HR05: Sources, Channels and Methods of Recruitment

ПОДБОР ПЕРСОНАЛАисточники, каналы и методы

привлечения кандидатов

Добрый день, уважаемый Коллега! Чтобы отобрать достойного кандидата на вакантную должность, сначала нужно организовать достаточный приток соискателей. Для этого важно уметь правильно организовать продвижение информации о нашей вакансии, выбрать наиболее эффективные каналы и методы предоставления информации, которые доступны потенциальным кандидатам.Как это делать, мы с вами рассмотрим в данном курсе.Успешного обучения!

Содержание

Все процессы связанные с поиском, привлечением и отбором персонала производятся в строгом соответствии с действующим законодательством России, Политиками, Регламентами и иными внутренними нормативными документами Компании.

При обнаружении нарушений будут применяться меры административных, дисциплинарных и иных взысканий.

Внимание!

Этапы процесса подбора

При привлечении кандидатов могут быть задействованы разные направления поиска потенциальных работников (источники поиска кандидатов) :•Внутренние (внутренний кадровый резерв).•Внешние (привлечение с рынка труда).

Кадровое планирование(плановые и фактические вакансии)

Актуализация требований к кандидатам на вакантную должность

Внешние источники Внутренние источники

ПОИСК (привлечение)кандидатов на вакантную должность

ОТБОР (оценка) кандидатов на вакантную должность

Прием на работу

Адаптация на рабочем месте

ПОДБОРкандидатов на вакантную должность

Сравнение и выбор источников

Критерии оценки Внешние источники Внутренние источники

Скорость "закрытия" вакансии Ниже Выше

Стоимость подбора Выше Ниже

Вариативность выбора Высокая Низкая

Информация о кандидате Не подтвержденная работой Проверенная в процессе работы

Адаптация в новой должности Медленная или средняя Быстрая или средняя

Карьерный рост Предполагается Явно происходит

Критерии оценки Внешние источники Внутренние источники

Скорость "закрытия" вакансии Ниже Выше

Стоимость подбора Выше Ниже

Вариативность выбора Высокая Низкая

Информация о кандидате Не подтвержденная работой Проверенная в процессе работы

Адаптация в новой должности Медленная или средняя Быстрая или средняя

Карьерный рост Предполагается Явно происходит

Правила выбора источников: • Для работы по управленческим вакансиям (НОП, ЗНОП, РОП, Ст.РГТА, РГТА) приоритетны внутренние источники.• Среди источников, охватывающих большее количество кандидатов и дающих более адресные сообщения, выбирается самый эффективный (подходящий) исходя из их стоимости источника и срочности вакансии.• По срочным вакансиям (срок закрытия до 10-ти рабочих дней с даты когда стало известно запланированном возникновении вакансии), по вакансиям в СПП и на складе одновременно используются внешние и внутренние источники.

Сравнение и выбор источников

При подключении внешних источников необходимо:• Определить отдельные сферы продвижения информации о вакансии до потенциальных работников (каналы привлечения).• Выбрать конкретные способы информирования потенциальных работников о нашей вакансии, осуществляемые через данный канал привлечения (методы привлечения).

Схема процесса привлечения

Внешние источники

•Сотрудники Компании - рекомендации, интранет (реклама на внутреннем корпоративном сайте), акции.•Специализированные средства массовой информации - газеты, журналы и job-сайты (сайты на которых размещаются вакансии работодателей и резюме кандидатов).•Общие средства массовой информации - остальные печатные СМИ и Internet-сайты, реклама на TV и радио, на транспорте и рекламных стендах.•Государственные и коммерческие организации, действующие в сфере рекрутмента - центры занятости населения (ЦЗН), кадровые и рекрутинговые агентства (КА), а также различные учебные заведения.

Каналы и методы привлечения

Если в качестве канала привлечения используются сотрудники Компании, могут быть задействованы следующие методы:•Сбор рекомендованных кандидатов от работающих сейчас и работавших ранее сотрудников.•Устное распространение информации о вакансии при формальном и неформальном общении с собственным персоналом и с сотрудниками других организаций.•Распространение информации о вакансии через корпоративные СМИ (интранет, информационные стенды филиалов).•Акции «Приведи друга» и т.п.

Выбор каналов и методов

Преданные и благожелательные сотрудники всегда согласятся сообщить своим знакомым о том, что в нашей Компании есть интересные вакансии.

Проведите собрания сотрудников по подразделениям и расскажите им об имеющихся вакансиях. Попросите, чтобы наиболее лояльные из них распространили информацию о вакансиях среди своих знакомых.

Привлечение по рекомендациям

Если в качестве канала привлечения используются общие и специализированные СМИ, то могут быть применены следующие методы:•Размещение объявления о вакансии в Internet.•Подписка на резюме соискателей.•Активный поиск резюме соискателей.•Размещение объявления о вакансии в газетах и журналах.•Распространение информации на рекламных стендах и в листовках.•Реклама на транспорте.


При размещении вакансий в Internet для лучшего эффекта рекомендуется использовать ведущие общероссийские job-сайты (например, HeadHunter.ru, SuperJob.ru, Avito.ru) и региональные job-сайты (например, 161.ru, Surgut-rabota.ru, Rabota-v-Volgograde.ru, VDV-Kavkaz.ru).

В дальнейшем необходимо будет проанализировать количество и качество кандидатов, обратившихся по размешенным объявлениям. Если претендентов будет мало, нужно будет начать использовать другие каналы.

Объявление о вакансии в Internet

Перед размещением объявления на каждом job-сайте обязательно ознакомьтесь с разделами типа «Запрещается…», «Правила размещения вакансий» или «Как эффективно размещать вакансии на нашем сайте» и соблюдайте их требования.

Если для размещения объявлений требуется соответствующая оплата, то должны быть оформлены все необходимые документы: договор и (или) приложения к нему, счет, акт и (или) счет-фактуры, а также иные необходимые документы.

Объявление о вакансии в Internet

При создании объявления придерживайтесь следующей структуры:•Логотип и название Компании (если это не анонимная вакансия).•Название вакансии (сначала указывается название должности по штатному расписанию, а для максимального количества просмотров и откликов соискателей нужно в скобках указать самый популярный вариант названия, проанализировав job-сайты и сравнив количество названий резюме со схожим функционалом).

Структура объявления о вакансии

•Отрасли, к которым относится вакансия и по которым она будет включена в результаты поиска. •Предисловие и причина появления вакансии, ее срочность и эксклюзивность (указывается в заголовке вакансии: «Стабильная и престижная работа для …», «В связи с открытием филиала приглашаем в команду…», «Наша Компания продолжает успешно развиваться и сейчас нам требуются…»).•Ключевые задачи и основные обязанности (можно использовать профессиональные термины и аббревиатуры, которые должны быть понятны претендентам на позицию).


•Необходимые знания, умения и навыки.•Конкурентные преимущества работы в нашей Компании (варианты: «лидер на рынке FMCG», «крупнейшая дистрибуторская компания в России», «Тренинги и другие формы обучения», «возможность развития внутри Компании», «страхование от несчастных случаев» и т.п., но избегайте общих фраз: «интересная работа», «хорошие перспективы»).


•Предлагаемая заработная плата (указывается максимальный размер до всех налоговых вычетов или указывается «Достойная зарплата», «Оклад + переменная часть»).•Местонахождение рабочего места (если возможно, то с привязкой к картам в Internet: yandex-maps или google-maps).•Контактное лицо и его координаты (если это разрешено модераторами).


Объявление составленное с учетом всех требований:•Название вакансии.•Логотип.•Причина вакансии.•Обязанности.•Требования.•Условия.•Контакты.

Пример объявления на hh.ru

Изображение – первое, на что обращает внимание кандидат.Картинка должна быть:•Яркой и привлекающей внимание.•Хорошего качества (по разрешению).•Связанной с вакансией.

Пример объявления на LinkedIn.com

•Нарушений действующего законодательства: ограничений по возрасту, полу, месту жительства, расе, цвету кожи, национальности, языку, происхождению, имущественному, социальному и должностному положению.•Непонятных аббревиатур и терминов, используемых только в нашей Компании.•Неточных, необязательных и излишних требований для работы на данной позиции (например, «презентабельная внешность», «активная жизненная позиция»).•Должностную инструкцию вместо краткого описания функционала и требований по вакантной должности.•Слов написанных заглавными буквами (CAPS LOCKом).

Объявление не должно содержать:

Пример объявления о вакансии, содержащего избыточные требования к кандидатам.

Ошибки в объявлениях

Проверьте объявление перед публикацией.Скопируйте весь текст объявления в документ MS Word и проверьте орфографию: ошибки, опечатки и несуразности в вакансиях недопустимы. Еще раз проверьте контактные телефоны и e-mail.

Перед публикацией

Проверьте факт и качество размещения:найдите вакансию так, как это сделал бы соискатель,сравните содержание и форму опубликованной вакансиис соседними вакансиями. Определите: достаточно ли она читабельна,достаточно ли привлекает внимание среди конкурентных предложений?

Проверка публикации

Регулярно обновляйте объявление (вакансия всегда должна оставаться на первой странице с результатами поискового запроса), если объявление нельзя обновить, то следует разместить его заново. В зависимости от насыщенности раздела и конкуренции за определенных специалистов, обновлять объявление следует от 1 раза в неделю до нескольких раз в день.

После публикации

… мало:•Чаще обновляйте объявление.•Упростите текст объявления.•Используйте другие каналы привлечения кандидатов.•Начните активный поиск кандидатов.

Что делать, если откликов слишком …

… много:•Конкретизируйте требования к кандидатам.•Выберите наиболее подходящих кандидатов.•Сформируйте внешний кадровый резерв.

В связи с успешным развитием нашей Группы Компаний мы рассматриваем кандидатов на позицию грузчика-комплектовщика. Воспользуйтесь отличной возможностью развиваться и строить блестящую карьеру в Компании федерального масштаба.

Задачи для Вас:Перемещение, погрузка и выгрузка товарно-материальных ценностейКомплектование заказов по складской документации (сборочный лист, накладная)

От Вас мы желаем видеть:Гражданство РФ

И приветствуем:Наличие личной медицинской книжки

Мы рады предложить:Официальное трудоустройство в крупнейшей, стабильной (более 15 лет на рынке), торговой компании с широкой региональной сетьюСоциальные гарантии по ТК РФВыплату заработной платы не реже 2-х раз в месяцМесто работы - ВРЕМЯ минут на корпоративном транспорте от ОРИЕНТИРСезонную спецодежду

Работайте в Группе Компаний «МЕГАПОЛИС»!

Описание вакансии Грузчика

В связи с успешным развитием нашей Группы Компаний мы рассматриваем кандидатов на позицию водителя-экспедитора. Воспользуйтесь отличной возможностью развиваться и строить блестящую карьеру в Компании федерального масштаба.

Задачи для Вас:Доставка товара на служебном транспорте по определенному маршруту.Экспедирование груза, инкассация денег.Контроль за техническим состоянием автомобиля и его эксплуатационное обслуживание.

От Вас мы желаем видеть:Водительское удостоверение категории «B»Стаж управления автомобилем не менее 2-х лет

И приветствуем:Стаж безаварийной езды более 1 года

Мы рады предложить:Официальное трудоустройство в крупнейшей, стабильной (более 15 лет на рынке), торговой компании с широкой региональной сетьюСоциальные гарантии по ТК РФДостойную заработную плату, выплачиваемую не реже 2-х раз в месяцРазъездной характер работы на автомобиле работодателяФорменную одеждуКомпенсацию мобильной связиСтрахование от несчастных случаев


Описание вакансии ВЭД

В связи с успешным развитием нашей Группы Компаний мы рассматриваем кандидатов на позицию торгового агента (торгового представителя). Воспользуйтесь отличной возможностью развиваться и строить блестящую карьеру в Компании федерального масштаба.

Задачи для Вас:Продажа продукции Компании во вверенном канале сбыта для существующих клиентовВыявление новых потенциальных клиентовПрием заказов, выполнение плана продажПоддержание клиентской базы в актуальном состоянии

От Вас мы желаем видеть:Наличие личного автомобиля, готовность использовать его в работеВладение ПК на уровне опытного пользователя

И приветствуем:Владение навыками прямых продажОпыт работы в дистрибуционных FMCG-компаниях

Мы рады предложить:Официальное трудоустройство в крупнейшей, стабильной (более 15 лет на рынке), торговой компании с широкой региональной сетьюСоциальные гарантии по ТК РФДостойную заработную плату (оклад + переменная часть), выплачиваемую не реже 2-х раз в месяцРазъездной характер работы на личном автомобилеКорпоративную топливную и SIM-картуКомпенсацию за использование личного автомобиляТренинги и другие формы обучения‚ реальную возможность развития внутри КомпанииСтрахование от несчастных случаевФорменную одежду


Описание вакансии ТА

Используйте подписку на резюме на job-сайтах и сайтах-агрегаторах, которые сканируют десятки job-сайтов и собирают с них резюме и вакансии (например, ).

Подписка на резюме

Вакансии в газетах и журналах

Планировать размещение объявлений в газетах и иных печатных СМИ нужно одновременно с размещением вакансий в Internet по следующим причинам:•Каждое новое разовое или серийное размещение объявлений в печатных СМИ требует отдельной оплаты (то есть требуется время на оформление договора и (или) приложений к нему, счета, акта и (или) счет-фактуры, а также иных необходимых документов).•Требуется время на верстку, согласование макета, печать и распространение очередного номера издания.

Вакансии в газетах и журналах

Кроме строчной рекламы в печатных СМИ (при размещении оплачивается каждый знак или слово, нельзя добавить логотип Компании и т.д., и т.п.) существует модульная реклама (оплачивается размер модуля, можно добавить логотип и любое количество информации, возможен полноцветный формат модуля).Для лучшего эффекта рекомендуется использовать модульную рекламу в самых популярных в регионе печатных СМИ.

В рекламном модуле рекомендуется указать:•Логотип и сфера деятельности Компании.•Название вакансии (указывается название должности по штатному расписанию).•Основные обязанности (можно использовать профессиональные термины и аббревиатуры, которые будут понятны претендентам на позицию).•Требования (только обязательно необходимые знания, умения и навыки; можно использовать общеупотребимые аббревиатуры и сокращения).


•Условия работы (график, место работы и т.д. и т.п.).•Предлагаемая заработная плата (указывается максимальный размер до всех налоговых вычетов или указывается «Достойная зарплата», «Оклад + переменная часть»).•Контактный телефон (сначала сотовый, а потом городской номер телефона).


Чтобы использовать в качестве канала привлечения кандидатов кадровые и рекрутинговые агентства необходимо подготовить Служебную записку и получить по ней согласование на применение этого канала от ГО.

Кадровые агентства

Пример объявления в журнале РиЗ

Объявление составленное с учетом всех требований:•Логотип.•Вакансии.•Требования.•Условия.•Контакты.+ Цветсиний в RGB 3-63-133,синий в CMYK 100-93-22-13;белый в RGB 255-255-255,белый в CMYK 0-0-0-0).

Ошибки в объявлениях

•Не указана заработная плата.•Ссылка на сайт.

•Излишний текст (объявление нечитабельно).•Отсутствует номер сотового телефона.• Лишние варианты способов добраться до места работы.

•Черно-белый модуль.•Отсутствует рамка-обрез (модуль сливаться с фоном листа).

•Мелкий шрифт (объявление нечитабельно).

•Текст CAPS LOCKом.

•Не указано место работы.

•Номер сотового телефона сливается с фоном (низкая контрастность) .

Найдите ошибки и неточности в рекламных модулях:

Размещение объявлений на рекламных стендах в непосредственной близости от места работы и (или) вблизи крупных транспортных узлов (территории с высокой проходимостью населения) дает широкий охват аудитории при невысокой стоимости и со средней адресностью сообщений.Но метод требует частого повторения, по мере заклейки размещенных объявлений.

Объявления на рекламных стендах

Руководствуйтесь следующими пятью правилами при составлении рекламного объявления :•Крупным и полужирнымшрифтом укажите названиедолжности или слово «РАБОТА».•В теле объявления укажитетребования, условия и функционал.•В теле объявления и в отрывномполе укажите контактный телефон.•Сделайте объявление ярким, привлекающим внимание.•Не прикрепляйте к объявлению логотип Компании.


При разовом использовании этого метода удается организовать широкий охват аудитории при сравнительно невысокой стоимости, но низкой адресности сообщений.Сравните два варианта использования методарекламы на транспорте:•Какой из них привлекает большее внимание?•Какой из них будет более адресным для целевой аудитории?

Реклама на транспорте

Если в качестве канала привлечения используются Центры занятости населения (ЦЗН), средне-специальные и высшие учебные заведения, Ярмарки вакансий и т.д., и т.п., то могут найти применение самые разнообразные методы: от подачи заявок и унифицированных форм отчетности (для ЦЗН), до выставок (на Ярмарках вакансий).Эффективность этих методов сложно спрогнозировать, поэтому они должны использоваться как дополнительные методы привлечения персонала.Для их использования обязательно обратитесь к Вашему менеджеру по персоналу.


Если вы правильно выбрали каналы и методы продвижения информации о вакансии, вы обеспечили достаточный приток соискателей на должность.Оперативно начинайте работу по первичной фильтрации соискателей:•Для обратившихся по телефону проводите мини-интервью по пониманию функционала, выполнению условий по базовым требованиям (гражданство, если необходимо - наличие водительских прав и т.д.).•Для выславших резюме проводите анализ и отбор резюме.

Первичная фильтрация кандидатов

В ходе изучения данного курса вы узнали:•Какие бывают источники, каналы и методы привлечения кандидатов при подборе персонала.•В чем специфика использования источников, каналов и методов.•Рекомендации по привлечению кандидатов через различные каналы с помощью конкретных методов.

Если у вас возникли вопросы по данному курсу, обратитесь к региональному тренинг-менеджеру или менеджеру по персоналу ответственным за ваш регион.

Подведем итоги

Успехов в подборе!

Recruiting & HR

HR05: Sources, Channels and Methods of Recruitment