Digitalisering handler om mennesker

Seismonaut - 18.03.2015

Christian Schwarz Lausten• Medstifter og direktør, Seismonaut• Tidligere analyse- og videnschef hos

Innovation Lab• Underviser hos Danmarks Medie -og

Journalisthøjskole, Huset Markedsføring, K-forum, Aarhus Universitet og Lederne

• Cand.Mag. Informationsvidenskab

Email: Christian@seismonaut.comTwitter: @Unwiredchris

Digitalt strategisk konsulenthus Vi hjælper virksomheder og organisationer med at navigere i den digitale udvikling 21 konsulenter i København og Aarhus

Kurser, workshops, seminarer, konferencer,

bøger

Strategiudvikling Nye forretningsmodeller

Digitale forandringsprocesser

Kampagner Kortlægninger Konceptudvikling Idekataloger

Social mediestrategi og aktivering af brugere, samt indholdsstrategi og community management Rådet for Sikker Trafik

Kriseberedskabsplan for sociale medier, samt medarbejdermanual Dansk Supermarked

1

MEDARBEJDERGUIDE

Håndtering af potentielle

kriser på sociale medier

i Dansk Supermarked

Digitalisering handler om mennesker

BORGERBETJENING 3.0 “Generationen under 40 er født ind i et digitalt univers, hvor forventningen er, at løsninger er brugervenlige, intuitive og tilgængelige på den platform, som de ønsker at bruge. Den kommunale service skal også være der, hvor der er en naturlig forventning hos borgere om, at man kan finde kommunen på nettet. Det digitale univers og marked flytter sig i højt tempo og sætter nye forventninger til digitale muligheder, som kommunerne skal forholde sig til.”

“Vi skal sikre, at vores byer bliver digitale og smarte på en måde, så mennesket og ikke

teknologien er i centrum.”

Fra Til

Fra Til

Fra Til

DEN SOCIALE ORGANISATION

DET SOCIALE BRAND

FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE

SOCIAL BUSINESS

ekstern

intern

FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE

SOCIAL BUSINESS

ekstern

intern

DEN SOCIALE BORGER

FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE

80% mindset

20% teknologi

digital parathed

deltagelse

engagement

træning

motivation

forandring åbenhed

tillid

samarbejde

deling

generøsitet

relationsskabelse

TV YouTube

Vi er alle medier

Borgernær, relevant kommunikation, der rammer plet hos målgruppen med vigtigt og

veltimet indhold er med til at give det offentlige et stadigt vigtigere menneskeligt ansigt.

Det skaber myndighedsforståelse, tilgængelighed, tryghed og værdi.