Forum SDM Bali LSP Pemasaran

  • Published on
    14-Apr-2017

  • View
    194

  • Download
    0

Transcript

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) PemasaranCalon PemohonPendaftaranReviewProses AsesmenSesuai persyaratanUji KompetensiSertifikatBelum SesuaiPersyaratanBelumKompetenBelum KompetenKompetenKompetenQualification Focus of Qualification/DescriptionOccupational/Job titles at this level may include but are not restricted toMengidentifikasi elemen pemasaranperusahaanMencerminkan peran individu yang menggunakankonsep teoritis pengetahuan tertentu secara umumUntuk : Menyelesaikan pekerjaan dalam lingkup yang luasbaik pada area kompetensi penjualan (sales), layanan(service), maupun pengelolaan merek (brand) Memformulasikan masalah penyelesaian proseduralsesuai dengan kompetensi area kerjanya Mengelola kelompok kerja dan menyusun laporantertulis secara komprehensif: Bertanggung jawab pada pekerjaan sendiri dandapat diberi tanggung jawab atas pencapaian hasilkerja kelompok, khususnya di bidang marketingSehingga dapat menunjukkan kinerja dengan mutudan kuantitas yang terukur.Customer Service Executivecustomer service representative - call centreMelaksanakan komunikasi efektifMarketing Executivecustomer satisfaction representativeMelaksanakan penulisan bisnis (business writing)Sales Executivecomplaints clerk -customer serviceSales Co-coordinatorCall Center SupervisorMelakukan pendekatan kepada calon pelanggan potensialMelaksanakan keterampilan penjualanAccount ExecutiveBrand ExecutiveMenyusun rencana aktifitas penjualanJunior Project ManagerMewujudkan kepuasan pelangganEvent CoordinatorMenangani keluhan pelangganBrand Activation OfficerMerencanakan Riset Terhadap sebuahMerekTelemarketing officerMengolah data RisetMarketing CoordinatorMelaksanakan Event (bagian dari komunikasi merek)Sales & Promotion Coordinator14MarkPlus Institute Certification ProgramProgram Profile"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."Latar Belakang & TujuanPenawaran ProgramTahapan Pelaksanaan ProgramLampiran15Latar Belakang dan TujuanMEA (Masyarakat Ekonomi Asean) menjadikan ASEAN sebagai kawasan dengan daya saing tinggi, hal ini disebabkan karena adanya; Aliran bebas barang, Bebas jasa, bebas investasi, Bebas tenaga kerja terdidik, dan bebas modalPemberlakuan MEA mendorong upaya Peningkatan Kompetensi di Semua Bidang16Adanya SKKNI Nomor 389 Tahun 2013 tentang kompetensi di area kerja pemasaran yang ditetapkan oleh Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI pada 31 Desember 2013 dapat menjadi sumber acuan dalam mengukur kompetensi tenaga di bidang pemasaran, dari beragam latar belakang industri.SKKNI Nomor 389 Tahun 2013 menjadi acuan pengembangan Kompetensi area kerja Pemasaran17Latar Belakang dan TujuanMeningkatkan pengetahuan peserta tentang pemasaran, khususnya di bidang penjualan, layanan, dan pengelolaan merek secara garis besar.KnowledgeMembekali setiap peserta dengan elemen kompetensi yang dapat digunakan pada fungsi kerja hariannya pada tingkat operasional, manajerial dan stretjik.SkillsAttitude123 Mendorong para peserta untuk dapat mengubah pola pikirnya bukan hanya pada hal teknis, tetapi juga penerapan terhadap konsep pemasaran pada keseharian kerjanya. MICP dibentuk dengan tujuan untuk mendukung upaya peningkatan kompetensi khususnya pada area kerja Pemasaran18Latar Belakang dan TujuanLatar Belakang & TujuanPenawaran ProgramTahapan Pelaksanaan ProgramLampiran19Penawaran ProgramConceptually rigorous Practically relevantMateri yang diajarkan di kelas tutorial dan diujikan kepada peserta merupakan perpaduan antara konsep-konsep akademis dengan contoh praktis dari dunia bisnisMICP menggabungkan konsep dengan praktik20MICP adalah Program sertifikasi yang dimiliki oleh MarkPlus LevelSubjectSA 3SalesStrategySA 2SalesManagementSA 1SalesOperationsSE 3ServiceStrategySE 2ServiceManagementSE 1ServiceOperationsBR 2BrandManagementBR 1BrandOperationsBR 3BrandStrategyMarkPlus Institute Certification Program (MICP) adalah program tutorial yang dipersiapkan untuk uji kompetensi (sertifikasi) yang mencakup tiga jenis kompetensi: Sales (SA) Service (SE) Brand (BR)Setiap kompetensi terbagi lagi ke dalam 3 level yang berbeda:Operational, Managerial, danStrategic.21Subject SubjectPenawaran Program22MarkPlus Institute Certification Program (MICP)Agenda Training:Kompetensi bidang Penjualan tingkat OperasionalSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Basic MarketingEffective Communication TechniquesSelling Skill: Probing and Presenting Solution10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Basic Marketing Business WritingSelling Skill: Handling Objection, Negotiation and Closing12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Selling Skill: Prospecting Role Play15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Selling Skill: Approaching Sales Plan23Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Penjualan tingkat ManajerialSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape AnalysisMarket Segmentation and Goal SettingEffective Coaching10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Sales ManagerRecruiting Sales Force Effective Counseling12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Business Landscape Analysis: ExerciseAccount Planning ICoaching and Counseling: Exercise15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Marketing Strategy: ExerciseAccount Planning II Class Activity: Role Play24Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Penjualan tingkat StratejikSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape Analysis Sales ForecastingSales Performance Evaluation10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Sales DirectorSizing and Structuring Sales ForceDesigning Compensation12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Case Study Case Study15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Class Presentation Class Presentation25Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Layanan tingkat OperasionalSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Basic MarketingCommunication Style & Listening SkillDelivering Service Excellence10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Basic MarketingVerbal & Non Verbal CommunicationProfessional Grooming12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Role PlayHandling Customer Complaint15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Business Writing Role Play26Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Layanan tingkat ManajerialSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape AnalysisManaging Customer Loyalty ProgramManaging Service Environment I10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Service ManagerManaging Moment of TruthManaging Service Environment II12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Business Landscape Analysis: ExerciseRole Play Role Play15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Marketing Strategy: ExerciseClass Presentation Class Presentation27Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Layanan tingkat StratejikSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape Analysis Branded Service IDesigningService Blueprint I10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Service DirectorBranded Service IIDesigningService Blueprint II12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Case Study Case Study15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Class Presentation Class Presentation28Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Merek tingkat OperasionalSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Basic MarketingEffective Communication TechniquesResearch On Brand II10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Basic Marketing Business Writing Research On Brand II12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Research On Brand I Class Activity15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Research On Brand I Event Management29Penawaran ProgramAgenda Training:Kompetensi bidang Merek tingkat ManajerialSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape AnalysisMarketing Plan I:Product TacticDeveloping Marketing Plan10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Brand ManagerMarketing Plan II:Price TacticMarketing Plan Presentation12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Business Landscape Analysis: ExerciseMarketing Plan III:Place Tactic15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Marketing Strategy: ExerciseMarketing Plan IV:Promotion Tactic30Penawaran ProgramSESSION DAY 1 DAY 2 DAY 3I09.00 10.30Business Landscape Analysis Brand EquityThe Philosophy of Brand Valuation10.30 10.45 Coffee BreakII10.45 12.00Marketing Strategy for Brand DirectorManaging Brand PortfolioBrand Valuation Methodology12.00 13.00 Lunch BreakIII13.00 15.00Class Activity Case Study Case Study15.00 15.15 Coffee BreakIV15.15 17.00Class Presentation Class Presentation Class PresentationAgenda Training:Kompetensi bidang Merek tingkat Stratejik31Penawaran ProgramLatar Belakang & TujuanPenawaran ProgramTahapan Pelaksanaan ProgramLampiran32Tahapan Pelaksanaan Program Hasil Ujian dan Penyerahan SertifikatDeskripsi:Pengumuman kelulusan peserta dan penyerahan sertifikat Pemeriksaan UjianDeskripsi: Pemeriksaan hasil ujian sertifikasi oleh Tim analyst MarkPlus InstituteUjian SertifikasiDeskripsi: Pelaksanaan Ujian Sertifikasi berupa ujian tertulis yang akan diberikan kepada peserta sertifikasiTraining SertifikasiDeskripsi: Training yang akan diadakan oleh MarkPlus Institute dengan Pengajar dari kalangan praktisi level managerial ke atas dengan pengalaman bekerja minimal 15 TahunTahapan Pelaksanaan SertifikasiTahap 13 HariTahap 21 HariTahap 32 MingguTahap 41 Minggu33Latar Belakang & TujuanPenawaran ProgramTahapan Pelaksanaan ProgramLampiran342015 MarkPlus InstituteFasilitator CV Fasilitator Training MarkPlus dan SertifikasiChandraFacilitatorMarkPlus InstituteAreas of Expertise Sales & Distribution Brand & Communication Service & Loyalty LeadershipWork Experience Founder & Director of PT Inti Graha Propertindo (2013 Present) Director of PT Usaha Entertainment Indonesia (2011 Present) Leasing Manager The Capital Residence, Jakarta (2008 Present) Leasing Supervisor Mall Emporium Pluit Agung Podomoro Group (2006 2008) Marketing Executive PT Global Freight Semesta (2005 2006) Sales Executive PT Duta Pertiwi, Tbk (2002 2005) Sales Senior Staff PT Trikomsel Multimedia (2000 2002)352015 MarkPlus InstituteFasilitator CV Fasilitator Training MarkPlus dan SertifikasiAreas of Expertise Sales Management Retail and Distribution Marketing Management People DevelopmentWork Experience General Manager, Learning & Development Human Capital PT. Excelcomindo Pratama GM Channel Partnership, Sales & Marketing Department PT. Excelcomindo Pratama GM Sales Operation, Sales & Marketing Department PT. Excelcomindo Pratama GM Product, Xplor , Sales & Marketing Department PT. Excelcomindo Pratama GM Contact Management PT. Excelcomindo Pratama GM Retail Operation, Sales & Marketing Department PT. Excelcomindo Pratama Senior Manager Sales Operation Jabodetabek PT. Excelcomindo Pratama Director of Operation PT. Sarnafil Indonesia Director of Operation PT. Powercom Business Manager PT. Mitra Sembada Informatika (Business Unit of Metrodata Indonesia) Business Manager PT. Metrodata Indonesia for Nixdorf ComputerSuherjanto TanumihardjaFacilitatorMarkPlus Institute362015 MarkPlus InstituteFasilitator CV Fasilitator Training MarkPlus dan SertifikasiChelsea GozaliFacilitatorMarkPlus InstituteAreas of Expertise Service & LoyaltyWork Experience Instructor Tarumanegara University Lecturer of Communication Faculty John Robert Powers General Manager of Sales & Marketing PT Maju Mandiri Utama, Indonesia Network Sales Manager PT SMART FM Network, Indonesia Branch Manager PT Istana Argo Kencana, IndonesiaLecturing Experience Service Management Presentation Skill Professional Appearance Professional Grooming Professional Etiquette Personality Development372015 MarkPlus InstituteFasilitator CV Fasilitator Training MarkPlus dan SertifikasiArdhi RidwansyahFacilitatorMarkPlus InstituteAreas of Expertise Human Resource Management Strategy & Marketing Brand & Communication Sales & Distribution Service & Loyalty Assessor of CompetencyWork Experience Chief Operations - Markplus Institute Head of Knowledge Management & Development MarkPlus Institute Lecturing Experience In-house Training Public Training Coaching Clinic Campus Marketeers Club MarkPlus Simposium382015 MarkPlus InstituteInvestment Fee MarkPlus Institute Certification ProgramMarkPlus Institute Certification ProgramTopic Tutorial Class Durasi UjianTingkat Operational Rp 5.000.000,-/orang 3 hari Rp 850.000,-/orangTingkat Manajerial Rp 6.500.000,-/orang 3 Hari Rp 1.200.000,-/orangTingkat Stratejik Rp 7.500.000,-/orang 3 Hari Rp 2.200.000,-/orangKeterangan: Jumlah quota minimum dalam satu kelas adalah 15 peserta, dan maksimum 25 peserta per kelas. Pada kelas 3 hari, MarkPlus Institute akan menyediakan fasilitator, ruang kelas, hard copy dan soft copy salinan materi dan tools latihan hard copy dan soft copy, 2x snack, 1x makan siang serta materi ujian sertifikasi. Harga tersebut sudah termasuk PPN 10%.39For further information, please do nothesitate to contact us:P: +62 21 5790 2338 ext. 217/20840