Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard

Optimizing KPIs with

Balanced Scorecard

Integrating Corporate and

Employee Scorecard

Contents :

1. Four Perspectives in Balanced Scorecard

2. Identifying Strategic Objectives

3. Identifying Key Performance Indicators

4. Developing Corporate Balanced Scorecard

5. Cascading Corporate Scorecard to Department

Scorecard

6. Integrating Department Scorecard with Employee

Scorecard

www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)

Four Perspective in

Balanced Scorecard


Vision

Mision

Strategy

Struktur Penilaian Kinerja Individual

Corporate

Scorecard

Division/

Department

Scorecard

Individual

Scorecard

Individual

Performance

Structure

Competency

Profile


Managing Performance with

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard….

a management tool that provides

stakeholders with balanced and

comprehensive measure

of how the organization is progressing

towards the achievement of its strategic

goals.


Balanced Scorecard Measurements

Financial

Perspective

Customer

Perspective

Business Process

Perspective

Learning

Perspective

If we succeed, how will we look to our

shareholders?

To achieve our vision, how must we

look to our customers?

To satisfy our customers, which

processes must we excel at?

To achieve our vision, how must our

organization learn and improve?


Strategy and Balanced Scorecard

Mission –

Why We

Exist

Vision –

What We

Want to Be

Values –

What’s

Important

to Us

Strategy :

Our

Game

Plan

Balanced

Scorecard:

Map and

KPI

Strategic

Outcomes

Satisfied

Shareholders

Delighted

Customers

Excellent

Processes

Motivated

Workforce


Manage Cost Efficiency

Enhance Long-term

Shareholder Value

Increase Revenue Growth

Increase

Customer AcquisitionNurture Customer

Satisfaction

Achieve

Operational

Excellence

Drive Demand via

Customer Relation

Management

Manage Dramatic

Growth through

Innovation

Implement Good

Environmental

Policy

Corporate Balanced Scorecard Map -

An Example

Financial

Customer

Business Process

Expand

Market Share

Develop Employee

Satisfaction

Learning & Growth

Enhance Employee

Productivity

Improve Employee

Appraisal System


Sumber dalam Perumusan

Sasaran Strategis atau Strategic Objectives

Sasaran

Strategis

Visi dan Misi

Analisa Lingkungan

Eksternal

Analisa Proses

Kerja Kunci


Sasaran Strategis

• Sasaran-sasaran yang bersifat penting, strategis,

dan memperoleh prioritas yang tinggi dari jajaran

manajemen.

• Sasaran ini jika dicapai, akan membantu

mewujudkan visi dan misi perusahaan.


Sasaran Strategis

• Sasaran strategis merefleksikan cita-cita dan

aspirasi perusahaan yang ingin dicapai dimasa

mendatang. Sasaran dibangun dengan

memperhatikan:

• Ekspektasi Stakeholder (pemegang saham),

pelanggan dan juga karyawan

• Analisa atas kapabilitas internal -- aspek apa

saja yang perlu ditingkatkan kinerjanya secara

signifikan?


• Secara keseluruhan, sasaran strategis dalam satu

Strategy Map umumnya berjumlah 15 - 25.

Sasaran Strategis


Facilitator

Daniel Saputro, MM., MBA.

Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif

memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni:

Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map) – People Development – Process – Culture

Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System.

Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa

konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya

Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan

PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN.

Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas

Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa.

Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron,

Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya

Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi

fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan

sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post.

Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju perusahaan yang lebih professional. Dengan cara

membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI berbasis balanced Scorecard.


Thank You


Presentations & Public Speaking

Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard