TÉCNICAS DE VENDASCOMO PROSPECTAR CLIENTESCom a internet, o novo marketing não é tão novo assim.Conheça e revise as opções de como prospectar clientes!

FALAR DE LEADS É FALAR DE FUNIL A vontade de comprar vale mais de 1000 vezes a vontade de vender. Momento de compra:

Pode ocorrer sozinho e a qualquer momento (RECEPTIVO) Ou pode ser motivado e amadurecido: esforços de marketing da empresa! (PRÓ-

ATIVO)

Duas áreas envolvidas: Vendas: trata os leads que já estão prontos (FINAL/FUNDO DO FUNIL) Marketing: atrai, educa e amadurece todos leads (TOPO E MEIO DE FUNIL),

entregando os prontos para vendas.

Icon by Till Teenck

CustoRetorno

OS HORÁRIOS EM QUE OS CLIENTES MAIS LIGAM

Dom2% Seg

21%

Ter21%Qua

19%

Qui17%

Sex16%

Sáb5% Antes das 8h

ou após 17h17%

Entre 8h e 17h83%

Blog Adwords

Automação

Agendar callMala direta

Facebook

Email

Afiliados

Parcerias

Brinde

PanfletosForum’s

Boca-a-bocaOutdoor

PalestrasVídeo

s Comparadores de Preços

TVDisplay Feiras

Rádio Jornal de bairro

Bus doorEventos

Pedido de Indicação

Associações

PaP visita

SMSMeio

Topo

Fundo

Ligação

ATRA

IRPR

OSPE

CTAR

FECH

AR

habilita

COMO PROSPECTAR

ATIVOS EM NUVEM (WWW.PRESTUS.COM.BR)Agora via web-services (ou e-mail)Ativos, no momento certoHumanos e no momento certo

Sem consumir recursos preciosos da equipe de vendas ou de back-office (recuperação de carrinho abandonado e de boletos de desistentes)

COMO MELHORAR VENDAS

visite: www.prestus.com.br

Escolha um plano

Ligue 0800 607 1538

Com planos a partir de 250,00

88%dos brasileiros prefere resolver solicitaçõescom empresas e profissionais via telefone.

8%

Site/Chat

4%

SozinhoTelefone

88%

26%já deixaram de comprar ou contratar devido ao fato do canal de atendimento ser ruim.

54%precisam ligar mais de uma vezpara resolver suas solicitações.

Perfil dos Brasileiros com relação ao Atendimento Telefônico

Empresas e profissionais sem uma boa gestão de atendimentos telefônicos estão sujeitos a uma série de problemas:

Redução da Eficácia de Investimentos em Comunicação

Aumento dos Custos de Retenção

Impacto Negativo na Marca/Nome

ClientesInsatisfeitos

Perda de Vendase Clientes

NÚMERO MÁGICO®A Prestus cria um número de telefone exclusivo para você e no DDD de sua preferência.

CELULARQuando não puder atender, direcione seu celular para seu Número Mágico®.

TELEFONE FIXOAcione o siga-me do seu telefone fixo para o seu Número Mágico®.

DIVULGAÇÃOVocê divulga seus telefones existentes ou seu Número Mágico®.

CLIENTEFaz o contato com seus números de telefone atuais ou com o Número Mágico®

ATENDIMENTO PRESTUSUm profissional altamente qualificado atende as suas ligações em seu nome e segue um script que você mesmo define.

RESUMO DA LIGAÇÃOA Prestus disponibiliza na hora o resumo da ligação por e-mail e via sistema exclusivo online. SMS opcional.

OPCIONAIS• Cadastro da ligação em seu CRM/Site• Controle de reuniões• Resolução de tarefas e muito mais...

Fluxo do Atendimento | Número Mágico®

Você pode controlar, através de nosso portal, onde as chamadas devem tocar primeiro: nos seus

números ou na Prestus.

Conheça alguns diferenciais do nosso sistema:

Controle de Atendimentos (histórico, resumo, volume...)

Extrato da Conta Relatórios Fáceis e Rápidos Controle e Alteração de Scripts em Tempo Real Integração com RD Station Sistema multiplataforma (celular, tablet e

computador)

O sistema da Prestus registra todos os seus atendimentos e detalhes da sua conta. Você pode acessá-lo a qualquer momento e onde estiver.

A Prestus tem a solução completa para tornar a sua gestão de atendimentos mais inteligente e melhorar seus resultados.

EMPRESAS DE TECNOLOGIA• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Criação de Tickets no seu Sistema

PACOTE DE SERVIÇOS PARA EMPRESAS

FRANQUIAS• Scripts de Atendimento Personalizados• Distribuição de Chamadas para Franquias• Número de Telefone Unificado

SERVIÇOS ONLINE• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Número 0800

REPRESENTANTES• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas

PACOTE DE SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS

PROFISSIONAIS DA ÁREA DA SAÚDE• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Agendas e Consultas • Gestão de Emergências 24h

PROFISSIONAIS LIBERAIS• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas

“Criada pra resolver problemas que uma agenda apertada não consegue dar conta.”

“Fazer o dia durar mais que 24 horas”

“É como ter uma secretária à disposição, dia e noite, para resolver qualquer tipo de pepino.”

“O trabalho de gestão da empresa virou um desafio sério” Joelmir Betting

Referências