Teija Räihä, Mikkelin teknologikeskus OyVille Venäläinen, Otavan Opisto

Teija Räihä, Mikkelin teknologikeskus OyVille Venäläinen, Otavan Opisto

Seniorikansalaisten palvelujen kehittäjänäSeniorikansalaisten palvelujen kehittäjänä

Sosiaalinen mediaSosiaalinen media

Kuva: laRuth: http://www.flickr.com/photos/laruth/345466397/ cc-attiribution

seniorPROseniori-ikäisten ihmisten elämisen ja asumisen uudet palvelumallit ja –konseptit

seniorPROseniori-ikäisten ihmisten elämisen ja asumisen uudet palvelumallit ja –konseptit

Tavoitteet • Vahvistaa ja kehittää käyttäjälähtöisiä seniori-ikäisten palveluja

• Edistää julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin organisaatioiden välistä yhteistyötä ja toimintaedellytyksiä

• Kehittää uudenlaisia, joustavia ja tuloksellisia seudullisen kehittämisen toimintamalleja ja toimenpiteitä

Toiminta-alue Mikkelin seutu

Kohderyhmä Alueen julkiset, yksityiset ja kolmannen sektorin toimijat sekä alueen asukkaat

Aikataulu 29.4.2008-31.12.2009Rahoitus EAKR, valtio sekä kumppanuusyritykset Etelä-Savon Energia Oy,

Mikkelin Puhelin Oyj, Osuuskautta Suur-Savo, Mikalo Oy ja Kyyhkylä säätiö.

Kuva: laRuth: http://www.flickr.com/photos/laruth/345466397/ cc-attiribution

Mitä on Mitä on avoimuus?avoimuus?

Mitä on Mitä on avoimuus?avoimuus?

Kuuntelemattomuus alkaa tietämisestä

Kerro mitä ajattelet, tunnet ja haluat

Kuuntele empatialla muita, itseäsi ja myös mitä kuuluu kaiken keskellä - ole täysin läsnä ja rentoudu

Kuuntelemattomuus alkaa tietämisestä

Kerro mitä ajattelet, tunnet ja haluat

Kuuntele empatialla muita, itseäsi ja myös mitä kuuluu kaiken keskellä - ole täysin läsnä ja rentoudu

kuvat : Adam Kahane; http://www.reospartners.com/team/adam-kahane Road: Hey Paul: http://www.flickr.com/photos/heypaul/1428677/sizes/o/

Adam KahaneSolving Though

problems - An Open Way of Talkining,

listening and Creating New

Realities

Avoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenkuvat :Pine Code: Mindj98

http://www.flickr.com/photos/mandj98/2123647242/sizes/o/Growing up: Bensokua: http://www.flickr.com/photos/bensonkua/2972489415/

SosiaalinenSosiaalinenmediamedia

SosiaalinenSosiaalinenmediamedia

Viran-omainenViran-

omainen

ArvonmuodostusArvonmuodostusArvonmuodostusArvonmuodostus

LuoarvoaLuo

arvoa

LuoarvoaLuo

arvoa KuntalainenKuntalainen

KuntaKunta

??

Delfoi-menetelmäDelfoi-menetelmä

•Asiantuntijapaneeli

•Kuka on yhteisissä asioissa paras asiantuntija?

•Paneliin kerätään edustus eri näkökulmista lähestyvistä asiantuntijoista

•Paneeli toimii yleisemmän keskustelun avauksena, mutta luo myös pohjan eri skenaarioille mahdollisista tulevaisuuksista

•Asiantuntijapaneeli

•Kuka on yhteisissä asioissa paras asiantuntija?

•Paneliin kerätään edustus eri näkökulmista lähestyvistä asiantuntijoista

•Paneeli toimii yleisemmän keskustelun avauksena, mutta luo myös pohjan eri skenaarioille mahdollisista tulevaisuuksista

Kuva: kutxa - http://www.flickr.com/photos/kutxa/2225946755/ cc non commercial

QuickTime™ and a decompressor

are needed to see this picture.

SeniorPro paneeli

Vaihtuvat ja uusittavat

kyselyt

Vaihtuvat ja uusittavat

kyselyt

Raportti(palautekierto)

Raportti(palautekierto)

Kommentointi(argumentit)

Kommentointi(argumentit)

KuntalaisverkkopalveluKuntalaisverkkopalvelu

Kuntalainen palvelu-pisteessä

Kuntalainen palvelu-pisteessä

Kuntalainen verkon

välityksellä

Kuntalainen verkon

välityksellä

Päättäjät,virkahenki

löt

Päättäjät,virkahenki

löt

• Kohdennettujen kyselyt laadinta

• Koostaminen• Moderointi• Barometrit

• Kohdennettujen kyselyt laadinta

• Koostaminen• Moderointi• Barometrit

Kannanotto anonyymisti opastetussa palvelupisteessä

Kannanotto anonyymisti opastetussa palvelupisteessä

Kannanotto anonyymisti suoraan verkossa

Kannanotto anonyymisti suoraan verkossa

Toisten palautteen kommentointi omalla nimellä tainimimerkillä

Toisten palautteen kommentointi omalla nimellä tainimimerkillä

Tulokset reaali-aikaisesti näky-vissä.

Tulokset reaali-aikaisesti näky-vissä.

Kuva: Matti Mattila: http://www.flickr.com/photos/mattimattila/1241179783/ cc-lisenssillä

Ruohonjuuri-

tasolla Mikkelis

sä

Ruohonjuuri-

tasolla Mikkelis

sä

TextText

Kuva: lwsdm: http://www.flickr.com/photos/ldm/135292934/ CC-Attribution

Kiitos

Teija RäihäMikkelin

teknologiakeskus Oy+358(44)0361604

skype:miktech_raihateija.raiha@miktech.fi

Ville VenäläinenOtavan Opisto

+358(44)794 5102skype:ville.venalainen

ville.venalainen@otavanopisto.fi