основные принципы создания единой системы учета газа тестовая

Модель системы измерения и учета газа

Компания «Лиана», www.liana.com.ua

Основные принципы построения единойсистемы учета газа



План презентации:

- Система учета потребления и расчетов за природный газ населением Gasolina

- Модель системы измерения и учета газа – этап построения единой системы учета



Особенности абонентского комплекса Gasolina:

Gasolina

Опыт внедренияОсновные

решаемые

задачи

Реализован механизм автокоррек-тировок

Оценка качественных показателей работы

персонала

Более 400 отчетных форм

Информационная поддержка

претензионно-исковой работыРолевое

разграничение доступа к данным

Соответствие техническим

требованиям НАКа

Беспрерывная работа абонслужб при

закрытии месяца

Развитые средства обмена данными

Консолидированная отчетность сети

филиалов

Расширенный документооборот




Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




26 ПАО – 8,7 млн. абонентов



(начало)

Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс.

ОАО «Винницагаз», г.Винница 2001 145

> Винницкая область (20 районов) 2002 210

ОАО «Черкассыгаз», г.Черкассы 2004 135

> Черкасская область (3 района) 2005 100

ОАО «Севастопольгаз» 2007 127

ОАО «Мелитопольгаз» 2007 65

ОАО «Лубныгаз» 2007 36

ОАО «Крымгаз», Евпаторийское и Раздольненское УЭГХ 2008 71

ОАО «Керчьгаз» 2008 33

ОАО «Одессагаз» 2009 330

ОАО «Кировоградгаз» 2009 107

> Кировоградская область (7 районов) 2009 187

ОАО «Крымгаз», Алуштенское УЭГХ 2009 14

ОАО «Крымгаз», Бахчисарайское УЭГХ 2009 24

ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (6 районов) 2009 122

ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (3 района) 2010 38

ОАО «Крымгаз», районные УЭГХ (9 районов) 2010 175

ОАО «Крымгаз», Симферопольское УЭГХ 2011 157

ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (7 районов) 2011 98

Количество абонентов по ПАО



(продолжение)


ПАО «Днепропетровскгаз», Желтоводское УЭГХ 2011 37

ПАО «Днепропетровскгаз», Новомосковское УЭГХ 2011 53

ПАО «Днепропетровскгаз», Павлоградское УЭГХ 2011 68

ПАО «Днепропетровскгаз», Синельниковское УЭГХ 2011 26

ПАО «Днепропетровскгаз», Васильковское УЭГХ 2011 10

ПАО «Днепропетровскгаз», Днепродзержинское УЭГХ 2012 121

ПАО «Днепропетровскгаз», Никопольское УЭГХ 2012 91

ПАО «Днепропетровскгаз», Апостоловское УЭГХ 2012 22

ПАО «Днепропетровскгаз», Софиевское УЭГХ 2012 7

ПАО «Днепропетровскгаз», Широкское УЭГХ 2012 25

ПАО «Днепропетровскгаз», Марганецкое УЭГХ 2012 33

ПАО «Днепропетровскгаз», Соленское УЭГХ 2012 12

ПАО «Днепропетровскгаз», Першотравневское УЭГХ 2012 19

ПАО «Днепропетровскгаз», Покровское УЭГХ 2012 14

ПАО «Днепропетровскгаз», Царичанское УЭГХ 2012 10

ПАО «Днепропетровскгаз», Магдалиновское УЭГХ 2012 20

ПАО «Днепропетровскгаз», Верхнеднепровское УЭГХ 2012 29

ПАО «Закарпатгаз», Ужгородское УЭГХ 2012 53

ПАО «Закарпатгаз», Чопское УЭГХ 2012 7




(продолжение) Количество абонентов по ПАО


ПАО «Закарпатгаз», Берегивское УЭГХ 2012 20

ПАО «Закарпатгаз», Виноградовское УЭГХ 2012 31

ПАО «Закарпатгаз», Иршавское УЭГХ 2012 25

ПАО «Закарпатгаз», Перечинское УЭГХ 2012 6

ПАО «Закарпатгаз», Хустское УЭГХ 2012 29

ПАО «Закарпатгаз», Тячивское УЭГХ 2012 22

ПАО «Закарпатгаз», Свалявское УЭГХ 2012 16

ПАО «Закарпатгаз», Мижгирское УЭГХ 2012 4

ПАО «Днепрогаз» 2012 398

ПАО «Киевгаз» 2013 172

ПрАО «Тэодосия» 2013 24

ПАО «Криворожгаз» 2013 288

ПАО «Запорожгаз» 2013 481

ПАО «Харьковгоргаз» 2013 501

ПАО «Ровногаз» 2013 249

ПАО «Житомиргаз» 2013 355

ПАО «Львовгаз» 2014 776



(окончание)


ПАО «Киевоблгаз» 2014 776

ПАО «Луганскгаз» 2014 757

ПАО «Николаевгаз» 2014 343

ПАО «Тысменицагаз» 2014 18

ПАО «Черновцыгаз» 2014 225

ПАО «Хмельницкгаз» 2014 389

8 735





Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




Основные решаемые задачи:

- 100% учет объемов потребленного газа- Качественный анализ потребления природного газа

населением в разрезе ГРС, населенных пунктов и т.д.- Оперативный, качественный и достоверный учет и расчеты за

потребленный природный газ населением- Выявление несанкционированного потребления природного

газа, что дает возможность уменьшить сверхнормативные потери

- Ведение меньшим количеством обслуживающего персонала (контроллеров и операторов) работы по учету потребленного природного газа, сводя основные функции контроллеров к работе с «проблемными» абонентами



Абонент Диапазон суточ-ного потреления (среднее по контр. группе)

Влияние сезона (зима, весна, лето, осень)

Основной влияющий фактор

Стабиль-ность фактора в сезоне

Метод прогнози-рования

Котел 0,7 – 14,5 куб. м Абсолютное Температура наружного воздуха

Нет, среднемес. температу-ра января: -15С - +1С.

Регрессионный анализ (температура – потребление)

Плита 0,5 – 0,8 куб. м Незначитель-ное

Температура холодной воды

Да Сглаживание временного ряда по сезону

Колонка 0,5 – 1.9 куб. м Существенное Температура холодной воды

Да Сглаживание временного ряда по сезону

Подход к прогнозированию индивидуального потребления газа



Пример идентификации модели (взвешивания прибора) и прогнозирования



Оперативний баланс газу по ГРС за 3 місяць 2009 року

03.06.2009 13:06:39

Ф2-О/б

ГРС

Кількість абонентів

Кількість активних абонентів

Надходжен-ня газу (м.куб.)

Нараховано абонентам (м.куб.) Різниця, (м.куб.)

% розбалан-сування

К-ть абон. з показника-ми

ліч-ка

% зняття показників

ліч-ківвсього норма лічильник норма лічильник всього

Нива 533 0 521 31 000 0 37 601 37 601 -6 601 -21,29 185 35,51

Орловка 2 246 43 1 901 200 000 2 663 181 451 184 114 15 886 7,94 797 41,93

Раздольное 5 463 228 4 903 800 000 6 803 632 635 639 438 160 562 20,07 3 117 63,57

Ручьи 856 18 747 2 000 677 1 167 1 844 156 7,79 7 0,94

невідомо 30 0 29 0 0 2 601 2 601 -2 601 0 13 44,83

Всього 9 128 289 8 101 1 033 000 10 144 855 455 865 599 167 401 16,21 4 119 50,85




Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов





Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




Приложение 2 к Приказу №____ от ________2011 г.

"Утверждаю" Начальник ******** УГЭГХ ПАО "********газ"

Петренко П.П.

"____" __________________ 2011 г.

Сводный отчет о выполненой работе контролером Иванов И.И. службы учета

за Июнь 2011г.

№ п/п

Наименование выполненых работ Ед.

измер. План Факт Отклонение

% выполн.

1 Снято показаний БСГ шт. 702 485 -217 69,09

в т.ч. с отопительными приборами шт. 692 478 -214 69,08

без отопительных приборов шт. 10 7 -3 70

2 Уровень сбора денежных средств грн. 28538,31 59053,95 30515,64 206,93

Выполнение заданий мастера и начальника службы РГ

3 Выявлено нерабочих БСГ шт. Х 0

4 Проведено инвентаризаций абонентов шт. 60 0 -60

5 Проверка отключенных абонентов шт. 0 0 0

6 Выявлено нарушений шт. Х 0

7 Вручено уведомлений/предупреждений шт. Х 0

8 Проведено отключений шт. Х 0

9 Проведено включений шт. Х 0

10 Заключено договоров или вручено уведомлений о необходимости перезаключения договора

шт. 398 11 -387

11 Оформлено документов о недопуске шт. Х 0

12 Сезонное распломбирование отопительных приборов шт. 0 0 0

13 Сезонное опломбирование отопительных приборов шт. 0 0 0

14 Пломбирование счётчиков шт. 0 0 0

15 Выдача счетов-фактур шт.

16 Итоговая оценка о выполнения (удовлетворительно / неудовлетворительно)

Начальник службы учета *********** УГЭГХ

Сидоров И.И.



Отчет о работе операторов





Рівень розрахунків за спожитий природний газ безпосередньо населенням з урахуванням боргів минулих років у порівнянні з минулим роком, %

87,187,8

96,495,5

91,794,0

97,9

93,4

91,0

93,7

89,5

92,6

98,8 97,2

78,8

85,4

89,590,8

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

на 01.01.11на 01.01.12

2/4 7/3 6/5 4/1 5/6 3/7 8/2 1/8



Комплексна оцінка роботи по обліку та реалізації природного газу УЕГГ ВАТ “Кіровоградгаз” за 2011 рік у порівнянні з 2010 роком




Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов













Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




Возможные состояния судебного иска

новый переданюристу

добровольно оплачен до

направления

Направленв суд

возвращен без

рассмотрения

вынесено решение

отменено судебным решением

решение вступило в

силу

возбуждено исполнитель-

ное производство

Получение акта о

невозможнос-ти взыскания

Исполнен (полностью

оплачен)

определение суда

опрекраще-нии исполни-

тельного производства

добровольно оплачен до

возбуждения исполнитель-

ного производства

добровольно оплачен после

вынесения решения

прекращен в связи с оплатой

отказано во взыскании

взыскание не возможно/не

целесоо- бразно




Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов






Права пользователей



НАЦІОНАЛЬНА АКЦІОНЕРНА КОМПАНІЯ «НАФТОГАЗ УКРАЇНИ»

ВІДКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО

ПО ГАЗОПОСТАЧАННЮ ТА ГАЗИФІКАЦІЇ

Н А К А З

№__________ від ___07.2009р «Про призначення відповідальних осіб за внесення інформації в електронну базу даних споживачів газу-фізичних осіб та передачу обробленої документації на зберігання у архів» Для забезпечення контролю за введенням інформації в електронну базу даних споживачів газу-фізичних осіб (далі – база програми «Gasolina»), надання інформації з бази даних у вигляді роздруківок, стандартних форм звітності, та передачу обробленої документації для подальшого зберігання в архіві

Н А К А З У Ю:

1. Призначити відповідальними за виконання наступних операцій

1.1. Єлькіну Т.М., Вінцковську Л.В., Хуторнюк І.А., Юргелю С.О., Пєткову Н.С., Озерянік Н.Б., Брагіну В.О., Плетньову Л.М., - операторів з розрахунків за природний газ, які здійснюють обслуговування споживачів:

- проведення змін по кількості проживаючих в поточному місяці при наявності в абонентів підтверджуючих документів, з проведенням автоматичного перерахунку (зняття нарахувань за спожитий природний газ) за період не більше, як за попередній місяць, якщо документи про зміну складу сім’ї надані абонентом протягом місяця;

- внесення в базу даних змін щодо власників житла на підставі наданих документів, - реєстрація у базі даних змін щодо права на пільги по оплаті послуг з газопостачання,

на підставі наданих документів;




Gasolina

Опыт внедрения

Основныерешаемые

задачиРеализован механизм

автокоррек-тировок

Оценка качественных показателей

работы персонала

Более 400 отчетных

формИнформационна

я поддержка претензионно-исковой работы

Ролевое разграничение доступа к

данным

Соответствие техническим требованиям

НАКа

Беспрерывная работа

абонслужб при закрытии месяца

Развитые средства обмена

данными

Консолидированная

отчетность сети филиалов

Расширенный

документооборот





Концепция архитектуры абонентского комплекса «Gasolina»

Администратор централизованых справочников




Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов





Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




Обмен данными с внешними организациями и службами

Gasolina

Отдел субсидий

Банки, Укрпочта

Городской ВЦ

Контакт-центр

УТСЗН

ТЭЦ

Абоненты: Автоинформ,

Рассылка/полу-чение SMS1С:Бухгал-

терия

ЖЭКи

Паспортный стол

Система сбора показателей

счетчиков газа

(контроллерское и абонентское мобильное приложение)

Системы учета потребления с дистанционным снятием

показателей

Службы эксплуатации (АДС, ВДГО, Сервисный центр)

Информационно-платежные терминалы



Подсистема сбора данных



Система сбора показателейсчетчиков газа

WiFi Router

Сховище даних Системи збору показників

Oracle DB

Серверна частина Системи збору показників

Java\Oracle

Локальна мережа Замовника

База даних «Білінгової системи Юридичних осіб»

База даних «Білінгової системи Фізичних осіб»

WiFi







Управление ремонтами

Абонент

Диспетчер службы ремонта

Исполнитель

1.Заявка на ремонт оборудования

2.Регистрация заявки на выполнение ремонта

3. Передача заявки для выполнения

5.Сообщение о выполненном ремонте

4.Выполнение ремонта оборудования абонента

- Внеплановые заявочные ремонты- Аварийные ремонты- Периодическое техническое

обслуживание- Сервисное обслуживание газового

оборудования

6. Погашениезаявки



Управление ремонтами, основные решаемые задачи:

• хранение и обработка информации о номенклатуре ВДГО отечественного и импортного

производства, его характеристиках, сроках эксплуатации и гарантийного обслуживания,

нормирование и калькулирование работ по обслуживанию ВДГО

• ведение базы данных абонентов и использованного ВДГО с широкими возможностями поиска и

отбора

• регистрация учет и анализ внеплановых заявочных ремонтов

• регистрация учет и анализ аварийных заявок

• планирование регистрация и учет периодического технического обслуживания (ПТО) ВДГО

• учет договоров с абонентами на ПТО ВДГО и особых условий обслуживания ,установленными

этими договорами

• учет иных характеристик абонентов влияющих на стоимость и порядок обслуживания ВДГО

• информационная поддержка задач ,связанных с установкой обслуживанием и поверкой

газовых счетчиков








Gasolina

Опыт внедрения

Основныерешаемые

задачиРеализован механизм

автокоррек-тировок

Оценка качественных показателей

работы персонала

Более 400 отчетных

формИнформационна

я поддержка претензионно-исковой работы

Ролевое разграничение доступа к

данным

Соответствие техническим требованиям

НАКа

Беспрерывная работа

абонслужб при закрытии месяца

Развитые средства обмена

данными

Консолидированная

отчетность сети филиалов

Расширенный

документооборот






Gasolina


решаемые

задачи



персонала











филиалов




Распорядительные документы

Порядок ведения оперативного учета газа

Порядок проектирования строительства и приемки в эксплуатацию газифицированных домовладений

Положение о сведении баланса газа

Регламент работы с должниками

Положение о проведении экспертизы счетчиков газа

Исполнительные документы

Инструкция по проведению проверки и снятию показаний счетчика

Инструкция по проведению проверки состояния коммерческого узла учета

Инструкция по пломбированию бытовых счетчиков номерными пломбами

Инструкция по безопасному пользованию бытовыми газовыми приборами

Инструкция по проведению сезонного отключения

Нормативные документы

Положение про отдел учета

Положение про дополнительную оплату труда контроллеров

Положение про премирование работников газового хозяйства при выявлении хищений

Справочно-информационные

документы

Бланки для населения

Бланки для предприятий

Бланки заявлений и уведомлений

Образцы пломб



• Договор на газ• Договор погашения долга• Уведомление• Договор реструктуризации долга• Договор хранения прибора• Суд• Безнадежный долг• Ведомство• Акт про нарушение• Служебная записка• Скан документа• Инвентаризация• Претензия• Заявка абонента• Заявление абонента• Предупреждение абоненту• Папка в каталоге• Пользовательский Документ• Акт про недопуск• Карточка выдачи техусловий• Акт сверки с абонентом• Карточка отдела эксплуатации• Персона• План погашения• Письмо

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ



СПАСИБО

ЗА ВНИМАНИЕ

Software

основные принципы создания единой системы учета газа тестовая