Embed Size (px)
Citation preview
20+ питань, які допоможуть вибрати правильного клієнта і проект.15/10/16 // Vladimir Samoletov
Основні питання доповіді:
● Чи можливо відфільтрувати безпроблемних клієнтів на попередньому етапі?
● Які питання потрібно задавати собі при виборі наступного проекта для того, щоб отримати щасливого клієнта і не втратити сон чи апетит.
● Full-time freelancer since 2010
● Upwork (oDesk) freelancer since 2012
● TOP-Rated Upwork freelancer with 100% Job Success Score
● 1300+ hours worked, 15+ Clients Worldwide
● Full-stack Web Developer
● Upwork representative in Kyiv
● ITEA lecturer
● Ukraine, Kiev
MEET Vladimir Samoletov
3
● Общий опыт ( история, > 125 продаж )
● Очевидные вопросы
● Хороший продажник и PM предусмотрят и решат большую часть вопросов
● Личные предпочтения
● Исключения в каждом пункте
Disclaimer
4
● Клиент
● Проект или задача
● Деньги и сроки
● Description
Что анализируем
5
Критерии
Клиент
6
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
Какие критерии?
7
● США, Канада, United Kingdom
● Germany, Belgium, Netherlands
● Австралия
● Denmark, France, Italy, Spain, Greece
● СНГ
● Израиль ?
● ОАЭ ?
● Южная америка ?
● China, Japan ?
● Индия, Пакистан, Африка ?
Регионы
8
● США, Канада, United Kingdom
● Germany, Belgium, Netherlands
Регионы
9
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
● Австралия
Регионы
10
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
● Австралия
Регионы
11
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
● Denmark, France, Italy, Spain, Greece
● СНГ
● Израиль ?
● ОАЭ ?
Регионы
12
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский / Укр.
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
● Южная америка ?
● China, Japan ?
● Индия, Пакистан, Африка ?
Регионы
13
● Регион
○ Платежеспособоность
○ Бизнес-культура
○ Английский
○ Культурные отличия
○ Часовые пояса
● Клиент понимает что IE 7 и флеш, красный конь и эффект красных муравьев устарели
HELLO Lviv
It-Уровень клиента
14
● Клиент понимает что IE 7 и флеш, красный конь и эффект красных муравьев устарели
HELLO Lviv
It-Уровень клиента
15
● Что-то смущает в процессе общения
● Клиент имеет штат юристов
● Клиент не страховая компания, коллекторское агентство
● Не блондинка/индус ( не цвет волос и не национальность ), не бабушка и пр.
● Клиент предлагает незаконную деятельность (например помочь нелегально приобрести права на Украине гр-ну Дании)
It’s a TRAP
16
● Клиент торгуется в пределах допустимого, у него нет школьников, которые сделают тоже самое за 5 долл. Он понимает, за что он платит и почему столько.
● Метод оплаты не подтвержден
● Клиент не говорит “да я сам читал XXXXX For Dummies. Что тут делать? 2 часа всего!”
● Клиент может поговорить по месенджеру или телефону
● Клиент не пропадает
Сигналы
17
● Метод оплаты подтвержден или клиент готов сделать предоплату
● Клиент уже имеет опыт работы с фрилансерами или удаленными исполнителями
● Клиент имеет социальные профили или веб-сайт
● Свой бизнес, сервис, стартап или доступ к ЛПР или адекватный менеджер
● Клиент дорожит своей репутацией
Плюсы
18
Критерии
Проект или задача
19
● Есть понимание как выполнить качественно и в срок
● Соответствует скилам (хорошо для Upwork)
● Выполняется на технологии, которую знает СТО.
● Годен для портфолио (хоть частично)
● Нескучный, интересный
● Adult
● В непонятных аспектах имеют мин. и макс.
20
Вопросы
● Есть ТЗ и оно согласовано, есть в наличии дизайн или прототипы
● Задача адекватна, понятно сформулирована
● Есть примеры или направление и клиент дает время на разобраться
● Вам подходят ответы на вопросы, специфические для вашей специализации
● Соответствует современным трендам, развивает.
21
Плюсы
● Новая технология
● Престижный конкурс
22
Плюсы Плюсы
Критерии
Деньги и сроки
23
● Цена / Сроки не Завышены / Занижены неадекватно
● Деньги не токсичны, легально
● Не срочный и сроки не горят ?
24
Вопросы
● Есть возможность заработать
● Есть возможность выполнить over deliver
● Длина проекта более 100 часов
25
Плюсы
Критерии
Upwork вам в помощь
26
● Location
● Feedback score
● Credit history and budget (ignore level)
● Competition
● Description
27
На что обращать внимание в Job
● very easy / I’d do it myself
● just a little bit
● My previous developer had no problems with this
● Prove me / show me you’re worth my time…
28
Description Anti-Keywords
Wrap Up!
29
30
My goals
● JSS 100% is:
○ Right region
○ Right project
○ Correct deadlines
○ Description Anti-Keywords
○ Feedback cleanup
31
Wrap Up!
32
Feedbacks, Трюк
Поиск первых клиентов
33
Поиск первого заказа
34
Thanks!Questions?
Vladimir SamoletovEmail: [email protected]: vsamoletov
Special thanks to:
Sergii Khmelovskyi, Евгений Баженов (Eugene Baz), Gleb Goloborodko, Danylo Susliak, Yurko Fedoriv, Denys Safonov, Artem Riyaka, Rostyslav Chayka
Время?
36
● United Kingdom
Европа
37
● United Kingdom
● Germany
Европа
38
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
Европа
39
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
Европа
40
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
● Denmark,
Европа
41
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
● Denmark,
● France,
Европа
42
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
● Denmark,
● France,
● Italy,
Европа
43
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
● Denmark,
● France,
● Italy,
● Spain,
Европа
44
● United Kingdom
● Germany
● Belgium
● Netherlands
● Denmark,
● France,
● Italy,
● Spain,
● Greece
Европа
45
Thanks!Questions?
Vladimir SamoletovEmail: [email protected]: vsamoletov
Special thanks to:
Sergii Khmelovskyi, Евгений Баженов (Eugene Baz), Gleb Goloborodko, Danylo Susliak, Yurko Fedoriv, Denys Safonov, Artem Riyaka, Rostyslav Chayka
