Social MediaNetwork Analysis5 aplicações no Twitter

O que é Social Network Analysis?

Social Network Analysis, ou Análise de Redes Sociais, é um grupo de técnicas, métodos e visualização das conexões entre pessoas e conteúdo em rede.

Implantamos de forma inovadora esta metodologia totalmente integragada ao software BrandCare de monitoramento de mídias sociais.

No recurso de Twitter Social Network Analysis,tudo que for monitorado, taggeado ou classificado na plataforma pode gerar visualização de redes.

Twitter Social Network Analysis

Tudo o que for monitorado no Twitter

pode ser transformado em rede no

BrandCare.

Cada ponto representa um Perfil e

cada linha representa uma Conexão

(Retweets e Mentions).

Descubra as relações entre o público

das marcas!

Twitter Social Network Analysis

É possível analisar Influenciadores,

Ativadores, Clusters, Fluxos de

Informação e outros elementos da

estrutura da rede em detalhes.

As informações de cada

perfil podem ser vistas em

detalhes com um clique.

É possível dar Zoom na rede, filtrar por

diversas Métricas, Tags e

agrupamentos, ver e analisar Clusters

específicos e exportar como Imagem.

São 5 as principais aplicações da

Análise de Redes:

• Encontrar e analisar Influenciadores

• Encontrar e analisar Ativadores

• Analisar o Fluxo de Informação

• Medir Impacto de Campanhas

• Analisar Clusters e Comunidades

Nos próximos slides, mais detalhes sobre as

aplicações.

1. Encontrar Influenciadores

As métricas de rede levam a medição de influência um passo além.

Mais que entender volume de menções ou potencial de disseminação, métricas como Grau de Entrada medem o impacto real de pessoas, perfis e canais para medição de influência e autoridade.

Influenciador

No módulo de Twitter Social Network Analysis a visualização gerada já mostrará os perfis com maior Grau de Entrada / InDegree em destaque. Abrindo o Filtro é possível mudar a visualização para ver apenas os com maior Grau de Entrada /

InDegree ou outros filtros.

1. Encontrar Influenciadores

2. Encontrar Ativadores

A medição de Engajamento pode ser aperfeiçoada com as métricas de rede.

Com o BrandCare é possível analisar também quem transforma o Engajamento em Ativação de outras pessoas.

A métrica de Grau de Saída (OutDegree), junto a outras métricas, classificação de tags, sentimento, permite achar os perfis que se esforçam por conversar e passar informações a outros.

Usando o filtro de Grau de Saída / OutDegree no módulo de Twitter Social Network Analysis, é possível descobrir quais perfis mais ativaram e interagiram com outros através de Menções e Retweets.

2. Encontrar Ativadores

3. Analisar o Fluxo da Informação

Por onde a informação passou para alcançar mais pessoas?

Analisar o fluxo de informações permite gerar mais insights relacionados a viralização de conteúdo ou mesmo eclosão de crises.

Desenhos como esta sub-rede mostram as ligações

entre diferentes clusters, no qual os perfis

intermediários podem ser responsáveis por levar a

informação de um lado a outro da rede.

No exemplo da esquerda, a informação viajou vários passos através de Retweets alcançando muito mais pessoas do quê o emissor inicial tinha entre seus seguidores. No exemplo da direita, temos a estrutura típica de broadcast com um portal de notícias como hub.

3. Analisar o Fluxo da Informação

4. Analisar Impacto de Campanhas

Campanhas patrocinadas com blogueiros, influenciadores, anúncios e canais de mídia podem ser medidas em seu impacto no Twitter.

A mídia social serve como um hub de circulação das mensagens, links e hashtags relacionadas a uma campanha publicitária.

A estrutura ao lado é comum em marcas que realizam

campanhas no YouTube, no qual o @youtube se torna

um hub entre pessoas que compartilham os vídeos.

5. Analisar Clusters e Comunidades

Clusters são agrupamentos de pessoas que estão mais ligadas em si do que ao resto da rede como um todo.

Estas conexões podem significar que estão falando de um mesmo tema, possuem alguma característica demográfica em comum, seguem os mesmo tipos de referências e/ou possuem algum outro tipo de similaridade.

Nas mídias sociais como Twitter, pode até significar que são uma comunidade com contatos repetidos.

5. Analisar Clusters e Comunidades

O BrandCare descobre, através de algoritmos de rede, quais são os clusters presentes na rede. É possível ver cada um deles de forma isolada, filtrar dados a partir de cada agrupamento e ainda gerar wordcloud da Bio dos perfis e dos tweets de cada cluster.

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principais mídias sociais, dashboard, relatórios, geolocalização, automatização de regras, alertas de crise e

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