ĐIỂM GIAO DỊCH TRONG TẦM TAY

CHỦ ĐỘNG HƠNĐƠN GIẢN HƠN

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO CÁCH CỦA MOBIFONE

MyMobiFone là Ứng dụng hoàn toàn miễn phí được thiết kế dành riêng cho các thuê bao của MobiFone. Đây là giải pháp giúp người dùng dễ dàng kiểm tra, truy vấn thông tin, nạp tiền và sử dụng tối đa các quyền lợi của chủ thuê bao.

Với MyMobiFone, người dùng chỉ cần truy cập vào tài khoản di động từ điện thoại của mình là có thể giải quyết mọi vấn đề của thuê bao mà không cần phải đi tới điểm giao dịch hay gọi tổng đài tư vấn.

Ứng dụng MyMobiFone còn giúp chủ thuê bao luôn cập nhật trạng thái cũng như kiểm soát dung lượng sử dụng và cước phí một cách hiệu quả hơn, với nhiều lợi ích hơn.

MyMobiFone dễ dàng cài đặt trên mọi smartphone, tương thích với mọi hệ điều hành và thân thiện với mọi người dùng.

Link tải ứng dụng iOs và Android:http://www.mobifone.vn/wps/portal/public/ho-tro-khach-hang/ung-dung-mymobifone

Trung tâm CNTT MobiFone - Tổng Công ty Viễn thông MobiFoneTòa nhà MobiFone, số 5/82 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội .Tel: 043.7878 977 Email: contact-itc@mobifone.vn

Nhóm thông tin thuê bao Tra cứu thông tin thuê bao: • Tên chủ thuê bao• Số thuê bao• Loại thuê bao (trả trước, trả sau, fastconnect)

Thông tin tài khoản thuê bao:• Trả sau: cước tạm tính, nợ cước, chu kỳ cước (*112#)• Trả trước: tài khoản chính, tài khoản KM1, KM2, KM3, tài khoản gọi nội mạng, gọi liên mạng, SMS nội mạng, SMS liên mạng, Data KM

Thông tin gói cước Mobile Internet hoặc FastConnect đang sử dụng:• Tên gói• Tổng dung lượng• Dung lượng còn lại• Biểu đồ % dung lượng đã sử dụng (còn lại)

Thông tin thẻ hội viên KNDL:• Tên chủ thẻ hội viên• Hạng thẻ• Mã thẻ• Ngày hiệu lực

Nhóm các tính năng tiện ích Nạp thẻ cào MobiFone (trả trước, trả sau)• Nạp cho thuê bao đang login• Nạp cho thuê bao khác

Tra cứu chi tiết lịch sử cuộc gọi theo tháng (trả trước, trả sau)• Số gọi đến• Thời gian bắt đầu• Thời gian gọi• Mạng đối tác (Viettel, MobiFone, VinaPhone …_• Cước cuộc gọi (gọi trong nước, roam-ing gprs, roaming quốc tế, gọi quốc tế, roaming sms quốc tế)• Tìm vị trí cửa hàng gần nhất, tìm đường đi ngắn nhất đến cửa hàng• Tra cứu lịch sử thanh toán (trả sau): 20 lần thanh toán gần nhất• Tra cứu biểu đồ lịch sử cước (trả sau)• Tra cứu hình thức thanh toán (trả sau)

Nhóm tính năng xem tin tức Danh sách tin tức, khuyến mạitheo nhóm:• Tin tức nổi bật (banner quảng cáo)• Tin tức thông thường (khuyến mại,chính sách …

Nội dung chi tiết tin tức, khuyến mại

Nhóm tính năng quản lý dịch vụ GTGT, gói cước Quản lý dịch vụ theo nhóm Mobile Internet, Gọi quốc tế, Tiện ích, Âm nhạc, Video …• Danh sách dịch vụ trong nhóm

Quản lý danh sách các dịch vụ thuê bao đang sử dụng Xem thông tin giới thiệu chi tiết dịch vụ Tra cứu trạng thái sử dụng dịch vụ: tên dịch vụ, gói sử dụng Đăng ký dịch vụ, gói dịch vụ Hủy dịch vụ

Nhóm tính năng hỗ trợkhách hàng Tiếp nhận ý kiến khách hàng: chất lượng dịch vụ Mobifone, dịch vụ CVQT, chương trình KNDL Câu hỏi thường gặp (FAQ) Gọi tổng tài hỗ trợ (9090, 18001090) Giới thiệu về My MobiFone Đăng xuất

Nhóm tính năng chương trình Kết nối dài lâu Đăng ký hội viên KNDL Đăng ký cấp thẻ hội viên Thông tin hội viên• Tên hội viên• Hạng hội viên• Điểm tích lũy: trong kỳ, trong tháng• Điểm xét hạng: trong kỳ, trong tháng• Thông tin thẻ hội viên

Lấy E-Code chương trình ưu đãi KNDL Tra cứu lịch sử nhận E-Code, trạng thái E-Code, hủy E-Code Thay đổi hình thức tích lũy điểm Chuyển điểm Thông tin giới thiệu chương trình KNDL

Push Notification Hiện notification các tin tức, khuyến mại của MobiFone Lựa chọn nhóm tin muốn nhậnnotification

Các tính năng khác Liên kết với tài khoản Facebook, xác thực thông qua Facebook Chia sẻ tin tức, dịch vụ lên mạng xã hội Báo cáo chất lượng mạng lưới

Thanh toán điện tử Thanh toán cước trả sau Mua thẻ cào, nạp tiền trả trước