Ledarskap i Sociala Medier

En företagsledare är inte längre bara en företagsledare…

ROI

Return of InvestmentRisk of Ignorance

Sociala medier? - En konversation?

?

!?

…

!!

#

...!

-

[du]

Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på

att dricka kaffe

Kolla här när jag dricker mitt kaffe

Här dricker jag mitt kaffe. Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.

Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe

Jag är en Google anställd som dricker kaffe

Här är en massa snygga bilder på kaffe som jag hittat

– Ann Charles, BRANDfog Founder & CEO

”In today’s hyper-connected, information-driven world, CEOs and senior executives alike are expected

to have an active social presence. Brand image, brand trust, and a company’s long term success

depend on it.”

http://brandfog.com/CEOSocialMediaSurvey/BRANDfog_2014_CEO_Survey.pdf

”VD’ar som är aktiva i sociala medier är bättre ledare”

Källa: BRANDfog Survey 2014: The Global, Social CEO

”VD’s delaktighet i sociala medier gör hen till en bättre ledare”

75%US

62%UK

Källa: BRANDfog Survey 2014: The Global, Social CEO

”VD’ar som aktivt deltar i sociala medier kan bygga bättre relationer till kunder, anställda och investorer”

83%US 73%

UK

”Att ha en social media policy tillåter företagens ledning att vara proaktiva istället för reaktiva när det kommer till

företagets utmaningar”

87%US 79%

UK

En enkel strategi i 5 steg

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Exempel: Saltå Kvarn

Saltå Kvarnbloggen:

Saltå Kvarnbloggen syftar till att stärka dialogen mellan oss på Saltå Kvarn och människor som bryr sig om kopplingen mellan mat, hälsa och miljö. Vi som i första hand skriver på bloggen är Lena Ekman som arbetar med kommunikation på Saltå Kvarn och Johan Ununger som är VD. Vi startade 2 juni 2008.

https://twitter.com/saltakvarnhttp://saltakvarn.wordpress.com/

Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Målgruppsvariabler• Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

• Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

• Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

• Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Mät, mät, mät.

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha?

Vem ansvarar?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !

Om det händer…? Vad gör vi då?

”Vi måste ha en plan.”

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?

1 2 3 4 5

Mina ”hjältar”

Elon Musk Richard Branson

Saltå Kvarn/Johan Ununger

1. Provide high quality content.

2. Social media isn't just a one-way street.

3. Tell a few jokes.

4. Give them the genuine article.

1. Own your executive brand

2. Humanize your brand

3. Don’t show up and then fall silent

4. Use Twitter as a leadership tool

Hur kan du bli en hjälte?