarketingonline.vn/


6. Những nơi nào họ đã checkin?7. Vấn đề nào mà nhóm đối tượng khách hàng của bạn họ hay quan tâm đến8. .....

Một số thuật ngữ / khái niệm về facebook bạn cần biết :- Fanpage là gì ? Đối với doanhnghiệp, cửa hàng,... Fanpage là nơi giao lưu, tương tác

giữa doanh nghiệp và khách hàng(gọi là fan) hoặc các sự kiện (event) được doanh nghiệp đưa lên Fanpage để Fan tham gia… Mọi thông tin đưa lên Fanpage sẽ được đăng lên Tường(Wall) của trang cá nhân của Fan, từ Wall của Fans bạn bè của Fans cũng có thể thấy được thông tin, qua đó thông tin cũng như hình ảnh công ty được lan truyền\

- Facebook group là gì ? Facebook group là một cộng đồng các thành viên có cùng sở thích cùng quan điểm, không phân biệt về nghĩa vụ và quyền lợi, không nặng về mục đích quảng bá và thương mại.

- Friends list : danh sách bạn bè - UID (user identity) : mã số tài khoản của bạn trên facebook giống như số chứng

minh thư của bạn vậy. Mã này là duy nhất không trùng nhau.






1. Phân loại bạn bèTài nguyên lớn nhất của bạn trên facebook là bạn bè, nó quan trọng như danh bạ điện thoại của bạn vậy.Việc có hàng nghìn người bạn ở ngoài đời thường là rất khó, nhưng với mạng xã hội facebook thì điều đó là hoàn toàn có thể. Bạn được ưu ái có đến 5000 người bạn, bạn có thể trở thành bạn của ai đó ở bất kỳ đâu, ở độ tuổi nào, hay ở trong những mối quan hệ khác nhau ...

Mục đích của chức năng này :- Giúp bạn phân loại và quản lý bạn bè được tốt nhất, giống như việc bạn phân loại

trong danh bạn điện thoại của bạn vậy. Trong hàng nghìn những người bạn hãy phân loại ra đâu là : bạn học cấp 3, bạn học đại học, khách hàng dịch vụ a, khách hàng dịch vụ b, khách hàng tháng 1,2,3...

- Truyền tải thông tin đến đúng nhóm đối tượng một cách nhanh nhất và chính xác : bạn muốn truyền đạt thông tin khuyến mại đặc biệt dành riêng cho khách hàng tháng 8 điều này là hoàn toàn thực hiện được (đăng lên tường có kèm theo tags danh sách khách hàng tháng 8). Hiệu quả của nó vô cùng lớn vì nó có tính nan truyền thông tin rất nhanh không chỉ đến được đúng với những người được tags mà còn đến với được rất nhiều người bạn của họ. Nó hiệu quả và lan truyền nhanh hơn cả email marketing hay marketing bằng điện thoại.

- Tiếp cận đến đúng khách hàng mục tiêu, tránh gửi tin, tags tràn nan không có sự kiểm soát.

Sử dụng trên phần mềm:






FMO - Chức năng phân loại bạn bè

Chú ý : trong phần lọc bạn có thể tìm kiếm bạn bè theo các tiêu chí - Vị trí địa lý ở tỉnh thành nào.- Theo tên- Theo giới tính- Theo độ tuổi

Export to text ? là gì : chức năng này sẽ trích xuất ra danh sách UID của các thành viên theo nhóm mà bạn đã chọn. Bạn có thể làm gì với file UID đã trích xuất :

- Gửi message tới từng người trong danh sách- Kết hợp sử dụng với tính năng facebook graph search sẽ nói tiếp ở phần sau.






Video hướng dẫn (Youtube) : https://www.youtube.com/playlist?list=PLFde_jgG6stiaTrr96vNy3wX0_zbN3zHG

2. Phân loại nhóm (facebook group) Trên facebook có hàng nghìn group mà bạn có thể tham gia là thành viên. Mỗi group lại có mục đích sử dụng khác nhau hay nói cách khác là có những đối tượng người dùng khác nhau. Ví dụ có group : chuyên về rao vặt (rao vặt hà nội, rao vặt nam định, rao vặt hải dương ...), có group chuyên về thời trang (Thời trang công sở, giày nam xuất khẩu,...), group về du học (du học nhật bản, du học hàn quốc ...), vvv... Tùy vào những sản phẩm bạn đang cung cấp và nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai mà bạn tham gia vào những group nào. Với việc tham gia rất nhiều group như vậy việc đăng tải thông tin lên các group không phải lúc nào cũng giống nhau, có thể đăng thông tin lên group này là hợp lý nhưng với group khác thì lại bị cho là spam. Ví dụ bạn tham gia group về hội yêu xe Lexu bạn lại toàn đăng tin về bán xe đạp .. nó sẽ không hợp lý

Mục đích của chức năng này là gì ?- Tránh bị coi là đang spam với việc đăng tin tràn nan không có sự kiểm soát.- Facebook ngày càng thắt chặt tần xuất đăng tin của bạn do đó với việc phân loại này

giúp bạn nhóm lại những group chất nhất để đăng tin khi cần. - Bạn khỏi cần phải quan tâm là đi chọn group nào để đăng.

Video hướng dẫn (Youtube):https://www.youtube.com/playlist?list=PLFde_jgG6stiaTrr96vNy3wX0_zbN3zHG

Sử dụng chức năng trên phần mềm :





https://www.youtube.com/playlist?list=PLFde_jgG6stiaTrr96vNy3wX0_zbN3zHG



FMO – Phân loại facebook group

Chú ý : Bạn có thể lọc tìm các group theo tên để nhóm lại với nhau.Xuất ra file text : nút này sẽ làm nhiệm vụ là xuất ra file text danh sách mã nhóm (group id) của các group trong thư mục nhóm. Mục đích sửa dụng của file text group id này là gì ? file này sẽ được sử dụng kết hợp với tính năng Facebook Graph Search cực mạnh của facebook .

3. Tìm kiếmMục đích : giúp bạn tìm kiếm nhanh group / fanpage/ friends / events / place (địa điểm) theo từ khóa mà bạn chỉ ra.Chú ý : khi tìm kiếm thường sẽ có rất nhiều kết quả trả về hãy click vào xem chi tiết để có đánh giá khách quan xem group/ fanpage đó có phù hợp với mục đích của bạn hay không.






Trong phần mềm có tính năng tự động gửi yêu cầu tham gia nhóm hay like fanpage nhưng mình không nên lạm dụng không có sự kiểm soát. Vì như vậy sẽ rất nguy hiểm cho tài khoản facebook của bạn. Vì sao ư : với mỗi tài khoản facebook bạn không được phép gửi quá nhiều lời yêu cầu tham gia vào nhóm cho đến khi được chấp nhận. Tùy vào từng tài khoản facebook mà con số an toàn cũng khác nhau, với những tài khoản mới tạo thì < 10 yêu cầu gửi đi là an toàn, còn bình thường là < 20 yêu cầu. Bạn cố tình gửi đi nhiều thì 1 điều chắc chắn là tài khoản của bạn sẽ bị cấm tham gia/đăng bài nên group ít nhất là 1 tuần(7 ngày),nhiều có thể 1 tháng hoặc vĩnh viễn.Xuất ID ra file text : phần tìm kiếm sẽ phát huy được sức mạnh tuyệt đối khi được kết hợp với chức năng Facebook Graph Search. Bình thường bạn lấy được danh sách member của 1 group, nhưng khi được kết hợp với Facebook Graph search bạn còn có thể target khách hàng mạnh hơn thông qua bộ lọc của graph search với gần 30 tiêu chí lọc -> Rất tuyệt vời.

FMO – Công cụ tìm kiếm






Video hướng dẫn (Youtube):https://www.youtube.com/playlist?list=PLFde_jgG6stiaTrr96vNy3wX0_zbN3zHG

4. Đăng trạng thái Truyền đạt thông tin mà bạn muốn gửi đến một nhóm bạn trên facebook. Nếu bạn đăng bình thường thì không cần phải sử đụng đến phần mềm, điều khác biệt khi sử dụng tính năng này đó là bạn có thể chỉ tags tới những người đang online hay chỉ tags những người nằm trong 1 nhóm bạn mà bạn đã chỉ định.

Mục đích tính năng này : Tạo ra hiệu ứng nan truyền thông tin.Chú ý : với tính năng này bạn được tags <40 người cho 1 thông điệp đăng tải.Bạn có thể đăng bài có kèm theo hình ảnh hoặc chỉ nội dung text.







FMO – Đăng trạng thái có tags thêm bạn bè5. Đăng trạng thái tags

Về cơ bản thì nó giống với tính năng “Đăng trạng thái” ở trên nhưng với hình thức đăng trạng thái tags thì có điểm khác :

- Đăng trạng thái : người dùng được đính kèm dạng “nội dung + cùng với ai” .- Đăng trạng thái tags : người dùng được tag đưa luôn vào nội dung bài đăng.Sử dụng trên phần mềm

Kết quả :






6. Auto tags commentsViệc sử dụng tính năng spam này có hiệu quả hay không phụ thuộc rất lớn vào nội dung mà bạn cần truyền đạt.Ví dụ như bạn đi tags tất cả mọi người vào 1 chương trình khuyến mại cực kỳ hấp dẫn cứ gọi là chỉ có 1 không có 2 thì sẽ nhận được sự hưởng ứng đồng tình của nhiều người. Còn bạn đi tags vào một nội dung trời ơi đất hỡi mà chỉ có số ít người quan tâm thì sẽ là 1 thảm họa, gạch đá bạn nhận được có khi đủ xây mấy tòa nhà keangnam 72 tầng Sử dụng trên phần mềm :

Kết quả là :






Tuyệt vời phải không bạn

7. Auto like, commentNhân tố để bất kỳ những gì bạn đăng tải lên tường (wall) có được thật nhiều thật nhiều người nhận được (tức được hiển thị trên tường) đó là bạn có mối quan hệ rộng (tương tác với nhiều người) trên facebook. Trên facebook bạn có các tương tác sau : like, comment, share, tags, chát chít.Với các hành động như vậy facebook sẽ ngầm hiểu là giữa bạn và người đó có mối quan hệ với nhau và thông tin của bạn có lẽ người bạn kia cũng cần biết.

Mục đích của tính năng : tăng sự tương tác của bạn trên facebook.Chú ý : nếu bạn thường xuyên sử dụng tính năng này trước khi bạn có ý định đăng 1 bài viết marketing thì sẽ đem lại hiệu quả khá ngạc nhiên đó.

Sử dụng trên phần mềm : Chương trình sẽ tự động quét những bài đăng của bạn bè (có thể theo từ khóa) và công việc của bạn là chọn hành động like hay đi comment vào những bài đó.Note : khuyến cáo nên sử dụng hành động like vì nội dung đi comment của bạn có thể sẽ ko phù hợp với nội dung bài đăng gây phản cảm.






Video hướng dẫn :https://www.youtube.com/playlist?list=PLFde_jgG6stiaTrr96vNy3wX0_zbN3zHG

8. Fan group / facebook groupFacebook sẽ không vui nếu có những bài đăng có nội dung trùng nhau trên 1 group. Mà chưa cần nói đến facebook, admin của group đó cũng có thể loại bỏ bạn ra khỏi nhóm đó là 1 điều tồi tệ.Hàng ngày có rất nhiều bài đăng lên group, bài đăng của bạn không có gì đặc biệt, ko có tương tác thì có khi chỉ trong giây lát bài đăng của bạn đã biến mất và chẳng ai có thể biết được đến bạn đã đăng gì .Mục đích của chức năng : Tìm lại các bài mà bạn đã đăng lên group và thực hiện hành động tương tác trên group (like hoặc comment) để với 2 mục đích : gây sự chú ý, cơ hội bài đăng được xuất hiện ở trang chủ của group.







FMO – Face Group / Fanpage

9. Tìm kiếm UIDTrong mục đầu tiên, mình xin giải thích UID là gì ? và có UID rồi thì sẽ làm gì ?

- UID : viết tắt User Identity , mã định danh người dùng giống như số chứng minh thư của bạn vậy. Mỗi người dùng facebook sẽ có 1 uid riêng.

- UID dùng để làm gì ? khi bạn có được danh sách uid bạn có thể thực hiện : chạy quảng cáo facebook ads trên nhóm uid đó, gửi tin nhắn facebook message (facebook email) tới từng người một theo danh sách uid đó.

- Phần mềm hỗ trợ tìm uid ở tất cả 5 kênh : danh sách bạn bè, qua group, qua fanpage, event, đường link web .

Việc tìm UID (danh sách người dùng) ở đâu còn tùy thuộc vào nhóm đối tượng khách hàng mà bạn đang nhắm tới là gì.






Ví dụ đơn giản để bạn có thể hiểu hơn về tính hữu ích của chức năng này :Tôi đang kinh doanh mặt hàng thời trang công sở Nam : dựa vào nhóm đối tượng khách hàng tôi đi khoanh vùng và tìm nhóm đối tượng :

- Tôi tìm đến và tham gia vào các group mà nam công sở hay vào : quán nhậu ngon, group fan các đội bóng ...

- Tìm trên facebook các sự kiện về bóng đá, ăn nhậu, bia miễn phí ...- Tìm các bài viết liên quan mà nhóm đối tượng này hay quan tâm : bí quyết tăng

cường sinh lực cho nam giới ... (các bài viết trên các trang web phải có phần comment facebook thì mới có thể thu thập được dữ liệu) vvv...

Sau khi đã có trong tay các thông tin trên bạn sử dụng phần mềm quét lấy về danh sách tất cả những người trong nhóm/tham gia sự kiện/ có để lại comment ở bài đăng ... lại . Sau khi bạn đã có được danh sách uid đó thì bạn có thể chạy chương trình quảng cáo tiếp thị trực tiếp đến nhóm đó. Sẽ có hiệu quả hơn rất nhiều.

FMO – Tìm UID






10. UID Fanpage/ groupĐây có thể là tính năng giúp bạn có được danh sách khách hàng của đối thủ tiềm năng của bạn. Những ai tích cực tương tác trên fanpage/group nào do bạn chỉ định.Những người tích cực tương tác vào một chủ đề lĩnh hay lĩnh vực mà họ quan tâm thì luôn là những khách hàng tiềm năng nhất.

11. Facebook graph searchPhần facebook graph search liên quan nhiều đến vấn đề thực hành các bạn tham khảo trên video youtube :

12. Target khách hàng (Target k.h)Mục đích : - Quản lý nội dung và mức độ quan tâm, tương tác của mọi người với các bài đăng trên tường / fanpage/group/event . Điều này rất quan trọng nếu bạn đang tung ra các bài đăng để thăm dò ý kiến cũng như phản ứng của người dùng.






- Bạn có thể biết được họ đang comment gì ? danh sách uid của những người đã like/comment bài đăng của bạn. Những người like/comment thường là những người họ quan tâm và đang có vấn đề về chủ đề bạn nêu ra.

13. Gửi emailTính năng tuyệt vời này giúp bạn gửi 1 thông điệp đến đích danh người nhận, mà nội dung mang tính chất private (giống như việc bạn đang chát chít với 1 ai đó trên facebook.)

Chú ý : 1 ngày bạn gửi đến vài trăm người là bình thường , nếu bạn lạm dụng quá và bị facebook chặn hỏi capcha thì bạn sẽ không gởi email được.Bạn có danh sách UID càng chất thì tính năng này sử dụng càng đem lại hiệu quả cao.

- Danh sách trước khi gửi cần phải được verify, phần mềm chỉ có thể gửi tin được sau khi đã verify thành công.

- Bạn có thể lưu lại danh sách các uid đã được verify để lần sau không phải verify lại nữa.






Kết quả sau khi gửi thành công






14. Đăng bài facebook group có ảnh

FMO – Đăng bài lên facebook groupChú ý : 1 ngày bạn đăng lên khoảng 60 group là con số an toàn nhất. Cũng có thể nhiều hơn nữa nhưng dễ bị facebook chặn tài khoản không cho phép đăng bài.

- Chính vì số lượng bài đăng lên các group là có giới hạn nên để đem lại hiệu quả cao nhất bạn nên : tham gia vào những group có chất lượng (member đông đảo, hoạt động sôi nôi...) , chỉ đăng lên những group phù hợp với nội dung thông điệp cần truyền tải và đặc biệt là lựa chọn khung giờ đăng bài sao cho hợp lý nhất (thời điểm mà mọi người online nhiều nhất).

- Để tạo ra những bài đăng có nội dung khác nhau, phần mềm có hỗ sinh nội dung tự động (spintext) dạng {a|b|c|d|e} .






- Thời gian giữa các lần đăng bài mặc định là 1 phút/ đăng 1 bài.Bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh theo ý mình.

- Trong trường hợp đăng bài có kèm theo hình ảnh/ trong quá trình truyền tải ảnh lên facebook gặp lỗi thì việc đăng bài cũng sẽ thực hiện không thành công.

Đăng bài bình thường có nội dung (hoặc + hình ảnh)






Bài đăng dạng mở rộng

Video hướng dẫn :

15.Đăng bài không ảnh lên facebook group.Về cơ bản tính năng này cũng đảm nhiệm nhiệm vụ là đăng bài lên facebook 2 nhưng về cơ chế đăng bài có phần khác nhau.Cách đăng bài này thì có nhược điểm là không hỗ trợ đăng bài có kèm theo hình ảnh, ưu điểm của nó là có thể đăng bài lên > 60 group/ngày.






FMO – Đăng bài lên facebook group

16.Đăng bài lên fanpageTương tự như phần đăng bài lên facebook group.Bạn có thể tham khảo trên video hướng dẫn đăng bài lên facebook fanpage :Video youtube :

17. Tạo sự kiện






FMO – Tạo sự kiện

18.Auto invite bạn bè vào sự kiện.Bạn có thể gửi lời mời tới 1 nhóm bạn bè hoặc gửi tới tất cả những người bạn trong friend list.






FMO – Auto invite event

Bạn đang gặp khó khăn hay bất kỳ vướng mắc gì hãy liên hệ ngay với tôi, tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tất cả niềm đam mê của mình.






Hotline : 01 66 77 88 001Địa chỉ : Số 03, Đường Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà NộiĐịa chỉ facebook : https://www.facebook.com/tiphuvietHòm thư : [email protected] / [email protected]





mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

https://www.facebook.com/tiphuviet

Software

Hướng dẫn sử dụng phần mềm FMO - Facebook Marketing Online