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20141226
motiveFlux UXC group박상준
Memory
01 기억
01 기억
지각되거나 학습된 인상들을유지하고재생하는 정신기능정신분석용어사전 (2002) 참고
경험한 것을특정 형태로 저장하였다가나중에 재생 또는 재구성하는 현상생명과학대사전 (2008) 참고
이전의 인상이나 경험을의식 속에 간직하거나도로 생각해 냄국립국어원 참고
특정 정보를 머리 속에 담아두고필요할 때 다시 생각해 내는 일련의 과정
외부정보
01 기억 : 과정
감각기억 작업기억 장기기억
02 기억 과정의 특징
감각기억 (Sensory memory)
02 기억 과정의 특징
외부정보를 오감을 통해
물리적인 감각정보로 전환 후
담아두는 곳
1 32
감각기억 _ 특징
02 기억 과정의 특징
감각기관에 입력된 정보는 지속시간이 짧기 때문에
순간적으로 주의를 끌어야 작업기억으로 전이Ex. 대중교통 이용 시 마주치는 수 많은 광고 및 간판 중 주의를 통해 소수만 기억
▶ 특정 정보에만 주의를 기울이는 것 : 선택적 주의
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감각기억 _ 특징 : 선택적 주의 (Selective attraction)
02 기억 과정의 특징
자기 자신과 연관 있는 정보Ex. 자기 자신 및 친구의 이름 , 선호 색 · 형태 , 찾던 사물 · 사람 등
특징 있는 정보Ex. 3B( 아기 , 미인 , 괴물 ), 예쁜 여자 · 잘생긴 남자 , Humorous, Sexual, 특정 색채 강조 , 인식이 쉬운 정보 등
저장된 정보의 인출을 유도하는 정보Ex. 과거 여행했던 장소의 풍경 , 전 애인의 향수 냄새 , 얼마 전 외웠던 영어 단어 등
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작업기억 (Working memory)
02 기억 과정의 특징
감각기억에서 전이된 정보를
일시적으로 저장하는 곳
감각기억서 전이된 정보와장기기억 내 저장되었던 정보의 인출로고등 정신 과정이 이뤄지는 곳
1 32
작업기억 _ 특징
02 기억 과정의 특징
작업기억에 저장된 정보를 감각 정보가 아닌
해석된 정보로 변환하여
작업기억 내 저장 & 장기기억으로 전이변환되지 않은 감각 정보는 이후에 전이되는 정보와 간섭 & 밀려나서 소멸
▶ 청킹 , 부호화 ( 리허설 , 정교화 ) 를 통해 해석된 정보로 변환
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작업기억 _ 특징 : 청킹 (Chunking)
02 기억 과정의 특징
처리되는 정보의 단위 : 청크 (Chunk)
▶ 1 개의 숫자 , 1 개의 단어가 아닌 의미를 형성하는 가장 작은 그룹
정보를 작은 그룹으로 구성하여
작업기억 내 저장
1 32
작업기억 _ 특징 : 청킹 (Chunking)
02 기억 과정의 특징
1 5 7 1 5 6 4 3 1 5 6 4
Question
1 32
작업기억 _ 특징 : 청킹 (Chunking)
02 기억 과정의 특징
157 15643 1564
…
1571 564 31564
정보의 배열에연속성 , 유사성 , 규칙성을 발견 · 확립 ,
가장 작은 그룹으로 청킹 하면 기억이 수월
1571 5643 15644 4 4
Answer
1 32
작업기억 _ 특징 : 부호화 (Encoding)
02 기억 과정의 특징
정보를 저장 가능한 상태로 치환하여
장기기억으로 전이▶ 부호화의 유형 : 리허설 , 정교화
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작업기억 _ 특징 : 부호화 – 리허설 (Rehearsal)
02 기억 과정의 특징
정보를 암기하고 반복하는 과정을 통해
장기기억으로 전이Ex. 반복해서 영어 단어 외우기
▶ 단순 암기 시간 · 암기 횟수의 리허설 만으로는 장기기억으로의 전이에 부족 , 정교화 과정이 필요
1 32
작업기억 _ 특징 : 부호화 – 정교화 (Elaboration)
02 기억 과정의 특징
주어진 정보에 우리가 알고 있는 지식들을 동원하여첨가하고 , 살을 붙이고 , 가다듬고 등의
관련 내용을 의미 있게 조직화하는 과정
▶ 기억이 잘 되는 정도 = 어떤 정교화가 이루어졌는가가 관권
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작업기억 _ 특징 : 부호화 – 정교화 (Elaboration)
02 기억 과정의 특징
니트
스킨
청소기
에센스
가디건
세탁기
스마트폰 BB 크림
점퍼
TV
코트
파운데이션
면도기
립스틱
티셔츠 청바지
스커트 카메라
Question
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작업기억 _ 특징 : 부호화 – 정교화 (Elaboration)
02 기억 과정의 특징
정보 사이의 새로운 의미적 연결 관계 발견 ,
배경에 놓인 함축적 의미 추론 등이 정교화 과정
가전 : 스마트폰 , 청소기 , TV, …의류 : 니트 , 가디건 , 티셔츠 , …화장품 : 스킨 에센스 , BB 크림 , …
소유 : 스마트폰 , 니트 , 스킨 , …비 소유 : 청소기 , 에센스 , …
호 / 불호
…
Answer
1 32
장기기억 (Long term memory)
02 기억 과정의 특징
작업기억 내 정보들 중 일부를
장래에 다시 사용할 목적으로
오랜 기간 저장하는 곳
1 32
장기기억 _ 특징
02 기억 과정의 특징
온갖 정보가 비교적 영구적으로 저장기억해 낼 필요가 없는 한 잠재의식 상태로 저장 ,
정보처리 시 작업기억으로 인출장기기억에 저장 된 정보 = 지식 , “ 기억이 좋다 , 나쁘다”의 기억 = 장기기억
▶ 장기기억의 유형 : 일화기억 , 의미기억 , 절차기억
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장기기억 _ 유형 : 일화기억 (Episode memory)
02 기억 과정의 특징
과거에 겪었던 사건이나 경험을
순차적으로 기억Ex. 지난 여름 휴가 , 학생 시절 에피소드 , …
계속 새로운 일화가 쌓이기 때문에이전 일화들은 비교적 쉽게 망각
▶ 이전 일화를 자주 생각하는 경우 기억이 수월
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장기기억 _ 유형 : 의미기억 (Semantic memory)
02 기억 과정의 특징
일화가 쌓이고 추상화 되어 이루어진개념적 일반지식의 기억Ex. π = 3.14, 프랑스의 수도는 파리 , …
특정 대상을 인식하고 사고하기 위한 필수적 지식쉽게 망각되지 않고 비교적 영구적으로 저장
▶ 효율적인 사용으로 작업기억 내 정보처리가 가능
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장기기억 _ 유형 : 절차기억 (Procedural memory)
02 기억 과정의 특징
행동 방법에 대한 기억Ex. 글 읽는 기술 , 자전거 타는 기술 , 악기 연주 기술 , …
필요한 순간에 의식 없이 자동적으로 사용일화기억이나 의미기억 (what) 과는다른 형태 (how) 로 저장 , 다른 부분에서 처리됨
▶ 두뇌 손상을 입은 기억상실증 환자도 말을 하고 , 식기 도구를 사용하는 등의 절차기억은 수행
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장기기억 _ 구조 : 의미망 모델 (Semantic network model)
02 기억 과정의 특징
장기기억에 저장된 정보 중 관련성 있는 정보끼리 인접 ,
그물처럼 촘촘히 연결되어 있는 형태
1 32
장기기억 _ 구조 : 의미망 모델 – 스키마 (Schema)
02 기억 과정의 특징
스티브잡스
백설공주
미안한
아이폰 맥
빌게이츠
새우버거
맥도날드
맛있는
KFC
치킨
느끼한
아이클라우드
MS
Of-fice
Win-dows
난장이
마녀사악
한
배고픈
엘사겨
울
서먹한
핫초코 미떼
달콤한
꿀
허니버터칩
품절
1씹
카카오톡
개인 정보 유출
친구
아이폰 빠
건강한
운동 중독
닭 가슴살
인터스텔라
부녀지간
아딸떡볶이
추운
키 높이 깔창
성형수술
압구정 역
아름다운
7명
무지개
부러운
위험한
아픈
야근
독재
아들
화난
빅맥
편리한
할아버지
빌게이츠 재단
피곤한
다이어트
관절염
독거노인
사과사과
아이클라우드
개인 정보 유출
사과
맥
맥도날드
편리한
스티브잡스
아이폰
하나의 정보가 자극에 활성화되면
인접한 관련 정보도 자동으로 활성화됨
▶ 함께 활성화 되는 정보의 덩어리 : 스키마
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장기기억 _ 구조 : 의미망 모델 – 활성화 방법
02 기억 과정의 특징
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스티브잡스
백설공주
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빌게이츠
새우버거
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위험한
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독재
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빅맥
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할아버지
빌게이츠 재단
피곤한
다이어트
관절염
독거노인
사과
특정 정보와 의미망 모델 내
관련성이 높은 정보일 수록 , 연결된 정보가 많을 수록같이 활성화될 가능성 상승
03 인출과 망각
인출 (Retrieval)
03 인출과 망각
기억 속에 저장된 정보를
필요한 시점에 꺼내어 쓰는 현상▶ 인출의 유형 : 자유회상 , 힌트회상 , 재인
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인출 _ 유형 : 자유회상 (Free recall)
03 인출과 망각
아무런 힌트 없이기억 속에 저장된 정보를 인출Ex. 서술형 문제
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인출 _ 유형 : 힌트회상 (Cued recall)
03 인출과 망각
인출하려는 정보와 함께 저장된 정보를
관련된 힌트로 제공 ,
기억 속에 저장된 정보를 인출Ex. 낱말 퍼즐
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인출 _ 유형 : 재인 (Recognition)
03 인출과 망각
특정 정보를 보고
기억 속에 저장된 정보와
동일 여부를 판단Ex. 타이타닉 영화를 본 적 있나 ?
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인출 _ 유형 : 유형 간 특징
03 인출과 망각
정보의 인출 과정은
재인 > 힌트회상 > 자유회상 순으로 수월
회상을 위해서는
다양한 Context 의 제공이 필요Ex. 제주도 여행에 대한 질문 시 제주도 관련 사진 , 영상 정보 제공
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망각 (Forgetting)
03 인출과 망각
회상이 제대로 일어나지 않아
필요한 정보의 인출이 불가능한 현상
▶ 망각의 원인 : 간섭 , 인출 실패
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망각 _ 원인 : 간섭 (Interference)
03 인출과 망각
입력된 정보들 간의 유사성 때문에
서로 간섭이 발생하여
적절한 정보를 인출하지 못하는 현상
▶ 간섭의 종류 : 순행 간섭 , 역행간섭 Ex. 이온음료 , 애인과의 첫 기념일에 갔던 식당의 메뉴
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망각 _ 원인 : 인출 실패 (Retrieval failure)
03 인출과 망각
특정 정보를 기억했지만 이후 ,
그 정보가 정확히 떠오르지 않는 현상
▶ 인출 실패의 종류 : 설단 현상 , 부문 목록 단서 효과 Ex. 특정 드라마 주인공의 이름 , 매장 직원의 추천
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맺으며…
맺으며…
작업기억선택적 주의
주의 받지 못한 정보
장기기억
부호화
소멸
청킹
외부정보
인출
망각
작업기억
기억과정
감각기억오감
맺으며…
기억의 과정과 , 인출 · 망각에 대한 특징을 알면
기억과 인출의 능력을 향상 시킬 수 있지 않을까 ?
출처
이준환 , Foundation 2_The Human Factor(2014)손영화 , 고객 심리학 (2013)김진우 , Human Computer Interaction 개론 (2012)김재휘 , 광고심리학 (2009)이정모 , 강은주 외 , 인지심리학 (2009)생명과학대사전 (2008)정신분석용어사전 (2002)이정모 , 이재호 , 기억의 본질 : 구조와 과정적 특성 (1996)이정모 , 기억체계이론 (1996)국립국어원
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