NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP

GIAO TIẾP LÀ GÌ?

Tôi là một ngườihướng nội

tôi có cần giao tiếp đâumà vẫn thành công

đấy thôi?

Trước khi trở thành bạn bè chúng ta đều là những người lạ

BẮT CHUYỆN VỚI NGƯỜI LẠ

Chờ đợi những điều tốt đẹp Im lặng là vàng Không nói chuyện với người lạ

Đưa ra nhận xét/câu cảm thán

Câu trả lời gợi chuyệnHình thức bên ngoàiĐịa điểm hoàn cảnh

Hành vi người đối diện

Ghi nhớ tên và nhắc lại vài lần sau đóHỏi thêm bày tỏ sự quan tâmTIP

Duy trì câu chuyện

PH N H IẢ Ồ

Đ NG C MỒ Ả

TIÊN ĐOÁN

NH C L IẮ Ạ

KHEN NG IỢ

Ngôn ngữ cơ thể

hihi đồ ngốc!

Lắng nghe để chuyển hướng

LẮNG NGHE

Kết thúctrò chuyện

Goodbye