DISEÑO PARA LA FABRICACION Y PRODUCCION

DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Tema 3. Diseño y desarrollo del producto

Curso 2006-2007

Dirección de la Producción. Curso 2006-2007Dirección de la Producción. Curso 2006-2007

Tema 3. DISEÑO Y DESARROLLO DEL Tema 3. DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTOPRODUCTO

Esta decisión condicionará el resto de decisiones de producción.

Tiene un carácter multifuncional.

30% de los beneficios provienen de nuevos productos.

Factor generador de ventajas competitivas sostenibles.

IntroducciónIntroducción

Producto = Algo que se ofrece a un mercado con la finalidad de que se le preste atención, sea adquirido, usado o consumido, con el objeto de

satisfacer un deseo o necesidad.Bienes o productos físicos Servicios o productos intangibles

Objetivo: desarrollar una estrategia que satisfaga las necesidades del mercado a partir de la situación competitiva existente en el sector

Cartera de productos – línea de productos – modelo de producto


3.1. CONCEPTO DE PRODUCTO3.1. CONCEPTO DE PRODUCTO

Características de los bienes:Características de los bienes: Producto tangible (y revendible) Fácilmente estandarizables Separación entre consumo y

producción. La venta es distinta de la

producción. Poca interacción con el cliente. El producto se puede transportar Se pueden inventariar. El cliente adquiere la propiedad Se pueden medir algunos

aspectos de su calidad. El lugar de la instalación es

importante para el coste Suele ser fácil de automatizar

Características de los servicios:Características de los servicios:•Productos intangibles (no revendibles y no retornables)•Habitualmente son únicos. Heterogeneidad•Se producen y consumen simultáneamente•La venta es una parte del servicio•Gran interacción con el cliente. Participación de los clientes en la producción•El proveedor (no el producto) puede desplazarse•Son difíciles de inventariar. Caracter no duradero•El cliente adquiere un derecho de uso, disfrute o alquiler. Ausencia de propiedad•Su calidad es difícil de medir.•Se basan normalmente en conocimientos.•El lugar de la instalación importa para el contacto con el cliente•Suele ser difícil de automatizar


Bienes–Servicios y decisionesBienes–Servicios y decisiones

Normalmente el producto es tangibleNormalmente el producto es tangible

Muchos estándares de calidad Muchos estándares de calidad objetivosobjetivos

El cliente no está implicado en la El cliente no está implicado en la mayor parte del procesomayor parte del proceso

Puede ser necesario estar cerca de las Puede ser necesario estar cerca de las materias primas o de la mano de obramaterias primas o de la mano de obra

Puede mejorar la eficienciaPuede mejorar la eficiencia

Mano de obra centrada en habilidades Mano de obra centrada en habilidades técnicas. Los estándares de trabajo técnicas. Los estándares de trabajo pueden ser constantes. Posible pueden ser constantes. Posible sistema salarial basado en resultadossistema salarial basado en resultados

Las relaciones de compras son muy Las relaciones de compras son muy importantes para el producto finalimportantes para el producto final

Las materias primas, los productos Las materias primas, los productos semiterminados y los terminados semiterminados y los terminados pueden inventariarsepueden inventariarse

La capacidad de inventariar puede La capacidad de inventariar puede permitir nivelar la tasa de producciónpermitir nivelar la tasa de producción

El mantenimiento es habitualmente El mantenimiento es habitualmente preventivo y se da en el lugar de preventivo y se da en el lugar de producciónproducción

El producto no es tangibleEl producto no es tangible

Muchos estándares de calidad Muchos estándares de calidad subjetivossubjetivos

El cliente puede estar implicado El cliente puede estar implicado en el proceso. La capacidad debe en el proceso. La capacidad debe adecuarse a la demanda para adecuarse a la demanda para evitar pérdida de ventasevitar pérdida de ventas

Puede ser necesario estar cerca Puede ser necesario estar cerca del clientedel cliente

Puede mejorar el producto y la Puede mejorar el producto y la producción,producción,

La mano de obra directa necesita La mano de obra directa necesita normalmente poder relacionarse normalmente poder relacionarse con el cliente. Los estándares de con el cliente. Los estándares de trabajo varían según las trabajo varían según las exigencias del clienteexigencias del cliente

Las relaciones de compras son Las relaciones de compras son importantes pero no vitalesimportantes pero no vitales

La mayor parte de los servicios La mayor parte de los servicios no se pueden almacenarno se pueden almacenar

Tiene que ver en primer lugar con Tiene que ver en primer lugar con satisfacer el plan inmediato del satisfacer el plan inmediato del clientecliente

El mantenimiento es El mantenimiento es normalmente “una reparación” normalmente “una reparación” que se realiza en el lugar donde que se realiza en el lugar donde esta el cliente”.esta el cliente”.

DECISIONES

•Diseño del producto

•Gestión de la calidad

•Estrategia de proceso

•Estrategia de localización

•Distribución en planta

•Recursos humanos

•Gestión de compras

•Gestión de inventario

•Programación

•Mantenimiento

BIENES SERVICIOS


¿Bienes o Servicios?¿Bienes o Servicios?

““Los servicios nunca incluyen bienes y los bienes Los servicios nunca incluyen bienes y los bienes nunca incluyen servicios.” (¿verdadero o falso?)nunca incluyen servicios.” (¿verdadero o falso?)

El ejemplo de McDonald’s El ejemplo de McDonald’s

¿Servicio o Manufactura?

Verdaderamente manufactura productos tangibles

¿Porqué tendríamos que considerar a McDonald’s como un negocio de servicios?


Los bienes incluyen un servicio y los Los bienes incluyen un servicio y los servicios incluyen un bienservicios incluyen un bien

0 25 50 75 100255075100

AutomóvilEquipo informático

Instalación de moqueta Comida rápida

Comida en restauranteReparación de automóvil

Atención hospitalariaAgencia de publicidadGestión de inversionesServicios de consultoría

Asesoría

Porcentaje del producto que es un bien Porcentaje del producto que es un servicio

Dirección de la Producción. Curso 2006-2007Dirección de la Producción. Curso 2006-2007 8

Front y Back OfficeFront y Back Office

Front Office

Clientes

Prestador de Servicios

Back Office


3.2.1. EL PROCESO DE DISEÑO Y 3.2.1. EL PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOSDESARROLLO DE PRODUCTOS

Movimientos de la competencia

Estrategia empresarial

Ciclo de vida de los productos

Avances tecnológicos

Globalización de los mercados

Regulación

El proceso de desarrollo en el siglo XXI (I)El proceso de desarrollo en el siglo XXI (I)

Disponibilidad-conocimiento de materiales Cambio en los estilos de vida

Necesidades del mercado

Iniciativas de los proveedores

Alianzas estratégicas

•Presuponer que un producto de éxito en un país triunfará en cualquier otro •Investigaciones de mercado mal efectuadas•Problemas de diseño •Elección incorrecta del nombre de la marca •Lanzamiento en un momento inadecuado •Reacción de la competencia •Posicionamiento desenfocado•Problemas en la distribución

Razones del fracaso de nuevos productos

Razones para invertir en el desarrollo de nuevos productos


Plano de ingeniería:Plano de ingeniería: Muestra las dimensiones,

tolerancias y materiales. Muestra los códigos para la

tecnología de grupos. Lista de materiales: Lista de materiales:

Enumera los componentes, cantidades y dónde han sido utilizados.

Muestra la estructura del producto.

© 1984-1994 T/Maker Co.

Documentos del productoDocumentos del producto


1-5/8

13/163/8

13/16

13/16diámetro

13/32diámetro

1/4 R

12-1/2

5/16

2-1/4

45°

AbrazaderaEscala: TAMAÑO NATURAL

Diseño: J. Thomas A- 435-038

Ejemplo de plano de ingeniería Ejemplo de plano de ingeniería


Lista de materiales

P/N: 1000 Nombre: bicicletaP/N Descripción Cant. Unid. Nivel

1001 Manillar 1 Cadauna

1

1002 Cuadro demontaje

1 Cadauna

1

1003 Ruedas 2 Cadauna

2

1004 Cuadro 1 Cadauna

2

© 1995 Corel Corp.

Ejemplo de lista de materialesEjemplo de lista de materiales


Documentos para laproducciónDocumentos para laproducción

Plano de montajePlano de montaje Diagrama de Diagrama de

montajemontaje Hoja de rutaHoja de ruta Orden de trabajoOrden de trabajo


Muestra una visión del despiece del producto.Muestra una visión del despiece del producto.

Cabezal Cuello

Mango

Tapa

© 1984-1994 T/Maker Co.

Plano de montajePlano de montaje


1

2

3

SA1 A1

A2

Atún

Mayonesa

Pan

Ensamblaje del atún

FG

Sándwich

Diagrama de montaje de un Diagrama de montaje de un sandwich de atúnsandwich de atún


Hoja de rutaHoja de ruta

Enumera todas las operaciones.Enumera todas las operaciones.

Hoja de ruta para una escuadraSecuencia Máquina Operación Tiempo de

preparaciónTiempo delaoperación/unidad

1 Cortadora # 3 Corta a lolargo

5 0,30

2 Cortadora # 3 Corta lasesquinas45º

8 0,50

3 Taladradora Taladraambosagujeros

15 3,0

4 Plegador Inclina 90° 10 0,25


Orden de trabajoOrden de trabajo

Dep. Oper. Fecha

Autorización: JM

Orden de trabajo

© 1984-1994 T/Maker Co.

Autorización para la producción de un artículo dado, normalmente dentro de una programación.


3.2.2. FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y 3.2.2. FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

1ª Etapa: Generación de ideas o identificación de oportunidades1ª Etapa: Generación de ideas o identificación de oportunidades

Clientes: adaptarse a sus especificaciones

Ingenieros y diseñadores: productos innovadores. I+D

Competidores: mejorar productos de la competencia

Alta dirección y empleados de la empresa

Universidades, centros públicos de investigación, etc.: desarrollos tecnológicos

Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos (I)productos (I)


3.2.2.FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y 3.2.2.FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

2ª Etapa: Evaluación y selección de ideas2ª Etapa: Evaluación y selección de ideas

Viabilidad comercial: ¿hay mercado para ese producto? (test de concepto)

Valoración de las reacciones de los competidores

Viabilidad económica: ¿proporcionará un margen adecuado?

Viabilidad técnica: ¿la empresa tiene la capacidad técnica y tecnológica adecuadas? ¿puede adquirirla?

Ajuste a los objetivos de la organización

3ª Etapa: Especificación del nuevo producto

Especificación escrita del producto, previa a su diseño, que guiará el proceso de desarrollo. De la correcta especificación dependerá la facilidad con que se desarrollen el resto de etapas.


3.2.2.FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y 3.2.2.FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

4ª Etapa: Desarrollo e ingeniería del producto y el proceso4ª Etapa: Desarrollo e ingeniería del producto y el proceso

5ª Etapa: Fabricación de prototipos y pruebas de mercado

6ª Etapa: Fabricación y distribución

Fabricación de prototipos

Pruebas de fabricación

Pruebas de mercado

Fabricación a gran escala, lanzamiento, distribución inicial y apoyo

Equipos de diseño y desarrollo multifuncionales (Tradicionalmente departamentalización vs. Equipos multifuncionales)“en la fase de diseño se comprometen más del 70% de los costes totales del nuevo producto”Se realizan la mayor parte de actividades de diseño de detalle y de Desarrollo de producto, y de los procesos productivos.

En muchas ocasiones de forma paralela a la 4ª etapa.


3.2.3.EL FACTOR TIEMPO EN EL PROCESO DE 3.2.3.EL FACTOR TIEMPO EN EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

..

El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos (I)productos (I)

Tiempo muerto

Tiempo de mercado (time to market) Lapso de tiempo que transcurre desde la definición del producto hasta el momento en

que se encuentra disponible en el mercado.

Oportunidad Generación de ideas

Desarrollo del concepto

Diseño detallado

Comienzo de la producción

Lanzamiento Aceptación por el mercado

Tiempo de mercado

TIEMPO MUERTO

TIEMPO DE ACEPTACIÓN

TIEMPO DE MERCADO AMPLIADO

Tiempo de aceptación

Tiempo de mercado ampliado


El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos (II)El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos (II)

MERCADO

Tiempo muerto

Tiempo de especificación

Tiempo de diseño

del producto

Tiempo de

pruebas

Tiempo de

rediseño

Tiempo de

fabricación

Tiempo de diseño del proceso

Tiempo de

aceptación

Tiempo de

entrega

Tiempo necesario para captar las necesidades de

los clientes

Tiempo necesario para adquirir y

dominar nuevas tecnologías

Idea

TECNOLOGÍA

3.2.3.EL FACTOR TIEMPO EN EL PROCESO DE 3.2.3.EL FACTOR TIEMPO EN EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS


3.3. NUEVAS TÉCNICAS DE DISEÑO Y 3.3. NUEVAS TÉCNICAS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Realización en paralelo de las distintas fases del proceso de diseño del producto y del proceso, de forma que:

- los diseños, medios de fabricación y tecnologías de la información disponibles son eficientemente utilizados.

- se enfatiza el trabajo en equipo. - se eliminan redundancias y las actividades que no generan valor

añadido. - se promueve la integración en la empresa. - los requerimientos del consumidor y la calidad son tenidos en

cuenta desde el diseño del producto.

A.- Ingeniería Simultánea o Concurrente o paralela.

BE

NE

FIC

IOS

Incremento en la calidad de los diseños.

Reducciones en el tiempo de desarrollo (time to market).

Reducciones en el coste de producción.

Reducción en los costes de mantenimiento y garantía.


Nuevas técnicas de diseño Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos y desarrollo de nuevos

productos (II)productos (II)

B.- Diseño para la Excelencia.

Además de los clientes y la empresa existen otra serie de

personas u organizaciones que se ven afectadas por el nuevo

producto y por las actividades de su ciclo de vida.

Por ello el objetivo del proceso de diseño debiera ser que el producto

resultante satisfaga el conjunto de necesidades de todas las personas u organizaciones afectadas de la forma más

eficiente.

Diseño para el ensamblaje (DFA)

Diseño para la fabricación (DFM)

Diseño para las pruebas (DFT)

Diseño para el servicio (DFS)

Diseño para el medio ambiente (DFE)



Diseño para el ensamblaje (Design For Assembly):Diseño para el ensamblaje (Design For Assembly):

Diseñadores e ingenieros evalúan componentes y ensamblajes para que resulten fáciles de Diseñadores e ingenieros evalúan componentes y ensamblajes para que resulten fáciles de fabricar y ensamblar, evitando o reduciendo errores de proceso. Los componentes se fabricar y ensamblar, evitando o reduciendo errores de proceso. Los componentes se diseñan de forma que sólo puedan ser ensamblados de un modo (sistemas poka-yoke)diseñan de forma que sólo puedan ser ensamblados de un modo (sistemas poka-yoke)

Diseño para la Fabricación (Design for manufacture):Diseño para la Fabricación (Design for manufacture):Permite la simplificación del producto reduciendo el número de componentes que lo integranPermite la simplificación del producto reduciendo el número de componentes que lo integran

Diseño para las pruebas (DFT):Diseño para las pruebas (DFT):Diseñar el producto de forma que las pruebas previas a su lanzamiento puedan realizarse Diseñar el producto de forma que las pruebas previas a su lanzamiento puedan realizarse

fácilmente y en el menor tiempo posible. Diseño modular.fácilmente y en el menor tiempo posible. Diseño modular.

Diseño para el servicio (DFS):Diseño para el servicio (DFS):Tiene en cuenta al diseñar el producto factores que facilitan la prestación de servicios Tiene en cuenta al diseñar el producto factores que facilitan la prestación de servicios

asociados a su uso. Alta fiabilidad y facilidad de repararasociados a su uso. Alta fiabilidad y facilidad de reparar

Diseño para el medio ambiente (DFE):Diseño para el medio ambiente (DFE):Analiza las características del producto y del proceso productivo con el objetivo de prevenir la Analiza las características del producto y del proceso productivo con el objetivo de prevenir la

contaminación y facilitar la recuperación de recursos: uso de materiales, consumo de contaminación y facilitar la recuperación de recursos: uso de materiales, consumo de energía, prevención de la contaminación, residuos sólidos, reciclaje, etc.energía, prevención de la contaminación, residuos sólidos, reciclaje, etc.

3.3.NUEVAS TÉCNICAS DE DISEÑO Y 3.3.NUEVAS TÉCNICAS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOSDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS


Nuevas técnicas de Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de diseño y desarrollo de nuevos productos (III)nuevos productos (III)

B.- Diseño para la Excelencia.

Diseño para la Fabricación y el Ensamblaje (DFMA)Diseño para la Fabricación y el Ensamblaje (DFMA)

Nuevas técnicas de diseño yNuevas técnicas de diseño ydesarrollo de nuevos productosdesarrollo de nuevos productos


C.- Despliegue de la función de calidad (QFD).

Requerimientos de diseño

Ne

cesi

da

de

s d

el

clie

nte

Qué

CómoComponentes

específicosR

equ

eri

mie

nto

s d

el d

ise

ño

Qué

CómoProceso de producción

Co

mp

on

en

tes

esp

ecíf

ico

s

Qué

Cómo

Plan de calidad

Pro

ceso

de

pro

du

cció

n

Qué

Cómo


•Proceso de diseño del producto utilizando equipos multifuncionales de•Marketing, diseño industrial y producción.

•Convierte las opiniones-preferencias- deseos del cliente en características específicas del producto.•Supone la creación de 4 “matrices” o “casas” tabulares (división del diseño del producto en crecientes niveles de detalle).•Evalúa los productos competidores


Fuerte negativa

Débil negativa

Débil positiva

Fuerte positiva

MATRIZ DE CORRELACIÓN

30 x

45

x 30

cm

In

feri

or

a 1

50 e

uros

M

áxim

o 2

met

ros

Mín

imo

20

kPa

ESPECIFICACIONES

4

4

3

5

Importancia otorgada por el cliente

Relación débil

Relación fuerte

Relación media

Peor Dim

ensi

ones

Cos

te

Long

itud

del t

ubo

Pot

enci

a de

as

pira

ción

ELEMENTOS DE CALIDAD

Evaluación competitiva

técnica

Peor

Mejor

Evaluación competitiva del cliente

Mejor

Comodidad de manejo

Alto poder de aspiración

Seguridad para niños

Durabilidad

NECESIDADES DE CALIDAD

Infe

rior

a

60 d

B

Niv

el d

e ru

ido

Usted ha sido Usted ha sido asignado asignado temporalmente a temporalmente a un equipo QFD. El un equipo QFD. El objetivo del objetivo del equipo es equipo es desarrollar un desarrollar un nuevo diseño de nuevo diseño de aspiradora aspiradora doméstica. doméstica. Construya una Construya una casa de calidad.casa de calidad.


D.- Diseño, Ingeniería y Fabricación Asistidas por Ordenador.

CAD: basado en el dibujo. Rapidez modificaciones de diseño

CAE: permite analizar como se comporta la pieza diseñada por el sistema CAD ante cambios de temperatura, esfuerzos de compresión, tracción, vibraciones, etc. Permite seleccionar los materiales más adecuados, grosor…Dado que permite simular el comportamiento de una pieza de forma virtual, también se le conoce como Elaboración Virtual de Prototipos.

CAM: genera a partir del CAD los programas de los dispositivos de control numérico que controlarán el trabajo de las diferentes máquinas



Diseña productos en una Diseña productos en una terminal de ordenadores terminal de ordenadores o terminal de trabajo:o terminal de trabajo: El ingeniero de diseño

elabora un sencillo boceto del producto.

Utiliza el ordenador para dibujar el producto.

A menudo utilizado con A menudo utilizado con CAM (fabricación asistida CAM (fabricación asistida por ordenador).por ordenador).

© 1995 Corel Corp.

Diseño asistido por ordenador (CAD)Diseño asistido por ordenador (CAD)


Se reduce el tiempo de diseño del Se reduce el tiempo de diseño del producto.producto.

Disponibilidad de base de datos.Disponibilidad de base de datos. Nuevas funciones.Nuevas funciones.

Ejemplo: mayor importancia de las ideas del producto.

Mejora la calidad del producto.Mejora la calidad del producto. Reduce el coste de producción.Reduce el coste de producción.

Beneficios de CAD/CAMBeneficios de CAD/CAM


E.- Fabricación Rápida de Prototipos

Sistemas de impresión 3D

Stereolitografía (SLA) Sintet ización selectiva por

medio de láser (SLS) Fabricación de objetos

laminados (LOM) Modelización por

deposición en estado l íquido

Solid Ground Curing (SGC) Extrusión continua


En cuestión de horas, a partir de los datos generados por CAD, damos forma física al diseño.

Permite realizar test de funcionalidad y resistencia del producto

ALGUNAS TECNICAS


Retrasar la personalización

Modularizar: componentes fácilmente separables

Automatización

3.4. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO EXTERNO 3.4. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO EXTERNO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Adquisición externa de tecnología.

Joint Ventures

Alianzas

3.5. DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS 3.5. DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOSSERVICIOS


Algunas generalizaciones sobre Algunas generalizaciones sobre servicios servicios

1. Todo el mundo es experto en servicios.1. Todo el mundo es experto en servicios.

2. Los servicios son idiosincrásicos.2. Los servicios son idiosincrásicos.

3. Calidad del trabajo no es igual a calidad de servicio.3. Calidad del trabajo no es igual a calidad de servicio.

4. Muchos servicios contienen una mezcla e atributos tangibles e 4. Muchos servicios contienen una mezcla e atributos tangibles e intangibles (intangibles (paquete de serviciospaquete de servicios). ).

5. Los servicios de alto contacto se 5. Los servicios de alto contacto se experimentanexperimentan, mientras que los , mientras que los artículos se artículos se consumenconsumen. .

6. Una gerencia de servicios eficiente requiere conocimientos de 6. Una gerencia de servicios eficiente requiere conocimientos de marketing y personal, además de operaciones.marketing y personal, además de operaciones.

7. Los servicio a veces adoptan la forma de ciclos de encuentros que 7. Los servicio a veces adoptan la forma de ciclos de encuentros que implican interacciones personales, telefónicas, electromecánicas implican interacciones personales, telefónicas, electromecánicas y/o por correo.y/o por correo.


Clasificación operacional de los Clasificación operacional de los serviciosservicios

Grado de Grado de contacto con contacto con el clienteel cliente alto bajo

Grado de interacción y de ejecución de medida

Bajo Alto

Bajo

Factoría de servicios:

- línea aérea

- transporte por carretera

- hoteles

- parques de atracciones

Tienda de servicios:

- hospitales

- talleres de automóvil

- servicios de reparación

Grado de

intensidad

del trabajo

Alto

Servicio masivo:

- venta minorista

- gran almacén

- escuelas

- banca comercial

Servicios profesionales:

- médicos

- abogados

- auditores

- arquitectos

Presentations & Public Speaking

DISEÑO PARA LA FABRICACION Y PRODUCCION