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Infographie - Qu'est-ce que l'Empathy Map ?

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  • ENTREPRENEURS : CEST QUOI LEMPATHY MAP ?

    LES AVANTAGES

    LA MTHODE

    Sources :

    Slideshare : http://fr.slideshare.net/Solvay_Entrepreneurs/fiche-toolkit-empathy-map

    C-marketing : http://c-marketing.eu/la-carte-dempathie-pour-mieux-connaitre-ses-clients/

    Books Google : https://books.google.fr/books?id=7Wz8BAAAQBAJ&pg=PA153&lpg=-PA153&dq=AVANTAGES+DE+LA+CARTE+DE+L%27empathie&source=bl&ots=pVgy_t8XCk&sig=I-xuEa1i9yonFaU_-l4bKyLkEWQ&hl=fr&sa=X&ved=0ahUKEwiP8I2a0s_MAhXQyRoKHWsID-QQ6AEIVTAJ#v=onepage&q=AVANTAGES%20DE%20LA%20CARTE%20DE%20L'empathie&f=false

    Cest une mthode de travail collaborative qui permet de mieux

    connatre le profi l du client en se mettant sa place. I l convient de

    rassembler un ensemble dinformations sur son environnement,

    comprendre ses proccupations, ses aspirations...

    Que pense-t-il ? Que ressent-il ?

    Que voit-il ?

    Que dit-il ?

    Problmes Besoins

    Que fait-il ?

    Quentend-il ?

    Meilleure exprience utilisateur

    Dfinir un client type

    Mieux connatre sa cible

    INFOGRAPHIE CULTIVE PAR :

    05 56 40 94 20